“場(chǎng)景化互動(dòng)廣告更能理解用戶需求。”于繼棟告訴記者，場(chǎng)景化互動(dòng)可以在已經(jīng)了解當(dāng)前消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，根據(jù)語音交互和對(duì)話內(nèi)容，進(jìn)一步推斷用戶的潛在需求，進(jìn)而推送更適合的產(chǎn)品。
在手機(jī)、平板電腦上觀看網(wǎng)絡(luò)視頻時(shí)，廣告是少不了的。有時(shí)候?yàn)榱丝匆欢问畮追昼姷?a target='_blank'>視頻，就要忍受長達(dá)90秒甚至更長時(shí)間廣告的“煎熬”。而要跳過廣告，視頻網(wǎng)站就要收“會(huì)員費(fèi)”。顯然，付費(fèi)這個(gè)動(dòng)作絕不是用戶痛點(diǎn)。
那么，有了人工智能（AI）和語音交互技術(shù)，會(huì)怎樣？
“你可以跟視頻廣告進(jìn)行互動(dòng)，以后看視頻不用再等2分鐘！”科大訊飛云平臺(tái)事業(yè)部總經(jīng)理于繼棟在接受《中國科學(xué)報(bào)》記者專訪時(shí)說，人工智能的引入，使得廣告也可以跟屏幕前的消費(fèi)者互動(dòng)，“這將改變數(shù)字營銷現(xiàn)有的格局”。
人工智能帶來交互廣告
“這是什么廣告？”
“可口可樂?！?/p>
“你答對(duì)了！可口可樂將為您跳過廣告?！?/p>
專訪中，科大訊飛工作人員向《中國科學(xué)報(bào)》記者演示了一段“視頻互動(dòng)廣告”，消費(fèi)者等廣告的煩惱幾乎一掃而光：當(dāng)某品牌飲料廣告播到第5秒鐘時(shí)，就會(huì)出現(xiàn)上述廣告與消費(fèi)者的“對(duì)話”。
這段“視頻互動(dòng)廣告”是在科大訊飛推出的訊飛移動(dòng)廣告平臺(tái)上實(shí)現(xiàn)的。于繼棟告訴記者，訊飛移動(dòng)廣告平臺(tái)是全球首個(gè)智能互動(dòng)廣告平臺(tái)，它的誕生專為“讓移動(dòng)端的廣告更人性化”而來。除了視頻互動(dòng)廣告之外，該平臺(tái)還將推出人臉互動(dòng)廣告、語音互動(dòng)廣告和場(chǎng)景化互動(dòng)廣告。
“通過引入感知智能和認(rèn)知智能技術(shù)，用戶與廣告的交互方式將會(huì)被顛覆，這樣的交互不僅可以快速拉近品牌與用戶的關(guān)系，還能幫助廣告主更加了解用戶?！庇诶^棟說。
比如語音互動(dòng)廣告可以通過與AI交互的消費(fèi)者的語音，提取消費(fèi)者的生物特征，如分辨用戶性別和年齡區(qū)間，從而推送適合用戶的商品信息，達(dá)到廣告主精準(zhǔn)推送的目標(biāo)。
場(chǎng)景化互動(dòng)廣告則將廣告做得更為深入——與其說是廣告，不如說是與“發(fā)燒粉”的深度答問。在工作人員演示的一款汽車廣告中，用戶可以不斷詢問某款車的價(jià)格、性能、油耗等，廣告AI也會(huì)邊回應(yīng)邊插科打諢地拉近與用戶的關(guān)系，并適時(shí)地給出基于用戶分析的產(chǎn)品建議。
“場(chǎng)景化互動(dòng)廣告更能理解用戶需求。”于繼棟告訴記者，場(chǎng)景化互動(dòng)可以在已經(jīng)了解當(dāng)前消費(fèi)者的基礎(chǔ)上，根據(jù)語音交互和對(duì)話內(nèi)容，進(jìn)一步推斷用戶的潛在需求，進(jìn)而推送更適合的產(chǎn)品。
尚有技術(shù)革新待突破
于繼棟告訴記者，盡管訊飛這一移動(dòng)廣告平臺(tái)2015年就已經(jīng)搭建起來，但真正支持交互功能還是今年剛剛出爐。因此，訊飛移動(dòng)廣告平臺(tái)“還有一些新技術(shù)需要解決”。
比如，前述的視頻交互廣告，目前仍需要用戶在特定的時(shí)間點(diǎn)（如第5秒）、按住語音話筒與廣告AI進(jìn)行交互，如果錯(cuò)過了這個(gè)時(shí)間點(diǎn)或者沒有按住話筒講話，也就錯(cuò)過了與廣告交互的機(jī)會(huì)。
“理想的狀態(tài)是，用戶層面越來越方便和簡(jiǎn)單，比如接入語音喚醒技術(shù)，只要有用戶的聲音交互進(jìn)來，廣告AI就能反應(yīng)過來跟用戶交互?！庇诶^棟說，對(duì)于廣告而言，“用戶的使用門檻越低越好”。
此外，于繼棟表示，他們還要通過技術(shù)改良，讓開發(fā)者的門檻更低。比如，將廣告AI接入大家喜聞樂見的H5頁面，從而讓廣告設(shè)計(jì)人員秀出更多創(chuàng)意。
談到技術(shù)革新，于繼棟充滿期待：“我們之前跟某生活服務(wù)平臺(tái)網(wǎng)站做過一個(gè)案例，與用戶交互的是一只風(fēng)車，用戶可以對(duì)它吹氣，讓它轉(zhuǎn)起來。此外聲紋識(shí)別技術(shù)將對(duì)我們有很大幫助，比如我們可以根據(jù)用戶的聲紋推斷用戶性格、‘顏值’，從而讓交互變得更有趣、更精準(zhǔn)?！?/p>
“我認(rèn)為移動(dòng)端視頻已經(jīng)到了爆發(fā)點(diǎn)——現(xiàn)在75%的網(wǎng)絡(luò)流量產(chǎn)生在移動(dòng)端。隨著貼片廣告越來越成熟，我們的機(jī)會(huì)會(huì)越來越多?！庇诶^棟話鋒一轉(zhuǎn)，“當(dāng)然廣告的‘畫風(fēng)突變’也有個(gè)接受的過程，我們也正與一些視頻網(wǎng)站洽談相關(guān)的合作?！?/p>
數(shù)字營銷變身“生活管家”
于繼棟介紹說，目前，訊飛開放平臺(tái)已有13萬個(gè)合作伙伴，覆蓋移動(dòng)終端8億臺(tái)，訊飛自建移動(dòng)數(shù)據(jù)管理平臺(tái)（DMP）已覆蓋3億有效用戶信息，包含年齡、性別、收入、職業(yè)、地域、個(gè)人興趣、購買意向等1700多個(gè)用戶標(biāo)簽。這些數(shù)據(jù)優(yōu)勢(shì)都將轉(zhuǎn)化為訊飛移動(dòng)廣告平臺(tái)交互的“學(xué)習(xí)資料”。
“科大訊飛在大數(shù)據(jù)挖掘領(lǐng)域的多年積累，可以為移動(dòng)廣告的精準(zhǔn)營銷提供強(qiáng)有力的支撐?！庇诶^棟說，以后廣告AI的“智商”會(huì)越來越高，數(shù)字營銷的精準(zhǔn)程度也會(huì)越來越高。
而移動(dòng)廣告的呈現(xiàn)形式在未來也會(huì)發(fā)生變化。“現(xiàn)在貼片廣告主要在移動(dòng)端視頻頁面，隨著智能家居、智慧城市的建設(shè)，以后電視、汽車甚至虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）設(shè)備上的廣告也都會(huì)變成可智能交互的形式。”于繼棟對(duì)記者說，“未來廣告可能不再是廣告，它就是一款你身邊的機(jī)器人，每天打理你的消費(fèi)和生活，成為貼身‘生活管家’?！?/p>
來源：中國科學(xué)報(bào)
聯(lián)系客服
