我們認(rèn)為,開放銀行是中國商業(yè)銀行數(shù)字化轉(zhuǎn)型的必經(jīng)之路,是打造未來一流銀行的戰(zhàn)略制高點。它不是單純的產(chǎn)品或技術(shù)改造,而是自上而下的數(shù)據(jù)化經(jīng)營的轉(zhuǎn)型,包含前中后臺的全面變革,是對銀行整體價值鏈的重構(gòu)和商業(yè)模式的重塑。
開放銀行的概念和興起
伴隨互聯(lián)網(wǎng)對生活和產(chǎn)業(yè)的深度滲透及金融科技的進(jìn)步,全球金融服務(wù)線上化的腳步不斷加快。融入場景、融入生態(tài)、開放協(xié)同,已逐步成為未來所有機(jī)構(gòu)開展金融業(yè)務(wù)的必然趨勢。在此趨勢下,開放銀行應(yīng)運而生。
開放銀行代表了一種平臺化的商業(yè)模式。在此模式下,銀行通過與商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)中掌握用戶資源的合作伙伴共享數(shù)據(jù)、算法、交易、流程或其他業(yè)務(wù)功能,觸達(dá)個人、企業(yè)、政府、金融機(jī)構(gòu)等各類終端用戶,為其提供無所不在、體驗一流的金融服務(wù)。
開放銀行具備以下核心特點:以客戶需求為導(dǎo)向、以生態(tài)場景為觸點、以API/SDK為手段,以服務(wù)碎片化、數(shù)據(jù)商業(yè)化為特征,以體系化轉(zhuǎn)型為方法。
自2016年以來,在監(jiān)管助力、科技賦能的雙重驅(qū)動下,英美涌現(xiàn)出多家銀行積極拓展開放銀行業(yè)務(wù)。包括歐洲的西班牙對外銀行、美國的花旗銀行、美國運通等金融機(jī)構(gòu),均上線開放平臺,對外開放上百個API。外部開發(fā)者不僅能搭積木般的用API“拼湊”出所需的金融應(yīng)用程序,還能使用這些銀行所提供的海量數(shù)據(jù)。
國內(nèi)開放銀行的發(fā)展伴隨競爭的加劇也開始加速。2017年,以華瑞銀行、新網(wǎng)銀行、微眾銀行為代表的民營銀行首先布局,成為開放銀行先行實踐者。2018年以來,股份制和國有大行亦加快了腳步,興業(yè)銀行、浦發(fā)銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、工商銀行等也積極未雨綢繆,先后對外發(fā)布開放銀行相關(guān)產(chǎn)品平臺或發(fā)展規(guī)劃。
開放銀行的業(yè)務(wù)模式
開放銀行的業(yè)務(wù)模式呈現(xiàn)出多元化的發(fā)展。目前來看,可歸納為三類。一是標(biāo)準(zhǔn)化的功能開放,二是定制化的功能嵌入,三是創(chuàng)新型金融業(yè)務(wù)。
1.
>>>標(biāo)準(zhǔn)開放型<<<
該模式主要指銀行將業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)查詢、簡單業(yè)務(wù)辦理等基礎(chǔ)金融服務(wù)功能,以標(biāo)準(zhǔn)化形式統(tǒng)一開放給各類企業(yè)。
以西班牙對外銀行(BBVA)為例,其合作伙伴可通過開放API訪問BBVA的用戶肖像數(shù)據(jù)、賬戶相關(guān)數(shù)據(jù)、銀行卡交易數(shù)據(jù),并可使用一鍵支付、一鍵貨款、實時通知等功能。
2.
>>>定制合作型<<<
銀行針對合作伙伴的特定商業(yè)場景,創(chuàng)建定制化的解決方案,使金融服務(wù)嵌入場景,從而使客戶能在商戶處享受到無縫、流暢的服務(wù)體驗。
以中國銀行為例,其與小區(qū)物業(yè)管理者共同開發(fā)的APP,能讓使用者直接用APP繳納管理費,物業(yè)管理者也可通過此平臺推送社區(qū)咨詢,追蹤繳費狀況,銀行則可擴(kuò)充客源,各方都能互得其利。
再以上海華瑞銀行為例,其與青客合作,將租房融資服務(wù)植入在青客在線租賃平臺之中,結(jié)合租房特定場景,在租房流程中提供租房貸。
3.
>>>創(chuàng)新業(yè)務(wù)型<<<
新形態(tài)的數(shù)字銀行,有望催生新的互聯(lián)網(wǎng)金融業(yè)務(wù)形態(tài),構(gòu)建更低成本、更高效率的普惠金融服務(wù),從而能服務(wù)長尾、小微客群,填補(bǔ)傳統(tǒng)金融市場服務(wù)的空白。
以德國數(shù)字銀行FIDOR為比特幣交易服務(wù)商打造的支付解決方案為例,其創(chuàng)新的系統(tǒng)架構(gòu)能使客戶用銀行賬戶即時交易比特幣,大幅縮短了以往幾天甚至幾小時的交易時間,并提高了比特幣交易的安全性。
再以英國第三方開放銀行服務(wù)平臺Railsbank為例,其與金融科技創(chuàng)業(yè)公司Neat合作,打造了一套全線上的跨境金融服務(wù),解決了中小企業(yè)獲取跨境金融服務(wù)的諸多痛點。
開放銀行的技術(shù)模式
隨著API數(shù)量和開放平臺參與方的增加,以及互聯(lián)網(wǎng)金融的業(yè)務(wù)創(chuàng)新,開放銀行所應(yīng)用的技術(shù)發(fā)展也經(jīng)歷了三種模式,最開始是單一銀行直接以API方式連接多家外部伙伴,后演變?yōu)槎嗉毅y行通過云化的BaaS平臺(Banking as a service)模式連接多家外部合作伙伴,再后來是銀行根據(jù)合作伙伴的需求,將多項金融功能進(jìn)行定制化組合并封裝至SDK,提供給合作伙伴。
BaaS平臺是目前開放銀行的主流模式,全稱 Bank-as-a-service,簡單來說就是一個跑在云上的開放平臺。通過這一平臺,非銀企業(yè)能夠快速連接傳統(tǒng)銀行的后臺系統(tǒng),大幅降低與各銀行IT對接的成本,從而能將更多精力專注于核心業(yè)務(wù)。
當(dāng)前API的模式已較為普及,而使用SDK進(jìn)一步封裝完整金融服務(wù),使得移動終端更方便的對接,有望成為未來的主流趨勢。綜合SDK能融合多個API功能接口、串聯(lián)API接口間邏輯關(guān)系、囊括了業(yè)務(wù)流程頁面的整體對外服務(wù)軟件包,讓企業(yè)通過簡單的幾行代碼就能完成金融服務(wù)的對接,從而實現(xiàn)最大化的服務(wù)開放和最小化的接入成本,同時保證客戶信息與資金安全。
國內(nèi)開放銀行的探索實踐
國內(nèi)開放銀行的探索最早可追溯至2012年。以中國銀行為代表的大型銀行,多采取API的模式與外部對接,專注于將各項銀行基礎(chǔ)服務(wù)功能和海量數(shù)據(jù)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸出。而以華瑞銀行為代表的新興民營銀行,因缺乏龐大的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ),其開放銀行的業(yè)務(wù)模式主要聚焦于為垂直場景進(jìn)行定制化的金融賦能,因而采用了SDK的模式。
中國銀行開放平臺
早在2012年,中國銀行就提出開放平臺的概念,并在2013年推出了中銀開放平臺。該平臺開放了1600個API接口,為第三方合作伙伴提供涉及跨國金融、代收代付、移動支付、地圖服務(wù)、網(wǎng)點查詢、匯率牌價等各類金融接入服務(wù)。該平臺提供不限語言、不限平臺的自由接入,且不收取任何費用。同時,開放平臺還提供眾多實例代碼,幫助開發(fā)者快速掌握調(diào)用API方法,降低開發(fā)門檻。
該平臺在上線一年之后,接入的各類應(yīng)用達(dá)到51個,日均交易量達(dá)到350萬筆,注冊用戶數(shù)突破400萬。
某上海民營銀行:
智慧銀行建設(shè)模式“1+1+N”
相比傳統(tǒng)金融機(jī)構(gòu),民營銀行在資金實力、軟硬件設(shè)施、物理網(wǎng)點等方面都不具優(yōu)勢,但出生即需面對激烈的市場競爭。該銀行深度整合互聯(lián)網(wǎng)與金融基因,從“生態(tài)”角度構(gòu)建商業(yè)和運營模式,打造了“1+1+N”的互聯(lián)網(wǎng)開放銀行模式。
“1”——傳統(tǒng)銀行的服務(wù)功能
“+”——ESB服務(wù)總線
“1”——能支持全線上化的金融服務(wù)功能
“+”——開放平臺(可通過API或SDK)
“N”——多種互聯(lián)網(wǎng)垂直場景
針對第二個“+”,該銀行在2017年4月,推出了一款在線綜合金融服務(wù)SDK產(chǎn)品“極限”。綜合金融服務(wù)SDK是一套“即插即用”的多功能插件,它聚合了包括賬戶、支付、投資、融資、數(shù)據(jù)、企業(yè)服務(wù)等一攬子金融服務(wù)能力,可簡單快速地植入包括租房、教育、醫(yī)療、出行、旅游等各類應(yīng)用App中(即“N”- 多種互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新服務(wù)),讓應(yīng)用App一次擁有多種金融服務(wù)屬性,相當(dāng)于將銀行網(wǎng)點開到各種APP中。
該產(chǎn)品大幅降低了客戶的接入成本,企業(yè)只需通過簡單6行代碼即可完成金融服務(wù)的對接,尤其解決了不具備技術(shù)實力的小微企業(yè)在接入銀行金融服務(wù)時的痛點。
打
造開放銀行,是一個戰(zhàn)略級而非戰(zhàn)術(shù)級的任務(wù)。在獲客、運營、風(fēng)控、科技、組織、文化等各個方面,銀行都需要進(jìn)行相應(yīng)的改造和升級。針對開放銀行的建設(shè),我們認(rèn)為應(yīng)秉持以下原則和思路:
堅持協(xié)作、共享、共建的理念,尋求多方共贏,產(chǎn)生聚合效應(yīng)
重點從需求端(合作方場景)而非供給端(銀行既有產(chǎn)品和服務(wù))入手,充分洞悉行業(yè)和客戶
審慎開放,嚴(yán)控風(fēng)險,平衡效率和安全
打造適配創(chuàng)新的敏捷型組織,建設(shè)高效的項目管理機(jī)制
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