團隊是一個整體,不能靠每個員工進行單打獨斗,要始終牢記團隊的最終效用取決于團隊中效率最低的環(huán)節(jié)。我認為,提升團隊協(xié)作效率取決于目標、機制、溝通、工具四個方面。
目標,讓管理團隊有明確的前進方向
清晰明確的團隊目標可以對團隊高效協(xié)作形成很強的牽引力,更重要的是,團隊目標是團隊成員個人目標制定的前提。要讓團隊高效率的協(xié)作,最好的方法就是讓團隊所有成員每時每刻的工作都圍繞團隊目標開展。可以把團隊目標分解成近期、中期、遠期,同時也要讓團隊的整體目標與員工個人的目標結(jié)合起來,讓團隊成員有為了目標也奮斗的使命感和實現(xiàn)自我發(fā)展的價值感。
溝通,讓管理團隊凝聚成一個有機整體
溝通是合作的開始,優(yōu)秀的團隊一定是一個溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團隊。沒有溝通就沒有效率。溝通帶來理解,理解帶來合作;同時,溝通也是一個明確目標、相互激勵、協(xié)調(diào)一致、增強團隊凝聚力的過程。溝通是把復雜的人際關(guān)系簡單化的手段。但是,良好的溝通不能夠自然發(fā)生,需要管理者按照規(guī)范的訓練方法有意識的培養(yǎng)。在一個組織中,溝通是不是有效,取決于管理者的團隊建設(shè)效果。有效溝通是團隊的一個重要功能。在團隊內(nèi)部,一定要通過溝通創(chuàng)造一種和諧的人際關(guān)系氛圍,使團隊成員可以在簡單的人際關(guān)系中,輕松而又全力以赴地工作。
機制,讓管理團隊始終保持住良好狀態(tài)
高效率團隊運作,一定有良好的團隊機制做保證。明確告訴團隊成員,什么樣的行為是團隊所不能容忍的,并將其形成制度。制度違反者都應受到相應的懲罰。制度是團隊的高壓線,不堅決執(zhí)行的制度還不如沒有制度,記住這點很重要。沒有高效率的工作流程,也就沒有高效率的團隊。對于牽涉多人協(xié)作的工作,即使是一個設(shè)計不完備的流程也比沒有流程好。
工具,讓管理團隊高效率協(xié)作的倍增器
這方面最容易讓人想到的也是大多數(shù)團隊目前所采用的方法就是:引入適合團隊的協(xié)同軟件。前面介紹的明確目標、制定規(guī)范和加強溝通等方面的措施,如果能有合適的團隊協(xié)同工具支持和配合,推行起來則要順利很多。我們一直在使用日事清管理軟件,側(cè)重于日程安排、計劃管理、筆記總結(jié),讓團隊的每個人都身置其中,是一款很方便實用的團隊協(xié)作管理平臺運用的好的話,可以顯著提升團隊成員間的協(xié)同效率。
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