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一、有吸引力的開場(chǎng)白

無論是見客戶，還是跟客戶電話，切記開場(chǎng)白一定要簡(jiǎn)短，切記要自然不要夸張做作。開場(chǎng)白要能自然地帶出你的產(chǎn)品，不要太刻意、死板，不要說話題外的事。溝通前要想好談話話題，還要確定要客戶是否愿意跟你談?wù)撨@個(gè)話題，這樣才能順利進(jìn)行銷售。

二、足夠的了解產(chǎn)品

作為銷售人員，你必須對(duì)你產(chǎn)品足夠了解，并且了解同行業(yè)的其他產(chǎn)品。此外還要做好市場(chǎng)調(diào)查，要明確你的產(chǎn)品所面對(duì)的人群及市場(chǎng)需求。分析你的產(chǎn)品在行業(yè)同類產(chǎn)品中的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)。了解產(chǎn)品不僅要從銷售員的角度了解產(chǎn)品，還有以客戶的角度來了解產(chǎn)品，給客戶介紹產(chǎn)品時(shí)，要能讓客戶了解你的產(chǎn)品有什么用途，能給客戶帶來什么，如果你以銷售人員專業(yè)的角度來說，客戶卻聽不懂，那對(duì)于客戶也沒有什么意義，客戶也沒有興趣購買。

三、了解客戶的需求

要想客戶會(huì)對(duì)你感興趣，就要了解客戶的需求，人們都喜歡聽自己喜歡聽得，或只對(duì)自己有利益的事感興趣，所以在跟客戶溝通中盡可能多的去提問客戶問題。傾聽，是銷售的好方法之一，日本銷售大王原一平說：“對(duì)銷售而言，善聽比善辯更重要?！变N售人員通過聽能夠獲得客戶更多的認(rèn)同，認(rèn)真傾聽客戶說的話，并且加以分析，了解客戶的真實(shí)需求。

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