我們曾刊登由 Meebo CEO Seth Sternberg 所撰寫的創(chuàng)業(yè)相關(guān)文章 （一、二) ，Sternberg 先生最近沒有更新他的系列文章，但我們?nèi)匀槐３至藢@一話題的關(guān)注。這次帶來的更像一份清單而非文章，由未知的“失敗者”撰寫。

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你可能會說，這我們都討論膩了。

這不是什么欣慰的事情，真的，有一個失敗的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷還有它的后果，背著債務(wù)、燒掉積蓄，還有永遠(yuǎn)失去的時光，我們試圖抓著一切能抓住的稻草?；丶遗c朋友和家人呆在一起。遠(yuǎn)離行業(yè)一段時間。喝很多啤酒。

我們中的一部分人似乎堅持要從這個經(jīng)驗(yàn)中獲得些什么好處。寫一份“教訓(xùn)清單”似乎是開始發(fā)泄的一個途徑……不過經(jīng)過一系列反反復(fù)復(fù)的修訂，一份簡單的 Google 文檔變成了一份合理的守則，里面是如果時光倒流的話，我們會做得不一樣的東西。

也許它是我們下一次殺回戰(zhàn)場時的宣言。希望它不會驗(yàn)證了那句諺語 “那些不會親自動手的人就教別人做。”

無論如何，我們把這份“不要做什么”的清單留給那些有意創(chuàng)業(yè)的伙計們。我們不可能宣稱自己找到了所有的答案，但希望我們可以幫助其他人不要重復(fù)我們的錯誤。

1. 創(chuàng)造正確的產(chǎn)品。

為一組特定的人制造產(chǎn)品。

你應(yīng)該能夠說出你的用戶和潛在用戶是哪些人。他們應(yīng)該有一個特定的問題或者痛點(diǎn)。在你做得更大更好之前，要先解決這個問題，即使那更大更好的東西真的真的很誘人。如果你的產(chǎn)品可以實(shí)現(xiàn)多個目標(biāo)，那在確定它完成了其中一個之后，再擴(kuò)展到其他的。

擁有一個清晰且持久的目標(biāo)，持續(xù)完善它。

確保所有的員工和團(tuán)隊(duì)成員共享并理解這個目標(biāo)。圍繞這一目標(biāo)制定特定的戰(zhàn)略和里程碑。對于未來的 6 個月時間要提前有所計劃。

設(shè)計很重要。

認(rèn)識到設(shè)計很重要同樣很重要。最終產(chǎn)品的外觀和感覺應(yīng)該和它的設(shè)計一致，而且應(yīng)該和代碼有同樣的標(biāo)準(zhǔn)：可靠性、模塊化，每一個部件都應(yīng)當(dāng)依照著設(shè)計目標(biāo)。

好好打造產(chǎn)品。

不要走太多捷徑。暴力算法應(yīng)該用在恰如其分的地方。盡可能地促進(jìn)模塊化。請記住，產(chǎn)品的組件可能獨(dú)立地?fù)碛袃r值。

頻繁迭代。

不是每年一次。大概每周一次，或者每兩三個星期一次。不管你做的是什么產(chǎn)品或服務(wù)：讓它可以快速地加入更新，接受市場檢驗(yàn)，然后在下一版本中加入或者拿掉它。用戶反饋的指標(biāo)應(yīng)從一開始就設(shè)立好，所有的用戶反饋應(yīng)該集中跟蹤。

做好功課。

不管你做的是什么產(chǎn)品或服務(wù)，很可能在某個地方，某些人也在做類似的某些東西。做好研究工作，看看別人做了什么。取其精華，改其糟粕。如果你的工作與軟件有關(guān)，計算機(jī)科學(xué)方面的文章應(yīng)該成為你的朋友。做好功課還可以確保你的想法不是重復(fù)別人已經(jīng)證明會失敗的老想法。

2. 適當(dāng)?shù)墓ぷ鳁l件。

（主要）在正常工作時間工作。

如果需要的話可以加班，但別把自己搞得精疲力盡。如果你的團(tuán)隊(duì)中有人生病或者倦怠，他們的工作質(zhì)量也會下降。如果沒有一個持續(xù)的時間表，很容易讓人覺得已經(jīng)工作了一天，而實(shí)際上只是五六個小時而已。你的基礎(chǔ)工作也應(yīng)該是一流的。24 小時的疲勞工作不會比8小時的集中精力更有效。

有一間辦公室。

這不應(yīng)該是某個人的公寓。它不應(yīng)該是一堆沙發(fā)，盡管有沙發(fā)利于小睡。它可以是一個咖啡廳，雖然這很不理想。它應(yīng)該有好的桌子和 Wifi——如果可能的話，還要有一些白板。

有預(yù)算。

密切跟蹤財務(wù)狀況。定期由所有關(guān)鍵團(tuán)隊(duì)成員審查這些數(shù)字。一切都應(yīng)該寫記下來，公司的開銷應(yīng)由所有關(guān)鍵成員核準(zhǔn)。超支的成員應(yīng)該受到責(zé)備，而且這種行為要在萌芽階段被消滅。任何人和任何交易都應(yīng)該接受審查。我們的事業(yè)，最終，很大程度上與錢有關(guān)。

處理個人事務(wù)時直接一些。

如果雇員之間關(guān)系緊張，早點(diǎn)處理它，而且要徹底解決它。“外交手段”是不夠的。問題應(yīng)該被揭露出來并且應(yīng)該提出解決方案。領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該執(zhí)行這一概念。

相互督促。

為需要完成的工作制定時間表，包含截止日期。如果在截止日期之前沒有完成工作，冷靜全面地討論為什么會這樣，解決問題保證下一次可以完成。在處理對外發(fā)布時，保證在時間表上留出了超出預(yù)估的時間；如果你仍然錯過了截止日期，下一次留出更多的時間。到第三四次迭代時，預(yù)測的發(fā)布時間應(yīng)該總是準(zhǔn)確的。

3. 你的公司的好壞取決于其領(lǐng)導(dǎo)力。

領(lǐng)導(dǎo)者需要負(fù)責(zé)任地執(zhí)行決策。

這遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過展示一個強(qiáng)有力的形象。領(lǐng)導(dǎo)者必須能夠收集和整合整個集團(tuán)的智慧。你的 CEO需要了解產(chǎn)品，但并不需要成為首席工程師。同樣，CEO需要能夠借鑒其他團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的優(yōu)勢并尊重他們對自己熟知的東西的判斷。他對外部的吸收應(yīng)該多于自己的創(chuàng)造。在商業(yè)決策中，你的 CEO應(yīng)該有決定權(quán)，但不應(yīng)是一個松散的大炮。團(tuán)隊(duì)的認(rèn)可并不是 CEO做出決定的先決條件——但做出的決定可以得到整個團(tuán)隊(duì)的支持是他責(zé)任的本質(zhì)。最終，好的 CEO的實(shí)力來源于他的行動：透明而且有理有據(jù)，而不是來源于他的個人魅力或者直覺。

領(lǐng)導(dǎo)者需要無可挑剔地處理公司資源。

公司的財務(wù)總監(jiān)和它的團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該有足夠的時間放下其他工作來處理所有的交易，不要留下含糊的地方。公司的財務(wù)狀況不需要像財務(wù) 500強(qiáng)那樣，但它的信用狀況和現(xiàn)金流需要像水晶一樣透明，而它的合同應(yīng)該滴水不漏。好的員工特別應(yīng)該受到公司對他個人財務(wù)的支持。格外考慮到公司是全新的，財務(wù)總監(jiān)和他的團(tuán)隊(duì)要確保通過定期更新讓整個隊(duì)伍了解公司的財務(wù)狀況，最好是書面的標(biāo)準(zhǔn)化格式。除此之外，文書和合同要簡潔，完整，并且讓員工在任何需要的時候可以方便取得。所有人在公司的位置都應(yīng)由適當(dāng)?shù)奈臅鞔_。不要削減在這方面的投入。

提供溝通渠道。

團(tuán)隊(duì)中每個應(yīng)該發(fā)言的人都要在公司決定上發(fā)表看法。妥善安排會議使每個團(tuán)隊(duì)成員都有機(jī)會對公司的決定發(fā)表看法并獲得聆聽。促進(jìn)批評和對話。所有人都應(yīng)該有機(jī)會與領(lǐng)導(dǎo)者溝通，領(lǐng)導(dǎo)者也應(yīng)該明白每個人的觀點(diǎn)和關(guān)注點(diǎn)。

明智地使用人力資源。

讓每個人做他們擅長的事情。此外，不要讓所有人都在行政工作上浪費(fèi)時間。例如：不要把公司所有的資源用來尋求投資和向投資者推銷；讓一兩個人初步行動，不要讓它分散了整個團(tuán)隊(duì)。

4. 成功的產(chǎn)品就是好的營銷。

從一開始就重視品牌和用戶體驗(yàn)。

盡你所能，梳理用戶將要體驗(yàn)到的每一個字節(jié)，從開始接觸的那個點(diǎn)，到購買/下載/注冊，不要放過每一條用戶可能看到的錯誤信息。有不清楚的地方嗎？語言是否符合公司的形象？產(chǎn)品和服務(wù)是否符合公司的品牌？這些可以很容易地成為某個團(tuán)隊(duì)成員的全部工作。

經(jīng)常問候你的用戶。

提醒他們你的存在。提醒他們你的產(chǎn)品或服務(wù)有多么好。提醒他們，他們是多么美妙，公司有多么感謝他們的關(guān)注。這個世界是個嘈雜的地方，你要喊出來才能被聽見。不要指望你的產(chǎn)品自己能說話。

建立一個穩(wěn)固的溝通網(wǎng)絡(luò)。

不要開設(shè)一個常規(guī)的博客、郵件列表或者溝通網(wǎng)絡(luò)，然后讓它慢慢死掉。用戶社區(qū)建設(shè)是一個龐大的事業(yè)，所以設(shè)計好每一個小步驟是重要的；人們需要被分配開來然后致力于維護(hù)溝通。擁有一個社會網(wǎng)絡(luò)，增長一個月，然后突然停掉，這還不如一開始就沒有它。負(fù)責(zé)地與公眾溝通。

合著所有對外消息。

最大程度上減少發(fā)布完全由某個人單獨(dú)撰寫的信息、博客或者公司的公開評論。如果你寫了一篇公司博客，讓另一名團(tuán)隊(duì)成員審查一下。也許指派團(tuán)隊(duì)中好的寫手來完成在發(fā)布前謄寫以及檢查所有材料的任務(wù)。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人應(yīng)當(dāng)可以獨(dú)自地為公司發(fā)言，但他們的評論應(yīng)基于團(tuán)隊(duì)所分享的共同目標(biāo)，而不是作為單槍匹馬殺入新領(lǐng)域的方法。

使用用戶（和潛在用戶）可以理解的語言。

不要在公司或產(chǎn)品名稱中使用不可能發(fā)音或閱讀的詞匯。品牌應(yīng)該完成兩樣基本任務(wù)：第一，在某種程度上難忘，第二，在第一次聽到時可以產(chǎn)生恰當(dāng)?shù)母杏X，比如“專業(yè)”、“最高水準(zhǔn)”、“藝術(shù)”。