產(chǎn)品經(jīng)理號(hào)稱(chēng)“小CEO”，產(chǎn)品經(jīng)理是靠賣(mài)思維的一個(gè)職位，所以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S和高效的溝通是一個(gè)優(yōu)秀的產(chǎn)品經(jīng)理必備的軟實(shí)力！
產(chǎn)品經(jīng)理面臨的溝通對(duì)象：領(lǐng)導(dǎo)、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、交互、測(cè)試、運(yùn)營(yíng)、投資人等等。
CEO規(guī)劃產(chǎn)品大體形式和賣(mài)點(diǎn)，產(chǎn)品經(jīng)理就是要經(jīng)過(guò)溝通把領(lǐng)導(dǎo)的想法落實(shí)到具體的產(chǎn)品形態(tài)上，并一步步迭代出來(lái)。在溝通的過(guò)程中弄清領(lǐng)導(dǎo)的想法，想做一個(gè)什么樣的產(chǎn)品，然后整理出溝通后你對(duì)產(chǎn)品的理解，落實(shí)到原型圖或流程圖草圖等，然后再去找領(lǐng)導(dǎo)溝通，如此反復(fù)，直到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可為止，才開(kāi)始動(dòng)手認(rèn)真規(guī)劃原型、版本和功能。找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)！找領(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)?。≌翌I(lǐng)導(dǎo)確認(rèn)?。?！
與領(lǐng)導(dǎo)溝通完成之后，拿著你的產(chǎn)出物——產(chǎn)品原型圖，找開(kāi)發(fā)組同學(xué)（如果可能拉上領(lǐng)導(dǎo)——需求方）一起過(guò)需求，首先你應(yīng)該標(biāo)注出哪些是核心功能，哪些是主要功能，哪些是輔助功能（至少你心里一定要很清楚！一定要很清楚?。。?，需求研討會(huì)其實(shí)就是產(chǎn)品跟技術(shù)的撕逼大戰(zhàn)，討論點(diǎn)無(wú)非是產(chǎn)品排期、技術(shù)實(shí)現(xiàn)的可行性、復(fù)雜程度，版本功能等。產(chǎn)品要聰明一點(diǎn)，善于傾聽(tīng)，不要覺(jué)得開(kāi)發(fā)說(shuō)實(shí)現(xiàn)不了就覺(jué)得是跟你作對(duì)，應(yīng)該讓他自己闡述原因或者找其他替代方案來(lái)實(shí)現(xiàn)，不要一味的覺(jué)得你的想法都能實(shí)現(xiàn)！
產(chǎn)品經(jīng)理的一個(gè)重要技能是溝通！但是也要做一個(gè)聰明的觀(guān)察者、傾聽(tīng)者、思考者?。?！無(wú)論是leader還是dever，他們對(duì)產(chǎn)品的疑問(wèn)和意見(jiàn)也許是多年經(jīng)驗(yàn)之談，也許是現(xiàn)有資源條件的限制。通過(guò)需求評(píng)審，產(chǎn)品要收獲的不僅僅是需求確認(rèn)、功能優(yōu)先級(jí)、功能排期表，應(yīng)該更多的磨合整個(gè)團(tuán)隊(duì)，吸取各小組的提議，為以后產(chǎn)品版本迭代和需求開(kāi)發(fā)做好思想上的準(zhǔn)備。
后續(xù)，產(chǎn)品在開(kāi)發(fā)過(guò)程中，要及時(shí)跟進(jìn)產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)進(jìn)度。隨時(shí)發(fā)現(xiàn)開(kāi)發(fā)中是否存在block。及時(shí)找開(kāi)發(fā)leader去化解這些阻礙性問(wèn)題，保證產(chǎn)品的整個(gè)開(kāi)發(fā)進(jìn)度按照初期的排期表按時(shí)交付測(cè)試或上線(xiàn)等。
時(shí)不時(shí)的產(chǎn)品最好充當(dāng)一下程序員鼓勵(lì)師的角色，給程序員GG倒杯水，講個(gè)段子，哼個(gè)小曲兒==== hiahiahia….
定好了版本需求，接下來(lái)就應(yīng)該把當(dāng)前確認(rèn)版的原型圖交付設(shè)計(jì)師，產(chǎn)品原型圖盡量不要有太多的顏色和布局限制，以免影響設(shè)計(jì)師發(fā)揮。當(dāng)然也有人可能會(huì)質(zhì)疑，如果不詳細(xì)的標(biāo)注個(gè)模塊尺寸和顏色可能設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的跟PM預(yù)期的風(fēng)格/色調(diào)不符。這個(gè)問(wèn)題我感覺(jué)應(yīng)該是可以避免的，在原型圖最首頁(yè)直接說(shuō)明產(chǎn)品的風(fēng)格定位和面向的用戶(hù)群體，作為有經(jīng)驗(yàn)的設(shè)計(jì)師都會(huì)根據(jù)這些條件去設(shè)計(jì)整個(gè)產(chǎn)品的配色的。
再說(shuō)，在設(shè)計(jì)師工作的過(guò)程中，產(chǎn)品也應(yīng)該持續(xù)關(guān)注，一來(lái)表現(xiàn)的對(duì)別人工作的關(guān)心，二也是變相的督促設(shè)計(jì)進(jìn)度，三還可以及時(shí)糾正跟預(yù)期風(fēng)格不符的設(shè)計(jì)。。
主要是溝通產(chǎn)品的用戶(hù)體驗(yàn)設(shè)計(jì)部分，盡量簡(jiǎn)化用戶(hù)的使用成本和產(chǎn)品復(fù)雜程度。讓產(chǎn)品的瀏覽者盡快的轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的使用者，讓使用者用起來(lái)更“順手”。很多創(chuàng)業(yè)公司實(shí)際上的沒(méi)有交互設(shè)計(jì)師這個(gè)職位的，那這時(shí)候產(chǎn)品經(jīng)理就要承擔(dān)起交互設(shè)計(jì)的責(zé)任。多體驗(yàn)各行業(yè)產(chǎn)品，多思考，多積累，才能在你的產(chǎn)品中集各家之所長(zhǎng)，做出更優(yōu)秀的產(chǎn)品。
需求評(píng)審階段很重要的一個(gè)團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該算是測(cè)試組了，因?yàn)楹笃跍y(cè)試需要對(duì)整個(gè)產(chǎn)品的各個(gè)功能進(jìn)行充分的測(cè)試，保證流程的完整性和產(chǎn)品功能的健壯性。所以對(duì)整個(gè)產(chǎn)品流程的理解除了產(chǎn)品經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理了。相對(duì)于開(kāi)發(fā)組每人只負(fù)責(zé)一個(gè)模塊的開(kāi)發(fā)，測(cè)試組卻是要每個(gè)人都要把整個(gè)產(chǎn)品流程過(guò)好幾遍才可以上線(xiàn)運(yùn)行的。毫不夸張的說(shuō)，測(cè)試比開(kāi)發(fā)更了解整個(gè)產(chǎn)品流程和功能。所以對(duì)于測(cè)試同學(xué)對(duì)于產(chǎn)品的理解也是產(chǎn)品經(jīng)理需要負(fù)責(zé)的，這就體現(xiàn)在產(chǎn)品的原型圖是不是夠清晰或者prd是不是夠詳細(xì)。
產(chǎn)品除了負(fù)責(zé)產(chǎn)品功能的迭代，還應(yīng)該積極配合運(yùn)營(yíng)人員，做好活動(dòng)運(yùn)營(yíng)／內(nèi)容運(yùn)營(yíng)和用戶(hù)運(yùn)營(yíng)，不定期的安排一些活動(dòng)，提升產(chǎn)品用戶(hù)數(shù)、用戶(hù)活躍度、用戶(hù)忠誠(chéng)度。促進(jìn)產(chǎn)品一步步走向互聯(lián)網(wǎng)“大”產(chǎn)品。
這點(diǎn)我在大公司產(chǎn)品經(jīng)理 VS 小公司產(chǎn)品經(jīng)理一文中已經(jīng)簡(jiǎn)單的分析過(guò)了。這個(gè)主要是一些中小型公司的產(chǎn)品經(jīng)理可能會(huì)面臨的問(wèn)題，無(wú)論做什么產(chǎn)品都要保證公司的生存是第一位的。在互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)的大潮中，如何讓自己的產(chǎn)品在眾多產(chǎn)品中被投資人看重？除了產(chǎn)品的切入點(diǎn)夠新穎、獨(dú)特，還有就是產(chǎn)品的中長(zhǎng)期規(guī)劃和短期目標(biāo)。要讓別人看到產(chǎn)品的潛力。
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