紹興文理學(xué)院經(jīng)管學(xué)院副教授
經(jīng)濟(jì)發(fā)展研究所副所長(zhǎng)
楊文兵
一,職業(yè)人必備的習(xí)慣
(1)主動(dòng).原文是proactive,可直譯為"主動(dòng)",在這里,我們給它一個(gè)全新的解釋:操之在我.所謂操之在我,其實(shí)就是"把握命運(yùn)"的意思.從依賴(lài)階段過(guò)渡到獨(dú)立階段,每個(gè)人都要為自己的人生負(fù)責(zé).
(2)以始為終.
從一開(kāi)始就制訂目標(biāo)并使行動(dòng)貼近目標(biāo).客戶(hù)滿(mǎn)意是職業(yè)人的使命,要達(dá)成客戶(hù)滿(mǎn)意,首先要了解客戶(hù)的期望值,據(jù)此確立目標(biāo)和行動(dòng)方案.行動(dòng)之前要制訂計(jì)劃.在計(jì)劃實(shí)施過(guò)程中,還要評(píng)估這個(gè)計(jì)劃能夠?qū)崿F(xiàn)多大的客戶(hù)滿(mǎn)意.
以始為終的習(xí)慣:
了解客戶(hù)的期望值——確立目標(biāo)
方案結(jié)果使客戶(hù)滿(mǎn)意——行動(dòng)貼近目標(biāo)
(3)要事為先.
在制訂計(jì)劃之前,首先要認(rèn)識(shí)清楚:最重要的事情是什么.這是成功人士最基本的素質(zhì).重要的事情具有非常的意義,要把它們放在第一的位置上.由"二零八零原則"知道,20%的最重要的事情,產(chǎn)生的80%的總效益.
(4)人際關(guān)系成功.
對(duì)于職業(yè)經(jīng)理人來(lái)說(shuō),成功的人際關(guān)系意味著與客戶(hù)產(chǎn)生共鳴.要獲得客戶(hù)滿(mǎn)意,必須做到:
從客戶(hù)的角度考慮事情
(5)利人利己.
所謂利人利己,就是一種雙贏戰(zhàn)略,它的宗旨是共同利益的最大化.
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雙贏共同利益最大
(6)集思廣益.
集思廣益,在這里指學(xué)別人所長(zhǎng),補(bǔ)自己所短.提倡"不斷學(xué)習(xí)"的理念,其內(nèi)涵在于不斷地超越自己.
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集思廣益不斷學(xué)習(xí)不斷超越自己
(7)均衡發(fā)展.
職業(yè)人所追求的是全面發(fā)展,而全面發(fā)展的前提就是均衡發(fā)展.真正的成功人士就要實(shí)現(xiàn)家庭和事業(yè)的雙豐收.
二,職業(yè)經(jīng)理人守則
1.比客戶(hù)期待的做得更好
作為職業(yè)人,應(yīng)該具備哪些重要的條件 能力,素質(zhì)和道德嗎如果你是這樣認(rèn)為的,那么,你的觀念還是以自我為中心.我們一直強(qiáng)調(diào):職業(yè)化的中心是客戶(hù).衡量一個(gè)職業(yè)人的標(biāo)準(zhǔn)是:能否獲得客戶(hù)滿(mǎn)意.為了達(dá)到客戶(hù)滿(mǎn)意的目的,你要制訂比客戶(hù)期望更高的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),即你要隨時(shí)準(zhǔn)備給你的客戶(hù)驚喜.
2.追求高效率
職業(yè)人必須具備經(jīng)營(yíng)意識(shí).評(píng)估方案的可行性時(shí),需要分析投入與產(chǎn)出的比值.具備經(jīng)營(yíng)意識(shí)的職業(yè)人總是在追求高效率.所以,評(píng)估一個(gè)職業(yè)人的第二個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是效率的高低.
高效率參考做法:
(1)把精力,時(shí)間投入到最重要的事情上
高效的"二八原則"是這樣表述的:80%的努力要放在20%的最重要的事情上.要記住:帶來(lái)收益的客戶(hù)往往只占所有客戶(hù)的20%.
(2)不斷學(xué)習(xí)
木桶理論:一個(gè)木桶能裝的水量不是由最長(zhǎng)的那塊木板決定的,而是由最短的那塊木板決定的.也就是說(shuō)限制最大容量的,不是數(shù)量最大的資源,而是數(shù)量最小的資源.要找出你的最大缺陷,盡力彌補(bǔ)它,不要讓它成為限制你個(gè)人發(fā)展的瓶頸.
3.實(shí)事求是
在信息爆炸的時(shí)代,職業(yè)人在分析資料時(shí),只有盡可能地保持其客觀性,才有可能做出較為準(zhǔn)確的判斷.
4.先射擊再瞄準(zhǔn)
在這個(gè)急劇變革的時(shí)代,應(yīng)該先行動(dòng)再學(xué)習(xí).如果完全明白以后才去做一件事,那就無(wú)法跟上時(shí)代的步伐了.所以,不要等一切都完全明白之后再去做.
5.善于做檢查
做每一件事都要心里有底.切忌有這樣的思想:一點(diǎn)兒錯(cuò)怕什么.職業(yè)人提供的方案,每個(gè)細(xì)節(jié)都應(yīng)是高水準(zhǔn)的.
6.用心
所謂用心,就是做到:于細(xì)微處見(jiàn)人性.世上無(wú)小事,凡事皆大事.只要是經(jīng)手的事情,就要把它做得完美.麥當(dāng)勞為什么能夠保持如此強(qiáng)勁的擴(kuò)張能力 答案就是人性化的服務(wù).
7.風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)
你應(yīng)該具備風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),因?yàn)槟闼莆盏馁Y料永遠(yuǎn)不是齊全的,事物總在變化之中.職業(yè)人一般要提出三種方案:最好的可能,最壞的可能,最大的可能.假設(shè)制訂銷(xiāo)售目標(biāo),第一個(gè)方案是能夠得到所有客戶(hù)的訂單;第二個(gè)方案是除了幾個(gè)固定客戶(hù)外,沒(méi)有訂單;第三個(gè)方案是較大可能實(shí)現(xiàn)的訂單都實(shí)現(xiàn)了,較小可能實(shí)現(xiàn)的訂單都沒(méi)有實(shí)現(xiàn).假設(shè)這三個(gè)方案的訂單數(shù)分別記為A,B,C,那么,一般的規(guī)則是取(A+4B+C)燉6作為銷(xiāo)量目標(biāo).這個(gè)公式是對(duì)經(jīng)驗(yàn)的總結(jié),非常有效.
8.改善工作方法的意識(shí)
(1)把事情做得簡(jiǎn)單.可以通過(guò)兩種手段把事情做得簡(jiǎn)單:要點(diǎn)化和替代化.前者指向客戶(hù)解釋方案時(shí)要盡量做到條理清楚,要點(diǎn)突出,讓客戶(hù)容易把握方案的重心;后者指選擇人們熟悉的東西解釋方案,并且盡量采用更為節(jié)約成本,更為簡(jiǎn)單方便的替代物.原則:不要讓自己陷進(jìn)瑣碎的事情中.
三,沒(méi)有任何借口
沒(méi)有任何借口"是美國(guó)西點(diǎn)軍校200年來(lái)奉行的最重要的行為準(zhǔn)則,是西點(diǎn)軍校傳授給每一位新生的第一個(gè)理念.它強(qiáng)化的是每一位學(xué)員想盡辦法去完成任何一項(xiàng)任務(wù),而不是為沒(méi)有完成任務(wù)去尋找借口,哪怕是看似合理的借口.秉承這一理念,無(wú)數(shù)西點(diǎn)畢業(yè)生在人生的各個(gè)領(lǐng)域取得了非凡成就.
(一),千萬(wàn)別找借口!
在現(xiàn)實(shí)生活中,我們少的正是那種想盡辦法去完成任務(wù),而不是去尋找任何借口的人.在他們身上,體現(xiàn)出一種服從,誠(chéng)實(shí)的態(tài)度,一種負(fù)責(zé),敬業(yè)的精神,一種完善的執(zhí)行能力.
借口主要有以下五種表現(xiàn)形式
其實(shí),在每一個(gè)借口的背后,都隱藏著豐富的潛臺(tái)詞,只是我們不好意思說(shuō)出來(lái),甚至我們根本就不愿說(shuō)出來(lái).借口讓我們暫時(shí)逃避了困難和責(zé)任,獲得了些許心理的慰藉.但是,借口的代價(jià)卻無(wú)比高昂,它給我們帶來(lái)的危害一點(diǎn)也不比其他任何惡習(xí)少.
1.他們作決定時(shí)根本就沒(méi)有征求過(guò)我的意見(jiàn),所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任.
許多借口總是把"不","不是","沒(méi)有"與"我"緊密聯(lián)系在一起,其潛臺(tái)詞就是"這事與我無(wú)關(guān)",不愿承擔(dān)責(zé)任,把本應(yīng)自己承擔(dān)的責(zé)任推卸給別人.一個(gè)團(tuán)隊(duì)中,是不應(yīng)該有"我"與"別人"的區(qū)別的.一個(gè)沒(méi)有責(zé)任感的員工,不可能獲得同事的信任和支持,也不可獲得上司的信賴(lài)和尊重.如果人人都尋找借口,無(wú)形中會(huì)提高溝通成本,削弱團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的能力.
2.這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做.
找借口的一個(gè)直接后果就是容易讓人養(yǎng)成拖延的壞習(xí)慣.如果細(xì)心觀察,我們很容易就會(huì)發(fā)現(xiàn)在每個(gè)公司里都存在著這樣的員工:他們每天看起來(lái)忙忙碌碌,似乎盡職盡責(zé)了,但是,他們把本應(yīng)1小時(shí)完成的工作變得需要半天的時(shí)間甚至更多.因?yàn)楣ぷ鲗?duì)于他們而言,只是一個(gè)接一個(gè)的任務(wù),他們尋找各種各樣的借口,拖延逃避.這樣的員工會(huì)讓每一個(gè)管理者頭痛不已.
3.我們以前從沒(méi)那么做過(guò)或這不是我們這里的做事方式
尋找借口的人都是因循守舊人的人,他們?nèi)狈σ环N創(chuàng)新精神和自動(dòng)自發(fā)工作的能力,因此,期許他們?cè)诠ぷ髦凶鞒鰟?chuàng)造性的成績(jī)是徙勞的.借口會(huì)讓他們躺在以前的經(jīng)驗(yàn),規(guī)則和思維慣性上舒服地睡大覺(jué).
4.我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作
這其實(shí)是為自己的能力或經(jīng)驗(yàn)不足而造成的失誤尋找借口,這樣做顯然是非常不明智的.借口能讓人逃避一時(shí),卻不可能讓人如意一世.沒(méi)有誰(shuí)天生就能力非凡,正確的態(tài)度是正視現(xiàn)實(shí),以一種積極的心態(tài)去努力學(xué)習(xí),不斷進(jìn)取.
5. 從沒(méi)想過(guò)趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在許多方面人家都超出我們一大截
當(dāng)人們?yōu)椴凰歼M(jìn)取尋找借口時(shí),往往會(huì)這樣表白.借口給人帶來(lái)的嚴(yán)重危害是讓人消極頹廢,如果養(yǎng)成了尋找借口的習(xí)慣,當(dāng)遇到困難和挫折時(shí),不是積極地去想辦法克服,而是去找各種各樣的借口.其潛臺(tái)詞就是"我不行","我不可能",這種消極心態(tài)剝奪了個(gè)人成功的機(jī)會(huì),最終讓人一事無(wú)成.
(二)借口是拖延的溫床.
習(xí)慣性的拖延者通常也是制造借口與托辭的專(zhuān)家.他們每當(dāng)要付出勞動(dòng),或要作出抉擇時(shí),總會(huì)找出一些借口來(lái)安慰自己,總想讓自己輕松些,舒服些.我相信,對(duì)那些做事拖延的人,總有各種各樣借口的人,是不可能報(bào)以太高的期望的.
以下一些建議
⑴列出你立即可做的事.從最簡(jiǎn)單,用很少的時(shí)間就可完成的事開(kāi)始.
⑵每天從事一件明確的工作,而且不必等待別人的指示就能夠主動(dòng)去完成.
⑶運(yùn)用切香腸的技巧.
⑷到處尋找,每天至少找出一件對(duì)其他人有價(jià)值的事情去做,而且不期望獲得報(bào)酬
⑸每天要將養(yǎng)成這種主動(dòng)工作習(xí)慣的價(jià)值告訴別人,至少要告訴一個(gè)人.
⑹在日程表上記下所有的工作日志.
所謂切香腸的技巧
就是不要一次性吃完整條香腸,而是把它切成小片,一小口一小口地慢慢品嘗.同樣的道理也可以用在你的工作上:先把工作分成幾個(gè)小部分,分別詳列在紙上,然后把每一部分再細(xì)分為幾個(gè)步驟,使得每一個(gè)步驟都可在一個(gè)工作日之內(nèi)完成.每次開(kāi)始一個(gè)新的步驟時(shí),不到完成,絕不離開(kāi)工作區(qū)域.如果一定要中斷的話,最好是在工作告一個(gè)段落時(shí).
有了尋找借口的惡習(xí),做起事來(lái)往往就會(huì)不誠(chéng)實(shí)
這樣,你的工作必定遭人輕視,從而會(huì)輕視你的人品.工作是生活的一部分,粗劣的工作,就會(huì)造成粗劣的生活.做著粗劣的工作,不但使工作的效能降低,而且還會(huì)使人喪失做事的才能.
超越平庸,選擇完美.這是一句值得我們每個(gè)人一生追求的格言.工作中如此,做人也如此.有無(wú)數(shù)人因?yàn)轲B(yǎng)成了輕視工作,馬虎拖延的習(xí)慣,以及對(duì)手頭工作敷衍了事的態(tài)度,終致一生處于社會(huì)底層,不能出人頭地.
(三)借口實(shí)質(zhì)上都是推卸責(zé)任
任何借口實(shí)質(zhì)上都是推卸責(zé)任,在責(zé)任和借口之間,選擇責(zé)任還是選擇借口,體現(xiàn)了一個(gè)人的工作態(tài)度.有了問(wèn)題,特別是難以解決的問(wèn)題,可能讓你懊惱萬(wàn)分.這時(shí)候,有一個(gè)基本原則可用,而且永遠(yuǎn)適用.這個(gè)原則非常簡(jiǎn)單,就是永遠(yuǎn)不放棄,永遠(yuǎn)不為自己找借口.
在我們?nèi)粘Ｉ钪?常聽(tīng)到這樣一些借口:
上班晚了,會(huì)有"路上堵車(chē)""手表停了"的借口;考試不及格,會(huì)有"出題太偏""題量太大"的借口;做生意賠了本有借口;工作,學(xué)習(xí)落后了也有借口……只要有心去找,借口總是有的.
久而久之,就會(huì)形成這樣一種局面:每個(gè)人都努力尋找借口來(lái)掩蓋自己的過(guò)失,推卸自己本應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任.
我們經(jīng)常聽(tīng)到的借口主要有以下幾種類(lèi)型:
⑴ 他們作決定時(shí)根本不理我說(shuō)的話,所以這個(gè)不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任(不愿承擔(dān)責(zé)任).
⑵ 這幾個(gè)星期我很忙,我盡快做(拖延).
⑶ 我們以前從沒(méi)那么做過(guò),或這不是我們這里的做事方式(缺乏創(chuàng)新精神).
⑷ 我從沒(méi)受過(guò)適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來(lái)干這項(xiàng)工作(不稱(chēng)職,缺少責(zé)任感).
⑸ 我們從沒(méi)想趕上競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,在許多方面他們都超出我們一大截(悲觀態(tài)度).
(四)找借口,不如說(shuō)"我不知道"
任何借口都是不負(fù)責(zé)任的,它會(huì)給對(duì)方和自己帶來(lái)莫大的傷害.真誠(chéng)地對(duì)待自已和他人是明智和理智的行為.有些時(shí)候,為了尋找借口費(fèi)盡腦汁,不如對(duì)自己或他人說(shuō)"我不知道".
(五)不要讓借口成為習(xí)慣
借口是一種不好的習(xí)慣,一旦養(yǎng)成了找借口的習(xí)慣,你的工作就會(huì)拖沓,沒(méi)有效率.拋棄找借口的習(xí)慣,你就不會(huì)為工作中出現(xiàn)的問(wèn)題而沮喪,甚至你可以在工作中學(xué)會(huì)大量的解決問(wèn)題的技巧,這樣借口就會(huì)離你越來(lái)越來(lái)越遠(yuǎn),而成功離你越來(lái)越近.
努力培養(yǎng)這些習(xí)慣
⑴ 延長(zhǎng)工作時(shí)間.
⑵ 始終表現(xiàn)出你對(duì)公司及產(chǎn)品的興趣和熱情.
⑶ 自愿承擔(dān)艱巨的任務(wù).
⑷ 在工作時(shí)間避免閑談.
⑸ 向有關(guān)部門(mén)提出部門(mén)或公司管理的問(wèn)題和建議.
(六)執(zhí)行,不找任何借口
沒(méi)有任何借口是執(zhí)行力的表現(xiàn),無(wú)論做什么事情,都要記住自己的責(zé)任,無(wú)論在什么樣的工作崗位,都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé).工作就是不找任何借口地去執(zhí)行.
一支部隊(duì),一個(gè)團(tuán)隊(duì),或者是一名戰(zhàn)士或員工,要完成上級(jí)交付的任務(wù)就必須具有強(qiáng)有力的執(zhí)行力.接受了任務(wù)就意味著作出了承諾,而完成不了自己的承諾是不應(yīng)該找任何借口的.
視服從為美德
服從,在西點(diǎn)人的觀念中是一種美德.每一位員工都必須服從上級(jí)的安排,就如同每一個(gè)軍人都必須服從上司的指揮一樣.服從是行動(dòng)的第一步.一個(gè)團(tuán)隊(duì),如果下屬不能無(wú)條件地服從上司的命令,那么在達(dá)成共同目標(biāo)時(shí),則可能產(chǎn)生障礙;反之,則能發(fā)揮出超強(qiáng)的執(zhí)行能力,使團(tuán)隊(duì)勝人一籌.
說(shuō)謊是最大的罪惡
說(shuō)謊話的人是不誠(chéng)實(shí)的人,不誠(chéng)實(shí)的人是很危險(xiǎn)的.因?yàn)椴徽\(chéng)實(shí),所以不能夠與人相處長(zhǎng)久,不具有合作與團(tuán)隊(duì)精神,更不能實(shí)現(xiàn)自己幸福和成功的愿望."不找任何借口"就是對(duì)說(shuō)謊和欺騙的否定和排斥.因?yàn)?不找任何借口",便不會(huì)為了編織借口而說(shuō)謊,而不說(shuō)謊和誠(chéng)實(shí)會(huì)讓人變得強(qiáng)大而高貴.
紀(jì)律———敬業(yè)的基礎(chǔ)
當(dāng)你的企業(yè)和員工都具有強(qiáng)烈的紀(jì)律意識(shí),在不允許妥協(xié)的地方絕不妥協(xié),在不需要借口時(shí)絕不找借口——比如質(zhì)量問(wèn)題,比如對(duì)工作的態(tài)度等,你會(huì)猛然發(fā)現(xiàn),工作因此會(huì)有一個(gè)嶄新的局面.
一個(gè)團(tuán)結(jié)協(xié)作,富有戰(zhàn)斗力和進(jìn)取心的團(tuán)隊(duì),必定是一個(gè)有紀(jì)律的團(tuán)隊(duì).同樣,一個(gè)積極主動(dòng),忠誠(chéng)敬業(yè)的員工,也必定是一個(gè)具有強(qiáng)烈紀(jì)律觀念的員工.可以說(shuō),紀(jì)律,永遠(yuǎn)是忠誠(chéng),敬業(yè),創(chuàng)造力和團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ),對(duì)企業(yè)而言,沒(méi)有紀(jì)律,便沒(méi)有了一切.
對(duì)立情緒要不得
只要你還是某一機(jī)構(gòu)中的一員,就應(yīng)當(dāng)拋開(kāi)任何借口,投入自己的忠誠(chéng)和責(zé)任心.一榮俱榮,一損俱損! 將身心徹底融入公司,盡職盡責(zé),處處為公司著想,對(duì)投資人承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的勇氣報(bào)以欽佩,理解管理者的壓力,那么任何一個(gè)老板都會(huì)視你為公司的棟梁.
工作中無(wú)小事
每個(gè)人所做的工作,都是由一件件小事構(gòu)成,但不能因此而對(duì)工作中的小事敷衍應(yīng)付或輕視懈怠.記住,工作中無(wú)小事.所有的成功者,他們與我們都做著同樣簡(jiǎn)單的小事,惟一的區(qū)別就是,他們從不認(rèn)為他們所做的事是簡(jiǎn)單的小事.
記住,這是你的工作!
記住,這是你的工作! 既然你選擇了這個(gè)職業(yè),選擇了這個(gè)崗位,就必須接受它的全部,而不是僅僅只享受它給你帶來(lái)的益處和快樂(lè).就算是屈辱和責(zé)罵,那也是這個(gè)工作的一部分.如果說(shuō)一個(gè)清潔工人不能忍受垃圾的氣味,他能成為一個(gè)合格的清潔工嗎
立即行動(dòng)
對(duì)一個(gè)勤奮的藝術(shù)家來(lái)說(shuō),若他不想讓任何一個(gè)想法溜掉,那么當(dāng)他產(chǎn)生了新的靈感時(shí),他會(huì)立即把它記下來(lái)——即使是在深夜,他也會(huì)這樣做.他的這個(gè)習(xí)慣十分自然,毫不費(fèi)力.一個(gè)優(yōu)秀的員工其實(shí)就是一個(gè)藝術(shù)家,他對(duì)工作的熱愛(ài),立即行動(dòng)的習(xí)慣,就像藝術(shù)家記錄自己的靈感一樣自然.
三,做最優(yōu)秀的員工
1,工作就意味著責(zé)任
沒(méi)有責(zé)任感的軍官不是合格的軍官,沒(méi)有責(zé)任感的員工不是優(yōu)秀的員工.責(zé)任感是簡(jiǎn)單而無(wú)價(jià)的.工作就意味著責(zé)任,責(zé)任意識(shí)會(huì)讓我們表現(xiàn)得更加卓越.
2,負(fù)責(zé)任的人是成熟的人
負(fù)責(zé)任,盡義務(wù)是成熟的標(biāo)志.幾乎每個(gè)人做錯(cuò)了事都會(huì)尋找借口.對(duì)于責(zé)任,誰(shuí)也不想主動(dòng)去承擔(dān),而對(duì)于獲益頗豐的好事,邀功領(lǐng)賞者不乏其人.負(fù)責(zé)任的人是成熟的人,他們對(duì)自己的言行負(fù)責(zé),他們把握自己的行為,做自我的主宰.每一個(gè)成熟的企業(yè),都應(yīng)該教育自己的員工增強(qiáng)責(zé)任感,就像培養(yǎng)他們其他優(yōu)良品質(zhì)一樣.
3,全力以赴
不要只知道抱怨老板,卻不反省自己.如果我們不是僅僅把工作當(dāng)成一份獲得薪水的職業(yè),而是把工作當(dāng)成是用生命去做的事情,自動(dòng)自發(fā),全力以赴,我們就可能獲得自己所期望的成功.
4,工作是我們要用生命去做的事
工作不是我們?yōu)榱酥\生才做的事,而是我們要用生命去做的事.工作就是付出努力.沒(méi)有卑微的工作,只有卑微的工作態(tài)度,而工作態(tài)度完全取決于我們自己.
5,忠誠(chéng)是無(wú)價(jià)這寶
在這個(gè)世界上,并不缺乏有能力的人,那種既有能力又忠誠(chéng)的人才是每一個(gè)企業(yè)企求的最理想的人才.那些忠誠(chéng)于老板,忠誠(chéng)于企業(yè)的員工,都是努力工作,沒(méi)有任何借口的員工.他的忠誠(chéng)會(huì)讓他達(dá)到我們想像不到的高度.
6,懷抱一顆感恩的心
一個(gè)人的成長(zhǎng),要感謝父母的恩惠,感謝國(guó)家的恩惠,感謝師長(zhǎng)的恩惠,感謝大眾的恩惠.感恩不但是美德,感恩是一個(gè)人之所以為人的基本條件!不要忘了感謝你周?chē)娜?你的上司和同事.感謝給你提供機(jī)會(huì)的公司.你是否曾經(jīng)想過(guò),寫(xiě)一張字條給上司,告訴你是多么熱愛(ài)自己的工作,多么感謝工作中獲得的機(jī)會(huì).
7,帶著熱情去工作
熱情,就是一個(gè)人保持高度的自覺(jué),就是把全身的每一個(gè)細(xì)胞都調(diào)動(dòng)起來(lái),完成他內(nèi)心渴望完成的工作.
所有的人都具備工作的熱情,只不過(guò)有的人習(xí)慣于將熱情深深地埋藏起來(lái).帶著熱情去工作吧!
很難想像,一個(gè)沒(méi)有熱情的員工能始終如一地高質(zhì)量地完成自己的工作,更別說(shuō)做出創(chuàng)造性的業(yè)績(jī)了.
8,自動(dòng)自發(fā)地工作
我們常常認(rèn)為只要準(zhǔn)時(shí)上班,按點(diǎn)下班,不遲到,不早退就是完成工作了,就可以心安理得地去領(lǐng)工資了.其實(shí),工作首先是一個(gè)態(tài)度問(wèn)題,工作需要熱情和行動(dòng),工作需要努力和勤奮,工作需要一種積極主動(dòng),自動(dòng)自發(fā)的精神.自動(dòng)自發(fā)地工作的員工,將獲得工作所給予的更多的獎(jiǎng)賞.
9,努力工作,優(yōu)劣自有評(píng)說(shuō)
我們常常喜歡從外部環(huán)境來(lái)為自己尋找理由和借口,不要抱怨職位,待遇,工作的環(huán)境,就是抱怨同事,上司與老板,而很少問(wèn)問(wèn)自己:我努力了嗎 我真的對(duì)得起這份工作嗎 努力工作的人,工作會(huì)給予他意想不到的獎(jiǎng)賞.
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