“新店七天特權(quán)”可以帶來什么?
對于新商家,美團外賣一直都有相應(yīng)的扶持政策。新店七天特權(quán),就是可以為新商家?guī)淼谝徊髁康钠毓?,提供外賣爆單機會,為后面的外賣運營打好基礎(chǔ)。
新商家第一次營業(yè)的30天內(nèi),在滿足了規(guī)定的門檻條件后,就可以免費手動開啟七天排序特權(quán),開啟后,門店就會在首頁排名較靠前的位置輪番展示。
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“新店7天特權(quán)”后為什么訂單量下降?
很多商家反映為什么開啟新店7天特權(quán)后,七天過去后,我的訂單量下降了很多,其實一般是以下三個原因。
流量是訂單的基礎(chǔ),有人氣才能賺到錢,當你的流量入口變少之后,那么店鋪的曝光量就會減少,當你的曝光量減少后,顧客看到你的機會就會減少,自然訂單量就會下降。
在平臺上,流量變成訂單要經(jīng)過轉(zhuǎn)化,由曝光到訪問的轉(zhuǎn)化。對應(yīng)到線下,相當于顧客在街上轉(zhuǎn)了一圈,然后走進了店鋪,查看菜單(商品)的過程,如果你的訪問轉(zhuǎn)化率低了,訂單量顯而易見不會增長。
要想外賣賺錢,就需要維護老顧客,一個新顧客的成本是留住一個老顧客的5倍,一個老顧客貢獻的利潤是新顧客的16倍,所以一旦你的老顧客不再留存,那么你將會失去很多訂單量。
如何提高店鋪的曝光量?
商家曝光渠道分為線下曝光渠道、線上曝光渠道,商家線下曝光渠道又分為外賣包裝、品牌物料,商家線上曝光渠道分為美團app、美團外賣app等。
美團外賣app的曝光位主要分為搜索、banner、瓷片位,如下圖所示。
知道曝光位,但是不知道如何利用好曝光位,也是商家頭疼的地方,這里有3個技巧教你如何利用好曝光位。
1優(yōu)化搜索排名
如果顧客明確知道自己想吃什么,那么首先他們做就是去搜索入口進行查找,美團外賣數(shù)據(jù)統(tǒng)計搜索的高頻詞匯分別是品類、品牌、口味、菜品等
那么如何搶占流量入口呢,首先是商家必須明確自己的主營品類,符合顧客的認知;第二,店鋪的名稱及菜品名稱必須齊全、菜品的規(guī)格、分類、口味必須豐富;第三,店鋪的名稱必須包含附近重點的地標信息,很多時候我們會看到很多店鋪都會寫上某某店鋪某區(qū)店。
2抓住流量活動
(1)外賣曝光位-banner
Banner是展示符合報名要求的商家,主要是優(yōu)質(zhì)商家和品牌商家,banner的位置可以給商家?guī)砥放菩?yīng)和非常多的流量,想報名參加banner位就需要在平時的外賣運營上花心思,獲得更多的好評提升評分,達到要求后就可以在商家中心的營銷活動流量活動里報名。
(2)外賣曝光位-瓷片區(qū)
外賣曝光位瓷片區(qū)的曝光活動分為常規(guī)活動的日循環(huán)活動和周循環(huán)活動、還有外賣平臺級的促銷活動這兩大類。
瓷片區(qū)的報名活動只允許符合要求的商家報名,所以如果想報名瓷片區(qū)的曝光活動就必須在平時的店鋪運營里不斷優(yōu)化自己的爆款菜品,多積累好評。
活動報名方式:
(3)參加營銷活動
對于各位老板來說,要想在七天特權(quán)之后提升單量,最直接的方式就是參加平臺的營銷活動,作為新店是絕不浪費任何一次曝光機會。
(4)新客立減
新客立減這個營銷活動,有近80萬商家使用,尤其是新門店,單量提升效果更為明顯,它能更好的幫助商家提高下單轉(zhuǎn)化率,以此提升單量。
(5)買贈活動
新店,如果打造一款爆款產(chǎn)品,除了做新客立減活動,還可以嘗試做買贈活動。這個贈品,會讓該菜品不同于其他菜品,在一定程度上會提高銷售量,滿贈活動針對門店所有菜品,只要價格滿XX送XX,買贈活動針對某個菜品,購買該菜品,才可贈送XX,滿贈活動可以幫助商家提高店鋪的訪問轉(zhuǎn)化率。
(6)滿減活動
滿減活動是美團外賣為商家提供的營銷活動方式。開啟之后,商家可設(shè)置滿減優(yōu)惠,達到促銷提高訂單的目的。
(7)折扣活動
針對沒有在本店消費過的新客戶設(shè)置,能夠吸引更多的新客戶來本店下單,成為本店的老顧客,進而增加本店的總消費顧客數(shù),提高交易額。
如何提升店鋪的訪問轉(zhuǎn)化率
訪問轉(zhuǎn)化量跟店鋪的頭圖、評價、配送費、門店名稱都有較大的關(guān)系。店鋪頭圖是否有品牌感、門店名稱是否能讓顧客快速識別主營品類,這些都會影響店鋪的訪問轉(zhuǎn)化率。
那么如何提高店鋪的訪問轉(zhuǎn)化率呢,這里有4個技巧教你如何提高店鋪轉(zhuǎn)化率。
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