很多初次置業(yè)的朋友在選房的時候?qū)τ趦r格、地段、周邊配套、戶型等方面可謂千挑萬選,但往往會輕忽物業(yè)管理的優(yōu)劣。許多人在入住之后才意識到物業(yè)服務(wù)的重要性,即使再好的小區(qū),物業(yè)管理有問題,日常生活也會受到影響。俗說話,買房一時、住房一世,生活在一個小區(qū)里,好的物業(yè)服務(wù)能提升生活的舒適度。那么,一家好物業(yè)是怎樣的體驗?zāi)兀?/p>
物業(yè)與業(yè)主的點滴生活息息相關(guān),早晨去小區(qū)散步,看到整理一新的環(huán)境和小區(qū)內(nèi)美景,感覺整個世界都是清新的,亦讓上班伊始有了好心情;上班后,不必擔(dān)心財產(chǎn)的安全;下班后,可以在夕陽下與家人在小區(qū)的健身區(qū)一起鍛煉,暢享親情。
生活中少不了油鹽醬醋茶,水、電、煤氣同樣不可或缺。從某種角度講,水、電、煤氣雖然不受物業(yè)管理公司控制,但是負責(zé)任的的物業(yè)會提前將水、電、煤氣的狀態(tài)告知業(yè)主,不會因突然停水、停電、斷煤氣讓業(yè)主措手不及。比較專業(yè)的物業(yè)建立了自己的網(wǎng)絡(luò)群或者開發(fā)了物業(yè)管理服務(wù)APP,不讓業(yè)主有后顧之憂,從而為小區(qū)業(yè)主帶方便亦使業(yè)主能更好的工作和生活。
日常生活中不乏突然停電、下水道堵塞、暖氣不供暖等突發(fā)狀況,讓你措手不及。雖然是不只一提的小事情,卻能影響正常的生活安排。好的物業(yè)肯定會在第一時間趕來,誠意為你解決生活中的麻煩。
業(yè)主上下班時,均能看到物業(yè)管理人員的微笑和問候,業(yè)主拎著許多東西時,物管人員主動打開樓梯口的大門,或者看到老人不方便上下樓時,主動讓前攙扶,看到小區(qū)內(nèi)走失的小孩,主動將其送回家或者領(lǐng)到物業(yè)管理處,這些均會讓業(yè)主心里面暖暖的,真正有有回家的體驗。
一個好的物業(yè)管理公司,需要定期和業(yè)主們做有效溝通,聽取他們的意見。解決好住戶投訴并及時給以回復(fù),讓住戶知道物業(yè)管理企業(yè)在時時刻刻關(guān)心著他們。這樣既能了解業(yè)主的需求,又能拉近雙方的關(guān)系,做到相互支持、相互理解。同時,物業(yè)管理公司并不是單純清理垃圾、維護小區(qū)環(huán)境,還要多組織小區(qū)互動活動,增進鄰居之間的感情,并設(shè)立小區(qū)圖書閱覽室等,盡可能滿足小區(qū)內(nèi)居民的需求。讓他們感受到物管的專業(yè)、負責(zé)和熱情。
然而好的物業(yè)應(yīng)該不能僅僅如此,還應(yīng)處處時時為業(yè)主著想,用宜人景觀和國賓級的服務(wù),提升業(yè)主居住的舒適度和生活品質(zhì),讓業(yè)主真正感受到回家的溫馨。這樣的物業(yè)讓業(yè)主心向往之,讓業(yè)主心情舒暢,這樣的理想物業(yè)是否真的存在呢?
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