首先,說話的時(shí)候要保持冷靜.
說話之前要好好想想說出這句話會(huì)有什么影響.
說話也要保持應(yīng)有的風(fēng)度,不要慌張.
保持微笑,,可以在鏡子里多練習(xí),,如何笑的自然親切.
適當(dāng)?shù)轿坏墓ЬS是很得人心的
說話太直并不等于容易傷人的。。
其實(shí)做自己就好喇，真誠(chéng)點(diǎn)很好阿
如果刻意地去說好話會(huì)令別人覺得很虛偽，自己也會(huì)很累的
有時(shí)講話留一些余地，婉轉(zhuǎn)點(diǎn)表達(dá)就好了
第一章初次見面就給人留下良好印象的談話方式
初次見面說好開場(chǎng)白，可以消除彼此陌生感
得體的自我介紹與相互介紹，可以迅速擴(kuò)大人脈圈
在重要的場(chǎng)合說話時(shí)，既要禮節(jié)性用好措辭又要真實(shí)自然
和陌生人初次見面時(shí)“一見如故”的說話方式能迅速拉近距離
找對(duì)別人的感情需求，能讓別人迅速接受你
使用適當(dāng)?shù)闹w語言，可以縮短與陌生人的心理距離
沒話找話時(shí)，選對(duì)話題能活躍氣氛
善于發(fā)現(xiàn)并及時(shí)贊美對(duì)方的長(zhǎng)處，贏得他人好感
第二章收買人心的最佳說話方式
功勞面前說低頭話，化解別人的妒忌
下屬做錯(cuò)事時(shí)，勇于承擔(dān)責(zé)任
真心對(duì)他人感興趣，即使是小人物
從內(nèi)心深處尊重他人，替他人著想
給別人留退路，軟硬兼施的說話技巧
胡蘿卜加大棒，讓他人愉快地接受批評(píng)
永遠(yuǎn)不要強(qiáng)迫別人認(rèn)錯(cuò)，保留他人的面子
別總把不滿放到嘴上，委婉表達(dá)自己的委屈
對(duì)付無謂爭(zhēng)執(zhí)的說話技巧
對(duì)于不好直接詢問的話題，借助他人之口試探
第三章求人辦事的最佳說話方式
順便提起，讓對(duì)方不知不覺跟著你走
順應(yīng)時(shí)勢(shì)，求人辦事莫著急
運(yùn)用激將法，改變對(duì)方的主意
增加說服力，才能讓別人愿意幫助你
求人辦事不惹人厭的說話技巧
誠(chéng)懇的說話態(tài)度，讓別人愿意幫助你
求人辦事避免冷場(chǎng)的說話技巧
求人辦事硬往上貼的說話技巧
繞開話題，巧妙誘導(dǎo)的求人技巧
既要實(shí)惠又賣乖的說話技巧
運(yùn)用“心理共鳴”，讓對(duì)方認(rèn)可你
用“奉承話”求人的說話技巧
講對(duì)方得意的事，引起對(duì)方的興趣
對(duì)領(lǐng)導(dǎo)有所求的說話方式
對(duì)親戚朋友有所求的說話方式
警惕求人辦事的七大禁忌
第四章讓人欣然接受的拒絕方式
量力而行，不輕易承諾
委婉地說“不”，避免難堪
岔換他人話題，保全面子
委婉拒絕上司，給上司保留威信
拿別人做“擋箭牌”，將自己置身事外
迂回地表達(dá)反對(duì)意見，減少磨擦
敷衍拒絕，巧達(dá)目的
換種說法表達(dá)自己的意思
不同情況不同對(duì)待，巧妙地?cái)[脫他人的刁難
掌握拒絕邀請(qǐng)和請(qǐng)托的藝術(shù)，避免傷害他人的感情
第五章安慰鼓舞人心的說話方式
十大療效對(duì)話方式安慰他人心
聽懂別人的話，永遠(yuǎn)比自說自話重要
安慰生活受挫折打擊的人時(shí)，同情心也許只會(huì)傷害到他人
與其稱贊他最大的優(yōu)點(diǎn)，不如稱贊連他自己也未曾發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點(diǎn)
驅(qū)走黑暗的不一定是陽光，安慰人心不能太激進(jìn)
鼓勵(lì)要恰到好處，不能給孩子增加心理負(fù)擔(dān)
同情心與工作無法共存，七句同情話謹(jǐn)慎說出口
第六章有效化解矛盾糾紛的說話方式
放下架子，有錯(cuò)就誠(chéng)懇地道歉
讓別人同意自己的觀點(diǎn)時(shí)要學(xué)會(huì)利用六個(gè)優(yōu)勢(shì)
順氣滅火，冷言與暖語并用
首先認(rèn)同別人，然后再提出自己的觀點(diǎn)
三種話語助你勸說成功
細(xì)致分析，不講過頭之語
以情動(dòng)人是勸慰的最高境界
第七章快速化解尷尬的說話方式
尋找借口好辦事，借口要合情合理
為尷尬事找到名正言順的借口
送禮時(shí)巧用“七借”化解尷尬
贊成或者反駁別人用第三者的口吻說
跟別人陷入無話可說的境地時(shí)要學(xué)會(huì)展開話題
遇到尷尬的場(chǎng)面要學(xué)會(huì)說圓場(chǎng)話
有時(shí)候不能心直口快，說話之前悄悄考慮三秒鐘
別人出言不遜時(shí)，綿里藏針巧妙應(yīng)對(duì)
第八章讓上級(jí)提拔你的說話方式
用真誠(chéng)贏得領(lǐng)導(dǎo)的信賴
主動(dòng)溝通，獲取領(lǐng)導(dǎo)“歡心”
剛?cè)岵?jì)的講話讓領(lǐng)導(dǎo)欣賞
適時(shí)開口，幫領(lǐng)導(dǎo)圓場(chǎng)找準(zhǔn)時(shí)機(jī)
匯報(bào)工作要言簡(jiǎn)意賅
靈活的恭維讓領(lǐng)導(dǎo)感到舒心
巧提建議讓領(lǐng)導(dǎo)接受
抬高領(lǐng)導(dǎo)，借以自謙
如何與老板談加薪問題
即使只完成一少部分工作也要向上司報(bào)告
不該對(duì)上司說的十種話
通過說話拉近與上司的關(guān)系
第九章讓下屬愛戴你的說話方式
用謙和語氣贏得第一印象
多說贊美之語，助下屬信心十足
與下屬零距離交談，增強(qiáng)親和力
公開場(chǎng)合客觀、公正，不怒而威
部署工作要思路清晰，言語準(zhǔn)確
批評(píng)要點(diǎn)到為止，給下屬留面子
放下身份，營(yíng)造輕松的上下級(jí)關(guān)系
對(duì)不同的下屬說不同風(fēng)格的話
第十章讓同事喜歡你的說話方式
謙遜低調(diào)幫你贏得尊重
幽默風(fēng)趣，消除同事間的尷尬
熱情助你贏得同事的好感
盡量尋找共同話題，避免獨(dú)自妄言
對(duì)同事的無理要求委婉說“不”
學(xué)會(huì)替同事打“圓場(chǎng)”
學(xué)會(huì)說糊涂話，避免嫉妒心理
堅(jiān)決不能與同事說的六種話
第十一章讓家更加溫馨和睦的說話方式
約會(huì)時(shí)不善言辭的人要試著找到話題點(diǎn)
對(duì)心愛的人說不需要勇氣更需要技巧
關(guān)鍵時(shí)刻自言自語渡過難關(guān)
化干戈為玉帛，調(diào)侃應(yīng)對(duì)別人的言語不敬
熱戀中，別因?yàn)檎f話降了溫
夫妻間應(yīng)該多說的幾句話
謊言——婚戀中的雙刃劍
主動(dòng)示弱，避免夫妻爭(zhēng)吵
嬉皮笑臉，化解夫妻間的僵局
收起你的抱怨，留住你的老公
幽默風(fēng)趣，維護(hù)家庭和睦
噓寒問暖讓父母感到欣慰
與孩子的對(duì)話要尊重平等
巧妙引導(dǎo)孩子的無理取鬧
第十二章和朋友加深感情的說話方式
適當(dāng)?shù)亻e聊，融洽交談氣氛
互相打趣，增進(jìn)感情
朋友有錯(cuò)誤時(shí)，應(yīng)該真誠(chéng)地提出來
維護(hù)朋友的自尊，牢固友情網(wǎng)絡(luò)
當(dāng)朋友遭遇不幸時(shí)，給予最貼心的安慰
讓朋友表現(xiàn)得比自己優(yōu)越，使他更愿意接近你
與朋友爭(zhēng)論時(shí)盡量保持冷靜，避免傷和氣
敞開心扉交流自己的內(nèi)心世界
