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【裸戰(zhàn),是我在運(yùn)用橫向思維創(chuàng)新方法進(jìn)行各項(xiàng)營銷策略設(shè)計(jì)過程,或者說在我進(jìn)行營銷實(shí)戰(zhàn)的過程中發(fā)現(xiàn)并原創(chuàng)的一個(gè)有效實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)術(shù)。這是絕對(duì)與傳統(tǒng)營銷理論背道而馳的一種全新觀點(diǎn)。因?yàn)楫?dāng)一個(gè)企業(yè)的新品牌尚不具有一定的知名度和美譽(yù)度的時(shí)候,它的競(jìng)爭(zhēng)力是相當(dāng)薄弱的。
而這么薄弱的品牌去與已經(jīng)成名的強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng),絕對(duì)不會(huì)有好的結(jié)果,這就是我思考的焦點(diǎn),弱勢(shì)的品牌如何才能反敗為勝,最終戰(zhàn)勝強(qiáng)勢(shì)品牌呢?這就是要通過重新設(shè)計(jì)游戲規(guī)則,來脫掉強(qiáng)勢(shì)品牌賴以成功的華麗外衣,在某種程度上與我們平起平坐,展開平等的較量。對(duì)于弱勢(shì)企業(yè)和品牌來說,這個(gè)戰(zhàn)術(shù)運(yùn)用得好,就能為自己贏得市場(chǎng)先機(jī)。
這個(gè)戰(zhàn)術(shù)的運(yùn)用,主要是因?yàn)楹芏嘀行∑髽I(yè)的品牌名稱比較傳統(tǒng),但又舍不得改變(通常我都建議企業(yè)采用原創(chuàng)品牌,但不是每個(gè)企業(yè)能聽從我的建議),所以我就只能出此下策,通過誘導(dǎo)消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品全新的感知和優(yōu)質(zhì)認(rèn)知,來與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手展開競(jìng)爭(zhēng)】
裸戰(zhàn),是指兩個(gè)男人之間的赤膊決斗,雙方完全憑借各自的體能和智慧(巧力)進(jìn)行徒手格斗,沒有兵器,也沒有外衣,是一種純粹的力量角逐;在營銷上是指,企業(yè)完全脫去品牌的外衣,單憑產(chǎn)品自身的力量和巧勁,與對(duì)手在終端貨架進(jìn)行較量,并戰(zhàn)勝對(duì)手的一種營銷怪招,這是沈坤原創(chuàng)于2002年的徒手營銷戰(zhàn)術(shù)!
由于受傳統(tǒng)的邏輯思維影響,我們這個(gè)社會(huì)的大部分人,都在憑借傳統(tǒng)的邏輯思維處理生活和工作,我們習(xí)慣于尊崇前人的理論,自身沒有絲毫的創(chuàng)新意識(shí)和勇氣。在營銷上,我們絕對(duì)會(huì)照搬營銷理論中關(guān)于品牌的說教,譬如,企業(yè)致勝的法寶是品牌,于是,企業(yè)紛紛把營銷費(fèi)用耗費(fèi)在品牌塑造上,尤其是那些中小企業(yè),以為這樣模仿大品牌的品牌營銷方法,會(huì)將自己塑造成未來的大品牌。
當(dāng)我們看到娃哈哈等品牌在飲料行業(yè)的成功,我們一些小企業(yè)新品牌就會(huì)學(xué)習(xí)他們的做法,學(xué)習(xí)它們?nèi)绾嗡茉炱放坪推放频恼蟼鞑?,我們甚至?qǐng)來品牌策劃專家或者定位專家,來為我們的品牌進(jìn)行設(shè)計(jì),我們以為,企業(yè)只要有了這樣的品牌,就有了發(fā)展的前途。
有了這樣的品牌戰(zhàn)略思路,我們的中小企業(yè)就開始往品牌上砸錢,做定位,投廣告,玩促銷,以為只要不斷地投入品牌傳播,就能在消費(fèi)者心智中,戰(zhàn)勝競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的品牌或者行業(yè)強(qiáng)勢(shì)品牌,但結(jié)果,成功者寥寥無幾,最終,知名品牌依然銷量第一,自己投入的太多的品牌傳播,但品牌在消費(fèi)者心里依然不被認(rèn)可。
為什么會(huì)這樣呢?在設(shè)計(jì)破解策略之前,我先把消費(fèi)品市場(chǎng)的品牌競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)做一個(gè)形象的比喻。假設(shè)品牌就是披在產(chǎn)品身上的外衣,那么知名品牌或者強(qiáng)勢(shì)品牌的外衣,絕對(duì)是一件金光閃閃的金鎧甲,它有非常醒目的符號(hào)效應(yīng),只要它一出場(chǎng),現(xiàn)場(chǎng)的觀眾(消費(fèi)者)就會(huì)認(rèn)識(shí)它,信任它甚至支持它。
而中小企業(yè)的新品牌或者弱勢(shì)品牌的產(chǎn)品身上,雖然看上去也有一件外衣,但很遺憾,它們的這件外衣只是一件普通的布衣,而且外衣上沒有任何可以令人產(chǎn)生價(jià)值的記憶符號(hào),消費(fèi)者對(duì)你的感知是零,無論你如何描述你的外衣(品牌)怎么怎么好,消費(fèi)者總是對(duì)你的這件粗布外衣不感興趣,或者根本不信任你!
也就是說,穿著粗布外衣的產(chǎn)品,即便這個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量要比知名品牌的產(chǎn)品質(zhì)量要高很多,甚至價(jià)格也可能要便宜很多,但遺憾的是,消費(fèi)者依然不愿意相信你,他們只會(huì)相信那件閃閃發(fā)光,有著特殊符號(hào)標(biāo)記的金色外衣。當(dāng)市場(chǎng)面臨這種境況的時(shí)候,新品牌或者弱勢(shì)品牌們,其實(shí)一出場(chǎng)就已經(jīng)輸了。
這是一個(gè)鮮有專家注重并深入研究的領(lǐng)域,不巧被我沈坤發(fā)現(xiàn),并一頭扎進(jìn)去,開始研究破局之策。我分析和思考的結(jié)果是:中小企業(yè)的新品牌或者弱勢(shì)品牌,與強(qiáng)勢(shì)品牌的競(jìng)爭(zhēng),如果只是聚焦在品牌層面進(jìn)行的話,至少在10年之內(nèi)是沒有任何勝算的,尤其是行業(yè)中已經(jīng)有強(qiáng)勢(shì)品牌的占據(jù)要位的。
但我們的弱勢(shì)企業(yè)為什么還在義無反顧地“玩品牌”呢?這是因?yàn)槠髽I(yè)家們受了一些品牌理論專家、廣告公司、經(jīng)驗(yàn)和理論型策劃公司的品牌理論誘導(dǎo),他們認(rèn)為,企業(yè)發(fā)展,品牌才是王道和未來,在品牌上投入資金做一些傳播是必須的也是正確的。
于是,越來越多的中小企業(yè),開始在專家忽悠和傳統(tǒng)品牌理論的影響下,一味地模仿強(qiáng)勢(shì)品牌,大做品牌廣告和品牌定位,以為如此一來可以與強(qiáng)勢(shì)品牌抗衡。直到今天還有不少企業(yè)在傻傻的投入巨資,為自己的粗布外衣去鐫刻深深的符號(hào)印記,還美其名曰“超級(jí)符號(hào)”就是超級(jí)創(chuàng)意。
那么,真正有效的破局策略是什么呢?我認(rèn)為,新品牌或弱勢(shì)品牌與強(qiáng)勢(shì)品牌競(jìng)爭(zhēng)時(shí),要避開對(duì)手的鋒芒,也就是說不能將競(jìng)爭(zhēng)的力量聚焦到品牌層面,而是將競(jìng)爭(zhēng)的焦點(diǎn)轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品身上,也就是說我們要脫掉品牌這件外衣,同時(shí)也剝?nèi)ジ?jìng)爭(zhēng)對(duì)手的金色品牌外衣,與對(duì)手進(jìn)行赤身肉搏。
這個(gè)觀點(diǎn),大家應(yīng)該很容易明白,當(dāng)大家都不穿衣服了,就會(huì)處于相對(duì)的公平境地,因?yàn)槊撓峦庖?,大家的目光就只能看到肉體(產(chǎn)品),這時(shí),肌肉就成為焦點(diǎn)。這樣一來,強(qiáng)勢(shì)品牌身上失去了金光閃閃金色外衣上的符號(hào),也就是失去了作用:產(chǎn)品對(duì)產(chǎn)品!
脫去品牌外衣,意味著你必須靠你的產(chǎn)品力與對(duì)手的產(chǎn)品力決斗,而消費(fèi)者的目光也會(huì)因此而聚焦到產(chǎn)品身上。脫去品牌外衣的產(chǎn)品是什么樣的呢?就是產(chǎn)品硬件(質(zhì)量、外觀、功能)必須要比對(duì)手的產(chǎn)品要更好。譬如,同樣是電熱水器,海爾品牌、西門子和阿里斯頓,絕對(duì)不在一個(gè)層次。所以,產(chǎn)品自身要盡量秀出自己強(qiáng)大的肌肉。
產(chǎn)品肌肉之一:深入人心的產(chǎn)品定位概念,是競(jìng)爭(zhēng)者首先要鍛煉出來的第一塊肌肉。但中國當(dāng)前企業(yè)的營銷,僅有品牌定位,但絕對(duì)沒有清晰的產(chǎn)品定位,而當(dāng)一個(gè)全新的產(chǎn)品進(jìn)入市場(chǎng)時(shí),如果沒有清晰有感知的定位認(rèn)知,是很難戰(zhàn)勝對(duì)手的。
在我的策劃實(shí)踐中,非常重視產(chǎn)品在消費(fèi)者心智中的定位認(rèn)知,如我將一款高端調(diào)味醋產(chǎn)品,定位為“純糧精釀,醋中茅臺(tái)”;將一款植物萃取機(jī)定位為“生命充電器”;將一款牡丹茶產(chǎn)品定位為“魅顏特種兵”;將一個(gè)炊具產(chǎn)品定位為“營養(yǎng)魔法師”。
當(dāng)你的對(duì)手都沒有產(chǎn)品定位的時(shí)(企業(yè)認(rèn)為的產(chǎn)品定位,其實(shí)只有他們自以為是的品類和功能功效定位,根本沒有同等事物類比的概念定位——將產(chǎn)品與另一消費(fèi)者熟知的事物進(jìn)行類比,從而產(chǎn)生精確感知,并強(qiáng)化定位認(rèn)知的概念),你的強(qiáng)大認(rèn)知的定位概念,必然產(chǎn)生巨大作用。
產(chǎn)品肌肉之二:產(chǎn)品獨(dú)特的品類名稱和質(zhì)量區(qū)隔。要讓消費(fèi)者一眼就能感覺到這個(gè)產(chǎn)品的獨(dú)特之處,以及其它產(chǎn)品所不具備的優(yōu)勢(shì)。譬如,海爾電熱水器擁有了“防電墻”功能,而其它電熱水器產(chǎn)品都沒有,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)擁有防電墻的熱水器產(chǎn)生更大的安全依賴而產(chǎn)生購買欲望。
藏咖是“純真乳”奶茶,而香飄飄、優(yōu)樂美不是,它們是奶精調(diào)和;豪男邦的“新麥醇”啤酒是用澳洲進(jìn)口新麥芽釀造,而其它品牌的啤酒是陳年麥芽釀造;挑戰(zhàn)產(chǎn)品身上都有獨(dú)特的區(qū)隔標(biāo)志和提示,而強(qiáng)勢(shì)企業(yè)的產(chǎn)品身上沒有。
消費(fèi)者會(huì)因?yàn)楫a(chǎn)品身上的獨(dú)特符號(hào)和技術(shù)質(zhì)量暗示而重新審視產(chǎn)品,以及產(chǎn)品的生產(chǎn)企業(yè)和品牌,如同“防電墻”熱水器是海爾品牌的;“高精鍍”的水龍頭是希恩衛(wèi)浴的。
“純鮮鹵”的鴨脖子是小鹵之約的;“深附吸”的抽油煙機(jī)是格林格的;“全真教”的學(xué)習(xí)機(jī)是學(xué)之友的;“新麥醇”的啤酒是豪男邦的;這些獨(dú)特的符號(hào),帶有明顯的技術(shù)和質(zhì)量優(yōu)秀暗示,消費(fèi)者只要拿起強(qiáng)勢(shì)品牌的產(chǎn)品一比較,誰更厲害立見分明。
消費(fèi)者在接受一件新產(chǎn)品時(shí),都會(huì)很認(rèn)真的查看產(chǎn)品,如果我們的產(chǎn)品上沒有這樣鮮明的質(zhì)量區(qū)隔概念,消費(fèi)者看不出與其它產(chǎn)品有什么本質(zhì)的不同之處,那么,他們就不會(huì)對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。相反,你有而競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒有的時(shí)候,消費(fèi)者就會(huì)相信,擁有明顯質(zhì)量區(qū)隔概念的產(chǎn)品,質(zhì)量應(yīng)該更好,因?yàn)樗麄兊募夹g(shù)看上去要比其它品牌要強(qiáng)大和先進(jìn)得多。
產(chǎn)品肌肉之三:將產(chǎn)品的包裝(或瓶型、或標(biāo)簽或色彩)設(shè)計(jì)的與眾不同,或者刻意與當(dāng)下主流產(chǎn)品背道而馳,形成完全符合品牌個(gè)性的獨(dú)立產(chǎn)品,讓消費(fèi)者一見傾心。
2005年,五谷道場(chǎng)在針對(duì)康師傅和統(tǒng)一為核心的方便面市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)時(shí),就采取了這一招:當(dāng)時(shí)所有的方便面產(chǎn)品幾乎全都是圓狀碗型和紅色包裝。五谷道場(chǎng)另辟蹊徑,大膽采取四方的碗型和黑色的包裝。
當(dāng)時(shí)很多人反對(duì)這個(gè)策略,但我堅(jiān)持并強(qiáng)烈建議任總接受。最后五谷道場(chǎng)完全采納,這才有了在顧客遠(yuǎn)遠(yuǎn)就能看到貨架上黑壓壓的一片——那就是五谷道場(chǎng)。而其它方便面產(chǎn)品混在一起,稍遠(yuǎn)一點(diǎn)就狠難看清,它們各自是哪個(gè)品牌的。
產(chǎn)品肌肉之四:根據(jù)消費(fèi)者的性格特征,在產(chǎn)品上設(shè)計(jì)能與消費(fèi)者達(dá)成愉悅溝通的感性信息或圖案,以便與消費(fèi)者產(chǎn)生共鳴。因?yàn)楫?dāng)下99%以上的企業(yè)產(chǎn)品身上都是客觀的標(biāo)配信息,消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的感覺也沒有什么特別的地方。
什么是標(biāo)配信息?就是說,產(chǎn)品包裝上的各種信息都是客觀標(biāo)準(zhǔn)信息,譬如,原料、成分、名稱、生產(chǎn)企業(yè)、品牌名稱、地址等,尤其是強(qiáng)勢(shì)品牌,因?yàn)檫^于自信,很少會(huì)為消費(fèi)者改變。
這個(gè)時(shí)候如果中小企業(yè)的新品牌和弱勢(shì)品牌的產(chǎn)品,與強(qiáng)勢(shì)品牌和知名品牌一樣,都只有標(biāo)配信息,既沒有品類和質(zhì)量區(qū)隔,又沒有感性信息,嚴(yán)重的同質(zhì)化時(shí),那么,強(qiáng)勢(shì)品牌的品牌名稱和符號(hào)就又占了弱勢(shì)企業(yè)的上風(fēng),金色的品牌外衣發(fā)生作用,而我們?nèi)鮿?shì)品牌的粗布外衣則處于下風(fēng)。
所謂感性信息是指,在設(shè)計(jì)產(chǎn)品外觀(包裝)時(shí),可以留下一句(一段)能讓目標(biāo)人群產(chǎn)生共鳴的溝通語言,可以是俏皮和幽默的,也可以是顯示性格的主張,譬如小鹵之約包裝上,我們就印上了“住在我心里這么久,你付房租了嗎”、“別騙我,我對(duì)謊言過敏”和“愛我,就帶我走”等,加上符合美女吃貨的包裝色彩,絕對(duì)會(huì)在第一時(shí)間,吸引吃貨們的眼球。
我在說這些觀點(diǎn)的時(shí)候是有一個(gè)前提的,那就是企業(yè)的產(chǎn)品目標(biāo)消費(fèi)人群很明顯,譬如針對(duì)女性顧客的,那就在產(chǎn)品身上寫上幾句能讓女性顧客產(chǎn)生共鳴的智慧語言出來;如果是男性,那就要?jiǎng)?chuàng)意幾句能讓男性顧客感覺與自己切身相關(guān)的各種生活和情感乃至日常事業(yè)中的共鳴點(diǎn)——(后來江小白就采用這個(gè)招數(shù)獲得成功)。
如果你的產(chǎn)品身上缺乏讓顧客能夠感知得到的優(yōu)質(zhì)信息和區(qū)隔符號(hào),你花在品牌上的傳播投入就會(huì)失效;如果你的產(chǎn)品身上缺乏能讓顧客感興趣的溝通信息,顧客對(duì)你的產(chǎn)品就不會(huì)有感覺。所以,弱勢(shì)品牌的新產(chǎn)品營銷,策略的核心是忘記品牌,聚焦產(chǎn)品,絕對(duì)不能讓自己一點(diǎn)品牌基礎(chǔ)都沒有的新品牌與已經(jīng)擁有強(qiáng)大知名度的強(qiáng)勢(shì)品牌,在品牌層面正面競(jìng)爭(zhēng)。
這就好比李連杰與泰森格斗,絕對(duì)不能在空曠的平地上,而要選擇狹小空間的屋子里、樹林里和山洞里,這樣,身材瘦小的李連杰就能充分利用自己的靈活長處,擊敗形體高大泰森。赤膊大戰(zhàn)的真正含義,其實(shí)就是以自己的長處去攻擊強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的弱點(diǎn),而不是兩者硬碰硬!
所以,新品牌或者弱勢(shì)品牌想戰(zhàn)勝強(qiáng)勢(shì)品牌,必須率先破掉大品牌的金色外衣,因?yàn)槟钦撬麄兊膬?yōu)勢(shì)!而當(dāng)你拿自己的產(chǎn)品與強(qiáng)勢(shì)對(duì)手的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)時(shí),等于大家都沒有衣服了,如同兩個(gè)赤身裸體的戰(zhàn)將,觀眾都不知道誰是誰了。這時(shí)候產(chǎn)品力——肌肉就有了表現(xiàn)的舞臺(tái)。
這等于是一個(gè)習(xí)慣于使用武器的人,與一個(gè)喜歡徒手的人格斗,但游戲規(guī)則要求大家都不帶武器,這時(shí),善于徒手格斗的人就會(huì)戰(zhàn)勝習(xí)慣依賴武器的人。
所以,弱勢(shì)品牌要將企業(yè)的營銷焦點(diǎn)鎖定在產(chǎn)品領(lǐng)域:質(zhì)量比強(qiáng)勢(shì)對(duì)手要好,且要通過質(zhì)量區(qū)隔符號(hào)去告訴消費(fèi)者;同時(shí)用感性的溝通方式去勾引消費(fèi)者。而在傳播上,絕對(duì)不提品牌名稱,只是一味的強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品本身:質(zhì)量獨(dú)特的,外觀別致的,信息有趣的,特別懂消費(fèi)者的……
沈坤提示:當(dāng)你的品牌知名度處于行業(yè)底層時(shí),千萬不要把資源投入到品牌上,而把營銷的力量全部集中到產(chǎn)品上,只要將產(chǎn)品做出強(qiáng)大的性感指數(shù),就不怕勾不倒花心的消費(fèi)者,而當(dāng)我們的產(chǎn)品銷量快速增長時(shí),產(chǎn)品身上自帶的品牌名稱,自然會(huì)越來越深刻地留在消費(fèi)者的心智中……
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