你可能聽說過元宇宙是下一個重大事件，但事實(shí)上，一些與元宇宙相關(guān)的技術(shù)已經(jīng)提供了重大的商業(yè)機(jī)會，其他因素仍然存在巨大的不確定性。普華永道對5000多名美國消費(fèi)者和1000名美國商業(yè)領(lǐng)袖的調(diào)查顯示，50%的消費(fèi)者認(rèn)為元宇宙令人興奮，66%的高管表示他們的公司正在積極參與。這些公司正在構(gòu)建概念證明，測試用例，甚至從元宇宙環(huán)境或(更常見的)底層技術(shù)中產(chǎn)生收入，82%的高管期望在三年內(nèi)將Mettaverse（元宇宙）計劃成為他們商業(yè)活動的一部分。是副業(yè)還是戰(zhàn)略基礎(chǔ)？三分之二的公司領(lǐng)導(dǎo)告訴我們，他們已經(jīng)超越了元宇宙實(shí)驗(yàn)，而且在幾年內(nèi)，大多數(shù)人說，他們的元宇宙努力將完全整合到整個業(yè)務(wù)中。圖中數(shù)據(jù)可以點(diǎn)擊（請滑到文章底部 閱讀原文）
雖然這些數(shù)字看起來令人印象深刻（而且雄心勃勃），但重要的是要記住，元宇宙的 '終極 '版本（完全沉浸式的，在眾多元宇宙環(huán)境中的無縫和安全過渡）還不存在。一些元宇宙元素正在進(jìn)入日常商業(yè)活動，但我們?nèi)蕴幱谠缙陔A段。消費(fèi)者對元宇宙這個概念感到興奮，但他們的忠誠度還有待于提高。只有9%的人說他們目前使用任何現(xiàn)有的環(huán)境，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人和消費(fèi)者對于元宇宙的描述的差異非常大。圍繞新興技術(shù)的顛覆，對于元宇宙的共識不一致也是很常見的，在這種情況下，大多數(shù)時候是部分先領(lǐng)先于整體。這就是為什么我們看到如此之多的公司專注于元宇宙組件標(biāo)準(zhǔn)化，并構(gòu)建元宇宙擴(kuò)展視圖的積木，如AR（增強(qiáng)顯示）和 VR（虛擬現(xiàn)實(shí)）、加密貨幣、NFT。其中一些技術(shù)已經(jīng)足夠成熟，可以增強(qiáng)消費(fèi)者和員工的體驗(yàn)，幫助收集和記錄交易，開辟新的市場和銷售渠道，等等。
“ 它將改變和擴(kuò)大我們的公司，產(chǎn)生更多收入，并創(chuàng)造可持續(xù)發(fā)展?！?—— 科技行業(yè)CTO
商業(yè)領(lǐng)袖和消費(fèi)者如何描述他們對元宇宙的認(rèn)知商業(yè)領(lǐng)袖：1）3%的商業(yè)領(lǐng)袖沒聽過，2）7%的商業(yè)領(lǐng)袖聽過，不知道是什么，3）22%有點(diǎn)了解，4）45%對元宇宙有一定了解，5）23%對元宇宙有詳細(xì)的了解，保持最新信息。消費(fèi)者：1）21%的消費(fèi)者從來沒聽過，2）聽說過，不知道是什么，3）28%的消費(fèi)者有點(diǎn)了解，4）19%有一定的了解， 5）8%的消費(fèi)者對元宇宙有一定了解，保持最新信息。
如果元空間真的像一半以上的企業(yè)高管所說的那樣，將徹底改變商業(yè)，或者成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個化身，那么風(fēng)險就會很大。現(xiàn)在做出的決定，可能會決定你在Web3和未來幾十年的數(shù)字經(jīng)濟(jì)中的角色。你想要在世界舞臺笙歌，就要建立能夠產(chǎn)生效益的元宇宙元素的同時，也要先為元宇宙明天的全部潛力做好準(zhǔn)備（定位你自己）。與互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展過程類似，在混亂蔓延和真正的價值出現(xiàn)之前，可能會有幾個投機(jī)和幻滅的周期。重要的是，不要 '上當(dāng)受騙 '，還有不要錯誤分配資本。根據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)和我們幫助公司處理元宇宙環(huán)境和底層技術(shù)的經(jīng)驗(yàn)，我們有四組可以提供幫助的想法。建立元宇宙基礎(chǔ)：設(shè)定人員和技術(shù)優(yōu)先級公司優(yōu)先考慮 Metaverse（元宇宙）的招聘、客戶研究和提升技能，這與他們在Metaverse相關(guān)技術(shù)上的投資一樣多，甚至更多。這是明智的，因?yàn)榧夹g(shù)只是其中一種促成因素。它的價值取決于伴隨而來的過程和技能，盡管如此，消費(fèi)者對許多Metaverse相關(guān)技術(shù)的使用率仍在飆升。12%的人在前兩年購買了虛擬現(xiàn)實(shí)頭盔，虛擬現(xiàn)實(shí)只是進(jìn)入元宇宙的一種方式。應(yīng)用程序可以越來越多地通過筆記本電腦或手機(jī)實(shí)現(xiàn)Metaverse體驗(yàn)。VR、Web3、區(qū)塊鏈、加密貨幣、NFT和其他增強(qiáng)Metaverse活動的技術(shù)的快速發(fā)展，可能是Metaverse本身能夠快速增長和擴(kuò)展的標(biāo)志。“ 我認(rèn)為探索自然，也許會在元宇宙計劃一次穿越的旅行會非常有趣，這也是我在現(xiàn)實(shí)生活中想要做的事情?！?—— 男性消費(fèi)者，29歲
你是否有人才+技術(shù)來推動你的商業(yè)戰(zhàn)略？公司開始創(chuàng)建和招聘專注于元宇宙和數(shù)字資產(chǎn)的職位，同時投資于構(gòu)建虛擬環(huán)境的工具等技術(shù)組件。“ 所有新事物一開始都是可怕的，我們必須經(jīng)歷并允許試驗(yàn)，以說服人們相信元宇宙是存在的。” —— 電力和公用事業(yè)部門的首席技術(shù)官
公司也在推進(jìn)相關(guān)的組織變革，32%的公司計劃雇傭或任命一名 “ 元宇宙領(lǐng)導(dǎo)者 ”，51%的公司已經(jīng)指定了專注于元宇宙活動的職位(即使不總是專門的)，類似的數(shù)字職位也集中在加密貨幣或NFT上，這些職位的崛起是令人鼓舞的，但真正的元宇宙價值需要的不僅僅是把責(zé)任分配給一個有技術(shù)，有遠(yuǎn)見的人，你需要將技能、技術(shù)和內(nèi)部流程結(jié)合起來，完善整個結(jié)構(gòu)，以實(shí)現(xiàn)元宇宙業(yè)務(wù)成果。灰色點(diǎn)1）不確定創(chuàng)建元宇宙職位，白色點(diǎn)2）我們沒有這樣的職位，不打算創(chuàng)建，橙色點(diǎn)3）我們打算創(chuàng)建元宇宙職位，黃色點(diǎn)4）我們有專注于元宇宙的職位。資料來源：普華永道 2022 年美國企業(yè)和消費(fèi)者元宇宙調(diào)查，2022 年 7 月。以上技術(shù)在貴公司嵌入占比。虛擬環(huán)境工具：a）17%的公司沒有計劃，b）27%的有研究和規(guī)劃，c）34%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）23% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。
企業(yè)區(qū)塊鏈：a）19%的公司沒有計劃，b）27%的公司有研究和規(guī)劃，c）30%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）25% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）：a）18%的公司沒有計劃， b）30%的公司有研究和規(guī)劃 ，c）28%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略， d）22% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）：a）20%的公司沒有計劃，b）30%的公司有研究和計劃，c）30%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）21% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。模擬建模：a）20%的公司沒有計劃，b）19%的公司有研究和計劃，c）31%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）20% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。
混合現(xiàn)實(shí)：a）24%的公司沒有計劃，b）21%的公司有研究和計劃，c）31%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略， d）18% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。
加密貨幣：a）23的公司沒有計劃，b）29%的公司有研究和計劃，c）31%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）23% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。NFT：a）25%的公司沒有計劃，b）30的公司有研究和計劃，c）25%的公司計劃將該技術(shù)融入戰(zhàn)略，d）20% 該技術(shù)已經(jīng)是公司戰(zhàn)略的一部分。“ 創(chuàng)新和技術(shù)將是實(shí)現(xiàn)可靠、高質(zhì)量、安全的元宇宙的關(guān)鍵。” ——工業(yè)制造業(yè)的首席數(shù)據(jù)官
- 今天得到回報，明天得到地位。當(dāng)您關(guān)注那些能夠提供直接利益的元宇宙元素時——無論是通過品牌建設(shè)、電子商務(wù)、數(shù)據(jù)收集還是增強(qiáng)的工作環(huán)境——請確保你也在構(gòu)建一個完全沉浸式的元宇宙，預(yù)計明天將跨越多個、互操作的環(huán)境。
- 對技術(shù)進(jìn)行靈活的投資。元宇宙最適合使用專門的技術(shù)，但它并不總是需要這些技術(shù)，而且大多數(shù)技術(shù)有其他應(yīng)用程序。例如，加密貨幣在元宇宙之外使用——一些信用卡在元宇宙上也能正常交易、運(yùn)行。元宇宙技術(shù)的正確組織方法可以實(shí)現(xiàn)靈活性，并提供近期和長期的好處。
- 讓你的設(shè)計不受限制。僅僅在元宇宙中復(fù)制你現(xiàn)有的辦公室或網(wǎng)絡(luò)存在，在這一點(diǎn)上不值得努力。相反，將元宇宙空間作為你的企業(yè)和品牌表達(dá)的一個額外維度，以及一個重新思考工作方式的機(jī)會，讓客戶參與進(jìn)來，加強(qiáng)你的品牌和員工體驗(yàn)，以充分利用一個全新的、沉浸式的數(shù)字世界。確保你的渠道和數(shù)字存在之間有基礎(chǔ)的一致性，這樣你就不會淡化你的品牌。
驅(qū)動元宇宙的結(jié)果: 滿足業(yè)務(wù)需求和消費(fèi)者需求大多數(shù)消費(fèi)者已經(jīng)表達(dá)了對元宇宙的體驗(yàn)和服務(wù)非常感興趣，許多人也愿意通過元宇宙來發(fā)現(xiàn)新品牌，買賣實(shí)體產(chǎn)品。但大多數(shù)企業(yè)并不打算提供消費(fèi)者最想要的東西，比如虛擬旅行帶來的興奮感，或者在元宇宙中提供健康咨詢、客戶服務(wù)代理和熟悉的品牌進(jìn)行互動的便利。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人往往更關(guān)注內(nèi)部活動，如培訓(xùn)、合作和入職培訓(xùn)。這似乎是一種“安全”的方式，但如果您的客戶對元宇宙感到興奮，可能是時候開始給他們他們想要的了。“ 我絕對希望能夠參加體育賽事，有那種坐在場邊的感覺……這是我在現(xiàn)實(shí)生活中無法體會到的?！?——29歲的男性消費(fèi)者
“ 元世界將迫使企業(yè)徹底改變他們對培訓(xùn)的看法。” ——金融、保險行業(yè)副總裁
意見不太一致?企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者最感興趣的是企業(yè)用例，如員工入職，而消費(fèi)者則希望擴(kuò)大訪問和客戶服務(wù)。“ 我住在農(nóng)村地區(qū)，所以想到只要能把我的尺寸放進(jìn)去，虛擬地試穿衣服，那就太棒了。” —— 女性消費(fèi)者，33歲
從內(nèi)部聚焦的元宇宙計劃開始確實(shí)提供了一些優(yōu)勢。當(dāng)所有參與者都是你的員工時，嘗試一些東西并收集結(jié)果數(shù)據(jù)可以降低成本和風(fēng)險。內(nèi)部培訓(xùn)和會議——通過VR頭戴式設(shè)備或桌面系統(tǒng)——也可以幫助熟悉元宇宙組件，并根據(jù)需要改進(jìn)流程。盡管如此，即使您開始使用這些和其他企業(yè)用例，您的客戶可能想要元宇宙體驗(yàn)。它可以同時滿足兩種需求，并保持一致和獨(dú)特的元宇宙品牌。“ 我們將在擴(kuò)展現(xiàn)實(shí)平臺上與客戶建立更多聯(lián)系，讓我們的企業(yè)以新的方式提供新的體驗(yàn)，并向客戶提供信息。” —— 科技行業(yè)CEO
忠于你的品牌：對于新加入元宇宙的人來說，回報率最高的方式往往是你現(xiàn)有的品牌存在基礎(chǔ)上進(jìn)入元宇宙。例如，你可能希望通過個性化的元宇宙店面、代幣訪問社區(qū)和沉浸式體驗(yàn)，包括對你的產(chǎn)品、服務(wù)或品牌的教育和發(fā)現(xiàn)，來加強(qiáng)當(dāng)前的營銷和忠誠度計劃。謹(jǐn)慎使用元宇宙數(shù)據(jù)：小心使用元宇宙數(shù)據(jù)。去中心化、3D體驗(yàn)和新的解決方案可以提供大量的數(shù)據(jù)。只要解決消費(fèi)者隱私、安全和控制問題，正確的元宇宙數(shù)據(jù)策略可以幫助識別和預(yù)測客戶的需求及其首選渠道。制定一個元宇宙定價策略：新的特定于元宇宙的定價策略可以幫助增加收入，無論這些收入來自虛擬商品和服務(wù)、虛擬體驗(yàn)或銷售實(shí)體商品和服務(wù)的虛擬渠道。對于一組新的技術(shù)和應(yīng)用程序來說，這是一個常見的挑戰(zhàn):您不確定存在哪些風(fēng)險，應(yīng)該優(yōu)先考慮哪些風(fēng)險，以及從哪里開始。無論是商界領(lǐng)袖還是消費(fèi)者，對于最關(guān)注的問題都沒有達(dá)成共識——沒有任何一種威脅被兩組中超過39%的人提及——但網(wǎng)絡(luò)和隱私問題在兩組的列表中都高居榜首。消費(fèi)者很清楚什么可以為他們建立元宇宙信任: 身份和數(shù)據(jù)保護(hù)、安全協(xié)議以及對自己數(shù)據(jù)的控制，這與消費(fèi)者總體上對科技產(chǎn)品的信任程度相符。 消費(fèi)者和商業(yè)領(lǐng)袖考慮的問題（上下圖）
“ 我們確保我們的數(shù)據(jù)和客戶數(shù)據(jù)安全的能力，將對我們未來在元宇宙中成功運(yùn)營的能力產(chǎn)生最大的影響?！?—— 專業(yè)服務(wù)行業(yè)董事總經(jīng)理如果您的公司在元宇宙領(lǐng)域很活躍，或者計劃活躍，那么請迅速采取行動建立信任并降低風(fēng)險。新的元宇宙領(lǐng)域挑戰(zhàn)要求迅速采取行動，保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)、金融交易、客戶數(shù)據(jù)、客戶體驗(yàn)等。你可能還需要新的流程來應(yīng)對區(qū)塊鏈、加密貨幣和NFT的合規(guī)挑戰(zhàn)、稅收要求和第三方風(fēng)險。例如，反洗錢(AML)和了解您的客戶(KYC)要求可能需要在去中心化的數(shù)字世界中，為數(shù)字資產(chǎn)提供新的合作伙伴、控制和技能。“ 我不太相信網(wǎng)上的任何人，除非他們得到了證實(shí)。所以，如果有一種方法來驗(yàn)證元宇宙中的人，那將是理想的?！?—— 男性消費(fèi)者,41歲
通過設(shè)計嵌入信任：與其先構(gòu)建應(yīng)用程序，然后識別和降低風(fēng)險，不如從一開始就將信任設(shè)計為處理元宇宙數(shù)據(jù)、事務(wù)、體驗(yàn)等的方法。這種方法除了提前降低風(fēng)險外，還應(yīng)提高長期成本效率。確定風(fēng)險分類。許多新的元宇宙風(fēng)險對大多數(shù)公司來說都是常見的，但你應(yīng)該設(shè)置自己的優(yōu)先級。評估公司獨(dú)特的元宇宙風(fēng)險緩解需求，特別關(guān)注以下關(guān)鍵領(lǐng)域: 用戶身份識別和認(rèn)證、安全和數(shù)據(jù)隱私、商業(yè)化、用戶體驗(yàn)、社區(qū)指南和監(jiān)控、治理、控制和報告。給這些關(guān)鍵人物一個席位：與任何數(shù)字化轉(zhuǎn)型一樣，稅務(wù)、安全、隱私、風(fēng)險和合規(guī)專家應(yīng)該從一開始就參與到元宇宙計劃中。他們的早期參與是至關(guān)重要的，因?yàn)槿藗兛赡懿磺宄F(xiàn)有的和潛在的規(guī)則是如何融入多組成部分的元宇宙的。僅舉一例，在元宇宙數(shù)據(jù)環(huán)境中常見的數(shù)字資產(chǎn)也牽涉到新的特性、間接稅、轉(zhuǎn)讓定價和報告方面的考慮，你的稅務(wù)專家應(yīng)該盡早解決這些問題，以減少風(fēng)險并可能發(fā)現(xiàn)新的價值。定義你的元宇宙策略：為新的數(shù)字世界做好準(zhǔn)備商業(yè)領(lǐng)袖們對元宇宙的想法很遠(yuǎn)大，超過半數(shù)的人表示，元宇宙要么將成為互聯(lián)網(wǎng)的下一個化身，要么將徹底改變商業(yè)。正如我們所看到的，這場革命實(shí)際上將是一場演變，將在數(shù)年內(nèi)發(fā)生，不同的組件將在不同的時間成熟。這就是為什么戰(zhàn)略應(yīng)該既包含長期的愿景，包括對未來web3的設(shè)計，又包含投資于技術(shù)、技能和用例的實(shí)際路徑，這些都可以在今天交付特定的業(yè)務(wù)成果。當(dāng)您獲得使用這些構(gòu)建模塊的經(jīng)驗(yàn)時，你還可以在沉浸式元宇宙還沒成為現(xiàn)實(shí)時，預(yù)測你的客戶的愿望。商業(yè)領(lǐng)袖認(rèn)為的元宇宙消費(fèi)者與商業(yè)領(lǐng)袖的看法不一致“ 為了未來的跨界成功，我們需要高級管理層和董事會做出真正的承諾。” —— 娛樂和媒體行業(yè)CIO
如今，大多數(shù)消費(fèi)者擔(dān)心元宇宙的社會影響(比如網(wǎng)絡(luò)仇恨、歧視和性侵犯)，并表示這只是為年輕人準(zhǔn)備的，但大約一半的人也表示，這很令人興奮，將加快數(shù)字資產(chǎn)的使用。只有五分之二的人認(rèn)為這只是一時的狂熱，只有三分之一的人對真正的元宇宙能否實(shí)現(xiàn)表示懷疑。這種樂觀與恐懼交織的愿景，或許反映了互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)驗(yàn)——它發(fā)展迅速，但往往是有代價的。對于元世界來說，那些能夠獲得持久成功的公司可能會做好兩件事: 1）他們將使用元宇宙及其組件技術(shù)來創(chuàng)造真正改變品牌與消費(fèi)者關(guān)系的產(chǎn)品、服務(wù)和體驗(yàn)，2）他們將盡早采取行動，以確保這些舉措能夠激發(fā)信任。“ 那些沒有及早采用元宇宙的公司，必須進(jìn)行更大的投資，以爭取市場份額?！?—— 科技行業(yè)總裁
- 要有針對性：即使一開始就把目前的活動擴(kuò)展到元宇宙是最明智的，但持久的成功，更有可能來自于提供只存在于元宇宙的新產(chǎn)品和體驗(yàn)，以及真正改變?nèi)藗儾煌罘绞降漠a(chǎn)品和體驗(yàn)。
- 實(shí)用性：考慮開發(fā)能提供持久有效的產(chǎn)品和服務(wù)--人們、社區(qū)或公司會反復(fù)使用這些產(chǎn)品和服務(wù)來獲取信息、服務(wù)、娛樂和便利。
- 要有目的性：如果你將反映客戶價值觀的企業(yè)宗旨融入你的元宇宙活動，客戶可能會更加信任你。例如，元宇宙可以幫助減少你的碳足跡（通過使物理活動虛擬化），并幫助驗(yàn)證和展示ESG數(shù)據(jù)。
普華永道的首次2022年美國商業(yè)和消費(fèi)者元宇宙調(diào)查，調(diào)查了元宇宙概念、用例和相關(guān)技術(shù)的認(rèn)識、態(tài)度、計劃和行動。這項(xiàng)調(diào)查由普華永道研究(PwC Research)于2022年4月至5月進(jìn)行，調(diào)查了5000多名美國消費(fèi)者和1000名企業(yè)高管。這些消費(fèi)者的年齡在21歲及以上，與美國總?cè)丝谙喾?，他們的收入水平、性別、年齡和就業(yè)狀況各不相同。在商業(yè)受訪者中，64%的人擔(dān)任商業(yè)角色，36%的人擔(dān)任技術(shù)角色，他們涉及工業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)(31%)、零售和消費(fèi)(20%)、金融服務(wù)(16%)、技術(shù)、媒體和電信、能源(15%)、公用事業(yè)和挖礦(9%)以及健康(8%)。
本站僅提供存儲服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請
點(diǎn)擊舉報。
