PKM是Personal Knowledge Management簡稱，個人知識管理。
我的PKM由CM、CM、TM、IM四部分組成。
一、聯(lián)系管理（Contact Management）
1、電子名片：交往后的名片記錄，電子化，永久保存，單向；包括名片更新。
2、特性備忘：定期、不定期保持溝通聯(lián)系。重要的需求、事件、關(guān)系投資等一一記錄在案。
3、資源分析：對聯(lián)系人進(jìn)行簡單分析，理清客戶方向。
4、海量分組：把海量聯(lián)系人分解成盡可能細(xì)致的分組，易查易找。
5、精確檢索：事件觸發(fā)時，能很快定位渠道和聯(lián)系人。時間要快，匹配成功率要高。
這個CM,我用的軟件是Dreammail，輔助PDA手機(jī)以及網(wǎng)絡(luò)SNS 2.0（包括linkist、wealink等）。
二、內(nèi)容管理（Content Management）
1、知識分類：建立一個個人知識庫，有意識、主動接觸新鮮知識，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)。
2、文檔管理：定期對個人的工作、生活、學(xué)習(xí)等文檔資料進(jìn)行歸檔整理?？啼浌獗P，永久保存，以備查考。建立個人檔案庫。
3、項目管理：對正在進(jìn)行的工作、生活、學(xué)習(xí)等的項目過程性資料和過程控制必要的各類階段性文件進(jìn)行階段性分類整理。
4、個人博客：對個人的人生感悟進(jìn)行歸類、存儲、公開交流，豐富自我，提升修養(yǎng)。
這個CM，我用的是移動硬盤、PDA手機(jī)，網(wǎng)絡(luò)社區(qū)（家園、足跡等）。
三、時間管理（Time Management）
1、日程管理：以天為單位，包括日程的計劃、提醒、時間均衡、事后記錄等。
2、任務(wù)管理：以周為單位，任務(wù)的重要性、緊迫性結(jié)構(gòu)分析，任務(wù)進(jìn)程控制以及信息記錄等。
3、計劃管理：以月為單位，本月月末，總結(jié)本月的工作、生活、學(xué)習(xí)情況，制訂下一個月的各項計劃。
4、生命管理：以季為單位，年度職業(yè)目標(biāo)、生活目標(biāo)、學(xué)習(xí)目標(biāo)；每天的挑戰(zhàn)性工作、錯落有致的生活、沉醉自得的學(xué)習(xí)。
這個TM，我用的軟件是Redbox，輔助以O(shè)utlook、PDA手機(jī)。
（四）資訊管理（Information Management）
1、資訊渠道：建立一個URL管理器，平時就注意積累各方面的資訊渠道、知識工具、檢索工具，整理在冊，評定信用等級。
2、每天必看：每天都必須瀏覽的n個網(wǎng)站。
3、定期必訪：定期不定期必須訪問的n個網(wǎng)站。
這個IM，我用的軟件是URLbase 6 Pro，輔助以Maxthon瀏覽器、Dreammail的RSS閱讀器。
我的個人知識管理，不可能這么機(jī)械地按照上面來組織、運作。不過，結(jié)構(gòu)化的自我管理，帶給我很大的變化，更有效率，更有計劃，更有成就感。Very Good!
