cis的全面實施
cis全面實施是指根據cis導入制定的計劃和內容,進行全面執(zhí)行和推廣,它是cis全面落實和獲得效果的階段,是一個長時間、需要嚴格管理階段。全面實施cis主要包括以下工作。
當企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略制定出來之后,一項必不可少的重要工作就是企業(yè)內外對自己的企業(yè)理念與戰(zhàn)略認識與了解,這一點意義重大。為什么有些企業(yè)在導入cis之后并沒有看到多少成效?一個最根本的原因就是它未能使企業(yè)理念與企業(yè)戰(zhàn)略深入企業(yè)內外所有有關組織和有關人員中。所謂有關組織和有關人員,主要包括消費者、股東、金融界、供應商及中間商、政府有關職能部門、社區(qū)、大眾傳播媒介、企業(yè)內部員工及員工組織等等。
全面實施的目的在于使企業(yè)內外的所有有關組織及人員都明了本企業(yè)在干什么和為什么而干,從而能夠獲得"認同",進而獲得一種親和力與心理上的共鳴,只有這樣,企業(yè)的理念與戰(zhàn)略才能真正發(fā)揮它應有的作用。
cis全面實施,就是用理念真正促進企業(yè)主體性的形成,而不是停留在抽象的表現(xiàn)形式上,這一問題我們在分析企業(yè)理念表現(xiàn)形式一節(jié)已有詳細論證。
真正理念主體性,統(tǒng)一性的實現(xiàn),是需要付出長期、艱苦的努力才可能真正做到的。理念統(tǒng)一性實現(xiàn)的一個重要特點是,它非常類似"宗教"的形式,它不僅要到不斷的灌輸、教育,更重要的是靠具體的事實對抽象理念的"解釋",靠故事、靠人、尤其是企業(yè)管理者的身體力行逐步形成的。當然,理念推廣必須通過多種形式,而不是簡單的教條式的說教形式。
cis全面實施一開始的重要工作之一,就是將設計出的視覺識別(vi)全方位地應用。每個企業(yè)都有外部標志,但企業(yè)是否已引進cis的一個很大區(qū)別,就是系統(tǒng)的視覺識別(vi)全方位地應用。這里所謂全方位,是指一切必須運用和可以利用的地方與場合,這對加強識別記憶有重要意義。
在cis全面實施中,必須強調企業(yè)標志、標準字、標準色等要素的使用標準和方法;必須嚴格按照《cis手冊》實施,任何變形或特殊使用,要有嚴格的審批制度。
這是商業(yè)企業(yè)主體性的外在表現(xiàn),它是一個動態(tài)識別過程。在cis全面實施中我們應做好以下幾個方面的工作。
1、根據"行為識別原則"具體制定或修改完善企業(yè)的各項規(guī)章制度,并嚴格執(zhí)行。
2、通過培訓和教育規(guī)范領導與職工的行為表現(xiàn)。
3、根據《cis手冊》完善內部工作環(huán)境的。
4、重新制定或修改職工的提拔與獎勵制度,及生活福利的分配制度。
5、全面實施企業(yè)的經營戰(zhàn)略、經營方針和政策。
6、全面重視企業(yè)經營管理水平和部門職工的素質的提高。
7、重新指定或完善對消費者利益保護的制度和措施。
8、重新指定或完善對所在社區(qū)的行為原則。
9、規(guī)范企業(yè)與有關企業(yè)、機構與人員交往的態(tài)度和行為準則。
10、根據《cis手冊》完善服務環(huán)境和購物環(huán)境。
11、保證日常的對外公共關系活動和廣告活動的一致性。
12、加強對社會公益事業(yè)的支持。
13、認真策劃和實施加強形象識別的重大公共關系、廣告和促銷活動等。
cis全面實施與企業(yè)經營管理是相互交差和相互包容的,導入和實施cis作為商業(yè)企業(yè)形象的切入點的一個重要意義在于,可以為線索的實施,條理更清楚,有更強的操作性。
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