上世紀(jì)中期，心理學(xué)家沙姆卻做了個(gè)實(shí)驗(yàn)：在一個(gè)剛剛開門的大閱覽室里, 當(dāng)里面只有一位讀者時(shí), 沙姆就進(jìn)去坐在他或她旁邊，測(cè)試那個(gè)人的反應(yīng)如何。實(shí)驗(yàn)進(jìn)行了整整80 個(gè)人次。結(jié)果證明, 在只有兩位讀者的閱覽室里, 沒(méi)有一個(gè)被試者能夠忍受，一個(gè)陌生人緊挨自己坐下。沙姆坐在他們身邊后, 被試驗(yàn)者不知道這是在做實(shí)驗(yàn), 大多數(shù)人默默地，走到別處坐下, 有人則干脆明確表示：“你想干什么?”
他據(jù)此認(rèn)為，每個(gè)人的周圍，都存在著一個(gè)空間范圍，對(duì)這一范圍的侵犯和干擾，將會(huì)引起人的焦慮和不安，這個(gè)“神秘氣泡”隨身體移動(dòng)，它并不是人們的共享空間，而是在心理上，個(gè)人需要的最小空間范圍。這個(gè)“神秘氣泡”的大小，受到個(gè)人特點(diǎn)、社會(huì)習(xí)慣、文化、環(huán)境等因素影響。
美國(guó)人類學(xué)家愛德華·霍爾博士，在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步深化了此研究，提出了四種人與人之間的距離。
首先是親密距離。這是人際交往的最小間隔，即"親密無(wú)間"，范圍在15厘米之內(nèi)，彼此間可能肌膚相觸，耳鬢廝磨，以至相互能感受到對(duì)方的氣息。其遠(yuǎn)范圍是15厘米到44厘米之間，可能挽臂執(zhí)手，或促膝談心，體現(xiàn)親密友好。
在培訓(xùn)中，當(dāng)學(xué)員有問(wèn)題時(shí)，講師要走過(guò)去，主動(dòng)距離他很近，這樣可以更和諧地處理問(wèn)題。如果講師在處理學(xué)員問(wèn)題時(shí)，和學(xué)員保持遠(yuǎn)距離，那你們兩個(gè)看上去象陌生人，這對(duì)講師處理學(xué)員的問(wèn)題不利。而且在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，講師是可以走動(dòng)的，學(xué)員是不可以走動(dòng)的，于是講師主動(dòng)對(duì)提問(wèn)題的學(xué)員，表示親密，學(xué)員即便感到不舒服，也說(shuō)不出什么。更何況講師已經(jīng)對(duì)他表示了親密，他作為學(xué)員也會(huì)給講師面子，除非講師的課太差了。
其次是個(gè)人距離。這是人際間隔上稍有分寸感的距離，已較少直接的身體接觸。個(gè)人距離的范圍為46～76厘米之間，正好能相互親切握手，友好交談，這是與熟人交往的空間。陌生人進(jìn)入這個(gè)距離會(huì)構(gòu)成對(duì)別人的侵犯。早上上課前，一般來(lái)說(shuō)講師會(huì)提前半個(gè)小時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，此時(shí)如果有學(xué)員已經(jīng)先到，講師可以問(wèn)候一下，并和個(gè)別“面善”的學(xué)員，溝通一下企業(yè)情況和課程內(nèi)容，于是講師和學(xué)員的距離就拉近了很多。課間有學(xué)員和講師交流，講師也可以使用這一距離。
第三是社交距離。這已超出了親密或熟人的人際關(guān)系，體現(xiàn)出一種較正式關(guān)系。其近范圍為1.2～2.1米。一般在工作環(huán)境和社交聚會(huì)上，人們都保持這種程度的距離。管理者常用寬大的辦公桌，將來(lái)訪者放在對(duì)面，與來(lái)訪者保持距離，保持談判的主動(dòng)。國(guó)家領(lǐng)導(dǎo)人之間的談判，工作招聘時(shí)的面談，要隔張桌子，就是這個(gè)道理。
一般來(lái)說(shuō)，講師上課時(shí)是站著的，但講師不可距離學(xué)員太遠(yuǎn)，否則學(xué)員象是觀眾，而不是培訓(xùn)的參與者，也不能距離學(xué)員太近，否則講師的口水和動(dòng)作，會(huì)干擾前排學(xué)員的學(xué)習(xí)。因此第一個(gè)小組的第一個(gè)學(xué)員，距離講師的距離，最好不超過(guò)也不小于這個(gè)社交距離。
第四是公眾距離，范圍為3.7～7.6米。這個(gè)距離幾乎能容納一切人，完全可以對(duì)處于這個(gè)空間之外的人，視而不見或不予交往。所以培訓(xùn)時(shí)，講師要走下去，關(guān)注后排的學(xué)員。參加培訓(xùn)的學(xué)員人數(shù)不能太多，最多兩個(gè)扇面，總共5-6個(gè)小組，一個(gè)小組7個(gè)人以下，總共35人左右，此時(shí)的培訓(xùn)效果是最好的。
在培訓(xùn)教室，講師不是隨便站的，而要看你是在講課，還是在處理學(xué)員的問(wèn)題，或者是在課間休息，要注意你和學(xué)員保持不同距離，給學(xué)員安全舒服的心理感受，從而達(dá)到授課目的。
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