圖@桂林，漓江捕魚
曾經(jīng)羨慕民宿&客棧老板
都是定居在喜歡地方
有遠(yuǎn)方，有詩
然而，民宿&客棧老板容易嗎？
圖@安徽黃山，木梨硔
@一花一世界，一葉一菩提
我是鼓浪嶼民宿，客人訂的房間500多。訂了房提前給我打電話，說：你要把房間四件套都換上萬價(jià)格的，不然休息不好；提前給把浴缸裝好，要泡澡；因?yàn)樗齺碜試H大都市上海，來到鼓浪嶼小漁村這些要跟上。我直接把她的電話掛了，然后在攜程取消訂單，這個(gè)上帝給我撕逼，后面我朋友是律師等等。讓她去告我吧，真的這些奇葩不知怎么來到這世界的。
@大西
辦理退房手續(xù)，前臺(tái)說有間房消費(fèi)了兩個(gè)避孕套。一看是兩個(gè)快70歲的老人家，心想不會(huì)吧…于是含蓄的跟客人了解情況，結(jié)果老人把避孕套當(dāng)浴帽用啦，還抱怨酒店浴帽太油了…
@匿名讀者
問：你們家可以做飯么？
答：可以的，什么時(shí)候到店入住呢？
問：我們已在你隔壁住下了，只是在你這里做個(gè)飯而已，免費(fèi)哈~
| 作者
阿姨，您女兒可以睡么。
可以的，什么時(shí)候結(jié)婚呢？
啊，我已經(jīng)跟別人結(jié)婚了，只是想睡一下您女兒而已。免費(fèi)哈~
@芷有一間
下午，一群人沖進(jìn)茶室，“老板，我很喜歡你們露臺(tái)的風(fēng)景，我們有二十多個(gè)人，你把外面露臺(tái)的客人全部趕走吧！”可是，老板并不喜歡你們，所以，還是你們出去比較合適。
@鄒KK
17人住5間房，老得80多，小的5歲，12點(diǎn)不退房嫌熱，一直在房間開空調(diào)，溝通無效直接拉閘，要求免費(fèi)接送，免費(fèi)廚房，1箱礦泉水…分批來，第二天醒來從樓上下來了這么多人，我他媽以為是傳銷。
@lunés.
客人得知入住客人生日當(dāng)天可以贈(zèng)送蛋糕一盒，便要求準(zhǔn)備生日蛋糕，要求提供客人的身份證件做檢查，結(jié)果客人說因?yàn)橛涘e(cuò)生日，所以不需要安排生日蛋糕了。
@蝸牛
在拉薩做民宿，所有門窗都是雙層夾膠隔音玻璃。兩位江蘇籍房客硬生生說被下雨聲吵了一晚上沒睡好，一大早坐在前臺(tái)跟我理論最晚沒休息好該如何賠償問題，逼逼叨逼逼叨要求房費(fèi)五折，最后鬧的不是很愉快，算了，我們也不想月初心情不好，免了其房費(fèi)。人家開開心心走后，連續(xù)向消防部門、市長熱線、公安廳舉報(bào)了我們店。各種無厘頭的舉報(bào)內(nèi)容...
@P 蘇蘇
早八點(diǎn)倆老師帶幾十學(xué)生沖進(jìn)我院子，東逛西逛講解花草知識(shí)把我吵醒。下樓問你們是干嘛的，她說，哦我們是學(xué)校的，看你們?cè)鹤踊ú荻噙M(jìn)來看看。我直接問，那你經(jīng)過我同意了嗎？女老師直接答：做客棧的開門做生意還不能參觀了？我說你想住店參觀我沒意見，可早上吵吵嚷嚷的沒經(jīng)過主人同意就進(jìn)來，這就叫私闖。況且我們客人都還在睡覺，合適嗎？老師罵罵咧咧的喊起來，又待了十多分鐘才帶著學(xué)生們走。一直在罵我沒素質(zhì)，更可氣的是熊孩子把我院子裡的白雪公主折斷帶走沒賠錢?。?！Excuse me？我沒素質(zhì)？
圖@浙江臺(tái)州仙居公盂
@A_麗江懶羊
昨天，就昨天的奇葩，早上10點(diǎn)退房，說還不到12點(diǎn)退房時(shí)間，讓退兩個(gè)小時(shí)的錢?。?！
@小魚
為客人換了房間，第一次是酒店說是甲醛超標(biāo)，再次升級(jí)為套房，說是朝向不好，影響家里的風(fēng)水，第三是過了很多回來說結(jié)婚了一直沒有懷孕，就怪我們房間方向安排錯(cuò)了...
@小馬鍋
存在微信里兩年了，一直都咨詢。為了能成房客，差不多一年四季都給介紹完了，最后一次對(duì)話是問：老板，是不是住你家吃飯就包含了？我內(nèi)心那個(gè)火啊，打了一千字的消息罵他，最后截了個(gè)圖，把話刪掉，回了他一句，哥們，我們不適合做朋友，再見吧。
@匿名讀者
睡覺比較輕，能不能我們樓層別安排別人了
問：請(qǐng)問你們準(zhǔn)備包層，還是包院？
答：我們不是訂了兩間嗎？
@麗江.一席地客棧
住了七個(gè)六十歲左右的老人，從昆明借車開過來麗江，已經(jīng)住一晚了覺得不錯(cuò)，就續(xù)住了。開車去虎跳峽，后來幾個(gè)老人風(fēng)風(fēng)火火的沖進(jìn)來，圍著我繪聲繪色的說去虎跳峽的時(shí)候，遇上塌方死了四五人，景區(qū)管制了，軍隊(duì)的車都去了好幾輛，他們都沒進(jìn)去，所以提前回來了，想提前回去昆明問續(xù)的房間能不能退。我聽的一楞一楞的，說那就退吧。兩個(gè)阿姨還唉聲嘆氣，說大老遠(yuǎn)過來虎跳峽都沒看上，我還安慰他們塌方的時(shí)候沒在已經(jīng)幸運(yùn)了，一退了錢他們匆忙收拾行李就走了。我給旅行社朋友打電話問虎跳峽現(xiàn)在情況如何，他們說沒事啊，我才反應(yīng)過來，他們是怕我不退錢才編了這個(gè)來騙我，但是他們真要提前走我也會(huì)退啊，何必編這種，還景區(qū)塌方死人了，真是無語了。
@lisa土土
杭州開民宿，有次包棟住了一群老人。人走后阿姨進(jìn)去打掃，直接崩潰，一地的瓜子殼，水果皮...裝飾品好帶走的都帶走的，插電版也沒有了，電視和空調(diào)的遙控器電池也沒有了，茶葉罐全空了.....大廳平時(shí)會(huì)放一些水果飲料，她們不出去的時(shí)候就坐那吃吃吃，吃完了還讓我們?cè)俳o買....說是她們以前出來住都是無限量提供的。臨走還問我們要伴手禮，伸手要哇，真的不知道這都是在哪被慣出來的....
圖@云南怒江丙中洛
@魚的記憶（1）
一個(gè)其他客棧的客人做飯事沒油了，拿著一個(gè)大碗跑來我家要油，想想給一碗吧！殊不知第二次換了個(gè)更大的碗還要一碗，直接拒絕。
@魚的記憶（2）
一個(gè)看上去挺干凈的大姑娘，進(jìn)客?？捶?，詢價(jià)，告知上一個(gè)客人剛退房，房間打掃完就可以入住，姑娘來了一句，老板，房間床單不用換，你用打掃了，你給我算半價(jià)吧！
@熙 · 妞
最屌這夫妻，入住時(shí)挑剔房間，要求升級(jí)更好的房，礙于好評(píng)，就給升級(jí)了，住了三天，相處很愉快，客人在客棧蹭吃蹭喝搭伙，我們相處得也非常好。誰料到退房后莫名其妙給了一差評(píng)，各種不切實(shí)際的評(píng)論。打電話過去問明原因竟說 : 在古城游玩時(shí)錢包丟失，5000塊現(xiàn)金。因?yàn)楸緛硐肴o沽湖玩，你說下雨路不安全，讓我們多逗留一天，錢包才會(huì)丟。你如果能負(fù)責(zé)我們一半的損失，我就刪掉差評(píng)。
@高家敏
一個(gè)嚴(yán)重潔癖男客人，到了除了自己其他人都是臟的程度。進(jìn)電梯的時(shí)候處于禮儀就用手擋住電梯的感應(yīng)器，讓他先進(jìn)，結(jié)果他氣沖沖地對(duì)我說，離我三米遠(yuǎn)，不要碰到我。房里面只要肉眼看得間的地方必有紙巾，從不碰門、電梯按鈕，別人動(dòng)過的東西不消毒絕不使用，絕不碰。用餐的時(shí)候，我們必須洗手消毒才能靠近，餐具必須是看著我們熱水燙過消毒才上上桌，桌子椅子必須鋪上消毒方巾。結(jié)賬的時(shí)候掛賬簽字的筆必須是未拆封的新筆，否則不肯簽字...
@A麗江 幸福彼岸掌柜 阿燕燕。
那個(gè)拿了我茶壺里銀錠子的大哥，拆走了我新床單被罩的阿姨，讓我小妹替你倆洗水果 曬衣服 還罵哭我小妹的大姐 還有讓我保證她出去玩不下雨的大妹子 讓我覺得自己仿佛是一條龍王 此處需要艾特你們。為你們鼓掌。
圖@貴州西江千戶苗寨
@A&微薇
客人: 老板，住你們家包三餐嗎？
我: （……）沒有哦
客人: 那有早餐嗎？
我: 也沒有哦，旁邊有早餐店品種很齊全的
客人: 那你們要吃早餐的吧？不吃早餐嗎？
我 : 不吃，我從來不吃早餐！??！
客人: 那你們有廚房吧？我們可以用嗎？...
（旺季200的客棧，你跟我要求三餐？早餐？）
@楊祎達(dá)
在大理開客棧兩年，唯一一個(gè)差評(píng)是這樣的，房間不錯(cuò)，老板也很好，就是客棧附近的東西又貴又難吃！在后臺(tái)看到那評(píng)價(jià)真的一萬個(gè)草泥馬在奔騰！
@麗江莎莎
遇到最奇葩要求退房的理由→我以為香格里拉就是麗江，剛才出租車司機(jī)說，還隔幾個(gè)小時(shí)的車程，要么退房，要么你想辦法讓我們一天之內(nèi)能去香格里拉來回，不然，給差評(píng)！穿越的事情，也歸客棧管？感覺遇到修仙的了！
@冒泡泡。。。。
等客人等到2點(diǎn)，安排的免費(fèi)接機(jī)已經(jīng)接到客棧了，10個(gè)人訂了3個(gè)標(biāo)間，給安排兩輛車，接機(jī)費(fèi)用就是200，飛機(jī)延誤接機(jī)司機(jī)等到兩點(diǎn)，絲毫沒有一點(diǎn)點(diǎn)的感激。到客棧立馬大聲喧嘩，說其他客人睡覺了，麻煩他聲音小一點(diǎn)全當(dāng)我是放屁，沒有一點(diǎn)點(diǎn)用，一個(gè)勁跟我說，沒有電梯要取消，我就呵呵了。跟我說要4個(gè)被子他要打地鋪，我也無語了，之后就相當(dāng)過分了，點(diǎn)了外賣在大廳像自己家一樣，穿個(gè)拖鞋，穿個(gè)浴袍，穿個(gè)大褲衩子，拿個(gè)一次性飯盒，搞得像家庭聚會(huì)，完全不考慮其他人的感受，mmp你不是其他客人要睡啊……旅游敗類真是可怕！
圖@江西婺源篁嶺
@慢游連萌的清幽
別為難青旅，青旅常遇到定了一個(gè)六人間床位，來了六個(gè)人的，不看寫的床位就不說了，四十塊錢六個(gè)人??？怎么想的？還說自己可以將就，一張床睡六個(gè)人，這得多節(jié)約啊，而且就算我答應(yīng)我的床也不答應(yīng)??！
@麗江.一席地客棧 黃惜芳（1）
房間緊張，兩女的帶父母來找房，剛好我家剩兩標(biāo)間，問了價(jià)格后拿名片，說再找找看，半小時(shí)后帶著老父親過來了，說還是住我家，讓她爸在我這等著，她們?nèi)ツ眯欣钸^來辦入住。中間又來了好幾撥找房的，我問叔叔你們房間確定要嗎？他說是啊，我就跟人說沒房了，他爸一直在我客廳坐著，我還倒了茶，一個(gè)小時(shí)后他女兒打電話過來，爸你快過來我在這邊找到便宜的了，他爸掉屁股就走了，一句別的話沒有，我當(dāng)時(shí)就傻了，沒見過這種人啊，怕沒房間讓他爸在我這呆著說房間要了，找到便宜的就走找不到就在我這住，也是沒誰了，我都?xì)馑懒?/p>
@麗江.一席地客棧 黃惜芳（2）
晚上十二點(diǎn)多，一妹子來開房，第二天我出去了三點(diǎn)才回來，大姐說還有一間房沒退，我就打電話問她是不是要續(xù)住，她說不住啊今天要走，那現(xiàn)在三點(diǎn)了你還沒退房，她給我來一句，姐姐！難道你不知道我昨天是幾點(diǎn)入住的嗎？到現(xiàn)在才幾個(gè)小時(shí)??！我說你就算早上五六點(diǎn)入住的也是中午十二點(diǎn)退房啊，她說從沒見過我家這樣的，回來的時(shí)候黑著個(gè)臉，說她全國各地酒店都住過，都是二十四小時(shí)退房的，我說這樣我無話可說。
@V
你們都讓開！我遇到倆在房間里摔了杯子，然后拿杯子碎片去割腕的！關(guān)鍵是杯子旁邊就是水果刀還白白摔了我們一個(gè)杯子……
@鐵蛋
12點(diǎn)不退房，一直拖到下午3點(diǎn)半，我們說多收半晚房費(fèi)，表演開始了，說我們客房部員工昨天偷了她們200元，那我們說報(bào)警吧，看看偷沒偷，那半晚房費(fèi)我們也不要了。戲精一下子改口了，說不用報(bào)警了。 還有一家，400多住我們兩棟別墅，說再便宜一百，我不同意，投訴電話立刻打出去，我真是好怕好怕。
圖@四川新都橋
@花溪_趙
接團(tuán)來的客人，由于旺季了，定好的瀘沽湖當(dāng)天沒有去成，改成第二天去，瀘沽湖后面一天的自由活動(dòng)提前一天，順序打亂了但是行程沒有變，如果是我一定會(huì)理解的，我想很多人都會(huì)理解的是嗎？他們就一直抱怨打亂了他們的行程，為了表示歉意，我們花錢請(qǐng)他們?nèi)胰ダ泻?，你猜他們?nèi)疑塘恐笤趺椿匚业模渴堑?，你們肯定猜不到……他們說在香格里拉已經(jīng)騎馬了，不想騎馬了，拉市海他們也不去了，重點(diǎn)來了，他們說：拉市海一個(gè)人298，我們?nèi)齻€(gè)人，你把這些錢退給我們吧！我當(dāng)時(shí)就懵逼了，我聽到了什么？
@五月
剛和一個(gè)客人吵，定的12點(diǎn)退房，待到下午5點(diǎn)了我也沒說什么，5點(diǎn)多我房間定出去了，六點(diǎn)差不多客人都要來。這女的說她要續(xù)住，我說今天滿房了，我給你介紹我朋友我那里住，離500米左右，她說好，我打了電話給朋友特意給她留的。結(jié)果上個(gè)廁所說不去了，嫌遠(yuǎn)，這還不算啥，晚上她朋友一男的給我發(fā)消息說我把她往外轟，立馬怒了，mmp的12點(diǎn)退房讓你睡到下午五點(diǎn)，沒房還給你介紹房源，你自己沒預(yù)定還怪我把房定出去了？？？真是mmp。。
@一只
湖南人，現(xiàn)在拉薩開客棧。真心不容易 40塊錢一個(gè)四人間床位房，他以為是包了這間房…女生床位40多要求免費(fèi)接機(jī)服務(wù)…10號(hào)凌晨1點(diǎn)到 說只能算11號(hào)入住 我說那我把10號(hào)住的客人凌晨喊醒給你住唄。到客棧說被套里面的花色不好看 那你早說啊 我?guī)闳ド虉鎏魡h…不是我們客棧老板脾氣大 真的是你們欺人太甚！
@聶大餅
老夫妻一對(duì)，起碼60歲以上！下午入住，上床睡了，到晚上10點(diǎn)喊我進(jìn)去給我看床上一根頭發(fā)，說被單沒換洗！唧唧歪歪鬧了很久，我各種賠禮道歉，他說喊老板來，我說我就是老板，他不信！我說我以自己的良心給你保證，床單被套絕對(duì)換了干凈的！他說你良心值幾個(gè)錢？我走南闖北住了那么多酒店，你換沒換洗床單我一眼就看出來了！ 這是第一晚，他們訂了好幾晚，我怕差評(píng)就沒有和他們爭吵！換老公服務(wù)他們！結(jié)果他們不停的在問老板是誰，要找老板！還自己翻柜子拿茶葉自己各種泡～人是老了可以退休了，壞心眼不管年齡總不會(huì)退休滴
圖@四川甘孜色達(dá)
@空氣的味道（1）
1個(gè)標(biāo)間，床是1.2寬那種，來了5個(gè)人，60多歲的父母兩人，中年夫婦兩位，男子體魄較壯實(shí)，帶了個(gè)孩子1.4米的樣子，營養(yǎng)跟上那種，我就想問了，這TM應(yīng)該怎么睡，還好心告訴我，別擔(dān)心我們自己安排，我直接拒絕了，網(wǎng)站那邊寫清楚了入住人數(shù)的，最后被我拒絕取消了，真為他父母感到心酸！你這不是帶家人出來玩，而是帶家人出來丟人的！
@空氣的味道（2）
某游客花了100多塊錢住了一間房的客棧，有三個(gè)人，客棧有餐廳，入住后去餐廳點(diǎn)菜吃飯，吃完后，抬屁股就要走，店家上去收取餐費(fèi)，客人回答，吃飯還要給錢嗎？我能想到當(dāng)時(shí)店家的狀態(tài)！具體細(xì)節(jié)就不說了，我們知道后反思了很久很久！
@空氣的味道（3）
海拔2700的瀘沽湖，我們都冷的要死，穿著羽絨服，就因?yàn)榭腿俗约焊约喝唆[了矛盾，就給我們差評(píng)，說沒有空調(diào)沒有冷氣，還說忍了，后知后覺，我真想說，大哥，你別忍我給你提供冷氣，你要一直吹，千萬別關(guān)哈，房間里暖氣別開著，說熱?。?/p>
@魚在海中游
7月初有個(gè)比我年長很多的中年婦女，凌晨一點(diǎn)到達(dá)竟然按凌晨日期訂了房，我提示她少訂了一晚需要立即更改訂單，她就開始胡言亂語，說我把個(gè)人意志強(qiáng)加給她與強(qiáng)奸她沒有區(qū)別。湊巧入住第二天遇片區(qū)突發(fā)停電兩小時(shí)，馬上要求賠償被熱到了的損失，被拒絕后各種極端的差評(píng)如期而至……我哭都沒有地方去哭！直到現(xiàn)在都有一種被她強(qiáng)奸了的感覺，好惡心
@匿名讀者（韓國）
洗漱用具是收費(fèi)的，碰上幾個(gè)大媽極品了...
連住三晚，所以最后退房的時(shí)候才檢查房間消費(fèi)。事先講過，牙膏牙刷是要付費(fèi)的，用了就要交錢。大媽死不認(rèn)賬，沒用！我們都沒用，用的自己帶的。心想反正也沒幾個(gè)錢，要是誤會(huì)我就替你交了算。大媽看看我說：小姑娘，確實(shí)沒用，就是看著包裝挺好的，想帶回去送人...真不讓拿就還給他們，韓國人真摳門，真沒用他的，自己國內(nèi)帶的兩面針挺好...
圖@新疆禾木
@騰沖和順半山墅精品客棧-楊毅（1）
問：有沒有安靜一點(diǎn)的房間，我們好靜？ 答：好，我盡量給您安排一下。 結(jié)果全客棧就他家最吵，大逼拽拽，吆五喝六，打牌喝酒，素質(zhì)差到極點(diǎn)。
@騰沖和順半山墅精品客棧-楊毅（2）
問：住你家進(jìn)古鎮(zhèn)需要門票嗎？ 答：我們可以想辦法。 說：那你來接我們吧 結(jié)果派車去接，和門衛(wèi)保安售票打招呼，好不容易把人接進(jìn)來了，又說：我們先去逛逛，一會(huì)回來再辦入住。然后就再也沒有然后了……
@騰沖和順半山墅精品客棧-楊毅（3）
游客甲：定了一間標(biāo)準(zhǔn)間，司機(jī)接到客棧，我一看是4個(gè)人，雖然有倆是孩子，但歲數(shù)也不小了，客人主動(dòng)說原來計(jì)劃就是兩口子出來玩，兩個(gè)孩子是臨時(shí)想跟來的，想到了客棧再加一間房，可我當(dāng)天全滿，沒有房了，客人主動(dòng)提出，4個(gè)擠一擠人住一間，愿意承擔(dān)多出的兩個(gè)孩子的早餐費(fèi)，也愿意增加一部分房費(fèi)。我說沒關(guān)系，只要你們不嫌擠，就住吧，不用增加費(fèi)用了，客人很感激。
客人乙：也是夫妻帶兩個(gè)孩子，只定了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)間，兩個(gè)孩子都已經(jīng)上大學(xué)了，情況幾乎和客人甲一樣。不同的是態(tài)度，來到客棧我說我們標(biāo)準(zhǔn)間只能住兩個(gè)人，客人乙直接反駁說我們這是孩子，我說您孩子已經(jīng)大了，都成人了，不能算作孩子了。他說我們一路玩一路都是這么住過來的，我直接就說那您就去找能接待您的地方住，我們不接待。結(jié)果就不干了，各種吵，居然說你們開客棧的也就是旺季這么牛逼，淡季的時(shí)候求他住他都不住。
最后，我和客人甲說騰出了一間房，給兩個(gè)孩子住，客人甲說要付費(fèi)，我說既然開始說了不收錢就是不收錢，你們就踏實(shí)住吧。 開客棧的哪個(gè)也不差那仨瓜倆棗的房費(fèi)，但就是我不能受那窩憋氣，碰到好的講理的客人怎么都好說，碰到那素質(zhì)差的，對(duì)不起，爺不伺候！
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