杜甫的人脈資源
丁啟陣
通讀過杜甫詩文的人都知道一個事實(shí)：杜甫的人脈資源是相當(dāng)豐富的。
晚年作于長沙的《江南逢李龜年》詩中，“岐王宅里尋常見，崔九堂前幾度聞”兩句，透露了這樣一個信息：杜甫早年曾是王公權(quán)貴府中的?？?，席上嘉賓。杜甫因?yàn)槌錾硎嘶录彝?，本人又有祖父杜審言遺風(fēng)，擅長做詩，“讀書破萬卷，下筆如有神”（《奉贈韋左丞丈二十二韻》），十四五歲上便到了洛陽、長安，開始活躍于文壇，并且受到了當(dāng)時前輩名流李邕、王翰、崔尚、魏啟心等人的賞識，“斯文崔魏徒，以我似班揚(yáng)”（《壯游》）。把少年杜甫比作班固、楊雄，評價相當(dāng)之高。其中李邕是唐朝非常著名的書法家，王翰是生性奢侈的豪門公子，也是著名詩人，都不是輕易贊許他人的名士。
青年時期追求功名仕進(jìn)，杜甫贈詩干謁過的權(quán)貴有尚書左丞韋濟(jì)、京兆尹鮮于仲通、河西節(jié)度使哥舒翰、差點(diǎn)做了宰相的駙馬爺張垍、左丞相韋見素等。這些人，杜甫未必跟他們都有多么親密的關(guān)系，但是，能贈詩求汲，說明也是有一定關(guān)系的。包括轉(zhuǎn)彎抹角的親友關(guān)系，賞識杜甫的才華，等等。比如，韋濟(jì)就非常賞識杜甫的才華，常在朝廷當(dāng)著眾官員的面，朗誦杜甫的詩作，為其延譽(yù)（《奉贈韋左丞丈二十二韻》“每于百僚上，猥誦佳句新”）。
杜甫《秋興八首》之三有“同學(xué)少年多不賤，五陵衣馬自輕肥”兩句，說明杜甫有不少青少年時代的同學(xué)日后都飛黃騰達(dá)了。這些同學(xué)，杜甫顯然并未跟他們所有人一直保持著友誼，但是，也頗有幾位，杜甫跟他們的友誼，是終生不渝的。例如，曾官拜同中書門下平章事（宰相）的房琯，曾任國子監(jiān)司業(yè)（副校長）、秘書少監(jiān)的蘇源明。這兩位朋友，死去之后，杜甫都寫過深情緬懷的詩歌。
跟杜甫志趣相投的詩文朋友中，日后也有比較發(fā)達(dá)的。比如王維、高適、岑參、元結(jié)。王維官做到尚書右丞；高適先后做過淮南節(jié)度使、彭州刺史、蜀州刺史、劍南節(jié)度使等職，最后官至封渤?？h侯終散常侍，被稱為唐代仕途最順達(dá)的詩人；比杜甫小三歲的岑參，先后任太子中允，虞部、庫部郎中，嘉州刺史；跟杜甫一道參加過科舉考試的元結(jié)，做過監(jiān)察御史、水部員外郎、道州刺史等。
杜甫一生交往較為密切的人中，有幾位不同尋常的人物。第一個是汝陽王李琎，杜甫有詩句云“精理通談笑，忘形向友朋”，“披霧初歡夕，高秋爽氣澄”（《贈特進(jìn)汝陽王二十韻》），可見兩人一見如故。杜甫名作《飲中八仙歌》，就描寫過這位深得唐玄宗喜愛的王爺?shù)娘嬀骑L(fēng)采。第二個是漢中王李瑀，杜甫在梓州期間，跟這位王爺過從甚密，寫過好幾首贈他的詩歌，筆調(diào)輕松幽默。第三位是世交老友嚴(yán)武。這位性情暴戾的年輕朋友，是個文武雙全之人，能率軍征戰(zhàn)，也能寫一手好詩。嚴(yán)武曾先后擔(dān)任御史大夫、吏部侍郎、成都尹、劍南節(jié)度使等職，因?yàn)橐淮涡⌒∵^失杖殺副官章彝、破吐蕃七萬余眾拔當(dāng)狗城，威震西南。
因?yàn)槭嘶录易宓挠H緣關(guān)系，因?yàn)閲?yán)武等高官摯友的情面，杜甫往來的親友中，在朝廷居中下級官職、在地方擔(dān)任州縣長官的，不勝枚舉。因此，杜甫舉家離開成都，沿長江東下，輾轉(zhuǎn)荊楚，所到之處，都有做地方長官的親友，給予照顧。漂泊中的杜甫，聽歌，觀舞，筵宴不斷。其中最大手筆的是夔州都督柏茂琳，一下子撥給杜甫百頃公田，讓杜甫實(shí)實(shí)在在做了一年多的地主。
因?yàn)樵娒?，杜甫生前即有不少仰慕者。例如，稱贊杜甫“大名詩獨(dú)步”的韋迢，稱杜甫“新詩海內(nèi)流傳困，舊德朝中屬望勞”的郭受，以“曹劉俯仰慚大敵，沈謝逡巡稱小兒”形容杜甫的任華，以及喜愛杜甫戲題劇論詩作的眾多江東士子。
按照當(dāng)今社會的游戲規(guī)則，擁有如此廣泛人脈的杜甫，要想在政府中謀一個像樣一點(diǎn)兒的職位，是輕而易舉之事。這些跟杜甫有過或多或少、或深或淺交情的人中，可以汲引舉薦杜甫的人，為數(shù)不少，而實(shí)際上對杜甫施過援手的，并不多。所能確知的是，嚴(yán)武舉薦杜甫掛了個“檢校工部員外郎”的虛職。“厚祿故人”高適，只是從經(jīng)濟(jì)上資助過杜甫一家。杜甫一生的最高實(shí)職，不過是左拾遺這個八品官。這個官職，主要還是因?yàn)槎鸥γ爸ｋU逃出安史亂軍占領(lǐng)的長安，歷經(jīng)艱辛，投奔臨時朝廷所在地，忠心感動肅宗李亨，加上當(dāng)時朝廷也的確缺人手，這才得到的。
杜甫的遭遇，從一個側(cè)面說明，封建時代的李唐王朝，朝廷、政府職位的管理是相當(dāng)嚴(yán)格的，不像某些朝代那樣，可以賣官鬻爵，可以任意予奪，可以視同兒戲。
《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》：管理好“大事”和“人脈”
2008-01-04 03:30:17 來源: 第一財(cái)經(jīng)日報(上海) 黑馬推薦 無論是《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》還是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》，其故事情節(jié)都表現(xiàn)出鮮明的寓言性，然而除了愛情和命運(yùn)這兩個關(guān)鍵詞，正如有人看了前者之后對如何看房、買房，如何對付房地產(chǎn)商的貓膩恍然大悟一樣，也有人對后者中透露出的職場與管理學(xué)學(xué)問津津樂道。
自去年《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》在賀歲檔收獲兩千萬票房后，孫健君攜劉儀偉再次延續(xù)明星扎堆加輕喜劇路線，并突破性地由4位導(dǎo)演分別完成4個單元。雖然四段故事風(fēng)格迥然不同，卻講述了一個共同的主題即不同品牌的手機(jī)與中國移動的和諧。
無論是《愛情呼叫轉(zhuǎn)移》還是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》，其故事情節(jié)都表現(xiàn)出鮮明的寓言性，然而除了愛情和命運(yùn)這兩個關(guān)鍵詞，正如有人看了前者之后對如何看房、買房，如何對付房地產(chǎn)商的貓膩恍然大悟一樣，也有人對后者中透露出的職場與管理學(xué)學(xué)問津津樂道。
1、管理好“大事”
由葛優(yōu)撐場的《山區(qū)》篇是《命運(yùn)呼叫轉(zhuǎn)移》中最具內(nèi)容的故事。憨厚、樸實(shí)的農(nóng)村單身漢“老三”為了等心愛的姑娘，寧可不出去掙錢，他認(rèn)為這才是“大事”。他騎幾十里山路去縣城給手機(jī)充電，幫鄉(xiāng)親們逐一解決從生孩子到養(yǎng)豬的“大事”，換來了自己在村中前所未有的地位；他相信“給老婆打電話是大事”，把手機(jī)借給賣假藥的“老大”，換來了土特產(chǎn)沙果大賣，更換來了心愛姑娘的芳心。
故事最后，一群戴墨鏡穿西裝的“馬仔”聲稱要跟著“老三”學(xué)做人學(xué)做事，或許“老三”最大的本事就是懂得抓“大事”。正如，被稱為“黑箱方法”的現(xiàn)代領(lǐng)導(dǎo)方法，它要求領(lǐng)導(dǎo)者“大權(quán)獨(dú)攬、小權(quán)分散”，或者說“只管兩頭、不管中間”。這個“大權(quán)”和“兩頭”，是指決策權(quán)，即輸入執(zhí)行部門的決策指令和發(fā)出指令的最后決斷權(quán)。這個權(quán)力只能集，不能分。所說的“小權(quán)”或者“中間”是指決策權(quán)以外的一切權(quán)力，如咨詢權(quán)、執(zhí)行權(quán)等等，這些權(quán)力原則上必須分散，不能集中，否則就是專制、就是獨(dú)裁。
2、管理好“人脈”
雖然《山難》篇無非是演繹了一個現(xiàn)代版的“狼來了”的故事，但是仍然有不少觀眾認(rèn)為其頗為感人，深受觸動。奸商滕少延平日品行敗壞道德低劣，在山難的生死邊緣，他挨個給親朋好友打電話求助，卻發(fā)現(xiàn)再沒有一個人愿意相信他。對以往惡行的懺悔，對平日人脈的忽略，讓他在與死神搏斗的過程中百感交集。或許正是這一點(diǎn)讓部分觀眾多少看到了自己的影子，亡羊補(bǔ)牢式的結(jié)局希望能夠讓其引以為戒。
有人說，30歲前靠實(shí)力，30歲后靠“關(guān)系”。在中國的國情下，這句話越發(fā)顯得耐人尋味。一個人脈競爭力強(qiáng)的人，他擁有的人脈資源不僅廣而且深。在平時，人脈資源可以讓他比別人更快地獲取有用的信息，進(jìn)而轉(zhuǎn)換成為升遷機(jī)會或者財(cái)富；而在危急或關(guān)鍵時刻，人脈資源則可以讓他轉(zhuǎn)危為安。提升人脈競爭力是一輩子的功課，而建立一個讓人信任的形象，是讓人脈競爭力可以產(chǎn)生正向循環(huán)的關(guān)鍵。如果一個人每次說的話都得打七八折，那么他認(rèn)識的人越多結(jié)果只能是負(fù)面影響越大。
與朋友分享人脈資源
http://book.sina.com.cn 2012年04月19日15:52 新浪讀書
你有一個蘋果，我也有一個蘋果，如果彼此交換，還是各有一個蘋果；但是，倘若你有一個非常好的人脈網(wǎng)，我有一個非常好的人脈網(wǎng)，我們互相交換，那么，你有兩個人脈網(wǎng)，我也有兩個人脈網(wǎng)。因此，擴(kuò)展人脈最有效的方法就是與你的朋友一起分享交換人脈資源。
有這樣一對好朋友，馬克是汽車推銷員，約翰是保險推銷員。
有一次，馬克向一位文化名人成功推銷了一輛汽車。一個禮拜后，這位文化名人突然接到一個陌生電話：“先生您好，我是馬克的朋友，感謝您一個禮拜前向馬克買了一輛汽車，我今天打電話是想通知您，請您明天抽時間開車回車行進(jìn)行檢查?！奔s翰知道，大凡名人都很忙，一般不會隨便接受別人的邀請，所以，約翰想借這位名人回車行的機(jī)會請他吃飯。
第二天，這位名人如約而至。檢查車況后，約翰對他說：“先生，為感謝您的支持，已到午餐時間，我想請您一起坐一坐。我們可以順便聊一聊如何更好地維護(hù)你的愛車。我想您不會拒絕一個朋友的請求吧？”文化名人盛情難卻，便接受了邀請。
席間，約翰說：“像您這么成功的人土，一定會非常注意生活的品質(zhì)，一定需要一份完善的保障計(jì)劃。您幫助了我的朋友，您一定也會幫助我的。我這里有一份保險計(jì)劃書，請您留意看一下?！边@位文化名人面對約翰的盛情，實(shí)難拒絕，于是接過保單。
幾天后，約翰不斷地打電話和親自拜訪，終于簽下了一張保單。同樣，馬克也以同樣的方式向約翰的保險客戶推銷汽車。這就是朋友之間一起分享人脈資源的成功例子。
想一想，目前你的人脈網(wǎng)有多大？你想擴(kuò)展你的人脈資源嗎？這個世界上沒有人可以限制你的人脈網(wǎng)到底有多大，唯有你自己可以決定。它可以無限大，也可以無限小，這要看你的努力程度了。從理論上講，你的人脈網(wǎng)甚至可以是這個星球上的總?cè)丝凇?/p>
學(xué)會與你的朋友共享人脈資源，當(dāng)你們互相交換人脈網(wǎng)時，你們可以各自擁有更加豐富、完善的人脈網(wǎng)。
在社會交往中，我們應(yīng)該和各種各樣的人打成一片，不僅能夠從中找話題、找感覺、找朋友，在關(guān)鍵時刻還能找到幫助呢！
1.善于結(jié)交低職位的朋友
人們在和主管或普通職員交換名片時，一般都會較珍視主管的名片。許多人認(rèn)為結(jié)交主管能夠擁有立即可以發(fā)揮效用的人際關(guān)系。但是建立人際關(guān)系，務(wù)必以更長期性的觀點(diǎn)進(jìn)行思考。普通職員也會不斷往前突進(jìn)，將來他們也可以助你一臂之力。如果眼前因?yàn)閷Ψ铰毼坏拖露右阅?，等到對方變成重要人物之后，即使親切接待，彼此也絕不可能結(jié)成莫逆之交。
所以，不要只看重眼前的職銜，不然的話，你所建立的人際關(guān)系會受到很多限制。
2.與論敵結(jié)為知己
初次謀面，人們都會以溫和的話題來打發(fā)時間，然而有時候，有些人從一開始就產(chǎn)生爭論，雖然在分手之后有可能感到后悔，“啊，我和對方大概無法交往下去了”。但事實(shí)上，你根本無需為此感到悶悶不樂，因?yàn)槟愕恼摂骋灿锌赡芘c你成為知己。
在遇上重要人物時，不妨抱著敢于懷疑一切、敢于挑戰(zhàn)一切的心境大膽說出內(nèi)心想法，反而會出乎意料地讓對方對你產(chǎn)生好感。
理不辯不明，木不鉆不透。雖然因?yàn)橄敕ú煌彭斪矊Ψ?，但是反過來說，可以導(dǎo)致爭論的原因，是因?yàn)楸舜斯餐瑩碛心稠?xiàng)溝通的基礎(chǔ)。倘若是不同人脈的對象，恐怕連架也吵不起來。
3.與對手打招呼
愈是自認(rèn)難以對付的對手，愈該掌握時機(jī)先打招呼。想到自己不善應(yīng)付的人在場時，雖然容易產(chǎn)生盡量不碰面的念頭，但可以反過來立即微笑著與對方打招呼，既表明了你的寬宏大度，也表明了你的熱情。有道是“伸手不打笑臉人”，無論你們有多么深刻的成見，對方也不會與微笑著對他的人為敵。
此外，打招呼的態(tài)度一定要飽含熱情，切忌草率。最糟糕的情形是，打招呼時眼光不看對方。雖然說打招呼時最好以點(diǎn)頭進(jìn)行強(qiáng)調(diào)，但更重要的是，是否與對方目光交接。目不正視只靠聲音打招呼，雖然只需要重復(fù)招呼個兩三遍就了事，但這卻形同沒有打招呼一樣，無法讓人體會到你的真誠。
4.信任難以親近的人
看起來神情不和悅的人一般并非難以親近，只因他們天生個性害羞，但絕對不會對別人充滿惡意。有的時候，難以親近的人更容易成為朋友，而且更值得信賴。
由于生性害羞，使他們無法表現(xiàn)出平易近人的氣質(zhì)；而且，由于外觀看起來冷漠平淡，總讓人有敬而遠(yuǎn)之的感覺。事實(shí)上，他們總是懷抱著“為什么人家總是遠(yuǎn)遠(yuǎn)地躲開我呢？”這種孤獨(dú)感。
因此，對于這種類型的對象，你反而可以懷著大膽闖入的心情來接觸。對方必定出乎你意料之外地張臂歡迎你，他們往往成為你可以信賴的對象。
5.切忌不要苛求別人
孟子云：“愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之?！鄙钪械拿總€人都有自己的優(yōu)點(diǎn)，同樣，每個人也都有缺點(diǎn)。如果你向來注意的是朋友的優(yōu)點(diǎn)，你就會愛友敬友，對朋友的缺點(diǎn)可能不會太介意；如果你平時耿耿于懷的是朋友的缺點(diǎn)和不當(dāng)，你就會什么都不順心，不滿意，自然無寬容之理。
受人挑剔和輕蔑是令人不痛快的，只會讓其滋生對抗心理。因此，你要學(xué)會“愛人”、“敬人”的本領(lǐng)，就不要亂挑剔別人這也不是，那也不是。和睦相處的秘密就在于彼此寬容對方的弱點(diǎn)。推而廣之，要想獲得深厚的友誼和建立良好的人際關(guān)系，就必須從寬容他人的缺點(diǎn)開始。
水至清則無魚，人至察則無徒。沒有魚的水是死水一潭，沒有朋友的人也是不可想象的。與人交往時，我們必須對朋友的人格獨(dú)立、人身自由、行動自主，給予足夠的尊重。彼此相互的行為協(xié)調(diào)、關(guān)系密切的程度，應(yīng)由雙方的意愿、交往的實(shí)際決定，千萬不能不顧實(shí)際強(qiáng)求一致。過分地強(qiáng)求，不是違心地改變自己，就是蠻橫地改變朋友。前者是愚蠢，后者是霸道?？燎笫亲栽O(shè)羅網(wǎng)、自縛手腳，只能損友害己，失去友誼，失去朋友，所以人際交往不能苛求什么都相同。
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人脈攻心術(shù)(2011-11-08 11:49:04)
標(biāo)簽： 波克美國人脈網(wǎng)人際交往宋飛教育 分類： 哲學(xué)
——快速拓展圈子的人脈心法
童小茜 編著
上 篇 人脈術(shù) 網(wǎng)布天下 水到渠成
第一章 審度術(shù)——審時度勢，知人借力
第一節(jié)觀其時，當(dāng)世乃人脈天下
我們常會聽人說，這個世界上到處都是有才華的窮人。就是這樣一句看
似不合邏輯的話，卻真實(shí)地反映著當(dāng)今的社會現(xiàn)實(shí)，揭示了成功的奧秘。那
么，是什么阻擋了才俊們的成功之路？
世人何止千千萬，其中不乏一些恃才傲物、自以為是的人，他們單純地以為憑借個人能力就可以搞定一切問題，當(dāng)然，其結(jié)果必然是失敗。對于這些“天真”的人，智者會笑著告訴他們，現(xiàn)在已經(jīng)不再是華山論劍的年代。比爾?蓋茨曾說：“我之所以成功是因?yàn)橛懈嗟某晒θ耸吭跒槲夜ぷ??！彼脑掙U述了這樣一個真理：當(dāng)下是一個共贏的時代，沒有合作，成功便無從談起。
“人和”之重，古而有之
熟悉三國的人都知道，曹操文武雙全，“挾天子以令諸侯”占盡天時；孫權(quán)忍辱負(fù)重掌東吳，可謂盡備地利；而劉備單單憑借著“人和”，便從草莽布衣?lián)u身一變成了三分天下的一方霸主?！叭撕汀痹谌N因素中的分量可見一斑。時至今日，“人和”的作用依舊相當(dāng)重要。
十幾年前，孫含斌只是一個來自河南鄉(xiāng)下的窮小子，現(xiàn)如今，他的生意早已做到了國外，固定資產(chǎn)過千萬。那么，是什么成就了他的財(cái)富夢？用他自己的話：“我能有今天，靠的都是朋友的幫助?！?br>大學(xué)畢業(yè)后，孫含斌經(jīng)朋友推薦去了一家珠寶公司任銷售經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)上海分公司的業(yè)務(wù)。期間，他積極奔走，結(jié)識了許多當(dāng)?shù)嘏笥?，其中也有在上海?jīng)商的香港人。在這些香港朋友的介紹下，他加入了當(dāng)?shù)氐南愀凵虝?，又被推薦當(dāng)上了商會的副會長。
當(dāng)時上海的房地產(chǎn)業(yè)已經(jīng)開始熱起來，排隊(duì)都買不到房子的狀況比比皆是，孫含斌在朋友的推薦下開始投資房地產(chǎn)。憑借著商會中朋友的鼎力相助，孫含斌不但很容易買到房子，而且還是打折的。幾年后，在朋友的建議下，孫含斌又陸續(xù)把手上房產(chǎn)變現(xiàn)，收益十分可觀。
孫含斌非常善于積累人脈，為了認(rèn)識更多的朋友，他隨身都帶著自己的名片。據(jù)他本人介紹，他目前的資產(chǎn)已經(jīng)超過八位數(shù)，朋友多達(dá)兩三千個。孫含斌坦言，自己的事業(yè)之所以這么順利，包括開公司、推薦客戶和介紹業(yè)務(wù)等等，全都是得益于朋友們的幫助。
美國著名成功學(xué)大師戴爾?卡耐基經(jīng)過長期研究得出這樣的結(jié)論：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系。”紅頂商人胡雪巖也曾說：“一個人的力量到底是有限的，就算有三頭六臂，又辦得了多少事？要成大事，全靠和衷共濟(jì)，說起來我一無所有，有的只是朋友。”一個能成大事的人，關(guān)鍵不在于他自身的能力有多強(qiáng)，而在于他懂得借助別人的強(qiáng)大力量。
俗話說：“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫?！薄端疂G傳》中的宋江原本只是郡縣小吏，然而就是這樣一個小人物，日后卻成為威震四方的英雄。他憑借的是什么？是朋友！很顯然，獨(dú)木不成林，沒有他們，宋江是根本沒有辦法擺脫小人物的命運(yùn)的。
古訓(xùn)今譯，皆為“人脈”
無論是“人和”、“朋友”還是“人際關(guān)系”等等，這些在不同歷史時期的不同稱呼，歸根結(jié)底不過就是我們現(xiàn)今終日掛在嘴邊的“人脈”。
李景全不到18歲輟學(xué)開始打工，得到的第一份工作是在一家電子公司負(fù)責(zé)送貨。在工作了一段時間后，年輕氣盛的他便決定自立門戶，拿出了全部的積蓄2萬元與別人合伙開了一家專替電腦商裝嵌電腦面板的小型工廠。可由于經(jīng)驗(yàn)不足，兩個人最后只得分道揚(yáng)鑣。李景全一個人承包下了這家工廠，也攬下了二十多萬元的外債。但天無絕人之路，在同學(xué)幫忙下，短短一段時間，公司月營業(yè)額達(dá)到50萬元，半年后他便還清了所有債務(wù)。但此后很長一段時間公司業(yè)績平平，沒有任何發(fā)展。
彼時，他曾打過工的電子公司的老板曾文忠早已是香港有名的電腦商。1985年，曾文忠的電腦公司準(zhǔn)備建廠擴(kuò)大生產(chǎn)，于是，他想到了那個曾經(jīng)為他送貨而后沒多久竟自己投資開廠的李景全，他看好這個有朝氣有膽識的小伙子。時值李景全的公司發(fā)展遇到瓶頸，兩個人一拍即合，簽下協(xié)議成了合作伙伴。
在曾文忠的支持下，李景全的公司成功度過了瓶頸期，一路紅紅火火。1990年，工廠年?duì)I業(yè)額7000萬港幣，成為香港著名小型電腦板生產(chǎn)廠家之一。
李景全從一個一文不名的打工仔，到香港小有名氣的實(shí)業(yè)家，有相當(dāng)大一部分得益于同學(xué)和朋友們的幫助。從短期利益來看，人脈并不是直接的財(cái)富，但如果沒有它，就很難聚斂財(cái)富。所以我們不妨把人脈看做是金礦，只要你有耐心、肯投資、會挖掘，總有一天它會為你帶來意想不到的收獲。
付匯東在京城投資界可謂是小有名氣，堪稱將個人人脈發(fā)揮到極致的典范。事業(yè)初期，他只是一家投資公司的部門經(jīng)理，后來一個做電子產(chǎn)品的朋友請他做財(cái)務(wù)顧問，并讓他擔(dān)任多家分公司的董事。很快，他的身價高達(dá)幾千萬人民幣。
當(dāng)人們感到無比震撼時，他只是笑道：“如果你的人脈網(wǎng)絡(luò)遍及各個領(lǐng)域，那么我想你也可以像我一樣。很多時候，一通簡單的電話便抵得上十份研究報告。”
每一個窮人都想擺脫貧窮，每一個富人都想變得更加富有，但現(xiàn)實(shí)的結(jié)果往往是幾家歡喜幾家愁。然而更加富有的富人和擺脫了貧窮的窮人卻有著一個共同點(diǎn)——他們都擁有良好而廣泛的人脈。
人脈天下，貴在“舍得”
美國石油大亨洛克菲勒曾直言不諱地說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價來獲取與人相處的本領(lǐng)！”人脈對一個人事業(yè)的影響是難以預(yù)計(jì)的，所以但凡在某一領(lǐng)域想要有所作為的大智慧者都會在人脈的投資上煞費(fèi)苦心。
埃德沃?波克被稱為美國雜志界的一個奇才，但在他的成功之路上，卻有著常人難以想象的磨難。
小波克6歲時隨家人移民至美國，但異常窘迫的他們只能在貧民窟中生活。從那時開始，波克便一邊上學(xué)一邊打工賺錢。13歲時，他離開學(xué)校來到一家電信公司工作。雖然生活壓力日益增加，但他并沒有就此放棄學(xué)習(xí)。而且，他很早就懂得經(jīng)營人際關(guān)系。
波克用省吃儉用存下的錢買了一套《全美名流人物傳記大全》，接著，他竟然出乎所有人意料地開始直接寫信給書中的人物，向他們詢問書中沒有記載的童年及往事。那時候的埃德沃?波克只有14歲，他就是用這樣的方法結(jié)識了美國當(dāng)時的各界名人，并多次獲得了他們的接見。波克深知這些人際關(guān)系的巨大作用，于是當(dāng)他擁有了這樣的財(cái)富后便決定改變自己的命運(yùn)。他開始努力學(xué)習(xí)寫作技巧，并毛遂自薦替那些上流人士寫傳記。不久后，他的訂單如雪片紛飛而至，而此時的波克還不到20歲。
沒過多久，這個具有傳奇色彩的年輕人被《家庭婦女雜志》邀請作為編輯。30年的時間，埃德沃?波克成功地將這份雜志辦成了全美最暢銷的女性刊物。
事實(shí)證明，是特殊的人際關(guān)系將埃德沃?波克從一個一無所有的小難民變成了雜志界的神話。我們不得不承認(rèn)，在當(dāng)今社會，人脈資源越豐富，賺錢的門路就越多；人脈質(zhì)量越高，錢就賺得越快。在任何年代，都不乏勤奮如埃德沃?波克的人。成功需要努力，但努力了卻并不一定會得到成功，如果你還沒有成功，不是時運(yùn)不濟(jì)，而是人脈不夠！
呂春穆在成為京城“火花首富”之前，只是一名普通的小學(xué)美術(shù)老師。一次偶然的機(jī)會，他在雜志上看到有報道說可以利用火柴商標(biāo)引發(fā)學(xué)生們的創(chuàng)作靈感，他對此很感興趣。于是，他決定開始收集火花。沒有火花來源，他便寫信到多家火柴廠，言辭懇切，真誠地希望獲得幫助。幾天后，他擁有了第一批屬于自己的火花。
從此，呂春穆決定以火花作為發(fā)展方向，先后結(jié)識了許多同樣愛“花”的朋友。他與眾位花友彼此交流，互換心得，偶爾登門拜訪。在此期間，他學(xué)到了許多火花方面的知識，并在一些專門刊物上發(fā)表了幾十篇相關(guān)文章，在朋友們的認(rèn)可和幫助下，竟一躍成名。同時，他的藏品還得到了國際火花收藏界的一致認(rèn)可，而呂春穆也成了國際火花收藏組織的成員。在廣州舉辦的“中華百絕博覽會”上，他以14年的收藏歷史和20萬枚的火花藏品，被譽(yù)為“火花大王”。
人脈的重要性，怎樣強(qiáng)調(diào)都不過分，呂春穆就是個很好的例子。好萊塢流行著這樣一句話：“成功，不在于你知道什么或做什么，而在于你認(rèn)識誰?！庇纱丝梢姡晒鸵欢ㄒ⒁粋€利于成功的人際環(huán)境，一個沒有良好人脈的人，即便再有才華，也很難有施展空間。
在21世紀(jì)的今天，無論是傳媒、廣告，還是金融、科技，各個領(lǐng)域中人脈的重要性都在不斷增加。就業(yè)、升職、企業(yè)發(fā)展等諸多現(xiàn)實(shí)問題擺在人們面前，人脈成了一個人進(jìn)入財(cái)富、榮譽(yù)之門的入場券。做小事需要人脈，做大事更離不了人脈，所以，我們有必要從今天開始，為未來的成功認(rèn)真經(jīng)營人脈！
第二節(jié) 布其網(wǎng)，“用心”方能結(jié)出千千“結(jié)”
成功者們意識到了人脈對一個人成功的重要性，從而細(xì)心構(gòu)建并有效利用，于是他們成了掌握世界上80％財(cái)富的那20％的少數(shù)人。反之，沒有成功的人卻并不全是因?yàn)闆]有意識到人脈的重要性而失敗。他們往往雄心勃勃，只是人脈缺失，苦于貴人難覓。
你和任何人的間隔不會超過六個人
多年前，一家德國報社接受了這樣一個挑戰(zhàn)：幫一位土耳其烤肉店老板找到他和影星馬龍?白蘭度的關(guān)聯(lián)。
經(jīng)過幾個月的努力，報社的工作人員發(fā)現(xiàn)了這樣一個奇妙的關(guān)系——他們兩人只需通過五個朋友便能結(jié)識：烤肉店老板有個住在加州的朋友，朋友的同事正在戀愛，他的女朋友有一個結(jié)拜姐妹，這個結(jié)拜姐妹的父親是電影《這個男人有點(diǎn)色》的制作人，而馬龍?白蘭度是這部片子的主演。
這令人咋舌的結(jié)果看似偶然卻蘊(yùn)含著必然性。早在1967年，這種現(xiàn)象便被美國社會心理學(xué)家米爾格倫（Stanley Milgram）以理論形式提出，稱為六度分離理論（Six Degrees of Separation），或“小世界理論”。其核心內(nèi)容為：兩個陌生人之間的關(guān)系最多不會超過六個人，也就是說，最多通過六個人你可以認(rèn)識任何一個你想認(rèn)識的陌生人，不管對方在哪個國家，屬哪類人種，是哪種膚色。
看似天方夜譚的說法，實(shí)際上在我們的生活中也不乏實(shí)例。每個人或許都有過這樣的經(jīng)歷：同學(xué)聚會時談?wù)摰矫餍前素缘脑掝}，某同學(xué)突然驚訝地說，前陣子很火的某超女是他高中同學(xué)的大學(xué)同學(xué)；又或者，午休時，某同事神秘兮兮地來到你身邊說，他大學(xué)同學(xué)的男朋友居然跟你們領(lǐng)導(dǎo)是鄰居！
根據(jù)六度分離理論來看，整個世界就是一張巨大的人脈網(wǎng)，它將地球1.5億平方千米的陸地面積縮小成無數(shù)個六人一線。通過這張網(wǎng)，任何人都可能成為我們的朋友。不管他是聚光燈下的明星還是政壇上的高官，只要你肯低頭看看手中的網(wǎng)，沿著線路查尋，他就有可能成為你的朋友，甚至知己。
況且，隨著通訊方式、交通工具的不斷發(fā)展，溝通手段也逐漸多樣化。人與人之間的距離越來越近，世界變得越來越小，那些看似遙不可及的重要人脈也與我們有著更多的潛在聯(lián)系。所以，不要再因無法拓展人脈而望洋興嘆，勇敢地邁出腳下的第一步吧！
兔子先吃窩邊草
漁網(wǎng)也好，蛛網(wǎng)也罷，在結(jié)網(wǎng)之初，都以一點(diǎn)起始，人脈網(wǎng)亦是如此。
同樣的，所有網(wǎng)的編織也都需要依賴最近的一點(diǎn)得以拓展。那么，以自己為
開端，最簡單直接的人脈織結(jié)方式是什么呢？
1. 親人
提起宋嘉樹，很多人可能一時迷惑想不起他是何方神圣，但是說到“宋氏三姐妹”，便是無人不知無人不曉，宋嘉樹便是她們的父親。我們姑且不去探討宋家的來歷如何，只單看孔祥熙、孫中山、蔣介石這三位宋家女婿，便可知宋家當(dāng)時的人脈如何了。
一個人可能沒有愛人、摯友，但卻不會沒有親人。你的父母、兄弟姐妹或其他親戚，都可能會成為你最大的資源。也許他們所從事的行業(yè)和你毫不相關(guān)，但他們都有自己的交際圈，如此一來，便可以使你的交友范圍迅速地?cái)U(kuò)大起來。
2. 同學(xué)
除了親人，身邊最近的另一支人脈便是同學(xué)。毛澤東在《沁園春?長沙》中寫道：“恰同學(xué)少年，風(fēng)華正茂；書生意氣，揮斥方遒?！边@不僅僅是偉人對年輕時代的感慨，也是每一個人青春年少時的真實(shí)寫照。在學(xué)生時代，我們年輕單純，將人生設(shè)計(jì)得浪漫多彩；我們熱情奔放，對未來滿懷各種期望。曾幾何時，我們在一起熱烈地爭論、探討，每個人的內(nèi)心世界都如一朵含苞待放的百合，倔強(qiáng)而真誠地展現(xiàn)在他人面前。朝夕相處，我們彼此深諳對方脾氣秉性。那份純潔的感情，不僅是我們?nèi)嗣}的基礎(chǔ)，更是一份人生的珍貴寶藏。
2008年12月，孫家明大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)快半年了，然而一直不太順利的他仍舊沒有一份穩(wěn)定的工作。令他想不到的是，當(dāng)他在那租來的小平房里心灰意冷之時，居然有工作主動找上門來。
原來，孫家明與大學(xué)同學(xué)付衛(wèi)東一直關(guān)系很好，兩個人沒事兒就在網(wǎng)上閑聊近況，這次的工作，便多虧了付衛(wèi)東在其中穿針引線。付衛(wèi)東是當(dāng)?shù)厝?，為人仗義，性格開朗，很多朋友都喜歡找他幫忙。那天，一個高中同學(xué)打電話給他，說家里的出版公司擴(kuò)大規(guī)模，想讓他幫著介紹幾個有才華又踏實(shí)肯干的文化人。付衛(wèi)東一聽滿口答應(yīng)下來，心想著前幾天剛聽說孫家明又失業(yè)了，正好介紹他去試試。
其實(shí)，大學(xué)期間同宿舍的幾個人就對孫家明的文采大加贊賞，付衛(wèi)東的引薦也不是無原則的幫忙。經(jīng)付衛(wèi)東的介紹，孫家明很快便到那家出版公司上班。因?yàn)樗麨槿死蠈?shí)又文采出眾，很受領(lǐng)導(dǎo)青睞。付衛(wèi)東的那位高中同學(xué)也多次提到他父親對孫家明的表現(xiàn)非常滿意，說付衛(wèi)東實(shí)在是幫了個大忙。
轉(zhuǎn)眼孫家明在那家出版公司已經(jīng)工作了兩年，期間升職加薪一路順風(fēng)順?biāo)?，這些成績無不得益于當(dāng)初老同學(xué)的熱心引薦。對此，孫家明一直心懷感激。這些年來，兩個人工作生活中互相關(guān)心、幫助，友誼越發(fā)深厚，如親兄弟一般。
同學(xué)之間雖然彼此的工作領(lǐng)域可能不同，但只要談得來、生活態(tài)度積極，便可長期往來。對于那些大學(xué)期間與自己關(guān)系普通的同學(xué)，你可以主動加深與其交往的程度。并且，同學(xué)們的人脈圈也可能會成為你重要的人際關(guān)系所在。所以，千萬不要把寶貴的資源白白浪費(fèi)。
3. 老鄉(xiāng)
中國人的地域觀念濃厚，自古人們便對老鄉(xiāng)更具親切感。有這樣一個統(tǒng)計(jì)，在外來工作人員中， 40％以上都是通過同鄉(xiāng)介紹而獲得工作機(jī)會的。并且有心理測試結(jié)果表明： 65％以上的主管在能力相等的情況下會優(yōu)先考慮同鄉(xiāng)的升職。
蘇方是個十分要強(qiáng)的女孩，喜歡憑實(shí)力去爭取每一次的成功。因此，她總是回避在工作方面去和老鄉(xiāng)、同學(xué)接觸，免得別人懷疑她走后門。然而，一次應(yīng)聘的經(jīng)歷徹底改變了她的看法。
那是來深圳的第30天，蘇方仍舊在人才市場游蕩。一個月了，沒有一家公司聘用她。終于功夫不負(fù)有心人，蘇方獲得了一次參加面試的機(jī)會。然而，因?yàn)槭峭赓Y企業(yè)，面試的人里有許多名牌大學(xué)畢業(yè)生，蘇方并沒有抱太大希望。
面試時，蘇方突然從那個招聘主管的普通話中聽出了家鄉(xiāng)話的尾音。于是蘇方靈機(jī)一動，有意地“泄露”出了幾句家鄉(xiāng)話。招聘主管聽了，立刻換成家鄉(xiāng)話與她交談，結(jié)果一聊才發(fā)現(xiàn)兩人家在同一個城市，還相距不遠(yuǎn)。當(dāng)時，主管就把這個崗位留給了蘇方這個老鄉(xiāng)。
蘇方在這家公司做得十分出色，因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力強(qiáng)，不到一年就被提升為部門經(jīng)理，她十分感激當(dāng)初那位老鄉(xiāng)給了她這樣一個機(jī)會。從那以后，蘇方不再排斥同鄉(xiāng)聚會，有時甚至主動給予同鄉(xiāng)的下屬或客戶一些額外的支持和優(yōu)惠。
在千絲萬縷的人際關(guān)系中，“老鄉(xiāng)”這兩個字就像萬能鑰匙一樣，為迷途中的我們打開了一扇幸運(yùn)之門?！霸诩铱扛改?，出門靠朋友?！鄙钤诋惖氐娜伺e目無親，孤獨(dú)、缺乏安全感總是難免的。由于地域關(guān)系，老鄉(xiāng)之間語言、習(xí)慣、風(fēng)俗相近，如果能夠有緣一起工作、生活，彼此互相幫助、互相關(guān)心，將是一件十分幸運(yùn)的事情。
創(chuàng)造機(jī)會，拓展人脈“網(wǎng)”
當(dāng)我們投身工作、拼爭成績時，人脈的質(zhì)量便顯得更加重要。泛泛的人脈可以使我們有備無患，而事業(yè)上的成功，則需要更多更廣的高級人脈。那么，我們?nèi)绾芜M(jìn)一步擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)呢？
大家都聽過灰姑娘的故事，當(dāng)我們還是孩童時可以將它當(dāng)成一個美麗的童話故事來聽，但當(dāng)我們長大成人、步入社會，這個故事便告訴了我們另一番道理：為什么灰姑娘會遇到王子呢？不是王子微服私訪走進(jìn)了灰姑娘的生活，而是灰姑娘主動闖入了王子的世界。
1.“頭等艙效應(yīng)”
為什么那么多工薪階層要花更多的錢去搭乘頭等艙呢？為了享受更舒適的環(huán)境以及服務(wù)？為了比其經(jīng)濟(jì)艙乘客早20秒著陸？還是為了旅途更安全？很顯然，這些都不是?！邦^等艙效應(yīng)”的核心思想是“闖入王子的世界”。
在電影《嫁個有錢人》中，鄭秀文扮演的阿me為了能夠嫁個有錢人，按照書上所說的，展開尋找有錢人的旅程，搭乘頭等艙飛往歐洲，因?yàn)轭^等艙肯定是有錢人聚集的地方。果然，阿me遇上了任賢齊扮演的阿誕。兩人在歐洲度過了浪漫的假期，也許下了一生的承諾。不過她萬萬沒想到，阿誕原來也是跟她一樣是來“釣”有錢人的。
電影雖然有夸張的成分，卻是現(xiàn)實(shí)的反映。搭乘頭等艙的乘客大都是社會名流、人望之士，在他們身上存在著無限的機(jī)遇。所以，很多拜金女認(rèn)為乘坐一次頭等艙便可能嫁入豪門，而我們只是希望在努力的同時得到一個成功的機(jī)會，相信這并不會比嫁入豪門更困難。所以，一張頭等艙的機(jī)票，不過是為自己買了一張編織更高品質(zhì)人脈網(wǎng)的資格券。
同理可證，諸如企業(yè)年會、頒獎典禮等社交場合，如果有幸被邀請，應(yīng)欣然前往，那里是我們最佳的人脈舞臺。
2. 天價總裁班的秘密
其實(shí)，很多天價總裁班和培訓(xùn)課程被追捧的原因與“頭等艙效應(yīng)”大同小異。一方面，在這樣的活動中我們可以學(xué)習(xí)新的知識和理念，進(jìn)一步了解行業(yè)發(fā)展趨勢；另一方面，這種環(huán)境中結(jié)識的朋友多為業(yè)內(nèi)精英，彼此之間互通有無，是極利于人脈擴(kuò)展的。
3. 人脈互換的功效
你有一枚硬幣，我也有一枚硬幣，如果我們交換，還是各有一枚硬幣。但是，如果你有一張人脈網(wǎng)，我也有一張人脈網(wǎng)，我們互相交換，那么結(jié)果便會大不相同。
趙小姐經(jīng)營淘寶網(wǎng)店雖然只有短短的兩個年頭，卻已成功升級為淘寶的皇冠賣家?；貞洰?dāng)初的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，趙小姐感嘆，一路走來，幸虧那么多好心的前輩給予指點(diǎn)，大家相互幫助，不然，自己的小店不僅不能在淘寶網(wǎng)上順利發(fā)展，還很有可能就此石沉大海。
趙小姐有多年的網(wǎng)購經(jīng)驗(yàn)，買東西很在行，本來對開網(wǎng)店信心十足的?？纱蜷_局面了才發(fā)現(xiàn)，自己買東西很在行，賣東西卻很外行。網(wǎng)店開了一個多月，雖然她勤勤懇懇地上貨、換貨，也按照淘寶教的那些方法，在裝修、促銷、給寶貝取名等方面下足了工夫，可網(wǎng)店還是一直無人問津。
好強(qiáng)的她甚至嘗試了用各種方法來搜索自己的寶貝，檢驗(yàn)自己的寶貝被客人知曉的情況、分析競爭情況，可依然查不出問題所在。因?yàn)樗械淖C據(jù)都顯示，與其他商家相比，她做得一點(diǎn)也不比別人差。
一個偶然的機(jī)會，她加入了一些淘寶賣家自發(fā)成立的組織，原想只是和同行發(fā)發(fā)牢騷，結(jié)果她的牢騷為自己贏得了不小的幫助。
一個前輩指點(diǎn)她，你的東西雖然好，圖片拍得也很真實(shí)很有特色，價格也很公道，可你沒有銷售記錄，再好的東西客戶也會對你產(chǎn)生懷疑。這位前輩不僅為她解開了心里的困惑，還將一些同是淘寶賣家的朋友介紹給了她。
在這位前輩和前輩朋友的幫助下，趙小姐的小店很快就有了一筆小小的信用記錄。在得到了兩顆心后，第一筆生意主動找上了她。對那位前輩心存感激的趙小姐，也學(xué)著前輩的樣兒，熱心地幫助一些剛開店的新賣家，這些人很快和她成了朋友。她介紹自己的朋友又和前輩以及前輩的朋友相互認(rèn)識，這樣大家可以往來的圈子不斷擴(kuò)大，信用積累的頻率提高了不說，信用在真實(shí)性方面也相當(dāng)具有說服力。
趙小姐的“信用”越來越好，“顧客評價”越來越高，生意開展起來，比從前省心多了。
人脈網(wǎng)究竟可以拓展到多大？沒有人可以斷言，除了我們自己。因?yàn)檫@完全取決于我們努力與否。
也許就在一次偶然的人脈互換中，那個對我們的人生起到關(guān)鍵作用的人便會出現(xiàn)，從此，我們的生活不再一樣。所以，不要只顧埋怨時間、空間的限制，抓住身邊的每一個機(jī)會，織起我們手中這張人脈網(wǎng)，相信在不久的將來，它必將為我們帶來豐厚的回報。
第三節(jié) 望其形，因人而異巧拓人脈網(wǎng)
當(dāng)世界不斷變小，我們手中的人脈網(wǎng)卻在不斷變大，面對著更多的擇友機(jī)會，我們要學(xué)會的便是如何選擇，如何應(yīng)對。
擇善而從，良師益友好處多
孔子曰：“與善人居，如入芝蘭之室，久而不聞其香，即與之化矣。與不善人居，如入鮑魚之肆，久而不聞其臭，亦與之化矣。丹之所藏者赤，漆之所藏者黑，是以君子必慎其所與處者焉。”這段話的意思是說：和品行優(yōu)良的人交往，就好像進(jìn)入了擺滿芳香蘭花的房間，久而久之會聞不到蘭花的香味，但這是因?yàn)樽约号c香味融為一體。和品行不好的人交往，就像進(jìn)入了放滿臭咸魚的倉庫，久而久之也會聞不到咸魚的臭味，這是因?yàn)樽约号c臭味融為一體了。放置朱砂的地方時間長了會變紅，放置墨漆的地方時間長了會變黑，所以，君子必須謹(jǐn)慎地選擇朋友。
隨著時代發(fā)展，我們能夠輕松地結(jié)識更多的朋友，但如果想使其成為人脈網(wǎng)中必不可少的一個節(jié)點(diǎn)，則需慎重甄別。
1. 患難交，伴終生
所謂“患難見真情”，患難與共的朋友，才是真正的朋友。紀(jì)伯倫曾說：“和你一同笑過的人，你可能會把他忘掉；但和你一同哭過的人，你卻永遠(yuǎn)不會忘記。”真正的朋友便是那種當(dāng)你遇到危難時，能夠竭盡全力幫助你渡過難關(guān)的人。
樂文斌和田博假期去海邊玩，本來開開心心不想?yún)s遭遇海嘯，但幸運(yùn)的是總算死里逃生。也正是因?yàn)檫@次遭遇，使得兩人的友誼越發(fā)深厚。
樂文斌和田博兩個人都喜歡游泳，假期便相約去海邊玩。本來兩人水性都不錯，但沒想到的是田博在水中小腿抽筋，而且游泳的海域也比較偏僻，只能就近爬上礁石休息。然而，就是因?yàn)檫@樣的陰差陽錯使得兩人走散，當(dāng)岸上的工作人員通知樂文斌海嘯即將到來時，他卻發(fā)現(xiàn)找不到田博了。樂文斌十分著急，在岸上喊了半天都沒有消息，只得下水去找。工作人員幾次三番勸他不要下水，也許田博已經(jīng)回去了也說不定，但樂文斌還是堅(jiān)信田博不會不辭而別，一定還在水里，堅(jiān)持下水。此時天空烏云密布，樂文斌與田博的友誼感動了工作人員，于是大家決定幫樂文斌一起尋找，然后盡快離開這里避難。
十分鐘過去了，風(fēng)雨肆虐，樂文斌依舊沒有放棄，因?yàn)樗?，如果田博真的沒有離開，這種時候放棄無疑是將田博推向死亡。又是十分鐘，樂文斌終于在礁石群找到走失的田博，兩個人奮力向岸邊游去。在距岸邊20米時，樂文斌終于因?yàn)轶w力不支在暴雨中嗆水暈了過去。田博拼盡全力拖住他掙扎著向岸邊游去，好在工作人員們及時趕到，救起了兩人。
樂文斌和田博這種人就是能夠患難與共、真心相待的朋友。這種品德優(yōu)秀的人也必定不會是淺薄之徒，他們有著豐富的精神世界，能幫助我們不斷地進(jìn)步，成為我們一生的驕傲。這種真摯友情不僅是我們個人精神生活的需要，更是我們?nèi)嗣}網(wǎng)中所必要的堅(jiān)固節(jié)點(diǎn)，因?yàn)橹挥袚碛辛诉@些堅(jiān)固的節(jié)點(diǎn)，才能夠真正支撐起整張人脈之網(wǎng)。
2. 珍良師，重益友
中國自古代便有“一日為師，終身為父”的說法。好的老師不僅是一位指引者，更是一位好朋友。良師益友不但能夠給予我們知識、智慧，更能幫助我們錘煉性格，改正錯誤，這便是一條通往成功的捷徑。
許多成功人士都會把自己的成就歸功于某位良師或益友。這不僅僅是謙遜的表現(xiàn)，更是一種現(xiàn)實(shí)的反映。
如果你勤奮努力了半天，卻還是不見成效，不妨多尋訪精英，設(shè)法與其建立友好的關(guān)系，并尋求幫助。如果對方真的是品學(xué)兼優(yōu)的精英，則必然欣然接受，施以援手。這是一種雙贏的模式，他們也會因你的經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)受到啟發(fā)和激勵，并且從幫助你步入成功之中體會到助人為樂、桃李遍天下的樂趣?？偠灾淞紟?，重益友，必將會使我們的人生少走很多彎路。
千人千面，處以千法
在我們的生活中會遇到形形色色的人，每個人的脾氣秉性也不會為了附和我們而有所改變。作為社會中的一員，我們無法脫離這些人而獨(dú)立存在，而作為一個想抓住人脈網(wǎng)、想獲得成功的人來說，更要正確應(yīng)對。
1. 奸險狡詐，敬而遠(yuǎn)之
有人的地方就有江湖，有江湖的地方必有是非，而是非源頭，便是小人。這類人喜歡造謠生事、挑撥離間、陽奉陰違、落井下石、墻頭草兩邊倒，把自己的快樂建立在別人的痛苦之上。生活中他們的種種“表演”都足以讓我們對其認(rèn)識深刻，然而我們雖然心懷憤懣，卻不要得罪小人。這便是人們常說的“明槍易躲，暗箭難防”的道理。
所謂“人言可畏”、“三人成虎”，在人際交往中唇槍舌劍遠(yuǎn)遠(yuǎn)比任何武器都來得危險。對待這種人，一定要懂得敬而遠(yuǎn)之，明哲保身。
常言道，“君子坦蕩蕩，小人長戚戚”，“小人”遠(yuǎn)比“君子”敏感得多。他們往往內(nèi)心脆弱、十分自卑，這也是他們凡事睚眥必報的原因之一。因此我們不要在言語上刺激他們，也不要在利益上得罪他們。
自古以來，君子多因“欲加之罪，何患無辭”喪命。我們作為現(xiàn)代人，縱覽史冊，便不能再做個愚人。問世間勝敗何物？不過一物降一物。我們只要相信，作繭終自縛這條正道法則，心境自會豁然開朗。
在與這類人的交往中，最重要的是做到心懷坦蕩。人生一世，何人背后不說人，何人背后無人說。這是人性所致，其內(nèi)容的真實(shí)性也因人而異。在聽到別人的議論時，不要患得患失，這樣很容易中小人之計(jì)。并且，在這類人面前一定不要說是道非，哪怕是真情實(shí)事，也要避免落人口實(shí)。
最后，在與小人的接觸中，難免會吃些小虧，這時我們要知道吃虧是福，萬萬不可懷有報復(fù)心理，否則最后必將殺敵八百，自損一千。
2. 心胸狹隘，忍而避之
我們的工作、生活中從來不乏那些嫉賢妒能的人，這類人的主要表現(xiàn)是：一容不得人，二容不下事。他們生性多疑，一點(diǎn)小事就能讓他們吃不好睡不著，進(jìn)而將負(fù)面情緒轉(zhuǎn)嫁給別人。
如果說《三國演義》中有哪句話能夠最形象生動地反映出周瑜的氣量狹小，則莫過于他自己說的那句“既生瑜，何生亮”了。
當(dāng)年曹操揮師南下，周瑜時任東吳都督，諸葛亮位居西蜀丞相，兩人為抵抗曹操百萬大軍共商大計(jì)。周瑜見諸葛亮處處略勝一籌，便妒火中燒多次加害；諸葛亮處處以大局為重，連番忍讓，從而保證了吳蜀聯(lián)軍打敗曹操的83萬大軍。由此可見，諸葛亮對付周瑜這類人是十分有辦法的。
在與心胸狹窄的人相處中，難免發(fā)生一些不愉快的事，所以，我們最需要的便是容忍的雅量。倘若與之斤斤計(jì)較，便無法相處。而如果對方的角色關(guān)系重大，我們則更是損失慘重。然而，忍讓并不是放棄原則。諸葛亮之所以能對周瑜再三忍讓，就是因?yàn)樗瓌t明確、目的清楚——保衛(wèi)蜀漢，而與之相比那些小小的侮辱便不再重要。
3. 心高氣傲，訓(xùn)而冷之
在人際交往中，經(jīng)常有些人自認(rèn)學(xué)識淵博或見多識廣就表現(xiàn)出一副不可
一世的臉孔，更有甚者還會肆意地侮辱他人。我們在與這類人的交往時，如果沒有利害關(guān)系應(yīng)盡量避免正面沖突，冷凍他們，使之孤立，放下驕傲。而在矛盾無法避免、對方侵害我們個人利益時，不要放棄原則，一定要據(jù)理力爭。這不僅僅是個人面子榮辱的小事，而是個人在群體中形象、乃至人格價值的重大問題。
4. 貪心瓜棗，容而教之
日常生活中，人們都喜歡和那些開朗大方的人打交道，而不喜歡同貪小便宜的人來往。然而，在我們的生活中，卻永遠(yuǎn)不缺少這類人的身影。
一部分貪小便宜的人主要受家庭環(huán)境的影響，漸漸地形成了這種生活習(xí)慣。此類人往往沒有遠(yuǎn)大的理想，生活作風(fēng)隨便，自尊要求較低，得過且過。他們一般心地不壞，容易深入了解。在與他們打交道時應(yīng)正面批評，引導(dǎo)他們提高其理想層次使其提高自尊心，從而，幫助他們擺脫貪小便宜的毛病。切不可姑息，否則只會加重這種壞習(xí)慣。另外，不要對他們諷刺挖苦，這反而會起反作用。
還有一種貪小便宜的人，他們往往經(jīng)歷過比較特殊的生活環(huán)境，受過磨難，慢慢就變得以“自我”為中心。與這類人相處時，應(yīng)用自己博大的胸懷去感化他們。以身示范，并多給予正面引導(dǎo)。
無論是出于哪種心態(tài)，這種生活習(xí)慣都不可能一下改變，只能潛移默化地去影響。當(dāng)他們真正理解我們的苦心時，便會表現(xiàn)出最誠摯的友誼。
5. 性情急躁，遷而就之
性情急躁的人，自我控制力差，容易興奮，容易發(fā)怒，喜怒形于色。
在與這類人相處時，要時刻保持冷靜，無論對方高興抑或生氣都不要受其影響，否則在出現(xiàn)情緒急轉(zhuǎn)時很容易無法控制。
當(dāng)對方冒犯你時，若你也是個急躁的人，可能就針尖對麥芒。你應(yīng)當(dāng)暫時忍讓、避開鋒芒。等對方心平氣和時再解釋清楚。而最好的辦法是，以寬容的心態(tài)去面對他們性格上的缺陷。因?yàn)檫@類人往往脾氣耿直、心地善良。如果能夠正確處理，便是為自己爭取到了一位知心好友。
6. 難以親近，暖而信之
在我們的生活中，總會有這樣一種人，他們默默無聞，沒存在感；偶爾遇到時你總會看到他們悶悶不樂的表情；仔細(xì)觀察，也會發(fā)現(xiàn)他們盡量避免與他人接觸，遠(yuǎn)遠(yuǎn)地生活在自己的世界里。
心理學(xué)家認(rèn)為，性格是一個人表現(xiàn)在對現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和相應(yīng)的習(xí)慣行為方式上的個性心理特征。而每個人的性格，便是他們?nèi)拷?jīng)歷的縮影。
不管這種難以親近的人是由何原因變成了現(xiàn)在的樣子，我們都應(yīng)在相處時給予他們溫暖和體貼，讓他們的心溫暖起來。尤其當(dāng)他們遇到困難時，更應(yīng)主動給予幫助。只有友誼的火焰，才能消融他們心中的冰霜。
這種不良性格并非一朝一夕形成，所以在與他們的交往中難免遭到冷遇，甚至不愉快。所以，我們要有耐心，這種人往往十分善良，當(dāng)他們的心結(jié)被你打開后，你們便會擁有最真摯的友誼。
異性相吸，善用純潔友誼
現(xiàn)在早已不是那種男女授受不親的年代，結(jié)交異性朋友不僅是當(dāng)今社會開放的一種新型社交現(xiàn)象，更是本能賦予我們的一種精神需要。
一位女性朋友曾這樣說：“我的生活中多虧了這幾個哥們兒，不然扎在女人堆兒里非把我折磨死不可?！?br>這位女性朋友是一名護(hù)士，性格溫柔、待人體貼。單純善良的她在復(fù)雜的人際關(guān)系中總顯得力不從心，而且她經(jīng)常反復(fù)抱怨同一個問題——那些女同事們整天沒完沒了地鉤心斗角，弄得她天天提心吊膽。那些哥們兒反而讓她覺得更好相處，大家坦誠相待，互相包容。對于她女性柔弱的一面哥們兒們會以男人的胸懷真誠寬慰，不會像同性之間要么嫉妒，要么輕視。而對于她時而孩子氣的言語，哥們兒們也會寬容看待，一笑了之，不會像同性之間互相嘲諷。
無獨(dú)有偶，一位男性朋友的感嘆剛好與那位女性朋友不謀而合。他十分重視她的紅顏知己，覺得跟她們相處起來更加輕松。當(dāng)遇到不愉快或壓力大的時候就想跟她們在一起聊聊天，發(fā)發(fā)牢騷。
確實(shí)如此，當(dāng)今社會男性作為強(qiáng)勢群體的同時，內(nèi)心也承受著壓力與苦楚。工作生活中遇到不順心的事，跟女朋友或妻子說？會被認(rèn)為發(fā)牢騷或者做人失敗。跟哥們兒們說？要么認(rèn)為對方亦是如此，多說無益，要么覺得丟人現(xiàn)眼不說為妙，最后總歸都是話到嘴邊又咽了回去。而在與紅顏知己發(fā)牢騷時，她們會以母性的心胸接納這些心酸委屈，給以溫柔的撫慰。當(dāng)對方郁悶不滿時，女性會將善解人意發(fā)揮得淋漓盡致，化百煉鋼為繞指柔。
男女之間除了愛情，是可以建立一種特殊的友情的。而之所以說這種友情特殊，則體現(xiàn)在其必要性與和諧性上。
不同的生理特點(diǎn)決定了男人與女人之間不同的性格特點(diǎn)，而正是這種互補(bǔ)的性格特點(diǎn)使得異性朋友之間能夠相處融洽，相互促進(jìn)。另一方面，這種自然形成的和諧相處更有利于保持長期穩(wěn)定的朋友關(guān)系，兩個人或者成為對方的精神支柱，或者共同施展抱負(fù)、圖謀大業(yè)。而不管因?yàn)楹畏N原因，都使異性友誼的必要性與和諧型相互依存，且相輔相成。
在結(jié)交異性朋友時，應(yīng)正確面對其積極的一面與消極的一面。雖然結(jié)交異性朋友會有很多積極的因素，但其消極的一面也不容忽視。很多人在相遇產(chǎn)生好感后，會提出以戀愛的方式交往，這會使原本一份非常值得珍惜的友情變得庸俗，雙方的溝通也會轉(zhuǎn)變，甚至導(dǎo)致不歡而散。
異性朋友交往時要掌握一定的分寸。首先需有正當(dāng)?shù)睦碛珊铜h(huán)境氣氛，如共同的愛好、共同的事業(yè)追求等，理想的交往場所主要為舉辦聯(lián)誼活動的公共場所。其次是要尊重對方的生理及心理特點(diǎn)，切勿言語輕浮，更不要隨意發(fā)生身體接觸，行為失態(tài)是極易斷送異性友誼的。
異性朋友之間的情誼彌足珍貴，也極為真誠，所以如果有幸獲得異性友誼，便請以純潔的心、坦蕩的胸懷去精心守護(hù)。
第四節(jié) 察其色，“變”出好人緣
自古以來，交際圈的潛規(guī)則便是做人要含蓄——心中所愿不一定說出來，要等著別人來猜；不得已而言之，也會說得云里霧里；最擲地有聲的話，其真實(shí)性往往有待推敲。所以，察言觀色成了一切人際交往的基礎(chǔ)。
聽得“懂”，才能做得對
謝雷是個特別愛熱鬧、愛扎堆的人，只要有聚會的機(jī)會，他絕不會錯過?？善婀值氖牵娜司墔s一點(diǎn)也不好。更可悲的是，很多時候，朋友、同學(xué)或同事聚會，大家都不怎么愿意通知他。究其原因，不過是這個人不識時務(wù)——總聽不懂別人的話外音，弄得大家都很尷尬。
某次，謝雷參加完朋友家的聚會后，仍然不肯離去。主人家忙碌了一天，都有些累了，看到客人都陸陸續(xù)續(xù)散了，只希望能稍事收拾之后早早歇息。可謝雷一直拉著兩個客人和主人長篇大論。主人實(shí)在困得不行，只好對謝雷說：“謝雷，你明天還得上班吧？”其他兩個客人聽主人這樣說，意識到時間不早了，是該各自散去好讓主人歇息了。于是，附和著說：“對啊，明天還得上班呢。那我們就先告辭了。”謝雷卻毫不在意地說：“急什么啊，現(xiàn)在還早呢。再聊會兒再聊會兒，明早肯定能起來的?！闭f完，拉住兩個客人，話匣子又打開了。主人雖然心里老不樂意，卻也不好意思明著下逐客令，只能強(qiáng)顏歡笑。
很明顯，主人的告誡，做得非常合理和適度。換做任何一個知趣人，都會在聽了主人的告誡后，識趣地離開。偏偏謝雷“聽不懂”，這也是大家不喜歡同他交往的主要原因。能言善辯固然是一種優(yōu)勢，但與他人融洽相處的前提是有效溝通。因此，在人際交往中，我們要學(xué)會察言觀色，首先要學(xué)會去聽和“聽懂”對方的話。那么，要如何“聽”才能夠“懂”呢？
1. 聽字句
在人際交往中，對方說話的遣詞造句是我們了解對方想法的最直接途徑。這里需要強(qiáng)調(diào)的是，分析的關(guān)鍵是“字句”而不是“內(nèi)容”。
俗話說，“人嘴兩張皮，咋說咋有理”。在人際交往中，雙方說話的內(nèi)容雖然最為直白，但并不是完全可信的。然而，對方在表達(dá)內(nèi)容時所選用的詞句卻會泄露出他們的真實(shí)想法。因?yàn)?，雖然表述的內(nèi)容可能有差別，但每個人的說話習(xí)慣是相對不變的。這就好像一個人的字跡，也許書寫的內(nèi)容不同，但字體是很難改變的。而這些信息，可以在我們分析對方真實(shí)意圖時作為重要參考。
主語。習(xí)慣使用第一人稱單數(shù)做主語的人往往獨(dú)立性和自主性很強(qiáng)，與他們交往時，尤其是試圖說服他們時，應(yīng)講究策略，否則容易引起其逆反心理。常用復(fù)數(shù)主語的人則多缺乏個性，喜歡隨聲附和。
“果然”。習(xí)慣連續(xù)使用“果然”的人多數(shù)自視甚高，傾向于以自己為中心，認(rèn)為凡事盡在意料之內(nèi)。
“其實(shí)”。經(jīng)常使用“其實(shí)”的人一般都具有較強(qiáng)的自我表現(xiàn)欲，并且往往有些自負(fù)，在與這類人交往時應(yīng)盡量給予對方表現(xiàn)的機(jī)會。
“這個（那個）……”。一般以“這個（那個）……”作為口頭語的人都比較謹(jǐn)小慎微，不喜歡招惹是非，是社交場中的老好人。
“你應(yīng)該……”。交談中喜歡運(yùn)用類似“你應(yīng)該……”這類指令性短語的人一般都較為固執(zhí)，并具有強(qiáng)烈的領(lǐng)導(dǎo)欲望。
2. 聽韻調(diào)
自幼語文老師便要求我們在朗讀時富有感情，這樣才能使平平仄仄的字句變得鮮活、富有感染力。生活中也是如此，人們的感情或意見，常常都會在語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫中表現(xiàn)得淋漓盡致，只要仔細(xì)揣度，便能夠了然于胸。
一貫韻律。人在自信時說話往往韻律平穩(wěn)，多為肯定語氣；信心不足時剛好相反，說話韻律參差不齊，且語氣不確定。
語速突然遲緩或變快。在對某人或某事心懷不滿時，許多人的說話速度會突然變得遲緩，態(tài)度上也顯得十分猶豫。而在對他人有愧于心時，說話的速度往往會不自覺地變快，以掩飾不安的心情。
頓挫有致。許多人在心有所圖時說話會抑揚(yáng)頓挫、平仄分明，為的便是吸引他人注意，吊起對方胃口。
音調(diào)沉穩(wěn)。說話音調(diào)一貫平穩(wěn)的人多數(shù)寬厚仁慈，但往往欠果斷，屬于思想保守派。
語調(diào)高亢。說話語調(diào)高亢的人多數(shù)好惡分明，個性狂熱。
3. 聽弦外音
所謂“微言大義，弦外有音”，想要正確理解對方的話，弄清“誰”
在“說什么”，也是一個十分關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。因?yàn)橛行r候即使我們聽懂了對方的情緒、態(tài)度，卻仍舊不明白應(yīng)該如何應(yīng)對，這便是沒有理解對方的弦外之音。
例如，與中年婦女聊天時，她們的話題多是孩子。說起孩子，她們大多眉飛色舞，即使口上說著“哎，那孩子一點(diǎn)都不聽話”，臉上卻是如稱贊孩子一樣興奮。這時我們就要了解，這個年紀(jì)的家庭婦女多數(shù)已放棄工作，她們的全部心思都圍繞著家庭。她們在談?wù)摵⒆訒r其實(shí)是在顯擺自己，優(yōu)秀的孩子既是她們的化身，又是她們幸福生活的象征。此時，我們應(yīng)表現(xiàn)出傾聽者的姿態(tài)，隨聲附和的內(nèi)容要以“你好幸?！保昂⒆舆@么乖巧都是你管教有方”為思路進(jìn)行擴(kuò)展。
由此可見，想要真正了解“弦外音”，需根據(jù)談話對象的身份、談?wù)搩?nèi)容、神態(tài)以及內(nèi)心訴求等多方面因素進(jìn)行綜合分析。而這種能力的培養(yǎng)并非一日之功，它源于每一次寶貴經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)的積累。
能“聽”還要會“看”
古時候有個落榜舉子，姓朱，一心想當(dāng)官，便由朋友引薦得到了拜見知府大人的機(jī)會。
朱舉人為人木訥，不善言談，絲毫不懂寒暄之道。第一次見面，沉默了半晌憋出一句：“敢問大人尊姓大名？”如此唐突的問話，把大人問得很不自在。礙于面子，大人只好作答——復(fù)姓納蘭。朱舉人并未察覺自己的唐突為大人帶來的不適已經(jīng)表現(xiàn)在了顏面之上。他不僅沒有收斂自己的行為，還大言不慚地對知府大人說：“大人的姓，百家姓中沒有啊?！甭犓@樣說，大人的臉色更難看了，只好勉強(qiáng)說：“我是旗人?！敝炫e人聽了，激動道：“大人在哪一旗？”知府說：“正紅旗?！敝炫e人說：“還是正黃旗最好，大人怎么不在正黃旗呢？”知府勃然大怒，問道：“朱舉人可榜上有名？”朱舉人說：“學(xué)生不才?！敝终f：“狀元最好，你為什么不中？”事情發(fā)展到知府大人大發(fā)雷霆這一步，朱舉人才意識到自己的過失，趕緊賠罪告辭。
一心想撈個官做的朱舉人，最后只撈到了一個學(xué)校教職的差事。旁人問起知府大人，為何只給朱舉人安排一個這樣的差事，知府大人回答說：此人不會察言觀色。
在人際交往中，人們的內(nèi)心活動會由于主客觀因素改變而產(chǎn)生相應(yīng)的變化，并且這些變化常常會從表情或行為等細(xì)節(jié)中流露出來，如知府大人對朱舉人的不滿情緒、厭惡態(tài)度等。在多數(shù)時候人們不會直接以語言表達(dá)出內(nèi)心的真實(shí)感受，此時“會聽”無用武之地，便形成了“會聽的不如會看的”這種局面。那么，怎樣做才算“會看”呢？
1. 看表情
表情，是人類除語言外表達(dá)內(nèi)心情感的另一種方式。它的形成先于語言，且傳達(dá)的信息往往比語言更具真實(shí)性，也更難弄虛作假。因此，“會看”首先要看的便是表情。
交談時不注視對方眼睛。眾所周知，在交談時注視對方眼睛是一種相處的基本禮貌。所以，如果交談時對方不注視你的眼睛，則他很可能是一個自高自大、傲慢無禮的人。但同時，眼睛是心靈的窗口，對方也很可能擔(dān)心眼神泄密，企圖掩飾什么。
交談時經(jīng)常努嘴或撇嘴。在交談過程中，如果對方經(jīng)常努嘴或撇嘴，則表示對談話內(nèi)容或發(fā)言人不以為然、十分不屑。同時，這也是一種涵養(yǎng)不夠的表現(xiàn)。
笑時緊閉著雙唇。這種不置可否的表情是一種最含蓄的拒絕方式，其意為：我并不認(rèn)可你的看法，然而我也并沒有將個人想法告之的打算。
交談時心不在焉。當(dāng)對方一面跟你交談，一面眼睛多次往某處看時，則表示你的來訪很有可能打斷了他的重要事情，對方此時雖然在接待你，卻是心系他處。
談話時的眼神?！睹献?離婁篇》中說：“存乎人者，莫良于眸子。眸子不能掩其惡。胸中正，則眸子了焉；胸中不正，則眸子眊焉。聽其言也，觀其眸子：人焉廋哉！”意思是說，觀察人的正邪，沒有比觀察他的眼睛更準(zhǔn)確的了。眼睛不能遮掩人的惡念。心正，眼睛就明亮，心不正，眼睛就昏昧。聽了他的話，再看他的眼睛，人的邪正，哪里隱藏得過去呢？
看人看眼的說法由來已久。如對方眼神沉靜，便應(yīng)明白他早已成竹在胸；如對方眼神散亂，便要懂得他也是毫無辦法；如對方眼神犀利，便需明
白他異常冷淡；如對方眼神陰沉，傳達(dá)出的則是危險信號。
2. 看動作
心理學(xué)家研究發(fā)現(xiàn)：在日常交流中，人們有一半以上的信息是通過非語言的方式進(jìn)行的。并且，動作與語言不同。人們也許常常會口是心非，但動作卻是下意識所為。所以，能夠看懂對方的動作語言，便等于接近了他的真實(shí)想法。
交談時雙臂交叉于胸前。這是人們交流過程中十分常見的一種動作，它好似在交談雙方中間筑起了一道屏障，將自己不喜歡的事物隔離在外。所以，如果對方在交談時下意識作出此動作，其含義不言而喻，即否定、防御。
交談時隱藏雙手。如果對方在交談過程中一直將雙手插在口袋中，或不時將手伸到頸后佯裝抓癢，則表示他很有可能是在撒謊，此時隱藏雙手可以讓他保持鎮(zhèn)定。
交談時突然遮住下巴。在交談時突然遮住下巴也是一種撒謊后掩飾心虛的常見動作。這個動作是對方下意識中想要通過遮住嘴部來掩飾那些謊言或隱藏說謊的痕跡。
交談時十指交叉相扣。在交談過程中如果對方下意識作出這個動作，則表示其此時持有不同看法，并準(zhǔn)備適時反駁。
交談時以點(diǎn)頭或搖頭表示看法。在交談中以點(diǎn)頭或搖頭表示看法的人多數(shù)十分自信，已經(jīng)有了堅(jiān)定的個人看法。此類人往往較為固執(zhí)，很難接受他人的看法。
3. 看習(xí)慣
在日常生活中，除了交談時的表情、動作，對方的行為習(xí)慣也會告訴我們很多信息。穿著習(xí)慣。我們?？梢钥吹揭恍┤丝偸谴┲A麗、點(diǎn)綴講究，這種人大
多具有強(qiáng)烈的表現(xiàn)欲，對于金錢十分執(zhí)著；與其相反的還有另一種人，他們穿著樸素，不愛華裝美服，這種人大多沒有明顯的個性，對自己缺乏信心；還有的人盲目追逐潮流，這種人多數(shù)心里異常孤獨(dú)，情緒經(jīng)常不安；有的人喜歡標(biāo)新立異，他們往往沉浸于自己的世界無法自拔，性格偏執(zhí)；有的人對流行既不狂熱，又不會置之不理，這類人大多情緒穩(wěn)定，理性客觀，值得結(jié)交。
交談時的習(xí)慣。交談時習(xí)慣邊說邊笑的人性格開朗，極富人情味，且人緣很好；交談時習(xí)慣抖動腿腳的人大多自私，很少考慮別人，但他們往往都很善于思考；交談時習(xí)慣擺弄飾物的人多數(shù)比較內(nèi)向，做事認(rèn)真踏實(shí)；交談時習(xí)慣聳肩攤手的人大都為人熱情，而且誠懇，富有想象力；交談時習(xí)慣抹嘴捏鼻的人往往喜歡捉弄別人，愛嘩眾取寵。
第五節(jié) 知進(jìn)退，能伸能屈好人脈
經(jīng)營人脈，是一個循序漸進(jìn)的過程。所以，做到知進(jìn)知退，便顯得尤為重要。因?yàn)?，在?jīng)營人脈的整個過程中，若我們不能夠擺正心態(tài)，只一味急功近利，是根本無法經(jīng)營好人脈的，到頭來只會落得一個“勢利眼”的評價。
張弛有度，與人相處要慢慢來
人生一世，交朋友講究的是緣分。若能得一知己，不僅是雙方的心靈慰藉，更能起到互相鼓勵，共同成功的作用。然而，這是一個漫長的過程。從茫茫人海中相遇，到互相吸引、相知相惜，如同大浪淘沙一樣。若想等到那個最終的朋友，沒有一定的耐心是絕對不行的。
人脈也是如此，雖然不及至交感情深厚，可仍舊是一個交朋友的過程，循序漸進(jìn)的過程自然是必不可少的。因?yàn)?，每個人對陌生人都會有一種本能的防范意識，如操之過急，對方必然會心有顧忌，甚至認(rèn)為你居心不良，從而導(dǎo)致被拒之千里也未可知。
沈杰與楊華在一次培訓(xùn)課上相識，兩人互換了名片。沈杰非常欣賞楊華的才干，希望能和楊華成為好朋友。于是，沈杰從兩人共同認(rèn)識的人那里，打聽到了很多關(guān)于楊華的事情。沈杰自以為儲備夠了足夠的談資，可以找楊華好好聊聊了，就給楊華去了電話。在電話里，原本與楊華不太熟識的沈杰極盡套近乎之能，細(xì)數(shù)了無數(shù)楊華的往事。一個陌生人，如此清楚自己的往事，這讓楊華心里很不舒服。他甚至覺得沈杰有不好的企圖。雖然嘴巴上還是客客氣氣的，但心里已經(jīng)把沈杰劃到了要防范之人的行列。掛了電話，沈杰對楊華言語間透露出的冷淡也非常失望，卻并不知道其實(shí)問題都出在自己身上。自己的急功近利，造成了別人的不適和懷疑。
這種情形并不罕見。既然沈杰能夠主動聯(lián)絡(luò)楊華還做了那么多功課，必然是覺得楊華擁有過人之處，有心與之結(jié)交?？墒巧蚪軟]有考慮到，楊華是否能夠接受這樣魯莽的方式。所以不難看出，操之過急，是人際交往的大忌。
在人際交往中，我們都希望能夠經(jīng)營好自己的人脈，并使之不斷擴(kuò)大。但與此同時，也要兼顧循序漸進(jìn)的原則，只有這樣，才能真正達(dá)到預(yù)期的效果，而不致弄巧成拙。
人際交往是一門高深的學(xué)問，求同存異、以誠相待是它的基本原則。在結(jié)交朋友時，我們?nèi)粝氡M快地與其熟識起來，必然會采取一些積極主動的方式接近對方。一些時候?qū)Ψ娇赡軙芟硎芪覀兊臒崆?，并給予同樣熱情的回應(yīng)，但多數(shù)人在猛烈攻勢下都會選擇拉開距離觀望的自我保護(hù)態(tài)度。
交友絕對不可以勉強(qiáng)，友誼應(yīng)該是隨性、隨緣的。如果對方愿意把我們當(dāng)做好朋友，我們只要使其了解到我們的真誠就夠了。反之，若對方根本就不打算與我們結(jié)交，那便是任何手段也不起作用的。
需要注意的是，每個人表達(dá)情意的方式并不相同，而形影不離、朝夕相處并不是感情深厚的唯一標(biāo)準(zhǔn)。所以，只要對方真正敞開心扉，形式反而成了次要的，但互相尊重、以誠相待這個基本準(zhǔn)則，是任何時候都不應(yīng)改變的。
急功近利，莫做人脈
許多人在經(jīng)營人脈時心態(tài)過于功利，這樣是無法真正做好人脈的。因?yàn)?，任何目光短淺，只關(guān)注眼前利益的人，都無法忍受人脈建立、經(jīng)營、維系這個漫長的過程。
的確，不得不承認(rèn)經(jīng)營人脈是為了便于我們在遇到困難時可以獲得更多的幫助。但若完全把人脈當(dāng)做“投機(jī)”或“救急”的手段，那么，其結(jié)果必然是失敗的。
人脈，開始得越早越好，而無論何時開始，都要窮盡一生細(xì)心呵護(hù)，它是一項(xiàng)幾乎與生命同樣長度的宏偉工程。而且我們可以發(fā)現(xiàn)，越是有價值的人脈，越不是“臨時抱佛腳”就能夠得到的。所以，若想獲得良好的人脈資源，就需要我們隨時發(fā)現(xiàn)、隨時積累、隨時維護(hù)、隨時升級，做到有意識、有針對性地經(jīng)營。
很多人對于人脈的認(rèn)識十分膚淺，諸如“能幫忙”、“能賺錢”、“幫助惡意競爭”的觀點(diǎn)并不少見。然而，這些目光短淺的目標(biāo)，如何能夠支持人脈的長久經(jīng)營呢？所以，其失敗具有一定的必然性。
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼間大學(xué)畢業(yè)已經(jīng)十年。這天，羅雪突然接到老同學(xué)康姍的電話，不禁激動不已。她們在電話里聊得很開心，并約好周末下午一起喝茶敘舊。
對于三天后的約會，羅雪十分期待，期待著他們能夠重溫學(xué)生時代的美好回憶。然而，事情卻并沒有她想象得那樣簡單。到了現(xiàn)場，羅雪不禁嚇了一跳：康珊竟是訂了茶館的一個包廂作為場地，舉辦她的“新產(chǎn)品分享會”。席間，有許多她們的同學(xué)，還有一些羅雪不認(rèn)識的人。
站在廣告牌旁邊，康珊滔滔不絕地介紹著她公司的產(chǎn)品。看得出來，康珊這次準(zhǔn)備得十分充分，滴水不漏的言談，精心的裝扮，她不但要讓大家知道這些產(chǎn)品的好，更要大家知道她的成功。
羅雪和其他出席的同學(xué)都很震驚，并且不免有種受騙的感覺。礙于面子，同學(xué)們都沒有離開現(xiàn)場。會后，還善意地建議康珊以后不要以這種方式招攬生意。
可是，雖然同學(xué)們說得十分委婉，但康珊的反應(yīng)卻很激烈：“我強(qiáng)迫你們買東西了嗎？我本來是要跟你們聊天，只是我的工作很忙想這樣比較節(jié)省時間而已！”
人脈經(jīng)營不是一件急得來的事情，它無法與那些短期目標(biāo)互相融合。它給予我們更多的是一種友誼帶來的快樂、豐富精神世界的生活習(xí)慣。同時，也只有秉承這兩點(diǎn)根本目的，才能夠真正地經(jīng)營好人脈。
對于那些從事銷售的年輕人來講，切忌以人脈換業(yè)績。否則，結(jié)果很可能是賠了夫人又折兵。如果我們只是抱著眼前的利益經(jīng)營人脈，往往會使我們漸漸地被朋友所排斥，最后只會是失去很多人脈。失去了金錢我們可以再賺，而失去了朋友則很難再獲得。
所以，那些玩弄人際關(guān)系、出賣朋友的所謂的“人脈術(shù)”，也許能夠幫你獲得暫時的利益，但其最后一定逃不脫失敗的下場。
人脈在我們的日常生活中之所以重要，原因在于一切事業(yè)都離不開人們的相互合作。而人與人之所以能夠合作，在于誠信的態(tài)度以及真正的雙贏原則。這一切，都不是短期人脈所能夠營造出的效果。
人脈的最大特點(diǎn)在于，經(jīng)營無時不在，收獲卻在不經(jīng)意之間。若連這一點(diǎn)都不能夠正確理解，那么，即便再怎樣努力，也是無法經(jīng)營好人脈的。
第二章 立己術(shù)——克己立身，人脈之根
第一節(jié) 形象至上，打造強(qiáng)大人脈吸引力
生活節(jié)奏日益加快的今天，很少有人再去用幾年甚至十幾年的時間去深入了解他人。對他人的了解，更多的來源于衣著打扮、談吐、風(fēng)度等外在因素。所以，在人際交往中我們不妨在此多費(fèi)心思，這不僅僅是對個人綜合素質(zhì)的提高、完善，更會為我們在人際交往過程中提供強(qiáng)大的助力。試問，誰不愿意接觸一個具有強(qiáng)烈個人魅力的人呢？個人形象，就是個人魅力的重要載體！
配好一套衣裝
我國自唐朝便有為官必備“身、言、書、判”的說法，其中為首的“身”，便是自身的外在條件。由此可見，人的外貌在社會交往中起著至關(guān)重要的作用。所謂“身體發(fā)膚，受之父母”，這是無法改變的事實(shí)。我們要做的，是為自己準(zhǔn)備一身得體又合時宜的裝扮。一個人的衣著佩戴不僅反映了他的身份地位，同時也反映著他的個人修養(yǎng)和品位。所謂，物以類聚，人以群分，要想吸引有魅力、有價值的人，你至少得通過一些外在條件向別人先展示你的價值和魅力。打造外在的人脈吸引力，以下著裝原則值得您遵循。
1. 著裝配飾原則
服裝和飾物的款式千差萬別，應(yīng)根據(jù)性別、場合、季節(jié)等差別仔細(xì)選擇。在社交生活中，穿著可大致分為兩種，即便裝、正裝。在正式場合，應(yīng)穿著深色正裝；一般場合則可著便裝。但無論選擇何種服裝，都應(yīng)做到整潔、得體。所謂得體，不單指衣服的剪裁合適，還包括衣服的顏色、款式等與個人的年齡、職業(yè)、身份、氣質(zhì)相符合。其次，配飾也要恰當(dāng)選擇，使其與服裝相得益彰，最忌搭配到一起不倫不類。
2. 男士著裝
在出席正式場合時，男士以西裝套服為首選，顏色多以黑色、灰色系為主。襯衫一般會選擇白色，因?yàn)樗鼤鼓行钥雌饋砭駸òl(fā)。需要注意的是，男士的衣著要以不超過三色為首要原則。另外，穿西裝套服應(yīng)配上西服背心，露出襯衫與褲子的連接處是十分不雅觀的。我國男士還可以選擇中山裝作為正裝，涉外活動時亦可穿中山裝或民族服裝。如請柬特別注明請穿禮服，則應(yīng)當(dāng)依照要求去做。
在出席各種私人聚會時，著裝的選擇面相對寬一些，但也應(yīng)以大方得體為前提。上班時的著裝應(yīng)根據(jù)職業(yè)不同區(qū)別對待，不過，仍應(yīng)以成熟穩(wěn)重的風(fēng)格為主。私人時間，著裝的選擇可更加個性化。
3. 男士飾物
在公眾場合，飾物的作用也不容忽視。如果用得好，畫龍點(diǎn)睛，可使人更添光彩；用得不好，畫蛇添足，反而破壞形象。所以，其選用也應(yīng)費(fèi)些心思。
①領(lǐng)帶。出席社交場合時，西裝套服可配以黑色或白色領(lǐng)結(jié)。如選擇領(lǐng)帶，其長度以下端觸及腰帶為好。穿西裝背心或毛衣時，領(lǐng)帶要塞進(jìn)背心或毛衣里。需要注意的是，在正式場合中盡量不要松開領(lǐng)帶，那是十分不禮貌的行為。
②領(lǐng)帶夾。領(lǐng)帶夾作為固定領(lǐng)帶的裝飾物，是對領(lǐng)帶棒、領(lǐng)帶針和領(lǐng)帶別針的總稱，這是一種男士常用的裝飾物。在一些歐洲國家，人們卻認(rèn)為領(lǐng)30帶就應(yīng)在胸前隨行走飄動，而不應(yīng)被領(lǐng)帶夾固定住。在使用領(lǐng)帶夾時，應(yīng)選擇精工細(xì)作的高檔品，佩戴位置在襯衫上數(shù)的第四粒紐扣處。
③腰帶。男士在出席正式場合或工作時應(yīng)選擇黑色或棕色的皮革制腰帶，寬度一般不超過3厘米。如腰圍較大，也可選擇稍寬一些的款式。腰帶不宜過長，通常以不超過帶扣10厘米為佳。而在日常生活中，則可以根據(jù)個人喜好，選擇一些比較時髦的款式。
④眼鏡。眼鏡作為一種裝飾物已經(jīng)被越來越多的男士所鐘愛，若選戴得好，可使人顯得儒雅睿智。方形臉的人首選大圓框、粗線條的鏡框；圓形臉的人適合四方寬闊的鏡框；橢圓形臉的人應(yīng)選框形寬闊的眼鏡。
⑤其他飾物。因職業(yè)與個人習(xí)慣不同，男士也會佩戴一些其他飾物。有身份的男士在交際中可以帶一枝高檔一些的鋼筆彰顯氣派；在社交場合中佩戴手表，應(yīng)選擇機(jī)械表；車鑰匙應(yīng)放在鑰匙包中，一定不要別在腰帶上，否則走路時響動有失莊重。
4. 女士著裝
在出席正式場合時，女士的著裝相對男士來說選擇的空間更為廣闊。可以根據(jù)不同情況選擇精美的禮服或套裝。在涉外活動中，我國女士還可選擇中式上衣配長裙或長褲，以及極具民族特色的旗袍等。在參加宴會時，女士們的著裝還要注意同宴會場所的色彩諧調(diào)，并要考慮到與男伴的衣著是否相得益彰。在參加婚禮時，女士要盡量避免穿與新娘的禮服同色的服裝。在參加喪禮時，宜穿黑色等顏色莊重的衣裙。
上班時，職業(yè)女性可根據(jù)工作性質(zhì)不同選擇西裝套裙或顏色柔和的衣裙，但切忌牛仔裝或野性十足的個性服裝。在生活中，可以個人愛好隨性選擇搭配。
5. 女士飾物
公共場合中為了更添光彩，女士們多會佩戴一些小飾物，并且女士的飾物種類頗多，選擇空間也較大。但要注意的是，佩戴時應(yīng)注意整體的風(fēng)格統(tǒng)一，不要畫蛇添足。在正式的社交場合中，應(yīng)避免佩戴過多的飾物，不然會給人不穩(wěn)重的感覺。
①戒指。戒指通常應(yīng)佩戴于左手，且只戴一枚。拇指一般不戴戒指；戴在食指表示單身；戴在中指表示正處于戀愛中；戴在無名指表示已訂婚或已結(jié)婚；戴在小手指表示自己是一位獨(dú)身主義者。在參加涉外活動時，戒指的款式應(yīng)以古典為主，顯得高貴端莊。
②手鏈。一只手上不能夠同時戴兩支或兩支以上的手鏈，它們碰撞發(fā)出的聲響會有失莊重。手部不太漂亮的女士應(yīng)盡量減少手部飾品，否則易暴露短處。
③項(xiàng)鏈。項(xiàng)鏈的款式十分重要。頸部纖細(xì)的女士不宜選擇細(xì)且長的項(xiàng)鏈，頸部短粗的女士則宜選擇細(xì)且長的項(xiàng)鏈。在選配吊墜時，可根據(jù)個人性格而定?；顫姾脛诱撸蛇x擇三角形吊墜；成熟穩(wěn)重者，可選擇橢圓形吊墜。
④耳環(huán)。女士在佩戴耳環(huán)時，需選擇與臉型相配的款式。圓形臉的人應(yīng)避免佩戴大而圓的耳環(huán)，鏈?zhǔn)蕉h(huán)或耳墜則較為適宜；方形臉的人不要佩戴過于寬大的耳環(huán)，應(yīng)選擇小巧的款式；長形臉的人不適合長而下垂的耳環(huán)，寬寬大大的耳環(huán)更為合適。
⑤胸針。胸針的款式較多，只要配合服飾，適合年齡，其他并無固定原則。
⑥佩戴禁忌。在社交場合中盡量不要使配飾標(biāo)新立異；可以不佩戴首飾，但佩戴則一定要選擇質(zhì)地佳、做工好的；參加喪禮時，只可佩戴結(jié)婚戒指和珍珠項(xiàng)鏈。
舉止優(yōu)雅聚人氣
在日常交往中，一個人的行為舉止往往對其樹立個人形象起到至關(guān)重要的作用。歌德也曾說：“行為舉止是一面鏡子，人人在其中顯示自己的形象?！痹诮煌?，一個人相貌出眾，也善于裝扮，但舉止卻粗俗不堪，就很難讓他人產(chǎn)生好感。沒有好感，人際交往缺乏基礎(chǔ)，人脈發(fā)展就會受阻。
宋飛是某廣告公司的業(yè)務(wù)員，經(jīng)過朋友介紹，結(jié)識了某公司的孫經(jīng)理。宋飛一心想拿下孫經(jīng)理這個銷售人脈，不僅經(jīng)常給孫經(jīng)理送點(diǎn)小禮物，還常常邀請孫經(jīng)理喝茶、吃飯。一來二往，孫經(jīng)理便向宋飛透露了一個項(xiàng)目正在招標(biāo)的信息。宋飛興高采烈地回到公司，向上級報告了這個消息。領(lǐng)導(dǎo)委派宋飛領(lǐng)著設(shè)計(jì)人員一起準(zhǔn)備這個項(xiàng)目。策劃案和設(shè)計(jì)稿都出爐了，宋飛馬上聯(lián)系好孫經(jīng)理，為對方送了過去。因?yàn)槁飞隙萝嚕贝掖业刳s到孫經(jīng)理的公司，臉上的汗都沒來得及擦。正在辦公室里看文件的孫經(jīng)理被宋飛嚇了一跳。
“對不起，這是我們公司的設(shè)計(jì)，請您過目。”宋飛說。孫經(jīng)理停下手中的工作，接過策劃案，并請宋飛坐下，讓秘書為他倒了杯茶，然后拿起策劃案仔細(xì)研究起來。宋飛看孫經(jīng)理對策劃案如此感興趣，如釋重負(fù)，往沙發(fā)上一靠，一邊吸煙一邊悠閑地環(huán)視著孫經(jīng)理的辦公室。
當(dāng)孫經(jīng)理問他廣告片拍攝細(xì)節(jié)時，宋飛習(xí)慣性地用手搔了搔頭皮，開始回答。雖然已經(jīng)作了詳盡的解釋，但宋飛發(fā)現(xiàn)孫經(jīng)理還是有些將信將疑。談到價格時，宋飛有點(diǎn)沉不住氣，下意識地拉松了領(lǐng)帶，眼睛盯著孫經(jīng)理。孫經(jīng)理皺了皺眉，說道：“這個方案先放在這里，我們再開會討論一下吧?！苯又闫鹕硭涂?。
結(jié)果很明顯，宋飛的這筆業(yè)務(wù)泡湯了。后來，他再怎么聯(lián)系孫經(jīng)理，孫經(jīng)理都以有事很忙等理由，拒絕宋飛的各種邀請。其實(shí)，宋飛的策劃案沒有任何問題，可他粗俗、隨意的舉止，讓孫經(jīng)理產(chǎn)生了不信任感。在毫不知情的情況下，宋飛不僅失去了與孫經(jīng)理公司合作的機(jī)會，更被孫經(jīng)理列入了沒有交往價值的人的行列。因?yàn)樾袨樯系氖д`，宋飛這次不僅把自己的業(yè)務(wù)辦砸了，還把以前在孫經(jīng)理身上進(jìn)行的人情投資全部賠了進(jìn)去。他損失的不僅是一個單子，還有一個可持續(xù)發(fā)展的銷售人脈！
米德爾頓大主教曾告誡人們：“高貴的品質(zhì)一旦與不雅的舉止糾纏在一起，也會讓人厭倦?！倍诂F(xiàn)代人的交往中，優(yōu)秀的才能一旦與不雅的舉止糾纏在一起，也同樣會使得效果大打折扣。
我國自古便有“站如松、坐如鐘、行如風(fēng)”的行為舉止標(biāo)準(zhǔn)。一個人的行為舉止不僅是其精神面貌的體現(xiàn)，更是自身涵養(yǎng)的反映。優(yōu)雅的舉止讓人看起來風(fēng)度翩翩；粗俗不堪的舉止，是一種失禮的行為，對人對己都有失尊重。在現(xiàn)代人的交往中，言談舉止也成了影響辦事效果的一個重要因素。所以，如果想要擁有良好的人際關(guān)系，正確優(yōu)雅的舉止必不可少。
無論在什么場合，我們都應(yīng)自覺地保持坐立行走文雅大方，以顯示良好的教養(yǎng)。工作時應(yīng)坐姿正確、精力充沛；在公關(guān)活動時起立講話，站姿優(yōu)雅；起立致意時落落大方，切忌扭捏作態(tài)；行走時步伐穩(wěn)健，從容不迫；舉手投足要做到自信果斷。既不要唯唯諾諾，也不要指手畫腳。否則，極易給人留下不良印象。
在日常生活中，我們要在注重培養(yǎng)優(yōu)雅舉止的同時，不斷完善個人道德情操，提高文化素養(yǎng)。當(dāng)優(yōu)雅的風(fēng)度由我們的內(nèi)心自然溢出，舉手投足間的迷人風(fēng)采必然會為我們贏得更多的關(guān)注與更加豐富的人脈資源！
第二節(jié) 知禮者，與人交往如魚得水
中國自古便是禮儀之邦，民間亦早有“禮多人不怪”的說法。時至今日，禮節(jié)早已不單單是一個人內(nèi)在修養(yǎng)的表現(xiàn)，更是一種社交藝術(shù)和身份的象征。而在人際交往時，它又成為了我們贏得他人好感的最佳籌碼。一個在禮節(jié)上下足工夫的人，其人緣肯定不會差到哪里去的。
彬彬有禮，人見人愛
在日常交往中，我們很難與剛結(jié)識的人患難與共，互相了解、增進(jìn)感情的途徑便只剩下平常的往來小事。見面時熱情問好，分別時禮貌道別是人之常情，更是搞好人際關(guān)系的基礎(chǔ)。尤其對于初次見面的人來說，問好可以幫助雙方縮短距離，樹立良好的第一印象。只有雙方有了融洽的第一步，合作關(guān)系才能夠有后續(xù)的發(fā)展。
今年銀行的招聘任務(wù)由人事部主管潘鵬負(fù)責(zé)。招聘會剛開始，他正忙著整理展臺，突然聽到有人問：“哎！問一下，你們要金融專業(yè)的嗎？”沒等他抬頭回話，這名學(xué)生就將簡歷扔到桌上。潘鵬抬頭一看，見一名小伙子在展臺前邊左推右搡，邊沖他問道。
潘鵬笑著說：“金融專業(yè)的，我們要很多，但沒有你，對不起。”“為什么??？”這名學(xué)生面露疑惑?！白约合胂氚伞！迸所i拿起他的簡歷，退還給他。該學(xué)生滿臉通紅地離開了。
后來，同事問潘鵬為什么不要那個小伙子時，他說：“銀行做的是服務(wù)，不懂禮儀的工作人員，條件再好我們也不能要。他求職時連起碼的敬語都不會，你說我有必要考慮他嗎？”
這名大學(xué)生因?yàn)橐粫r的無禮而與一份好工作擦肩而過，讓人嘆惜的同時也證明了這樣一個道理：在人際交往中，禮貌代表著對他人的尊重以及個人的道德修養(yǎng)，當(dāng)你不尊重他人，并讓自己看起來像一個道德低劣的人時，又怎能夠獲取對方的尊重與好感呢？他人連深入了解的機(jī)會都不給你，你又怎么建立人脈呢？
隨著社會文明整體水平的提高，人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識到，禮貌作為一種社會生活中的重要行為，在日常交往中有著不可替代的重要性。它不但維護(hù)著社會生活的正常運(yùn)行，更是人們和諧交往的催化劑。何況，禮貌還是一個人道德修養(yǎng)的外在體現(xiàn)。一個言語粗俗不堪的人，再怎么學(xué)富五車，也不可能獲得人們的尊重。
有時僅僅只需一句親切的問候，一個禮貌的動作，便會使對方心情愉悅，如沐春風(fēng)。感情隨之加深，隔閡隨之化解。
生活中，我們要不斷提高個人的道德情操，將一切禮節(jié)之處都做到由心而發(fā)。當(dāng)需要刻意注意的禮節(jié)變成了日常言談舉止的本能習(xí)慣時，我們就會自然而然地對他人以禮相待。長此以往，必然會受到大家的歡迎。所以，禮節(jié)不但是我們最奢華的社交裝飾，更是我們獲得良好人脈的轉(zhuǎn)運(yùn)符。
禮中傳情，投桃報李
禮貌是一道獲得尊重、通往成功的橋梁。在日常交往中，一個簡單的 “請”字，一聲真誠的“謝謝”其實(shí)并不難，它是一種誠摯之情的流露，它可以將對方的疏遠(yuǎn)、猜疑、不屑，統(tǒng)統(tǒng)化作親切、信任、愉快。
眾所周知，周總理待人接物，總是謙虛恭敬，彬彬有禮，至今仍被人們奉為楷模?？偫砣ダ戆l(fā)，服務(wù)員們考慮他工作忙，便給他優(yōu)先，而總理總是禮貌拒絕、堅(jiān)持原則。并且每次理完發(fā)，都不忘說聲“謝謝”。這不過是生活中萬千小事之一，而總理在處理國家大事時，更是不卑不亢，禮儀有加，體現(xiàn)了一代偉人的高尚道德情操，為他贏得了全中國人民乃至世界友人的愛戴。
精明如日本人，更是將禮貌與利益實(shí)現(xiàn)了完美的結(jié)合。一位長期與日合作的美國公司高管曾說：“日本人重視各種各樣的禮節(jié)，不厭其煩到很多細(xì)小的環(huán)節(jié)，這讓我每次面對他們提出的要求時都會感到卻之不恭，而真正的結(jié)果是他們總能夠從商業(yè)合作中獲得豐厚的回報?！边@樣簡單詼諧的形容正是日本人生意經(jīng)的真實(shí)寫照。在生意場上，日本人習(xí)慣了“笑臉迎人”，對所有客戶都禮遇有加，表現(xiàn)出極大的耐心與友好。這種謙恭有禮的行為模式，使他們獲得了對方的信任，爭取到了一次又一次的合作，也彰顯了其精明、老辣的人脈經(jīng)營技巧。
在日常生活中我們可以發(fā)現(xiàn)，那些在人群中口碑好又總是獲利最多的人，往往都注重禮貌，用詞考究，從不說不合時宜的話。被人們稱為“經(jīng)營大師”的日本松下創(chuàng)始人松下幸之助，便是個中佼佼者。
作為一個成功的管理者，很多人認(rèn)為松下幸之助有一套神秘的管理方法，而他自己則認(rèn)為：“我不過是懂得如何做人做事罷了?！比耸歉星閯游?，彼此間有利益更有感情。幾句禮貌的暖心話，便能夠令雙方的合作更加愉快，使員工更加忠誠于企業(yè)。對一個企業(yè)家而言，員工就是一筆無價的人脈財(cái)富。且看這位“經(jīng)營大師”是如何禮貌有加地經(jīng)營上下級人脈的。
在每次交代下一件工作時，松下幸之助都會客氣地說：“這件事拜托你了?！痹诠居龅絾T工時，他也會主動打招呼。有時候，他會親自為員工斟茶，或送上一件小禮物。正是這些簡單的“激勵政策”，使得員工們毫無怨言地努力工作，使得企業(yè)能持續(xù)而快速地發(fā)展。
經(jīng)營人脈與經(jīng)營企業(yè)的道理大同小異。朋友也都是一個個相對獨(dú)立的個體，為了共同的利益與情感走在一起。很多人認(rèn)為朋友之間不用過多客氣，而這恰是大錯特錯。朋友之間的關(guān)系更是以互相尊重為前提，比上下級關(guān)系更依賴情感維系，容不得半點(diǎn)強(qiáng)求和控制。
當(dāng)你遇到困難尋求幫助時，朋友自然是不二人選。但如果事先不通知、預(yù)約，或不征求對方意見、強(qiáng)人所難，則不但事情得不到解決，還會傷害到朋友之間的感情。所以，朋友之間要恪守交友之道，時刻叮囑自己：己所不欲，勿施于人。只有這樣，才能讓友誼之花綻放得長長久久。
以禮待人，人脈從細(xì)節(jié)開始
要讓人感受到你是個彬彬有禮的人，愿意與你交往，就要從點(diǎn)滴小事開始營造別人對你的這種印象。這就要求我們從每一個細(xì)節(jié)開始，處處尊重他人、體諒他人。以下細(xì)節(jié)，就是你需要在人際交往中處處留心的。
1. 日常細(xì)節(jié)
日常的禮貌用語十分重要，“你好”“謝謝”“對不起”等，它是幫助我們養(yǎng)成以禮待人好習(xí)慣的基礎(chǔ)。我們應(yīng)從平時就養(yǎng)成見面、談話時，主動使用禮貌用語的好習(xí)慣。
2. 初次見面
在與他人初次見面時，應(yīng)注意介紹時的禮貌用語。如果想結(jié)識某人，卻無人介紹時，應(yīng)先主動做自我介紹。
3. 被介紹給他人
當(dāng)我們在公眾場合被介紹給他人認(rèn)識時，應(yīng)主動打招呼：“您好！”當(dāng)然，也可以選擇“見到您很高興”等其他禮貌用語。
4. 介紹他人
如邀約朋友一同出席某場合，而在場又很少有他認(rèn)識的人時，應(yīng)主動將朋友介紹給周圍的人，以便他們相互交談，不要怠慢了朋友。
5. 登門拜訪
登門拜訪的過程中需要注意的禮貌較多，尤其對方年紀(jì)較大或是長輩，更應(yīng)多禮。
①登門拜訪時，要事先敲門或按門鈴，即使門敞開著也不可擅入。
②如備有禮品，不可亂扔亂放，應(yīng)交由主人安排。
③對主人家人應(yīng)一一打招呼。
④進(jìn)門后應(yīng)按主人指引進(jìn)入房間，不可亂闖。
⑤對待年長者應(yīng)待其坐下或招呼坐下以后方可就座。有人送上茶水時，應(yīng)欠身致謝，雙手接過。主人端上水果點(diǎn)心等應(yīng)等到年長者先用后再取食。
⑥如要請主人幫忙，需開門見山。若主人不便，則不要強(qiáng)人所難。
⑦若對方心不在焉，仿佛有事，需把握機(jī)會辭行，以免妨礙他人。
⑧告辭時切忌猶猶豫豫，嘴上說走又磨磨蹭蹭。
⑨辭行時應(yīng)與在場者分別握手，盡量謝回主人相送。
人與人的友誼是建立在互相尊重的基礎(chǔ)之上的，所以禮節(jié)成了我們表達(dá)情意的載體。對他人做到有禮有節(jié)，會使交往雙方都感到心情舒暢。而對于渴望擴(kuò)展人脈的我們來說，對他人的尊重、禮遇都會使對方對我們心生好感，這是建立友誼的心理基礎(chǔ)。相反，如果你對他人敷衍，甚至言語粗俗，試想如何能夠得到對方的好印象呢？
重視禮節(jié)，不僅僅是尊重他人的表現(xiàn)，更代表著一個人的修養(yǎng)。養(yǎng)成對他人以禮相待的好習(xí)慣，對方必會“投之以桃，報之以李”，從而將良好的人際關(guān)系發(fā)展下去。
第三節(jié) 寬仁者，網(wǎng)絡(luò)天下人脈
在人際交往中，我們的交往對象擁有鮮活的生命，獨(dú)立的思維，個性化的觀點(diǎn)，所以雙方意見不合、觀念相悖自是毫不奇怪。想讓對方憎恨我們簡直再容易不過了，隨隨便便的幾句刺激性批判語言就能達(dá)到目的；而想要獲得對方真摯的友誼，把對方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)你的人脈網(wǎng)，變成你人脈網(wǎng)中的一個節(jié)點(diǎn)則困難得多——它需要我們擁有寬廣的胸懷，容人的雅量，哪怕是對我們的敵人。
熱愛真理，但要寬恕缺點(diǎn)
那些人脈經(jīng)營高手，幾乎都具有一個共同的特性——寬闊的心胸，令人咂舌的包容能力。包容，需要正視自己和別人的缺點(diǎn)，不僅對自己，也對他人的缺點(diǎn)表示出理解、接納和寬恕。
美國大選期間，羅斯福和塔夫脫總統(tǒng)的一次嚴(yán)重的政見不合導(dǎo)致了共和黨的分裂，伍德洛?威爾遜借機(jī)成功入主白宮。當(dāng)塔夫脫受到抨擊時，他含著眼淚道：“我真的不明白我所做的一切到底錯在哪里?！?br>其實(shí)，這個中原因再簡單不過，塔夫脫沒能以寬容的態(tài)度面對競爭對手羅斯福，無謂的爭奪消耗掉了他處理更重要事情的精力。自私是人的天性，它指揮人們在犯錯時只用放大鏡去尋找別人的過失。但我們同時也要明白，他人也會如此思考，也會為他自己辯護(hù)，并反過來指責(zé)我們。因此，當(dāng)面對他人的過失和錯誤時，不妨多給予理解，學(xué)會寬恕。
美國第16任總統(tǒng)林肯年輕時不僅喜歡評論是非，還熱衷于寫文章諷刺人。
1842年，林肯在報上發(fā)表了一篇抨擊詹姆士?希爾斯的文章，文中說他是一位自視甚高的政客。沒多久，希爾斯被全鎮(zhèn)人當(dāng)做笑料，成為人們茶余飯后的談資。希爾斯得知羞憤不已，下戰(zhàn)書要與林肯決斗。好在最后一刻有人勸阻了雙方，避免了流血事件發(fā)生。
這件事讓林肯感觸很多，也是從那時開始他變得重視社交藝術(shù)，學(xué)會了寬恕他人。
南北戰(zhàn)爭期間，林肯夫人不遺余力地譴責(zé)南方人。林肯勸慰夫人說：“不要指責(zé)他們，如果換作是我們，這樣的情況下我們也會選擇同樣的做法的?！?
1863年，蓋茲堡戰(zhàn)打響了。7月4日晚，南方叛軍的李將軍帶著敗兵逃到
波多馬克河邊。林肯命令維德將軍殲滅李將軍及其叛軍。但維得將軍在接到命令后遲遲沒有派兵，不久，洪水退了，李將軍帶領(lǐng)軍隊(duì)越過波多馬克河逃走了。
為此，林肯寫了一封措辭嚴(yán)厲的信給維德。但轉(zhuǎn)念一想：也許我像維德一樣每天看見那么多人流血，就不會急著要進(jìn)攻了!如今既已如此，把這封信寄出也并不會改變事實(shí)。于是，便將這封信永遠(yuǎn)收藏了起來。
在羅斯福執(zhí)政期間，每每遇到難以決斷的問題時，羅斯福總統(tǒng)就會望著墻上的林肯像自問：“要是他處在我的境況，將如何解決這個問題？”林肯的容人雅量與處世方法，成為羅斯福及后來許多人學(xué)習(xí)的典范。
印度有這樣一句俗語：“熱愛真理，但要寬恕缺點(diǎn)。”大海廣闊偉大，是由于其納百川的包容。偉大的學(xué)者取百家之所長，成功的商人擁千人之關(guān)系，豐富的人脈容萬戶之情誼。所以，任何距離都離不開跬步的積累，任何偉大都離不開容人的雅量。
從前有一名智者和一名流浪漢，他們結(jié)伴旅行。這一天，他們準(zhǔn)備穿越山谷，智者失足跌倒，險些掉下懸崖，幸而被流浪漢救起，才幸免于難。智者心懷感激，在一塊堅(jiān)硬的石頭上寫下：某年某月某日，我被流浪漢所救，幸免掉下懸崖。
他們一路前行，來到了海邊。這天，他們因?yàn)橐恍┬∈鲁沉似饋?。流浪漢一時情急便打了智者，智者十分生氣，便跑到沙灘上寫下了：某年某月某日，我被流浪漢打了一巴掌。
后來，兩人和好時，流浪漢問智者，為什么要把救他的事情寫在石頭上，把打他的事情寫在沙灘上？智者說：“我要讓對你救我的感激之情像巖石一樣永存我心，而讓對你打我的怨恨隨海浪漂流而去。”
面對他人的過失，如果我們以牙還牙、以眼還眼，等于向人心中惡的一面繳械投降，復(fù)制他人的愚蠢行為。倘若我們此時能夠以寬容之心，融化掉40痛苦，使其孕育出友誼的花朵，則是我們最明智的“抗?fàn)幣c報復(fù)”。在培育出友誼之花的同時，我們也在不知不覺中把對方網(wǎng)絡(luò)進(jìn)了自己的人脈中。我們的人脈之樹，在寬容中，根更深，葉更茂。
寬容似火，可融堅(jiān)冰灌溉人脈
在生活中，同事之間、朋友之間、父子之間，任何關(guān)系中都可能產(chǎn)生矛盾。然而這些矛盾大多由一些小事引起，或許是一句玩笑、或許是一個眼神、又或許是一個措辭……
無論我們多么善于交際，都可能會在有意或無意間與他人結(jié)下怨恨。這種情況實(shí)屬難免，關(guān)鍵在于如何化解。多個敵人便等于多了一堵墻，如果能夠及時化干戈為玉帛，不僅減少一堵墻的阻擋，還可能會增加一股叫做朋友的助力。仇恨是人脈經(jīng)營的絆腳石，而寬容則在人脈經(jīng)營中起著春風(fēng)化雨的神奇作用。
當(dāng)遭到傷害或傷害到他人時，如果把對方的無心之舉或本能反應(yīng)誤解成蓄意而為、別有用心，那么，即使是一件不起眼的小事，也會為我們的生活蒙上一層陰影。反之，如果我們能夠?qū)捜輰Υ瑒t很可能獲得一份寶貴的情誼。
鮑勃?胡佛是一名出色的試飛駕駛員。一次，當(dāng)他駕駛飛機(jī)飛至3000英尺的高空時，兩個引擎同時出現(xiàn)故障，幸虧他經(jīng)驗(yàn)豐富，才能夠得以平安著陸。
胡佛檢查時發(fā)現(xiàn)，原來故障原因是飛機(jī)裝的油型號不匹配，于是便約了那位負(fù)責(zé)維護(hù)飛機(jī)的機(jī)械師。懊惱不已的年輕機(jī)械師，一見到劫后重生的胡佛，便后悔得淚流滿面。胡佛并沒有責(zé)備他，反而微笑著說：“明天還要請你再次來幫我的飛機(jī)做維護(hù)，我相信你不會再犯錯了?！睓C(jī)械師對胡佛的寬容態(tài)度十分感激，在以后的工作中他盡心盡力，再也沒有出過一次差錯。
很多時候，寬容有一種神奇的力量，它能夠快速促使雙方的友誼邁向成熟。當(dāng)對方犯錯時，盡量站在對方的角度上思考，少一點(diǎn)責(zé)罵，多一些寬容。
科學(xué)家們通過實(shí)驗(yàn)發(fā)現(xiàn)：經(jīng)常受到獎賞的動物在訓(xùn)練時進(jìn)步更快，耐力也更持久；經(jīng)常受到處罰的動物進(jìn)步速度和耐力都比較差。這個原則同樣適用于人類。
心理學(xué)家漢斯?希爾說：“太多的證據(jù)顯示，我們都不喜歡受人指責(zé)?！彼裕覀冇门u的方式并不能改變他人，反而會引起對方的怨恨，失去一條可能至關(guān)重要的人脈，甚至損失更多。
和諧美好的人際關(guān)系是我們經(jīng)營人脈的關(guān)鍵。雖然由于各種原因，不是所有的關(guān)系都能夠達(dá)到完全融洽，但原本可以融洽或本來就融洽的關(guān)系，因?yàn)橐粫r的斤斤計(jì)較而損失掉，那么將是一種莫大的遺憾。試著去理解他人，去感受社會，當(dāng)你什么都了解時，便什么都會寬容了。
霍凱在大學(xué)里經(jīng)常受到同學(xué)們的譏笑和戲弄，但他始終都以寬容之心包容著別人的錯誤。
一個大雨天，霍凱下課回來在下鋪?zhàn)磿偤蒙箱伒馁M(fèi)林也從外面回來，心情不佳的他爬上去躺了半天后突然扔下了滿是泥水的運(yùn)動鞋，還打在了霍凱的頭上?？墒撬路饹]看見一樣，若無其事地繼續(xù)睡覺。
第二天清早，費(fèi)林起床時看見自己的運(yùn)動鞋擦得干干凈凈，放在梯子旁邊。他知道，這是霍凱給他的回報。費(fèi)林心里羞愧極了，從那天起，便主動與霍凱交談，他們成了好朋友。
寬容是全然忘記他人的過失，與對方和好如初；是以一顆柔軟的心去熱愛生活、包容他人的缺點(diǎn)；是拋棄內(nèi)心的陰霾，關(guān)愛那個冒犯自己的人。
我們的人脈資源就好比一張網(wǎng)，原本縝密牢固，但如果長年累月不晾曬驅(qū)霉便會腐壞。想寫的信沒有寫，想說的話沒有說，想?yún)⒓拥木蹠步K于沒去……我們吝惜了太多的主動與寬容。所以，哪怕面對敵人，如果我們能夠心懷寬容，主動溝通，化解怨恨，都必將為我們的未來種下善因，又何況本來便擁有感情的朋友呢？多一份體諒，少一分計(jì)較，最終，我們收獲的必將是甜美的友誼之果。
感謝你的敵人
在社會生活中，我們很難一帆風(fēng)順，與他人的交往也難免磕磕絆絆。無論是自己假想也好，不同立場導(dǎo)致也罷，我們從來不乏敵人。
面對敵人，能夠發(fā)泄固然痛快，但如此一來矛盾自然會被激化，那么即便對方原本是毫無惡意的假想敵，現(xiàn)在也成了貨真價實(shí)的仇人?？上攵@并不是人脈高手的行事風(fēng)格。
很久以前，在一個小鎮(zhèn)上有一個大財(cái)主，不但心地善良而且博學(xué)多才，是當(dāng)?shù)氐闹l(xiāng)紳。有一年，時逢天災(zāi)人禍、匪患橫行，大財(cái)主家也難逃一劫，不但錢財(cái)被洗劫一空，全家老小60余人也全部被殺害。
大財(cái)主因?yàn)槿ム忇l(xiāng)辦事幸免于難，他發(fā)誓今生一定要為家人報仇雪恨。于是，他變賣了外地的資產(chǎn)，天涯海角，苦苦尋覓著仇人。
轉(zhuǎn)眼間十年過去了，大財(cái)主終于找到了仇人?？墒强吹窖矍暗某鹑?，大財(cái)主不禁潸然淚下。原來，那個土匪在后來的一次打劫中身受重傷，手下們也相繼離去，而他一直一個人在山中茍延殘喘。這也是為什么大財(cái)主一直遍尋不到他的原因。
看著眼前毫無還手能力的老土匪，大財(cái)主并沒有給他致命的一槍，而是轉(zhuǎn)身離開了。
在見到那個仇人的剎那間大財(cái)主流淚并不是因?yàn)檠矍叭似鄳K的晚景，而是因?yàn)樗蝗欢昧俗约壕尤粸榱诉@段仇恨浪費(fèi)了寶貴的青春。斯人已去，如果當(dāng)時沒有被仇恨沖昏頭腦，選擇重新振興家業(yè)，現(xiàn)在也應(yīng)該兒女承歡了。而仇恨，究竟給了我什么呢……
電視中總能看到有人信誓旦旦地說著諸如“此仇不報誓不為人”的誓言，而后為報仇隱忍數(shù)十年，我們作為觀眾看得津津有味。然而，生活卻不是演戲，那報仇的痛苦不是誰都承受得起的。
既然稱之為仇恨而不是矛盾，就絕非一日而為。那么在這心懷仇恨的若干年，我們一定是生活在痛苦之中。而作為一段仇恨，報仇往往需要很長時間，少則三五年，多則十年八年，甚至十幾年、幾十年。待到我們大仇得報，人生也即將走到終結(jié)。那時的我們不但失去了支持生命的精神支柱，更失去了重新開始的青春與活力。
金庸名著《天龍八部》中，蕭遠(yuǎn)山見到了仇人慕容復(fù)，他咬牙切齒地說：“慕容老匹夫殺我愛妻，毀了我一生，我恨不得千刀萬剮，將他斬成肉醬?！睊叩乩仙溃骸澳闳绮灰娔饺堇鲜┲魉烙诜敲?，難消心頭大恨？”蕭遠(yuǎn)山道：“正是。老夫三十年來，心頭日思夜想，便只這一樁血海深恨。”
于是掃地僧便一掌拍死了慕容復(fù)，轉(zhuǎn)向蕭遠(yuǎn)山，淡淡地道：“蕭老施主要親眼見到慕容老施主死于非命，以平積年仇恨。現(xiàn)下慕容老施主是死了，蕭老施主這口氣可平了吧？”
蕭遠(yuǎn)山見那老僧一掌擊死慕容博，本來也是詫異無比，聽他這么相問，不禁心中一片茫然，張口結(jié)舌，說不出話來。
這30年來，他處心積慮，便是要報這殺妻之仇、奪子之恨。這一年中真相顯現(xiàn)，他將當(dāng)年參與雁門關(guān)之役的中原豪杰一個個打死……蕭遠(yuǎn)山滿腔怒氣，便都傾注在此人身上，恨不得食其肉寢其皮，抽其筋炊其骨。哪知道平白無端地出來一個無名老僧，行若無事地一掌便將自己的大仇人打死了。他霎時間，猶如身在云端，飄飄蕩蕩，在這世間更無立足之地。
突然之間，數(shù)十年來恨之切齒的大仇人，一個個死在自己面前，按理說該當(dāng)十分快意，但內(nèi)心卻是說不出的寂寞凄涼，只覺得這世間再也沒什么事情可干，活著也是白活。
就像蕭遠(yuǎn)山那樣，為了復(fù)仇，忍辱蟄伏數(shù)十年，一旦大仇得報再回首這復(fù)仇的若干年，反而茫然不知所以了。而且，日夜沉浸在復(fù)仇的負(fù)面情緒之中，損耗精力、勞心勞神，這些不但會給我們帶來巨大的心理壓力，同時也極有可能心病成實(shí)病，對我們的健康造成無可挽回的影響。培根曾說：“圖謀報復(fù)就如同經(jīng)常揭自己的瘡疤。否則，傷口早就愈合了?！笨上攵刻於挤磸?fù)喚醒那心中曾經(jīng)的痛苦，又如何能夠生活得幸福呢？
即便我們腰纏萬貫，復(fù)仇也是一件“只出不進(jìn)”的買賣，到頭來坐吃山空，放棄一輩子的事業(yè)，相較于忍受短暫的痛苦后獲得幸福，怎樣更明智，自然不言而喻。
明智的人都通曉衡量之術(shù)，他們懂得什么才是小忍，什么才是大利。相對于復(fù)仇而言，他們都會選擇美好的未來。這不僅僅是對敵人的寬容，同時也是對自己的救贖。從不用他人的錯誤來懲罰自己，是他們做人的理念。
成功的人從來不會憎恨他的敵人，而是感謝自己的敵人。這并不是一件簡單的事情，同時，也正是因?yàn)槌晒Φ娜俗龅搅?，于是他們獲得了真正的成功——人生、事業(yè)、自我的成功。
當(dāng)敵人看到我們寬容的態(tài)度會困惑、迷茫，甚至懺悔，而在第三方看來更是大為感慨，只能道一個“好”字。這不但在雙方對立的情況下爭取到了主動的地位，同時也為我們卸掉了心靈的重壓，贏得了輿論的支持。若能夠通過這些寬容的舉動獲得他人回心轉(zhuǎn)意、化敵為友，更是喜上加喜；進(jìn)而，為我們未來的成功減少了阻力，增加了助力。
海納百川，有容乃大。這是每一個成功者成其偉業(yè)的最大資本。所以，感謝敵人，是我們經(jīng)營人脈的重要一課，同時，也是最艱難的一課，相應(yīng)的，它也是最具價值的一課。試想，如果我們連敵人都能寬容，那還有什么困難能夠阻擋我們成功的腳步？
第四節(jié) 和善者，左右逢源
在社會中，如果我們不想被他人、團(tuán)體所孤立，那么學(xué)會和氣待人吧！中華民族自古便有“和為貴”的處世哲學(xué)，而它也被古今中外的成功者們以其經(jīng)歷充分驗(yàn)證?！恫烁T》中寫道：“天地之氣，暖則生，寒則殺。故性氣清冷者，受享亦涼薄。唯氣和暖心之人，其福必厚，其澤亦長?！敝v的便是這個道理。
在日常生活中，人們的性格如樹葉般沒有兩個完全相同的，我們也自然不會欣賞周圍的所有人，但要想擁有好的人脈，便要和氣地對待他們中的每一個。
以和為貴，度大集群朋
日常生活中，我們總能看到一些人因?yàn)橹ヂ榫G豆的小事大動肝火，甚至大打出手。然而也有另外一些人，從不計(jì)較點(diǎn)滴得失，胸懷坦蕩，處處力求和氣。這是截然不同的兩種處世態(tài)度，帶來的結(jié)果通常也是截然不同的。
前一種以自我為中心，他們的眼中只有自己，凡事好逞口舌之快、分毫必爭；后一種人能夠看到全體，眼中不僅有自己也有他人，懂得適時取舍、大局為重。很明顯，在人群中，后一種人更受歡迎，人緣更好。因?yàn)椋罢吆苋菀妆蝗擞|犯到利益，遷怒于別人，自然得罪的人不少。這樣的人，怎么可能擁有好人脈呢？
一個聰明人，在經(jīng)營人脈時，一定要堅(jiān)持“和為貴”的原則。保持平和的心態(tài)、和氣的態(tài)度，如此才能為他人制造一種舒適的人際交往感覺。即便遇到不公的對待，也盡量維持表面的平和，通過和平的途徑解決為好。
喬洛從知名學(xué)府畢業(yè)后放棄了體面的工作與優(yōu)厚的待遇，懷揣著建設(shè)家鄉(xiāng)的夢想他回到了生他養(yǎng)他的那座小城。
按照他的計(jì)劃，他應(yīng)聘到了一家鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)準(zhǔn)備從基層做起。由于他學(xué)歷高，能力強(qiáng)，性格也十分開朗，從一進(jìn)公司便受到領(lǐng)導(dǎo)器重。一來二去，自然引起了同事們的嫉妒。在一次重要的合作項(xiàng)目中，他辛辛苦苦準(zhǔn)備的計(jì)劃書被同事付某調(diào)換，使得他在領(lǐng)導(dǎo)及合作方面前大出洋相。
世上沒有不透風(fēng)的墻，很快喬洛便清楚了事情的原委。他想到自己放棄前程為理想而來，卻遭到這樣的待遇，便心中憤懣，決計(jì)報復(fù)。父親了解情況后，決定與這個涉世不深的兒子好好談?wù)?。交談中，父親并沒有安慰他，而是提出了這樣一個問題：“如果你被狗咬了一口，你會怎么做？”喬洛愣了一下，不明白父親的意思。父親又進(jìn)一步問道：“你是去反咬回去呢？還是去醫(yī)院打狂犬疫苗？”喬洛理所當(dāng)然地回答道：“當(dāng)然是去醫(yī)院了?！备赣H說道：“這樣便是了?！闭勗挼酱私K止。
事后，喬洛似乎想清楚了什么，不再記恨，仍舊勤勤懇懇地工作，以自己出色的業(yè)務(wù)能力，證明了他確實(shí)有值得他人嫉妒的資本。
這位聰明的父親以一個簡單的問題打開了兒子為人處世的思路。是的，一個決心成功的人，絕不會在一些小事上浪費(fèi)寶貴的時間。就如同被狗咬了，我們的想法是健健康康地生活，所以第一選擇自然是去醫(yī)院注射狂犬疫苗，而與狗糾纏這種無知的行為，只是在繼續(xù)損害我們的健康而已。作為一個聰明人，自然不會愚昧至此。
在人際交往中，我們難免與他人發(fā)生爭執(zhí)，此時，我們首先要想到的便是要以和為貴。正如卡耐基所說：“你于爭論中是無法取勝的。因?yàn)闋幷撝休斄耍闶鞘〉?；在爭論中贏了，你還是失敗的?！币?yàn)?，爭論的結(jié)果往往是雙方都更加固執(zhí)己見，即便認(rèn)識到自己的錯誤，也會因?yàn)樯硖庯L(fēng)口浪尖而不肯承認(rèn)。最后只會在激烈的言語中產(chǎn)生嫌隙，彼此怨憎。退一步講，即使我們在爭論中獲得了勝利，那所謂的勝利也是沒有任何意義的，因?yàn)槲覀兪且允ニ说暮酶猩踔劣颜x作為交換的代價。
那些自以為是的論調(diào)，以及對無關(guān)緊要問題的鄭重對待，都是一種極其不成熟的表現(xiàn)。其帶來的只會是更多的敵人與更多的爭執(zhí)。
古今中外凡事業(yè)有所成就者，無不大肚能容，秉承以和為貴的處事態(tài)度。那些度量狹小的人則如龐涓兵敗馬陵道，貽笑天下。所以，立身處世，應(yīng)以和氣為貴，盡量避免沖突，如此，方能夠贏得他人的好感，抓住應(yīng)得的人脈。反之嫉賢妒能，斤斤計(jì)較，只會讓他人敬而遠(yuǎn)之，棄而舍之。老話講：“量小失眾友，度大集群朋?！敝挥行貞褜拸V的人，才能使他人親之信之。
保持微笑，面帶和氣
任何人都不會輕易拒絕一個笑臉人，老話講的“眼前一笑皆知己，舉座全無礙目人”便是這個道理。人們在服務(wù)行業(yè)中更是把微笑的作用發(fā)揮到了極致，用“微笑服務(wù)”贏得顧客盈門、生意興隆的喜人局面。希爾頓飯店的創(chuàng)始人康拉德?希爾頓曾經(jīng)如是形容：“我的旅館如果只提供一流的服務(wù)，卻沒有一流的微笑的話，就好像一家永不見溫暖陽光的旅館，那么生活的情趣，又從何談起呢？”
曾經(jīng)有人總結(jié)出這樣一條處事妙方——如果你長相不出眾就讓自己擁有才華，如果你連才華也沒有那就保持微笑吧！事實(shí)也正是如此，許多企業(yè)愿聘請一位善于微笑、性格開朗的低學(xué)歷雇員，也不會任用一位“冰霜臉”的博士。微笑擁有一種特殊的魔力，它能夠在瞬間便縮短人與人之間的距離，它是我們社交的秘技，是獲得他人友誼的無價珍寶。
老胡下崗后自謀出路，在小區(qū)里開了一家小超市。雖然能夠保證衣食，但生意一直算不上好。
鄰里之間本來就會常常走動，加上他的這個小超市能夠方便大家日常生活，應(yīng)該門庭若市才對，而他現(xiàn)在的生意卻十分蕭條，其主要原因就是他那個臭脾氣。
老胡是個嚴(yán)肅且脾氣有些急躁的人，平時開門營業(yè)時也總是一張階級斗爭的苦臉。大家對他自然是親近不起來，所以不到萬不得已都不會去他的小超市買東西，為的就是不看他那一臉的寒冬臘月?？上攵鈶K淡在所難免。
后來，他的一個老哥們兒也是老領(lǐng)導(dǎo)找他聊天，推己及人地將他的問題好好談了一次，老胡也因此開始嘗試微笑。無論是在店里對待顧客，還是在院內(nèi)見到街坊，他都主動打招呼微笑。雖然開始大家都覺得十分詫異，但時間一長，也都接受了他的巨大轉(zhuǎn)變。
自此，大家在沒事兒的時候也都會去找他聊天。缺些小東西只要他的小超市里有便就近購買。這簡簡單單的微笑，不僅使得他的小超市整天門庭若市，還為他帶來了每天的好心情。
微笑對于我們來說是一筆寶貴的財(cái)富，雖然它不能夠改變我們生命的長度，但卻能夠改變我們生命的寬度，而很多時候，未知的人脈，就隱藏在這個寬度里。老胡不就是在這個寬度里，創(chuàng)造了良好的銷售人脈，使小店的生意蒸蒸日上的么？
微笑是雙方發(fā)生摩擦?xí)r的潤滑劑，能夠化干戈為玉帛；微笑是打開他人心扉的萬能鑰匙，將心與心的隔膜化為烏有；微笑是開在臉上的溫柔之花，遍灑良緣于幸福人間。
阿諾?葛拉索曾說：“笑是沒有任何副作用的鎮(zhèn)靜劑。”在日常生活中，笑容對于我們每一個人來說都十分重要。它不但能夠扭轉(zhuǎn)他人的心情，更會改變我們自己的心情。所以，只要我們保持微笑，面帶和氣，自然而然會擁有良好的人脈。
謹(jǐn)慎措辭暖人心
在人際交往中，有的人雖然態(tài)度謙恭，卻總是讓人覺得難以親近，并且他們常常會有意無意地說出一些讓人覺得十分不舒服的話。這種言語上的冒犯，輕則惹得他人不歡而散，重則可能讓人產(chǎn)生報復(fù)心理。
有的人認(rèn)為說話隨性便是和氣的表現(xiàn)，但完全不考慮他人的感受，也不考慮說出的話會造成什么后果，導(dǎo)致麻煩不請自來，嚴(yán)重地影響了人際關(guān)系的良好發(fā)展。如，在重要的宴會上，其中一位身份尊貴的客人沒有來，主人十分著急，隨口說了一句有：“該來的怎么還不來？”如此一來，便闖下了大禍。所謂“說者無心聽者有意”，別人聽見這話自然會覺得十分刺耳，言外之意好像自己仿佛是不應(yīng)該來的。脾氣不好的客人拂袖而去，主人不明所以再加上句“不該走的倒是走了?！蹦敲戳粝碌娜擞之?dāng)何想？
也許這個小事會讓人覺得太過湊巧，卻是我們身邊許多現(xiàn)實(shí)的縮影。很多時候正是因?yàn)槲覀儫o意中的一句話，使得他人誤會重重，進(jìn)而導(dǎo)致友誼破裂。但如果我們言語謹(jǐn)慎和氣，即便是面對脾氣再壞的“炮仗”，也能夠做到化險為夷。這樣不但保護(hù)了自己，還樹立了個人的良好形象，輕輕松松便贏得了好人脈。
小劉剛剛被調(diào)派到吉林分公司當(dāng)經(jīng)理，下飛機(jī)后人生地不熟的他忙著尋找負(fù)責(zé)接他的下屬。結(jié)果轉(zhuǎn)身時一個不小心，撞到了路過的行人身上。眼見此人膀大腰圓，被撞后吹胡子瞪眼地吼道：“沒長眼睛啊！”
小劉一聽這話火了，張口就想回敬幾句，可轉(zhuǎn)念一想：這人生地不熟的，還是不要招惹麻煩才好。再說，吵幾句也不能解決什么問題，反而有損形象。便轉(zhuǎn)換語氣說道：“實(shí)在抱歉，我也是一時著急，不是故意的，您多包涵?！?br>就這樣簡單的一句話，說得那人不好發(fā)作，也頓時沒了脾氣，轉(zhuǎn)身悻悻離開。
可想而知，如果小劉也是惡語相向，便早已不是如此光景，相信兩個男人之間，大打出手是在所難免。所以法國作家雨果說：“語言就是力量！”
在人際交往中，我們一定要注意言語委婉，切忌直來直去，更不要惡語傷人。一兩句和氣的話常?？梢云较⒓m紛，而直來直去的語言只會令他人難堪或憤怒。
仇先生是個心直口快的人。有一次，辦公室里幾個同事結(jié)伴去打臺球，其中新來的小方是初學(xué)者，球藝不精。出于好心，仇先生自告奮勇來當(dāng)教練。
在打球的過程當(dāng)中，仇先生看到小方實(shí)在沒有長進(jìn)心中著急，嘴上的“真臭”兩個字便沒有停過。小方忍了半天，最后實(shí)在氣不過，說道：“你說話就不能好聽點(diǎn)？”“怎么好聽？你笨就是笨嘛！還不讓人說了？真是的?！甭犃诉@話，小方當(dāng)時便轉(zhuǎn)身走了。
仇先生原本出于好意，結(jié)果卻不歡而散。由此可見，在與他人相處時，直來直去的話并不能夠拉近彼此的關(guān)系，反而成了感情破裂的罪魁禍?zhǔn)?。而言語委婉，即便拒絕了對方，也會讓他人覺得心情舒暢。
喜歡直來直去說話的人往往心思不夠細(xì)膩，只關(guān)注表面現(xiàn)象，而極少考慮別人的立場、心態(tài)。所以縱然言之有理，也很難使他人欣然接受，沒準(zhǔn)還會令人懷恨在心。
所以，在待人接物時，我們應(yīng)盡可能避免直言他人的錯誤。因?yàn)?，即便我們出于好心，但在小心眼的人聽來仍舊會認(rèn)為我們是惡意。因此，我們要想擁有好的人脈，便要做到評人論事能免則免，在所難免便要說得語言和氣委婉，讓對方能夠欣然接受。
第五節(jié) 誠信者，人脈開枝散葉
古語云：“誠，五常之本，百行之源也?！薄靶耪撸瑹o偽而已?！币馑际钦f，誠，是五常，即仁、義、禮、智、信的基礎(chǔ)，是人的各種善行的根源。信，是沒有虛偽。一誠一信，不但是我們的立人之本，經(jīng)商之魂，更是我們廣結(jié)人脈的交友之基。
一諾千金，人脈開拓之基
孔子言：“民無信不立。”無論是為人還是處事，誠信都是一個人一生中最重要的資本。若對其揮霍無度、肆意浪費(fèi)，則無異于自斷后路。也許暫時得利，但個人價值卻會越來越少。只有憑借良好的誠信，獲得他人的尊重，我們才算擁有了交朋納友的資格。
若要贏得高朋滿座，首先要對他人以誠相待、信義為先，只有如此才能獲得他人的信任，與之交為朋友。道理雖然簡單，但往往很少有人能夠真正做到以誠信編織寶貴的人脈之網(wǎng)。大多數(shù)的人都會在有意無意中犯下一些錯誤，從而在誠信這張白紙上留下污點(diǎn)，使一些有意與之結(jié)交的人深感失望。
我們經(jīng)常會聽說這樣的事情，某某因?yàn)樵谠瓉淼墓颈I取資料或作出有失誠信的事而被公司開除，最后在整個行業(yè)中都無立錐之地。此時，失去的不僅是原來辛辛苦苦經(jīng)營的人脈網(wǎng)，連事業(yè)都一同賠掉。可見，誠信對于一個人來說是何等重要。
隨著社會不斷發(fā)展，人們的觀念也在汰舊換新。許多年輕人認(rèn)為誠信是有錢人的奢侈品，擁有了雄厚的資本就是誠信的象征。這是一種十分偏激的想法。一個人是否講究誠信不取決于他的財(cái)富、經(jīng)歷多少，而取決于對待他人的心——是否是一顆誠實(shí)守信的心。
無論時代如何變遷，誠信作為為人處世的基本準(zhǔn)則是不會改變的。無論何時，我們都不可能離群索居。而與他人之間的交流、溝通，都是一種彼此建立信任、達(dá)到互相接納、實(shí)現(xiàn)多元包容的過程。作為相對獨(dú)立的個體，我們無法要求他人忠誠守諾，但對于自己的要求卻絕不能懈怠。
中國自古就有“一諾千金”的說法，說的便是做人需重諾言、守誠信。諸葛亮知恩圖報，力保后主；關(guān)羽銘記結(jié)義誓言，身在曹營心系漢。古往今來，這些令人敬仰的例子不勝枚舉。從這些例子中我們不難看出，一個重誠信的人，他的自我一定是純真的、高尚的，它孕育出一種道德的力量、意志的力量，折服他人，并為他人所信賴。誠信作為一個人成功所必不可少的潛在力量，它將幫助我們與他人建立密切、和諧的關(guān)系，從而為事業(yè)的大廈建立起堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
另一方面，一個人誠信與否也說明著這個人是否自尊自重。西塞羅曾說：“沒有誠信，哪來尊嚴(yán)?！彼裕粋€不尊重自己的人，又何談獲得他人的尊重！
21世紀(jì)，無論物質(zhì)文明還是精神文明，都已經(jīng)進(jìn)入一個信息開放程度較高的階段。誠信價值已經(jīng)成了每個人最重要的無形資產(chǎn)，是我們的立身之本。李嘉誠在總結(jié)個人成功經(jīng)驗(yàn)時曾說：“人究其一生最重要的便是誠信，縱使我現(xiàn)在擁有再多十倍的財(cái)富，如果沒有誠信，也是不足以應(yīng)對現(xiàn)在這么多的生意的。并且這些主動上門的生意，絕大部分都是由于他們相信我的緣故?！泵總€人都樂于與誠實(shí)守信的人交往，在日常生活中，我們只要做到對他人以誠相待，并將其作為為人處世的第一原則，則必然能夠得到他人誠信的回報，也將因此獲得更多人脈，從而受益無窮。
寧吃過頭飯，不說過頭話
常言道“寧吃過頭飯，不說過頭話”，雖然這句話淺顯粗俗，卻是多少代人經(jīng)驗(yàn)的凝結(jié)。并且，誠信的基本行事原則，也蘊(yùn)含于此。吃了“過頭飯”，最多難受些時日也就過去了；但說了“過頭話”，卻往往造成大損失，為人際關(guān)系留下硬傷。
一家電器公司招聘銷售經(jīng)理，一位應(yīng)聘者在應(yīng)聘時信誓旦旦地說：“我干這行五六年了，不但工作經(jīng)驗(yàn)豐富，而且還擁有大量的客戶資源。如果能給我足夠的自主權(quán)，我敢保證，一個季度100萬的業(yè)務(wù)不成問題。”負(fù)責(zé)面試的副總喜得人才，當(dāng)即便任命其擔(dān)任地區(qū)經(jīng)理一職。
半年過去了，這位應(yīng)聘者的業(yè)務(wù)開展得并不順利，僅僅完成了100萬的銷售業(yè)績。副總十分失望，撤銷了他的地區(qū)經(jīng)理一職。
沒多久，又一位應(yīng)聘者來面試，說：“我有兩年工作經(jīng)驗(yàn)，算不上資深，但如果能夠給我一個機(jī)會，我愿意盡最大努力為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。”副總見他言語間誠懇謙遜，便同意讓他干一年試試。
又是半年過去了。這期間，第二位應(yīng)聘者勤奮踏實(shí)、兢兢業(yè)業(yè)，短短半年內(nèi)就完成了100萬業(yè)務(wù)。副總對他大加贊賞，并將其提升為地區(qū)經(jīng)理。
上任后同樣的時間、同樣的業(yè)績，結(jié)果卻大相徑庭。得到如此待遇差異的原因，便是他們給了聽話者不同的心理期待。肯定個人能力時要根據(jù)實(shí)際情況，如果一味地大肆承諾到頭來只會將自己置于尷尬的境地。同理，在我們做出承諾時，要綜合考慮自身能力以及其他客觀因素，且仍需為自己留有一定余地，使我們最后實(shí)現(xiàn)的成果至少不會低于之前的承諾。能夠給對方驚喜固然是好事，但需謹(jǐn)慎的是不要讓對方的希望過高，否則一旦完不成承諾，失望會更大。上文中的第一位應(yīng)聘者，無疑已經(jīng)失去了副總的信任。折損了頂頭上司這支重之又重的職場人脈，明顯是吃不到好果子的。他被下馬是輕，在這家企業(yè)，他要想有出頭日，可謂難上加難了。
謙虛的人之所以受人尊重，是因?yàn)樗麑⒆约旱哪芰π稳莸帽葘?shí)際低，給出的期望值也相對較低，當(dāng)成績超出預(yù)期，人們自然而然便產(chǎn)生敬佩之意。而總是夸夸其談的人之所以被人輕視，一方面是因其言不副實(shí)給他人造成的心理反差過大，另一方面，他們太過招搖難免惹來小人妒忌，在事情進(jìn)行時有人制造些磕磕絆絆更是不在話下，最后失敗招致白眼，往往并不是能力所限。
古時候一個商人，他在臨終前告誡自己的兒子：“你要想一生太太平平，并得到一定成就，就要記住兩點(diǎn)，誠信和聰明?！?br>兒子聽了，懵懂地問：“怎么算誠信呢？”“就是你答應(yīng)的事情一定要做到，哪怕是傾家蕩產(chǎn)?！崩仙倘舜鸬馈鹤佑謫枺骸澳敲?，怎么才算聰明呢？”老商人說：“起初就別答應(yīng)這件事兒?！?/p>
所謂“不說過頭話”也就是為了“不失信于人”。老商人一語中的，不失信于人的最根本辦法便是不要輕易許諾。
誠信是一種高尚的品德，但往往對于人們來說很難堅(jiān)持一生，所以我們不妨將它理解為一種長期投資。當(dāng)你投入了信用，便會建立起一個信用賬戶，日積月累，賬面上的儲蓄會逐漸增加，由此，便建立起了一個誠信的形象。當(dāng)我們與他人交往時，無論是情感往來，還是金錢交易，誠信賬戶都會起到一定的抵押作用，且賬戶儲蓄越多抵押得到的也就越多。長此以往，這項(xiàng)高回報的投資不僅會為我們帶來豐富的人脈，更會帶來無盡的財(cái)富。
需要注意的是，獲得更多誠信儲蓄的方式既容易，又困難。增加誠信的方式是許諾，降低誠信的方式還是許諾。而其中的差別，便是承諾是否能夠兌現(xiàn)。所以，其中最重要的一條原則便是：不答應(yīng)力所不能及的事情。古人言，“輕諾必寡信。”這是一個主觀與客觀相結(jié)合的問題。很多時候，也許我們十分愿意兌現(xiàn)承諾，卻苦于無能為力，最后只落得損人不利己，自討苦吃。
言必信，行必果
要想經(jīng)營好自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，就要做一個誠信之人。誠信者，就需“言必信，行必果”。所謂“千里之堤，潰于蟻穴”，我們要從承諾的每一件小事做起，不要一時逞口舌之快毀掉了我們長期建立起的信用。正如華盛頓所說：“自己不能勝任的事情，就不要輕易答應(yīng)別人；一旦答應(yīng)別人的事情，就必須要兌現(xiàn)自己的承諾。” 日常生活中，朋友之間免不了互相幫忙，承諾自是常有之事。但如果只是“隨口說說”，日后并沒有兌現(xiàn)，則極易為自己帶來“信任危機(jī)”，同時也會為自己的人際交往帶來不可磨滅的陰影。
做人誠信與否其實(shí)都是一種習(xí)慣，但養(yǎng)成一種好習(xí)慣卻比養(yǎng)成一種壞習(xí)慣困難得多，它需要生活中每時每刻的點(diǎn)滴積累。然而養(yǎng)成一種壞習(xí)慣，卻如同沾染毒癮一樣，只需一瞬間的思想松懈，便會出現(xiàn)一而再再而三的失信言行。所謂“千里之行始于足下”，真正的智者是不會相信世界上有任何成功捷徑的，更不會抱有任何僥幸心理，隨隨便便夸下?？?。
二戰(zhàn)英雄巴頓將軍是一位資深煙民，在一次盟軍會議上，他的煙抽光了，便向身邊一位軍官討煙抽。那位軍官慷慨地將自己的香煙送給了巴頓將軍，巴頓將軍感謝道：“十分感謝，有機(jī)會我會送給你一些上好的雪茄。”那位軍官并沒有將這件事放在心上，像此類的客氣話早已見怪不怪。
時光荏苒。突然有一天，這位軍官收到了一箱上好的雪茄，而寄件人正是巴頓將軍。原來，那次會后巴頓將軍并沒有忘記自己的承諾，并且為了兌現(xiàn)承諾，費(fèi)了很多周折才打聽到那位軍官現(xiàn)在的住所。軍官對于這意外的驚喜十分感動，此后總是將巴頓將軍的誠信掛在嘴邊，稱道其是一位值得信賴的朋友。
那位軍官的感動并不是因?yàn)橐幌溲┣训膬r值有多貴重，而是有感于如此一位大人物竟然記得曾經(jīng)那如同客套的承諾。通過這樣一件小事，他看到了巴頓將軍恪守誠信的高貴品質(zhì)。承諾無論大小，都體現(xiàn)著一個人誠信與否。在人的一生中，大事可能屈指可數(shù)，而小事才是組成生活奏鳴曲的主旋律。只有從每一件小事做起，才能夠堆砌起誠信的堡壘。
匡明大學(xué)畢業(yè)后接替父親管理起了家中的小型紙制品加工廠。讀經(jīng)濟(jì)管理專業(yè)的他深知誠信對于企業(yè)的重要性，所以從他接管工廠的那天起，便樹立起“以誠信樹口碑，以誠信建品牌”的經(jīng)營理念。
一次，一位新客戶臨時增加訂單，上午打過電話來協(xié)商。因?yàn)樵?jīng)許諾過客戶，不會拒絕任何一筆訂單，匡明只能硬著頭皮應(yīng)了下來，當(dāng)即通知車間趕工。趕工其實(shí)并不難，運(yùn)輸才是關(guān)鍵的問題。如果找物流公司發(fā)貨，按照人家的規(guī)章制度走，當(dāng)天是一定無法將貨送到的。于是匡明親自開車跑了四個小時的長途將貨送到了客戶手中。因?yàn)橐洈?shù)量小，又是趕制、親自送貨上門，這筆訂單根本沒有任何利潤。
貨送到的時候，對方感動不已。原來，他們公司因儲存不當(dāng)損失了一些紙制品，如果不能按時交貨就會失信于客戶，損失訂單。匡明能及時將產(chǎn)品送過來，是著實(shí)幫了他們的大忙，保住了這個大客戶。為了表示感謝，他們決定以優(yōu)厚的條件與匡明的加工廠簽訂五年的供貨合同。
匡明以其誠信換來了客戶的認(rèn)同，贏得了長期的合作。很多時候，為了兌現(xiàn)承諾而損失金錢其實(shí)并不是真正的損失，甚至可以說是另一種形式的收獲。以匡明的例子來看，難道不是比花錢做廣告更有效果？如果我們?yōu)榱朔奖愣普喅兄Z，即便是道歉并取得了他人的諒解，也不過是使得不被怨恨，最終還是無法獲得他人的信任與尊重的。
人脈術(shù)實(shí)際上就是教人如何為人處世的方法，而為人處世中，相信沒有什么會比誠信更加重要的了。老子曾說：“夫不信者，有不信焉?！币馑际牵簞e人不相信你，是因?yàn)槟阍?jīng)有過不守信的言行。在與他人相處時，只要對方還保存信任，其他便都會有回旋余地，而如果我們讓對方失去了信任，便很難再改變其想法。所以，在生活中，在我們的人脈經(jīng)營中，一定要秉承“言必信，行必果”的根本原則，只有守住了這個根本原則，才能夠守住我們的立身之本，守住我們的人脈網(wǎng)。
下 篇 攻心計(jì) 行之以計(jì)，手到擒來
第五章 拉攏計(jì)——?dú)w為同路，萬事好談
第一節(jié) 小細(xì)節(jié)，贏得好感
在人際交往中，我們想要獲得他人的好感，往往看起來很困難，但實(shí)際上十分容易。只需注意一些小細(xì)節(jié)，便能夠讓他人對我們刮目相看，青睞有加。而這些小細(xì)節(jié)不但容易做到，且效果會比半天的恭維話還讓人受用。
早五分鐘，好十倍效果
在我們曾經(jīng)的交往概念中，總是特別強(qiáng)調(diào)赴約要準(zhǔn)時，時間就是金錢，遲到會給人留下壞印象，甚至影響到約會的結(jié)果。然而，同準(zhǔn)時相比，早到五分鐘能夠收到更加意想不到的效果。它不但能夠讓對方產(chǎn)生足夠的被重視感，增加對我們的好印象，更會為洽談成功起到一定的促進(jìn)作用。
有些人會說，“我不擅長等待，這五分鐘讓我情緒暴躁”，或“我本來就是懷著忐忑的心情請人幫忙，這樣一來又要緊張這五分鐘，不是反而會影響約會的效果嗎”。其實(shí)不然，早到的五分鐘并不只是一種單純的形式而已。如果我們能夠充分地加以利用，它將會為我們帶來巨大的幫助。
我們都知道，在與他人交往時，無論是初次見面還是平時接觸，都應(yīng)保持良好的儀容。這不僅僅是個人自尊的問題，更是對別人的一種尊重。所以，早到的五分鐘足夠我們?nèi)ヒ惶讼词珠g，檢查自己的衣著打扮是否有不妥之處。若這是一頓非常重要的晚餐，我們也不妨利用這段時間將菜單好好研究一下，盡可能不要怠慢客人。
同時，我們不得不承認(rèn)的是，早到五分鐘是一種杜絕遲到的最佳方法。眾所周知，遲到對于我們自己可以說是有百害而無一利，若我們多次遲到，還很有可能給對方留下不誠信的印象。早到五分鐘，不僅有效地解決了這個問題，還為我們在路上應(yīng)對突發(fā)狀況提供了充裕的時間。倘若因?yàn)橐馔馇闆r真的遲到，長期的早到習(xí)慣也可以幫助我們盡量維護(hù)在他人心中的誠信形象，避免因?yàn)橐淮蔚氖д`令人對我們失去信任。
另一方面，早到五分鐘，也可以為我們帶來一定的心理優(yōu)勢。如，在進(jìn)行正式的洽談時，我們早到五分鐘可以最后將思路捋一遍，使接下來的發(fā)揮更加順暢。并且，心中有了把握，緊張的情緒也會自然而然地減少。若此時對方剛好又遲到了幾分鐘，那么我們在心理上便擁有了絕對的主動權(quán)。我們不難發(fā)現(xiàn)，遲到的一方在接下來的交談中往往會說話十分謙和，即便平時脾氣不好的人也很少會咄咄逼人。這就是遲到導(dǎo)致的虧欠感，使對方在相處的這段時間內(nèi)心理上處于劣勢。而且，早到五分鐘讓我們可以先一步熟悉環(huán)境，也能有效地舒緩緊張情緒，增加自信，爭取主動權(quán)。
但需要注意的是，在不同國家的文化差異下，對于早到五分鐘有著不同的看法。歐洲的一些國家非常強(qiáng)調(diào)約會準(zhǔn)時，尤其是北歐人，他們辦事分秒不差，提前一分鐘都會讓對方覺得不守約定。而對方若是英國人，赴約則要遲到五分鐘，早到反而成了不尊重對方的做法。所以，在約會對象與我們屬于不同文化背景的情況下，最好尊重對方的習(xí)慣，選擇最恰當(dāng)?shù)母凹s時間。但這其中存在一個小的赴約技巧，我們可以提前五分鐘到達(dá)約會地點(diǎn)附近的地方，然后根據(jù)具體情況在恰當(dāng)?shù)臅r間出現(xiàn)。
總而言之，約會時不要把時間安排得過緊，以對方能接受的方式才是對對方最大的尊重，才是我們的最終目的。
身高秘密，不容忽視
在生活中，相較于身高，我們可能會更加關(guān)注容貌為我們帶來的優(yōu)劣勢。然而，身高在我們與他人的交往中也起著重要的作用。
若我們仔細(xì)觀察，便能夠發(fā)現(xiàn)這樣的情況：女孩子們往往會把身高作為擇偶時的一個重要標(biāo)準(zhǔn)；身邊的男性朋友中，高個子的往往說話聲音洪亮，自信十足……這便是藏在身高中的秘密。
在自身?xiàng)l件上，每個人都會有一定的自尊心。高個子的人總是以俯視的角度跟他人交談，習(xí)慣成自然，日積月累理所當(dāng)然會產(chǎn)生一種優(yōu)越感。而矮個子的人，在交往時若長時間地仰視他人，心中很容易感到十分不快。所以，身高問題也成了我們建立良好人際關(guān)系的一個重要細(xì)節(jié)。
在與他人的交往中，當(dāng)雙方在心理上處于相同水平線時，才是最利于溝通的。因?yàn)楦吒咴谏蠒o人難以溝通的疏離感，低低在下又會使我們的說服力大大下降。所以，爭取一個平等的高度，才是融洽相處的關(guān)鍵。而這種心理上的平等，往往會受到現(xiàn)實(shí)生活中身高差距的影響。所以，我們在與他人相處時，可以通過縮小身高差距來爭取雙方心理上的平等。
韓宇是一名推銷員，性格開朗的他不僅口才出眾而且相貌英俊。但出人意料的是，他的銷售業(yè)績卻并不理想。
后來他發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，當(dāng)他坐著向客戶推銷產(chǎn)品時，雙方往往交談愉快，成功率也較高，而站著的時候就剛好相反。這時他突然想到，是不是他同樣“出眾”的身高惹來的麻煩呢？韓宇身高1.89米，雖然不能算是巨人，但在大多數(shù)情況下絕對是“高人一等”。在了解了癥結(jié)所在后，韓宇觀察到，在他站著給客戶介紹產(chǎn)品時，對方往往總是無法集中精力聽他說話，且坐著交談中他突然起身時，對方的表情會下意識地產(chǎn)生一定變化。他終于意識到，原來身高也是影響他業(yè)績的一個重要因素。
在交談時，高個子的人常給人一種疏離感，而矮個子的人比較容易產(chǎn)生心理落差。所以，在與他人交往時，我們要根據(jù)自身的情況，有針對性地正確解決身高差距問題。
1. 當(dāng)我們是高個子時
這里的“高個子”是相對的。如我們屬于矮個子，而剛好約見的人個子更矮，我們則成了“高個子”。
在與他人的交往中，當(dāng)我們是“高個子”時，就要考慮到對方作為“矮個子”的心理。不要讓對方因?yàn)樯砀咴斐傻男睦砺洳疃鴮ξ覀兏械絽拹?。為了使交談更加輕松愉快，我們可以盡量讓交談在雙方坐著的情況下進(jìn)行。若必須站著或在路上行走，可以自己選擇站在比較矮的地方，或行走在地勢比較低的一邊。女性在這種情況下，要盡量避免穿高跟鞋，尤其對方是男性時，更應(yīng)注意到對方的面子問題。
2. 當(dāng)我們是矮個子時
高個子的人習(xí)慣了身高上的優(yōu)勢，所以當(dāng)我們是矮個子時，與他人交談過程中會處于比較劣勢的一方。所以，為了縮小身高距離，減小心理差距，我們可以略施小計(jì)，讓身材“高”起來。女性可以選擇穿高跟鞋，男性則可以通過服飾在視覺上增高，如短款的上衣，條紋的褲子等。另外，坐著交談可以忽略身高的問題，或者我們可以索性站在不遠(yuǎn)處與坐著的對方交談。總之，無論何時我們都要保持自信，不要讓我們因?yàn)樯砀邅G失了自信，從而讓高個子真的成了勝利者。
眨眼變化，意義深遠(yuǎn)
眨眼是一種下意識的行為，所以其頻率往往能夠表達(dá)一個人的內(nèi)心，比表情、言語更具有真實(shí)性，也更具有感染力。
孫淳是某重點(diǎn)大學(xué)博士生，在參加一家世界五百強(qiáng)企業(yè)的面試時，一路過關(guān)斬將，脫穎而出。然而卻在最后一個面試環(huán)節(jié)中與這個許多人可望而不可即的工作失之交臂。
本來，在之前的面試中面試官們在聽完孫淳自信滿滿的自我介紹后非常滿意。但是，在最后的自由討論環(huán)節(jié)，孫淳卻徹底失掉了優(yōu)勢。并不是孫淳的觀點(diǎn)不好、能力不夠，而是因?yàn)樗诼犉渌嬖囌哧愂鲇^點(diǎn)時，眨眼速度變慢，幾乎有閉上眼不想睜開的傾向，無意中流露出了輕蔑的態(tài)度。有著豐富閱歷的面試官自然一眼便看出了他的想法，很顯然的，一個自大又瞧不起同事的員工肯定不是他們所需要的。
有統(tǒng)計(jì)表明，當(dāng)人們對談話內(nèi)容不感興趣、厭倦，或態(tài)度不真誠時，每次眨眼時會閉眼2~3秒甚至更長的時間。眨眼速度慢是自大者的共同點(diǎn)之一，這是一種內(nèi)心希望對方消失的潛意識行為。所以，我們在與他人交談時，即便真的不感興趣，也不要表露出來。否則這種漫不經(jīng)心的輕蔑態(tài)度十分不利于雙方良好溝通，并顯得對對方很不尊重。更不要長時間閉著眼睛，這種“眼不見為凈”的態(tài)度更是傷人。
由此可見，若我們能夠利用眨眼的感染力，充分服務(wù)于日常交往，其效果必然事半功倍。
從觀察中我們不難發(fā)現(xiàn)，當(dāng)傾聽者對話題十分感興趣時，他的眨眼速度會變快，頻率也會增加。這個小細(xì)節(jié)的感染力十分巨大，它會讓講話者受到莫大鼓舞，從而增加談話興致。
我們都有過這樣的經(jīng)歷，當(dāng)我們侃侃而談時，聽者眼睛閃爍，顯得興趣濃厚，我們會感到仿佛受到鼓舞一樣，越發(fā)有表達(dá)欲，并且對對方更加友好。所以，當(dāng)我們處于傾聽者身份時，可以充分利用這個細(xì)節(jié)，使我們與對方的交流溝通更加輕松愉快。
第二節(jié) 扯閑談，拉近關(guān)系
善意而無實(shí)際意義的閑談是社交中不可或缺的工具，若我們想在他人眼中看起來有人情味兒、懂人情事兒，就得學(xué)會沒話找話，挑起對方的談興。
別小看閑談的力量
愉快的閑談，能讓對方的表情由冷漠變得和緩，內(nèi)心由戒備變得坦誠，氣氛也由凝重變得輕松。所以，閑談是一種迅速拉近雙方關(guān)系，打破尷尬氣氛，消除敵意的最好方式。
老黃由于工作原因，經(jīng)常出差。頻繁的出差，讓他養(yǎng)成了與陌生人攀談的習(xí)慣，而這種做法也成為他在漫漫旅途中打發(fā)無聊時光的最佳方式。
攀談經(jīng)歷豐富的老黃發(fā)現(xiàn)，無論男女老幼，只要你舍得花時間和他閑談，你們之間就總能找到共同話題，聊得興高采烈。
當(dāng)然了，老黃也遇到過不少一開始很難搭上話的對象。比如，有一次他就在火車上遇到過一個很難打開話匣子的老年人。對方對跟陌生人交流非常敏感，老黃兩三次主動與他交流，對方都只是以“嗯”“啊”之類的字眼應(yīng)付了事。當(dāng)他在火車上買盒飯時，老黃發(fā)現(xiàn)老人錢包里夾著一張小照片，是個小女孩的。老黃不失時機(jī)地說：“大叔，這是您孫女吧？長得真可愛?！崩夏耆艘宦牁妨?，解釋說，不是他孫女，是他女兒小時候的照片，自己一直帶在身上。在和老年人聊他女兒的過程中，老黃竟和老年人找到了很多其他方面的共同話題。兩人越聊越投機(jī)，下火車前，互留了聯(lián)系方式。兩人后來常聯(lián)系，竟成了忘年交。
老黃說，自己很多朋友都是這樣在旅途中偶然認(rèn)識，然后聊著聊著就成了朋友。而且，還有一些至今仍常保持著聯(lián)絡(luò)。
老黃與那個老年人能夠成為忘年交，得歸功于他找到了閑談的切入點(diǎn)。
閑談固然是人際交往的好方法，但閑談也是要講求技巧的。與人閑談時，最好不要有過多的個人觀點(diǎn)，越大眾化，越容易讓大家產(chǎn)生共鳴越好。
其實(shí)，一上來就滿口大道理反而不好，讓對方覺得好像在聽說教一樣。絕大多數(shù)的人并不在乎我們閑談的實(shí)際內(nèi)容，只要有個話題就一切都好。閑談最重要的不是內(nèi)容，而是交流情感的這種形式。如果我們能夠在閑談中顯示出真誠的態(tài)度、豐富的情感，充分地表達(dá)出自己的友好和善意，對方會情不自禁地對我們產(chǎn)生好感。
良好的開端是成功的一半
雖然知道閑談的重要性，可是現(xiàn)實(shí)狀況往往是，在身處一個熟人很少的陌生場合時，我們常常不知所措、毫無話題。
其實(shí)，那些見過大世面的成功人士也都十分懼怕閑談。有調(diào)查表明，許多全球五百強(qiáng)企業(yè)的高管在正式會議上面對董事會成員、股東和下屬們都能夠侃侃而談，而在參加非正式的社交聚會時經(jīng)常感到如坐針氈。
我們跳出來想一想，在場的其他人其實(shí)也是渴望交談的，與自己一樣都了解閑談的重要性，同時也都想打破陌生帶來的尷尬。然而為什么仍然會出現(xiàn)冷場呢？很簡單，沒有一個打開話題的開頭。很多時候人們就是因?yàn)闆]有抓住這個關(guān)鍵，只能眼睜睜地看著想要結(jié)交的對象擦肩而過。
陶濤剛讀大一時就在學(xué)校十分出名，不但是社團(tuán)活動中的積極分子，而且人緣廣，口碑好。大家都覺得他似乎有特異功能一樣，不管在什么地方，都能迅速地吸引人們的注意力，很快地與大家打成一片。
有好奇的同學(xué)特意調(diào)查過他，但問到陶濤時，他只是隨口說道：“我們只是閑談而已啊?！焙檬抡咦屑?xì)觀察后發(fā)現(xiàn)，他能夠很快與大家混熟的秘訣還真的是閑談，談的都是大眾話題。但不同的是，他發(fā)現(xiàn)陶濤每次閑談時都顯得興致勃勃，講得激情澎湃。很顯然，閑談的重點(diǎn)并不是內(nèi)容，而是如何將這種形式發(fā)揮得淋漓盡致。
我們都會有這樣的經(jīng)歷，當(dāng)自己的觀點(diǎn)或心態(tài)與交談?wù)呓厝徊煌臅r候，交談是很難順利進(jìn)行的。輕則令雙方尷尬，重則不歡而散。所以，在閑談時，想要談話氣氛能夠輕松愉快，應(yīng)該選擇一些簡單的話題，即便是老生常談也無妨。
另一方面，想要閑談順利進(jìn)行，開始時還需要揣摩對方的想法，了解對方感興趣的話題。如夸獎對方的美德，感謝對方的熱情招待，試探對方比較鐘愛的收藏等等。然而無論是怎樣的開頭，都要盡可能跟隨對方的喜好、態(tài)度來，盡量不要選擇有爭議的話題。在無法了解對方好惡時，可以找一些模棱兩可的話題作為閑談的開頭。
需要注意的是，閑談的內(nèi)容顯然是越中性、越能產(chǎn)生共鳴越好，但要避免以是非作為共鳴話題，免得落人口實(shí)。也不要發(fā)牢騷、爆粗口，甚至抬杠——尤其是在雙方結(jié)交不深的情況下，最忌如此。因?yàn)椴粩嗟匕l(fā)牢騷表明我們?yōu)槿颂幨赖氖?，或是境遇不順，否則何來抱怨？而爆粗口會讓人懷疑你的修養(yǎng)水平，把你當(dāng)成一個沒有文化、缺乏自制力的人。喜歡抬杠的人給人的印象往往是沒有多少實(shí)際能力，好耍嘴皮子功夫，更是招人討厭。
最后，無論我們的閑談內(nèi)容有多無聊，都要始終保持真誠的態(tài)度、積極向上的觀點(diǎn)。只有這樣，才能夠讓聽者感到興奮，受到感染，產(chǎn)生共鳴。
促進(jìn)閑談，巧用技巧
在我們周圍，總是有很多人不用他人介紹也有辦法結(jié)識想認(rèn)識的人。其實(shí)這其中的技巧并不難，只需一個吸引人的小道具即可。
這個小道具其實(shí)并沒有任何限制，可以是任何便于攜帶的東西。如，一個造型別致的胸針、一個款式新穎的錢包、一頂看起來十分夸張的帽子，等等。
如果你有跟孩子打交道的經(jīng)歷，會時常遇到這樣的情況。當(dāng)我們手中隨便擺弄些什么的時候，孩子們總會湊上來好奇地打量，即便是與他玩的東西一樣，他也總會覺得你的更加特別一些。同樣，大人們也會有這樣的心理。但是又不大相同，吸引大人的東西需要更有特點(diǎn)一些。
其實(shí)，這個小道具的作用不過是打開話題的開關(guān)。如，一位先生的襯衫袖口上釘著一枚特別顯眼的紐扣，那么可想而知，在他一抬手時，別人看到了，便自然而然會說上一句： “好別致的袖扣啊，在哪里定做的？”接下來，一次愉快的閑談便由此開始。這位先生會解釋袖扣的由來，進(jìn)而講到那家商店的信譽(yù)，在商店里遇到的趣聞……
很多時候，我們想要認(rèn)識的人可能也同樣對我們感興趣，但是在沒有人引薦的情況下，即便參加同一場宴會，也很難找到話題閑談。所以，這個小道具不僅是我們吸引對方主動打開話題的開關(guān)，也是給想要主動與我們結(jié)交的人一個立刻找到話題的機(jī)會。
由此可見，一樣適合自己的小道具，在現(xiàn)代社會中如名片一樣重要，都是社交時的必備品。無論我們出席任何公共場合的聚會，都記得攜帶這樣一件小道具吧，并且，不要忘記在適當(dāng)?shù)臅r候“無意間”將它展現(xiàn)給大家。
同樣道理，這也不失為我們找到話題的一個小竅門。當(dāng)我們想要與某人結(jié)識時，若沒有熟悉的朋友引薦，又一時找不到合適的話題，則不妨主動去尋找一下對方攜帶的那件特殊的小道具。如，對方手上佩戴的那枚款式古樸看似年代久遠(yuǎn)的戒指，基督教徒胸前的十字架，年輕紳士上衣口袋中的真絲手帕……等等。這些小道具背后都有一個或美好或憂傷的故事，這便是我們打開閑談話題的萬能鑰匙。
第三節(jié) 套近乎，讓別人把你當(dāng)“自己人”
在人際交往中，一個與我們有著共同目標(biāo)、共同利益、共同立場的同路人，他還會與我們意見相悖嗎？答案顯然是不會。反之，若我們能夠讓對方將我們當(dāng)成“自己人”，那么接下來的交往便順理成章了。
利用從眾心理
生活中我們常會看到這樣的現(xiàn)象：吃飯時，哪家的顧客多，那么那家的顧客便會越來越多；在商場中，某個專賣店打折聚集了許多人，那么即便是不想買的人路過了也會上前看看；在團(tuán)體中，若有幾個人都說一個人不好，那么漸漸地大家也都會開始排斥這個人，并且有時甚至是毫無緣由的……這種“隨大流”、“追時尚”、“走趨勢”的行為，便是從眾心理。
從理論上來講，從眾心理是指個人受到外界人群行為的影響，而在自己的知覺、判斷、認(rèn)識上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式。有實(shí)驗(yàn)表明，在同樣的情況下，很少有人能夠保持絕對的獨(dú)立性，而不被他人的意見、行為所干擾。所以，這是一種普遍的社會心理現(xiàn)象，且并無好壞之分。
1952年，美國著名心理學(xué)家所羅門?阿希，曾做過一個十分經(jīng)典的“阿希實(shí)驗(yàn)”。
為了了解人們是否會受到他人的影響，他先告訴前來參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生，此次實(shí)驗(yàn)的目的是研究人類的視覺。然后在這個大學(xué)生走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室前，安排好五個人假扮同樣等候做實(shí)驗(yàn)的人。
這時，真正的大學(xué)生實(shí)驗(yàn)者走進(jìn)實(shí)驗(yàn)室，他看到已經(jīng)有五個人先坐在那里了，便挨著他們坐下來。
實(shí)驗(yàn)正式開始。阿希拿出兩張圖片，一張圖片上畫了三條線段，另一張圖片上畫了一條線段，并且這些線段的長短差異十分明顯。他要求參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生比較線段的長度，并指出等長的線段。
這種實(shí)驗(yàn)一共進(jìn)行了18次。結(jié)果表明，每當(dāng)前五個參與實(shí)驗(yàn)的人一致認(rèn)為其中有兩條線段是等長的時候，參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生便會迷惑。最終的結(jié)果是，33％的人受到了從眾影響，有76％的人至少受到一次性的從眾影響，只有24％的人沒有受到從眾影響。
然而，這種比較長短的問題在正常情況下，判斷錯的可能性不到1％。
是什么誤導(dǎo)了參加實(shí)驗(yàn)的大學(xué)生？從心理學(xué)的角度來回答，是人們習(xí)慣性的從眾心理。實(shí)驗(yàn)中前五位參與者用錯誤的答案，影響了大學(xué)生的判斷，誤導(dǎo)其給出了錯誤的結(jié)果。這種現(xiàn)象在我們的生活中并不少見，從前面提到的生活細(xì)節(jié)，再到古時候的“三人成虎”，都是一種從眾心理的表現(xiàn)。
在我們生活的城市中，總會出現(xiàn)這樣的情況：當(dāng)我們乘坐公交車或地鐵時，如果所在的站點(diǎn)大家都很有秩序地排隊(duì)等候，我們也會理所當(dāng)然地走到隊(duì)尾耐心等候；而所在的站點(diǎn)大家都不排隊(duì)，雜亂地向前擁擠，我們也會變123
得情緒急躁，想要往前沖。這就是從眾心理在作祟，心理學(xué)上認(rèn)為：湊熱鬧和隨波逐流是人性的弱點(diǎn)。
又如，當(dāng)售貨員向我們推薦某款產(chǎn)品的時候，都會習(xí)慣性地說“我也沒用過，但是這款產(chǎn)品一直賣得特別好”。這是一種十分聰明的說法，既回避了作為銷售方的個人觀點(diǎn)，又充分利用消費(fèi)者的從眾心理，達(dá)到了銷售的目的。并且，在聽到這種說法時，我們一般情況下都會給予一定信任。
三國時的孫權(quán)曾說：“能用眾力，則無敵于天下矣；能用眾智，則無畏于圣人矣?！彼?，既然每個人都會產(chǎn)生從眾心理，若能夠在日常生活中充分利用這種心態(tài)，使對方跟隨我們特定的趨勢，則十分有助于我們與他人建立良好的交往關(guān)系。
套磁必備的拉攏秘技
常言道：“一人膽小如鼠，二人氣壯如牛，三人膽大包天?！闭f的便是人們的從眾心理。人際往來也是如此，姑且不論對方人品優(yōu)劣，只要看到很多人都喜歡與其交往，我們自己也沒有理由討厭。
很多時候，人們不愿意違背多數(shù)人的觀點(diǎn)與做法，進(jìn)而產(chǎn)生趨同的觀點(diǎn)及行為。心理學(xué)家指出，這是由于在多數(shù)情況下，絕大多數(shù)人都去做或都認(rèn)同的事情往往是正確的，跟隨這樣的行為可以獲得更好的評價及利益，少走彎路。另一方面，古今中外掌握真理的少數(shù)人都曾承受著巨大的心理壓力，而多數(shù)人是無法承受的，所以，人們更愿意選擇從眾的思想及行為。
付鑫留學(xué)期間曾在一家西餐廳做服務(wù)生。剛?cè)ゴ蚬さ臅r候，雖然他十分認(rèn)真賣力，但是從沒得到過小費(fèi)，然而這卻是做服務(wù)生收入中最大的一部分。他開始更加努力工作，主動幫客人開門，更加熱情地微笑，越發(fā)殷勤地服務(wù)……可是他發(fā)現(xiàn)，無論自己怎樣提高服務(wù)質(zhì)量，甚至有時旁敲側(cè)擊、暗示客人應(yīng)該給些小費(fèi)，狀況都沒有任何改觀。
同樣是在一家西餐廳工作，同樣是做服務(wù)生，付鑫自認(rèn)比其他任何人做得都好。可是，為什么別人就能夠得到小費(fèi)呢？
又工作了一段時間后，付鑫發(fā)現(xiàn)收不到小費(fèi)的原因其實(shí)與他的服務(wù)并無直接關(guān)系。經(jīng)過仔細(xì)觀察，他看到其他同事自己往托盤內(nèi)放入一些鈔票，這時他才恍然大悟。同事這樣做是為了讓顧客以為那些錢是其他客人的小費(fèi)，從而認(rèn)為在這家餐館用餐給小費(fèi)是一種應(yīng)有的行為，自然而然地，他們也會跟著這樣去做。后來，付鑫也如法炮制，從那以后，顧客們也在結(jié)賬時付給他小費(fèi)。
付鑫和其他服務(wù)生巧妙地利用這種從眾心理，使顧客按照自己的想法做事。因?yàn)槿藗冊跊]有足夠把握時，通常會選擇跟隨他人的行為，并認(rèn)為這是一種避免出錯或引來非議、規(guī)避風(fēng)險的最佳方式。同樣的，我們自己也是如此。若認(rèn)真回顧過去，我們會發(fā)現(xiàn)：無論做什么事情，只要有很多人支持，我們便會信心十足，大膽地去做；無論所說的觀點(diǎn)正確與否，只要多數(shù)人同意，我們便有勇氣大聲地說出來；無論某人多么討厭，但周圍很多人都喜歡他，我們常常不敢輕易說出自己討厭他的真實(shí)感受……
所以，要想有效地與他人溝通，充分利用這種“隨大流”的心理，便需要制造一種對自己十分有利的態(tài)勢，使人們自發(fā)地跟從。
葉天剛從師范學(xué)院畢業(yè)，在一所小學(xué)任體育老師。一次課上，他讓學(xué)生們練習(xí)障礙跑。雖然葉天精心地設(shè)計(jì)了其中的環(huán)節(jié)，想盡可能使枯燥的跑步變得更具趣味性，但幾輪下來，同學(xué)們的動作越來越慢，還是對這些內(nèi)容不太感興趣。這時，一個小男孩氣鼓鼓地說：“老師為什么不和我們一起跑呢！”學(xué)生的話讓葉天很是尷尬，但又說不出所以然來。下課后，葉天回去想了很久。
第二次上課時，為了調(diào)動學(xué)生們的積極性，葉天將細(xì)節(jié)部分做了調(diào)整。他對學(xué)生說：“今天我們來進(jìn)行障礙跑比賽，老師也參加。誰敢挑戰(zhàn)老師？”學(xué)生們聽到老師參加，立刻變得情緒高漲，爭先恐后地報名挑戰(zhàn)。課堂氣氛瞬間變得活躍起來，再也沒有那種厭煩的情緒了。
葉天聰明地利用了學(xué)生們的從眾心理，讓同學(xué)在自己的號召下興致勃勃地參加障礙跑。從眾心理就是這樣一種追隨他人思想與行為的常見效應(yīng)，若我們能置身其中，充分調(diào)動他人的積極性，會比無休止的說服有用得多，輕輕松松就能達(dá)到目的。
常言道：“人多力量大。”這不僅僅反映在外在力量上，在心理上也是如此。所以，對于從眾心理效應(yīng)，我們一定不要忽視其力量，應(yīng)在不違背誠信原則的基礎(chǔ)上，正確、合理地加以利用。
加速同盟有竅門
在使他人產(chǎn)生從眾心理時，也會有效果的差別，就好像同樣的種子，種下去后不一定會長出同樣的果實(shí)一樣。所以，為了使自己播種的種子茁壯成長，我們應(yīng)找到一種正確的種植方法。
1. 制造效應(yīng)，先當(dāng)自己的追隨者
從眾效應(yīng)適用于絕大多數(shù)人，我們自然也很難幸免。所以，在造勢施加影響于他人之前，我們首先要做的便是成為自己的追隨者，保證自己不隨他人趨同。
著名指揮家小澤征爾曾有過這樣一次經(jīng)歷。在一次世界性的大型指揮大賽中，他一路過關(guān)斬將。決賽時，他接到一張樂譜，并被要求按照這張樂譜演奏。當(dāng)指揮到一半時，他突然發(fā)現(xiàn)樂曲中似乎有問題，很多地方的演奏都十分不和諧。小澤征爾在兩次確認(rèn)后，向評委提出了自己的疑問。沒想到的是，在場的評委卻鄭重地告訴他樂譜沒有任何問題，讓他繼續(xù)指揮。面對眾多國際知名的音樂權(quán)威人士，他也曾懷疑過自己的判斷，但在考慮再三后，小澤征爾堅(jiān)信自己的判斷是正確的。于是，他大聲地對在座所有的評委說：“不，這張樂譜是錯的！”
更讓人沒想到的是，話音剛落，評委們立即給予了他雷鳴般的掌聲，并宣布他在此次大賽中獲得了第一名！其實(shí)，這是評委們精心設(shè)計(jì)的“圈套”，他們的目的在于考察指揮家們是否具有精準(zhǔn)的專業(yè)能力并能夠堅(jiān)持自己的正確認(rèn)知。
評委們在比賽的最后環(huán)節(jié)中很巧妙地利用了人們的從眾心理作為陷阱，檢驗(yàn)了參賽者的“真實(shí)水平”。其結(jié)果不外乎兩個，頂不住壓力的參賽者在評委們的壓力下趨同，而真正有實(shí)力的偉大指揮家能克服從眾心理脫穎而出。生活中其他事情也都遵循著這個道理。也就是說，要么我們從眾于他人，要么我們使他人服從于我們。
每個人都希望能夠影響他人，使他人認(rèn)同自己，樂于給予自己幫助，這些效應(yīng)都來源于我們的給予。可想而知，如果我們自己很容易落入他人的影響中，就無法對對方施加影響。所以，無論想要對他人產(chǎn)生怎樣的影響，首先要做到的便是要堅(jiān)定自己的信念，成為自己的追隨者，以避免受到他人影響。
2. 給對方找一個有力度的可趨從者
在電視劇里我們總會看到這樣的情節(jié)：大俠飛來飛去、以少勝多，口中喝著“擒賊擒王”。是的，這便是希望利用從眾心理使所有“小嘍啰”跟隨“大王”一起投降。
舉個生活中的例子，所有為人父母的家長都會有這樣的感受：孩子都比較聽老師的話，卻把家長的話當(dāng)成耳邊風(fēng)。無論家長是大企業(yè)家、高官政要，在孩子面前都沒什么辦法，最后都會選擇讓老師幫忙。
在學(xué)校中，所有孩子都以學(xué)生的身份出現(xiàn)。在這樣的環(huán)境中，大多數(shù)學(xué)生都十分尊重老師，聽老師的話，這在很大程度上取決于教育的內(nèi)容。所有學(xué)生一起營造出這種態(tài)勢，形成了每一個孩子的從眾心理。久而久之，潛移默化中孩子們習(xí)慣了聽老師話這種做法。另一方面，家長對于孩子的教育可能有時在方式方法上有所欠缺，這種對比更讓孩子們堅(jiān)定了“老師更好，說得更對”的觀念。所以，當(dāng)我們想使他人的趨從更加有效時，就需要找到一個有力度的可趨從者給對方，做到“對癥下藥”。
這個“關(guān)鍵人物”可能是對方的親戚、朋友、愛人，總之就是能影響他的人。當(dāng)然，若這些人能夠首先被我們所影響，則其對對方的影響力顯然會更大，想要達(dá)到目的，自然是輕而易舉。
第四節(jié) 好詼諧，常受歡迎
詼諧幽默的人往往生活樂觀，生活樂觀的人往往性格開朗，性格開朗的人往往人緣很好，人緣好的人往往人脈極佳。這是一種必然的連鎖反應(yīng)，它清楚地告訴了我們一種做好人脈的方法。
會心一笑，風(fēng)波盡消
俗話說，“抬手不打笑臉人”。笑容可以化解危機(jī)、解決尷尬的說法自古已有。不僅如此，生活中大家也都喜歡與那些開朗樂觀的人交往。在無聊的座談會中有他們的談笑風(fēng)生，朋友聚餐時有他們詼諧的笑話，他們妙語橫生，口吐蓮花，而最重要的是，他們總會帶來用不完的好心情。相信這樣的人，任何人都不會討厭的吧。
在人際交往中，詼諧換來的一個會心微笑不但能夠幫助我們遠(yuǎn)離尷尬、融洽氣氛，更能幫我們消除對方的敵意，拉近雙方的距離。
在一次慶功宴上，大將軍在與士兵碰杯時，士兵由于緊張過度、用力過猛，把酒水潑灑到了大將軍的身上。士兵嚇壞了，而大將軍卻隨意地拍了拍，笑道：“倒是聽說酒氣可以去掉戰(zhàn)袍上的血腥味，那你也不用這么急著幫我清理衣服嘛！”說得大家哈哈大笑。
將軍的詼諧使尷尬的氣氛馬上活躍了起來，不但含蓄地化解了士兵的冒犯，更獲得了士兵們的擁戴。試想，跟著如此胸懷寬廣的將軍，士兵們上陣時如何能夠不奮勇殺敵？
古今中外，那些詼諧幽默的人無論是否功成名就，他們往往都擁有良好的人際關(guān)系，并為他人所尊重。
有一次，馬克?吐溫來到一座小鎮(zhèn)。他找到了一家旅館準(zhǔn)備住下，在登記時，一只蚊子在眼前盤旋不去，旅館招待員也看到了這一幕，不禁面露尷尬。馬克?吐溫卻打趣道：“貴地的蚊子似乎比傳說中聰明許多嘛，居然會預(yù)先看好我的房間號，以便夜宵時光臨飽餐?！币痪湓挾旱寐灭^招待員哈哈大笑。然而，讓馬克?吐溫沒有想到的是，這一夜他睡得十分香甜。原來，當(dāng)天晚上旅館全體員工一齊出動驅(qū)趕蚊子。
如此尷尬的一件事就因?yàn)橛哪囊痪湓挶憬鉀Q得如此圓滿，這便是詼諧的魔力。對于每個人來說，詼諧幽默的談吐都是一種與他人迅速拉近距離的好方法。
在生活中，適度的詼諧是必需的。顯而易見，沒有人喜歡對方居高臨下地教訓(xùn)人，所以當(dāng)我們看起來十分古板時，在與對方的溝通中就很容易出現(xiàn)障礙。反之，一開始便用幽默的言語將整個氛圍調(diào)節(jié)得輕松愉快，再配以詼諧的表達(dá)方式，很容易就能縮短我們與聽者之間的距離。并且，作為講話者，輕松幽默的方式不僅能夠使對方心情愉快，同時也能幫助我們緩解自身的緊張情緒，更加有利于接下來的交流。
雖然了解了幽默的重要性，但很多人往往還是會說“我這個人沒有幽默細(xì)胞”。其實(shí)，詼諧很容易，幽默很簡單?？臻e的時候看幾則笑話，情緒低落了聽段相聲，當(dāng)然名人、偉人們的外交故事更是參考的重點(diǎn)，這些都來自于生活中的點(diǎn)滴積累。其實(shí)，性格是可以培養(yǎng)的，幽默感也是可以培養(yǎng)的，所以，保持一個樂觀的心態(tài)，不要放棄自己在詼諧方面的潛力，努力壓榨，海綿里總還是能擠出水的！
打趣自己，永處不敗
打趣他人在有些場合是一種不好的行為，然而打趣自己卻是一門重要的交際課程。在日常生活中，我們都會有缺點(diǎn)，也都難免會失誤，也可能遭遇尷尬。若有過如此經(jīng)歷，我們會發(fā)現(xiàn)，遮遮掩掩或極力辯解的效果往往并不好，甚至反而會越描越黑。此時，不妨打趣自己一下，既化解了自己的尷尬，又顯示出自己的真誠。
我們之所以要打趣自己，一般是因?yàn)橐呀?jīng)做出了丟面子的事情。而我們?nèi)绱嗣髂繌埬懙爻靶χ暗倪^失，則是代他人之勞，那么他人，便自然再沒有什么可說的了。所以，很多人都說“娛樂的最高境界是娛樂自己”。
聶建飛喜歡調(diào)皮搗蛋在全系是出了名的?？赏教詺獾娜司驮铰斆鳎櫧w畫得一手好畫，尤其是那Q版的人物肖像，更是惟妙惟肖，讓人看了忍俊不禁，只能無奈地嘆一句：“鬼才，怎么能把夸張?zhí)幷业媚敲礈?zhǔn)。”
聶建飛選修課選了一門中國古代史，而教課的老教授更是全校出了名的怪老頭。不僅人長得怪，穿著也十分奇怪，弱不禁風(fēng)的身子總是穿一套寬大的唐裝。秋天風(fēng)大，怪老頭戴著一頂瓜皮帽，兜著被吹得鼓鼓的袍子，手在眼前遮著風(fēng)沙，在遠(yuǎn)處看就像一頂快被吹飛了的降落傘，滑稽極了。
一天上課，怪老頭像平時一樣走進(jìn)教室，看到了黑板上聶建飛早早就已畫上去的他的Q版肖像。手法純熟，特點(diǎn)夸張，特別神似。怪老頭的脾氣也怪，看了半天臉上毫無慍色。過了一會兒，他拿起了一支粉筆，一本正經(jīng)地在肖像旁寫道：“本人到此一游?！睂懲曛?，所有的人都笑了。而聶建飛在笑過后，還對這位怪老頭產(chǎn)生了一種高山仰止的敬意。
老教授在看到黑板上的漫畫時，自然知道這是同學(xué)們在笑話他的那副尊容，若此時他對學(xué)生們大發(fā)雷霆，則無異于認(rèn)同了自己的樣子有多么可笑，結(jié)果只會讓自己難堪。而他寫上了“本人到此一游”，言外之意是說，這個形象是他，并且以時下流行的“到此一游留真跡”的習(xí)慣幽默地轉(zhuǎn)移了同學(xué)們的注意力，保全了自己的面子。并且，在這種情況下，同學(xué)們很容易便會被老教授的博大胸懷所感動，生出敬畏之情。
當(dāng)陷入尷尬時，打趣一下自己往往能幫我們擺脫窘境。它是我們豁達(dá)、樂觀、超脫心態(tài)和胸懷的有力證明。同時，打趣自己還體現(xiàn)了我們?yōu)槿耸欠褡孕拧Ｒ驗(yàn)?，只有自信滿滿的人才敢于拿自己的失誤與不足來“娛樂”。
曾經(jīng)有一位女明星，一直活躍在熒屏上，并為廣大觀眾所熟知。然而在她晚年的時候，由于長期服用激素類藥物，身體日益發(fā)胖。因此，她一直拒絕朋友們的邀請，從來沒有參加過任何海邊浴場的活動。
然而，在一次記者招待會上，一位娛樂記者針對這件事情問道：“請問您是不是因?yàn)樽约禾至耍鲁龀蟛艔膩聿蝗ズI游泳呢？”
這位女明星爽快地答道：“很顯然是的，我怕我們的空軍飛行員在天上看見我時，以為他們又找到了一塊新大陸?！?br>在場的人聽后都發(fā)出了善意的笑聲，有的還不由得鼓起掌來。
在現(xiàn)實(shí)生活中，這樣那樣的尷尬總是難免，當(dāng)我們處在不利的地位時，如果能夠運(yùn)用幽默機(jī)智，巧妙地用打趣自己化解困境，實(shí)則是無本萬利。既不得罪他人，也能夠?yàn)樽约航鉀Q問題，還能顯示出自己的學(xué)識修養(yǎng)與寬大胸襟，真是一舉多得。所以，我們在與人交往時，要學(xué)會在適當(dāng)?shù)臅r候以適當(dāng)?shù)姆绞酱蛉ひ幌伦约骸?br>善于調(diào)侃，其樂融融
真正的社交達(dá)人總能運(yùn)用聰明才智，解決那些棘手的突發(fā)情況。而調(diào)侃無異于一杯美味的飲料，既好喝，又解渴。
某省長下鄉(xiāng)視察時，與當(dāng)?shù)卮甯刹考鞍傩找蛔勒勌?，該村的婦女主任也在場。那幾天婦女主任正好感冒，大家正聊得高興，坐在省長旁邊的婦女主任沒忍住，打了個大噴嚏。結(jié)果，這一聲不要緊，噴了省長一臉。大家都沒想到會發(fā)生這樣的情況，一時愣在了那里。還是那位省長先反應(yīng)了過來，擦了擦臉上的唾沫星子，佯裝嚴(yán)肅道：“雷聲大，雨點(diǎn)小。你這個匯報可不行，咱們的計(jì)劃生育問題可不能這么抓??！”大家聽到省長這樣一說，緊繃的神經(jīng)總算是松下來，都被逗得哈哈大笑，那位幽默的省長也不再裝作生氣，跟著大家一起笑了起來。
調(diào)侃是一種聰明才智，也是一種生活情趣，更是一種人生態(tài)度。善于調(diào)侃的人往往都豁達(dá)、幽默。這樣的人不僅善于即興解決各種突發(fā)問題，還能為生活增加趣味。
老侯是小區(qū)里的“常勝將軍”，許多“臭棋簍子”都愛跟他下棋。可最近一陣?yán)虾顓s沒有在小區(qū)里跟大家下棋。
這天，棋友老趙見到他，關(guān)切地詢問近況：“這幾天怎么老不見你啊？”老侯一臉嚴(yán)肅地回答道：“哎，被‘雙規(guī)’了唄！”老趙急忙問：“犯啥錯誤了？”老侯嘿嘿一笑，說：“我老伴兒和兒子找我談話了，每天我必須在規(guī)定時間、規(guī)定地點(diǎn)接送小孫子上幼兒園?！?br>眾人聽到這話，方才明白過來，笑作了一團(tuán)。
過于嚴(yán)肅的生活態(tài)度難免讓自己與他人都無形中感到壓抑，人生不如意事十之八九，若我們總是唉聲嘆氣，那么一生都將生活在灰色中。若能換一種心態(tài)，調(diào)侃一下生活，會使原本壓抑的生活變得充滿快樂與希望。
會調(diào)侃的人就像懂得如何調(diào)味的大廚，知道如何給生活這道大菜增加佐料。在受到不公平待遇時自然能夠泰然處之，在心情低落時，也能以自娛自樂的方式將痛苦轉(zhuǎn)化成新生的動力。這種人常常充滿了無盡的人格魅力，總能得到眾多朋友的喜愛，人脈也自然經(jīng)營得順風(fēng)順?biāo)纫话闳烁菀壮晒Α?br>然而，需要注意的是，調(diào)侃也需要有一個尺度，尤其是一些容易讓人產(chǎn)生誤解的敏感話題，一定要盡量避免。打趣自己的時候可以少些顧忌，但若與他人相關(guān)則要把握好分寸。這個具體的分寸要如何掌握呢？其實(shí)也簡單。調(diào)侃本身其實(shí)并沒有好壞之分，深淺也不過是相對而言。同樣的話，這樣的場合可以說，那樣的場合不能說，這個人聽了一笑置之，那個人聽了適得其反。究其根本，不過是聽的人不同罷了。所以，在我們調(diào)侃時，一定要充分了解對方，若是剛認(rèn)識的朋友，則盡可能不要使調(diào)侃內(nèi)容與對方的一些短處有關(guān)，因?yàn)槲覀儺?dāng)時可能并不知道對方的承受能力到底怎樣。所以，因人而異是調(diào)侃的最基本原則。相信，在我們善意的調(diào)侃下，生活、工作一定能夠共同興旺，一齊發(fā)展的。
第五節(jié) 糾錯誤，增進(jìn)感情
常言道：“人非圣賢，孰能無過?！比魏稳艘簧卸济獠涣朔赶逻@樣那樣的錯誤。而多數(shù)時候，這些錯誤在鑄成時當(dāng)事人往往并不能夠馬上意識到錯誤的嚴(yán)重性，甚至根本沒有認(rèn)為這是錯的。所以，對于我們來說，給他人糾正錯誤，其實(shí)是一件十分得罪人、吃力不討好的事情。然而，我們又為什么說糾正錯誤能夠增進(jìn)感情呢？
糾正錯誤，給出愛心
當(dāng)我們靜心回憶時，在這一生中，對我們批評最多的，或許就是最親的家人了。他們都希望在人生旅途中他們的孩子——我們，能夠越過坎坷，繞過磕絆，順順利利一直到老。所以每當(dāng)他們看到我們的錯誤時，都會忍不住馬上糾正。其次，便是求學(xué)時期的老師，他們?yōu)槿藥煴?，以樹人為己任，自然要砍掉我們身上枝枝杈杈的小毛病。最后，?yīng)該就是我們機(jī)緣巧合下結(jié)識的摯友、共度人生的伴侶。無論是誰，他們糾正錯誤的出發(fā)點(diǎn)都是好的，都是為了我們能夠在人生旅途中繞過荊棘與懸崖。
童娜剛到公司上班一周。一次，晚上加班后，老總犒勞大家請所有加班員工去KTV唱歌。童娜和同事們都開心地接受了邀請。
到了KTV，大家先后進(jìn)了包廂。童娜走在最后，進(jìn)門后很自然地坐在了最外面的沙發(fā)上。老總停好車進(jìn)來后，發(fā)現(xiàn)沙發(fā)已經(jīng)坐滿了，就順勢坐在童娜身邊的一只圓凳上。
過了不到半個小時，老總竟然離開了。童娜更沒想到的是，老總這一走，其樂融融的氣氛瞬間大變，好像室溫驟然下降了十幾度。一個男同事有些不滿地指責(zé)童娜說：“老總在你旁邊坐那么半天你就不知道讓個地方！真沒眼力見兒！
自小便嬌生慣養(yǎng)的童娜長這么大都沒有被人如此訓(xùn)斥，尤其是還當(dāng)著這么多同事的面，KTV里的服務(wù)生也在場。她的臉一下子紅了，最后再也忍不住，委屈地抽咽起來。
童娜的經(jīng)歷從一個側(cè)面說明了朋友或同事之間的批評、糾正錯誤常見的誤區(qū)。也許這個同事確實(shí)想要教給童娜如何在職場為人處世，然而他的方法卻十分不對。不但讓對方感到難堪，更沒有起到任何解決問題的作用。所以，為了免除麻煩，很多人選擇對他人的錯誤熟視無睹。
其實(shí)，這樣的想法雖然避免了麻煩，但長此以往，則很有可能讓人際交往中的關(guān)系變得疏離。每個人都知道，“良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行”。那些對我們的錯誤直言不諱的人，才是真正關(guān)心我們的人，而總是說奉承話的人則很有可能是我們身邊小人。所以，若我們能夠及時而恰當(dāng)?shù)刂赋鏊说腻e誤，幫助對方盡可能挽回?fù)p失，那么，我們與對方的感情則必然會隨之升溫。
也許很多“保守派”們會說，“愛聽順耳話是所有人的弱點(diǎn)，并沒有多少人能夠真正聽進(jìn)他人的勸說。雖然清醒的時候都知道對方是好意，但事到臨頭就沒那么理智了?！贝_實(shí)如此，這樣的情況并不是少數(shù)，甚至是絕大多數(shù)。每個人都會有自尊心以及對個人觀點(diǎn)、行為的自信心，當(dāng)遭到他人否定時，自然而然會產(chǎn)生抵觸心理，若批評的一方再不講究方式方法，到頭來好事變壞事也并不奇怪。
所以，糾正錯誤固然是必要的，而講究策略讓對方欣然接受才能真正達(dá)到增進(jìn)感情的最終目的。
批評意見，最忌直言
秦漢之交，劉邦率兵大破函谷關(guān)，直搗咸陽。在占領(lǐng)秦宮時，見其富麗堂皇，美女如云，便流連忘返，想留在這里做風(fēng)光皇帝。
樊噲見了，氣沖沖地質(zhì)問道：“沛公，你是想得天下，還是想當(dāng)土匪！”劉邦聽后十分反感，一連幾天都沒再理睬他。
張良知道后，勸劉邦道：“秦王貪暴失人心失天下，沛公才能取得今天的勝利。現(xiàn)在沛公剛進(jìn)咸陽，若像秦王一樣享樂，如何能夠得人心得天下呢？況且，‘良藥苦口利于病，忠言逆耳利于行’，希望您能夠采納樊噲的建議?！弊罱K，劉邦還軍灞上，揭開了楚漢戰(zhàn)爭的序幕。
同樣是勸諫，同樣的觀點(diǎn)，卻有著截然相反的結(jié)果。區(qū)別僅僅在于方式的不同，樊噲直言不諱、言辭犀利，張良語意委婉、恰到好處。所以，同樣批評的意見，張良的方式就能夠讓劉邦聽著順耳，進(jìn)而采納。由此可見，良藥不一定就要苦口，忠言也未必就只能逆耳。
當(dāng)我們想要對他人提出批評時，首先應(yīng)考慮到場合是否合適。如我們跟同事一起參加座談會，對方有一些舉止不當(dāng)，我們就不能當(dāng)眾指出。應(yīng)先盡量幫助對方遮掩過去，私下里再將自己的意見提出。
人多的場合也不適宜提出批評。人們在犯錯時往往十分脆弱，群起而攻之的態(tài)勢很容易傷害對方的自尊心。顯然，我們之所以批評他人是希望他人能夠更好地發(fā)展，同時增加雙方的友誼。那么，批評的效果就尤為重要。我們?nèi)舨幌雽Ψ揭蚴艿絺Χa(chǎn)生敵意，就要將所有的善意出發(fā)點(diǎn)以具體形式和巧妙的方法充分地體現(xiàn)出來。當(dāng)在場人多時，就算我們已經(jīng)十分婉轉(zhuǎn)，仍會讓對方十分丟面子，自然心中不快。更有甚者，以拉幫結(jié)伙的方式證明自己的言語正確性，更是不可取的。
很多人在批評時總愛“翻老賬”，嘮叨個沒完沒了。其實(shí)，這樣做不僅對批評的效果沒有任何正面影響，反而會引發(fā)對方的逆反心理。所以，批評時應(yīng)就事論事，點(diǎn)到為止。再在結(jié)尾加上一句勉勵的話，更會錦上添花。讓對方以失敗為成功之母的心態(tài)接受批評，很自然便能夠起到正面效應(yīng)，收到良好的效果。
同時，批評人最忌借題發(fā)揮，說一些由此及彼的話。將范圍擴(kuò)大到人品、人性、人格等方面更是萬萬不可。試想，當(dāng)我們聽到“從你這做法我就能看出你這個人不靠譜”這樣一句批評時，內(nèi)心作何感想？常言道，“人有失誤，馬有失蹄”，他人的錯誤很可能是一個偶然事件，我們既然想表達(dá)的是愛心，想增進(jìn)的是情誼，又為什么要說出傷害他人自尊心、增加雙方隔閡的話呢？相反，若我們聽到的是：“以我對你的了解，你不至于犯這樣的錯誤，是不是這次準(zhǔn)備得不太充分？”感覺就會截然不同。對方不但對你的體諒心存感激，還會更加努力地改正錯誤以達(dá)到“本來”的樣子。
我們批評他人的目的是表達(dá)我們的關(guān)愛，所以，誠意、善意便顯得尤為重要。若一時沖動傷害了別人，還不如當(dāng)時就不要批評。很多成功的人脈高手在此方面頗有心得，如，“小喬，你的文案寫得不錯，一看就是沒少下工夫。有一個小問題需要注意一下……”這樣對方就會更容易接受。所以，批評其實(shí)可以從贊揚(yáng)、肯定開始，不但能夠解決問題，還能增進(jìn)感情。
掌握技巧，理清原則
任何事情想要做好都需要講究一定的技巧與原則，而為人處世這門高深的學(xué)問更是如此。
1. 批評技巧
①語帶安慰。在批評時要盡可能考慮到對方的情緒，不要太過激烈，并適當(dāng)給予安慰。只有和諧的氛圍，才有利于我們與對方進(jìn)行良好的溝通。如，舉出對方其他方面的優(yōu)點(diǎn)，肯定對方曾經(jīng)的成績，給予適當(dāng)?shù)募睿硎疚覀兊恼J(rèn)可態(tài)度等。
②多給啟發(fā)。任何錯誤的產(chǎn)生都有其根本原因，認(rèn)識到這些原因也是改正錯誤的關(guān)鍵。作為一個高明的批評者，我們可以讓對方先認(rèn)識到本質(zhì)問題，進(jìn)而啟發(fā)其認(rèn)識到自己的錯誤。如，對方經(jīng)常遲到，我們可以與其聊一些身體健康的話題，進(jìn)而引到睡眠不足、起來晚、遲到的話題上，并表現(xiàn)出充分的關(guān)心。如此一來，即便對方不是因?yàn)檫@個原因遲到的，也能夠認(rèn)識到自己的錯誤，并對我們的關(guān)心、體諒心存感激。
③多說建議。在批評他人時，“你說如果換做那樣好不好？”“嗯，要是再精心一點(diǎn)效果一定更好?！贝祟惤ㄗh性的言語，無疑更容易被對方接受。所以，我們不妨將主動權(quán)交給對方，不要給予直接的評價，而是給出正確的選擇，讓對方自己選擇正確的做法。這樣一來，既不損害對方的面子，也能在無形當(dāng)中讓對方改正，讓對方充分感受到我們的善意。
④欲抑先揚(yáng)。之前我們也提到過，在批評他人時可以以贊美、肯定開始，這也是使批評能夠產(chǎn)生積極效果的重要技巧之一。如，“這次你已經(jīng)做得非常好了，但若能再把這個方面完善一下，相信能產(chǎn)生更加完美的效果……”簡簡單單的一句肯定，便能夠幫助被批評者放下心理包袱，輕松面對錯誤，何樂而不為呢？
⑤措辭含蓄。中華文化博大精深，許多不同的詞匯都能夠表達(dá)出相同的意思。不但能夠表達(dá)不同的程度，甚至相同程度的說辭也能夠花樣百出。所以，在表達(dá)我們的意思時，措辭應(yīng)盡可能選擇生活中常見的、隨和的、不帶貶義的詞匯。
2. 批評原則
①衡量原則。雖然批評得當(dāng)會使得我們與他人關(guān)系拉近，但在決定是否批評之前，我們也要充分衡量批評是否真的有必要。如，商場里節(jié)日促銷人很多，有人不小心踩了你一下，這樣的意外，我們是否應(yīng)該批評呢？很顯然這并沒有任何意義。商場的擁擠任何人都沒有辦法控制，而且，很顯然對方踩到你不是故意的，且這種錯誤并不是“以后有機(jī)會改正”的。所以，對于這種不能解決任何實(shí)際問題，又讓對方?jīng)]有“經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)”可吸取的錯誤應(yīng)給予足夠的寬容、體諒。過度地吹毛求疵只會讓他人覺得我們斤斤計(jì)較，不近人情。
②具體原則。在提出批評時，一定要有一定的針對性，不能籠統(tǒng)概括。因?yàn)橥@頂大帽子一蓋上，對方首先反應(yīng)的便是“我沒有……”，然后列舉出諸多反例來駁倒批評。如，“我覺得你這人就是太不細(xì)心了”，對方很可能會說，“我每天下班后都會仔細(xì)檢查門窗是否鎖好，怎么能說我不細(xì)心呢？”其實(shí)我們想要批評的內(nèi)容是對方總把自己的東西丟三落四，以此表示關(guān)心，但對方顯然沒有領(lǐng)會到我們的意思，即便沒有口頭表達(dá)出來，內(nèi)心也還是不舒服的。盡可能為自己找托詞反駁受到的批評是絕大多數(shù)人的正常心態(tài)，所以我們在批評他人時一定要讓對方知道他錯在哪里，講問題要具體，避免造成不必要的誤會，反而弄巧成拙。
③對癥原則。大多數(shù)人在提出批評時往往過于關(guān)注錯在哪里，而不是應(yīng)該怎樣做。當(dāng)這種情況發(fā)生時，產(chǎn)生諸如“那你說，我到底該怎么做”之類的抱怨就再自然不過。當(dāng)對方犯錯時，多數(shù)時候自己并沒有認(rèn)識到錯誤，所以他們也很難馬上想到應(yīng)該怎么做。而我們在批評他人的錯誤時，應(yīng)主動提出正確的做法，指出改正的方向，甚至可以根據(jù)情況給予一定的解釋說明，以達(dá)到讓對方心悅誠服的效果。
④確定原則。我們批評他人的話，最基本的一條就是要讓對方聽懂。如，我們常能聽見情侶們吵架時說：“我們倆怎么總想不到一塊兒呢！”然而，就是這樣一句簡單的抱怨，卻極易產(chǎn)生歧義，催生“難道要分手嗎”這樣的想法。并且，在接受批評時很可能情緒不佳，反而促進(jìn)誤會產(chǎn)生。所以，在批評對方時，一定要讓對方聽懂我們批評的內(nèi)容，不要言之泛泛，使對方產(chǎn)生誤會。不妨加上一句“我說清楚了嗎”來確定一下，若對方誤會，賭氣說出了內(nèi)心的想法，便能夠馬上解釋清楚，消除誤會。
人脈資源整合理論2007-10-01 21:07
1. 人脈資源論：眾所周知，在個人創(chuàng)業(yè)過程中人脈資源是第一資源，有各種良好的人脈關(guān)系，你可方便地找到投資、找到產(chǎn)品、找到渠道等等各種創(chuàng)業(yè)機(jī)會，人脈資源是創(chuàng)業(yè)者成功的基本條件。人脈資源有以下幾個特性：
1) 使用性：人脈之所以是資源，主要原因就是能被利用，如果不能被用來創(chuàng)造財(cái)富，就不能稱為資源，現(xiàn)在很多人在網(wǎng)上聊天，可能認(rèn)識了很多人，但這些人大部分是虛擬人，只能稱為準(zhǔn)人脈資源。
2) 長期投資性：俗話說平時不燒香、臨時抱佛腳，所以平時要注意人脈資源的積累，不要事到臨頭才去找人幫忙，在公司做業(yè)務(wù)也一樣，現(xiàn)在不是你的客戶，明天就可能成為你的客戶，因而你必須從現(xiàn)在開始建立聯(lián)系，人脈資源的形成需要很多時間和精力，這也是一種投資，和其他形式的投資相比，這種投資的實(shí)際效果要好得多。
3) 可維護(hù)性和可拓展性：人脈資源是可以通過合作、聚會、關(guān)心、幫助、友情、親情等進(jìn)行維護(hù)，并會不斷鞏固，當(dāng)然如果不去維護(hù)就會變得疏遠(yuǎn)，這就是所謂的遠(yuǎn)親不如近鄰，所以人脈資源需要經(jīng)常性地維護(hù)，同時在維護(hù)中可以不斷地發(fā)展新的人脈關(guān)系。
4) 有限性和隨機(jī)性：每個人一生中能認(rèn)識多少人？包括老師、同學(xué)、親戚、同事、朋友、客戶等，一般不超過500人，而能夠真正幫助自己的一般不會超過50人，所以每個人的人脈資源都是有限的，你的發(fā)展同樣也會受到你的人脈資源的限制。同時，你所認(rèn)識的可能沒有能力幫助你，有能力幫助你的你可能不認(rèn)識，所以在客觀上就需要你不斷認(rèn)識更多的人，但是每個人的能力又是有限的，又不可能認(rèn)識所有那些潛在的幫助者。
5) 輻射性：你的朋友幫不了你，但是你朋友的朋友可以幫你。
6) 可支配資本資源：人是社會資源的主宰，良好的人脈資源，可以有效地調(diào)動利用各種資本。
7) 穩(wěn)定性和信用性：通知在社交圈內(nèi)的人員是上對穩(wěn)定的，一般經(jīng)常交往的人信用度都比較高，要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于交往較少的人。
2. 人脈資源的不足：
1) 無目的性：現(xiàn)在每個人社交圈在部分都是自發(fā)組成的，在資源上還不能得到充分共享。
2) 局限性：每個人都生活在一個社交圈里，個人的發(fā)展同樣就會受到這個圈子的制約，這個圈子里所能提供的可利用資源限制著圈子里每個人的發(fā)展，例如你代理一個產(chǎn)品，碰巧你有幾個朋友有幾個柜臺在賣這種產(chǎn)品，那么你所代理的產(chǎn)品會很快鋪到市場上，反之，則需要你投入大量的精力去開拓市場。
3) 高成本性：每個人的人脈資源都需要花費(fèi)大量的時間、精力和財(cái)力去維護(hù)，但是由于人脈資源
4) 有限性：既然每個人認(rèn)識的人是有限的，經(jīng)常保持聯(lián)系的就更少，因而每個人的社交圈都是有限的，一般成功者的社交圈明顯要大于一般人的社交圈。
5) 長期性：由于人脈資源是長期交往建立起來的，并不是簡單地通過一兩次認(rèn)識就形成的，因而需要很長的時間去累積。
3. MBA人脈俱樂部人脈資源整合理論：由于人脈資源的有限性，同時每個人的時間也是有限的，那么一個人如何建立更廣的人脈資源呢？希望將所有創(chuàng)業(yè)者聯(lián)合起來的同時，也應(yīng)將每個人的社交圈同時整合到MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺中來，每個社交圈將作為一個最基本的組織單位（小組）成為MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺的一部分，這些基本組織單位的負(fù)責(zé)人又與其他基本組織單位的負(fù)責(zé)人共同組成上一級社交圈（聯(lián)絡(luò)站），以此類推，從而形成一個遍及全國乃至全球性的數(shù)萬MBA朋友的人脈資源平臺，人脈資源平臺的形成只是一個開始，MBA人脈俱樂部同盟在建立和發(fā)展人脈資源的同時，還會系統(tǒng)的協(xié)助會員開發(fā)人脈資源，使會員的資源得以充分共享，為廣大會員提供更多的創(chuàng)業(yè)機(jī)會。MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺有以下幾個特點(diǎn)：
1) 守法性：所有會員必須遵守國家的法律法規(guī)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
2) 創(chuàng)業(yè)性：這是我們這個平臺的目標(biāo)，MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺是為廣大會員合法創(chuàng)業(yè)提供資源服務(wù)的。
3) 可操作性：易于操作，簡單、簡單、再簡單！
4) 實(shí)用性：使會員能夠從中受益！
5) 實(shí)名制：每一位會員都應(yīng)注冊真實(shí)的個人信息，失信的會員將被列入黑牌會員庫，并且個人資料被凍結(jié)起來，不得更改。
6) 確保一定的信用度：由于每個社交圈都是由相互熟悉的人組成，失信不僅會被排除到自己的社交圈之外，同時也會排除在整個人脈資源平臺之外。網(wǎng)絡(luò)上之所以信用度比較低，主要原因是失信對于失信者的發(fā)展沒有什么影響，而在MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺上，失信者將沒有明天。
7) 組織性和指導(dǎo)性：MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺是由上而下和由下而上雙向組織而成的，MBA人脈俱樂部同盟的各級管理人員都會有目的的指導(dǎo)下級人員建立和組織自己的人脈資源。
8) 長期性：MBA人脈俱樂部同盟人脈資源平臺不是短期內(nèi)建立起來的，它是各地的會員通過長期的交往逐漸建立起來的。
9) 免費(fèi)性：MBA人脈俱樂部同盟不收取會員的會費(fèi)、認(rèn)證費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等費(fèi)用。
對人脈資源進(jìn)行有效分類(2009-09-30 14:13:45)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 求職人脈緊密層思想智慧將來時雜談
在對人脈資源進(jìn)行有效規(guī)劃之前，我們先來明確人脈資源應(yīng)該如何分類。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源：主要指對職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來的發(fā)展方向不同而不同。比如一個營銷部門經(jīng)理的核心人脈資源，可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源：指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對一個營銷經(jīng)理而言，公司的董事會成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐隆⑾聦?、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時人脈資源和將來時人脈資源。
拼人脈資源的時代 發(fā)布日期：2012-02-18 作者：杜杰鋒律師 拼爹，一個當(dāng)今社會流行詞，指的是“比拼老爹”。在貧富差距越來越明顯的社會，子女的貧富意識也越來越明顯，這就造成了子女比拼各自的自己的父母，例如：經(jīng)濟(jì)能力、社會地位等等，這些人認(rèn)為自己學(xué)得好，有能力，不如有個“成功”的老爸。與其說現(xiàn)在社會是拼爹的時代，倒不如說是一個比拼資源的時代，比拼人脈資源的時代。
中國是個講究“朋友圈”的國家，在以關(guān)系取向的商業(yè)社會里，個人擁有的社會關(guān)系逐漸演變成了一種十分重要的資源，一種相當(dāng)寶貴的資本。曾經(jīng)有企業(yè)家在采訪中稱：“花2O萬認(rèn)識一個對自己有利的圈子很值得?！蹦撤N意義上來說，人脈就是財(cái)富，關(guān)系就是能力。好人脈是一座挖不盡的金礦，是一筆無形的財(cái)富。那么，你的這筆“財(cái)富”是否充裕？
多數(shù)人都有這種生活經(jīng)歷：辦一件事跑東、跑西、求爺爺告奶奶辦不成，最終因?yàn)榕笥训囊粋€電話或一句話就搞定了。工作中同樣專業(yè)水平的兩個人在同一個單位，若干年后一個人在專業(yè)能力提升的同時，還注重拓展人脈，在貴人的幫助下飛黃騰達(dá)；另外一個只憑專業(yè)打拼，還在原地打轉(zhuǎn)。這就是人脈的能量。其實(shí)，一個人的成功，85%歸功于他的人脈關(guān)系?？此菩疫\(yùn)之神“巧合”地降臨，其實(shí)多半是努力經(jīng)營人脈的結(jié)果。有良好人脈的人，總是看上去呼風(fēng)喚雨、無所不能。而那些成功的企業(yè)家、職場精英，也無一不重視經(jīng)營自己的人脈。經(jīng)營我們的成功人脈，不論早晚都可以“從零開始”！
一定環(huán)境下：人脈是一個人賺取財(cái)富、職場升遷、成功的入場券。
想時時都讓自己獲得人們的歡迎，想處處都擁有良好的人際關(guān)系，想實(shí)現(xiàn)與每一個人的零距離對話，想讓你的朋友遍布每一個地方，你就必須擁有并且掌握使你可以獲得好人脈的銳利武器，豐富自己的人脈資本。它們可以使你在瞬間內(nèi)提升人氣指數(shù)。而且作為成功者，越是走向高處，人際關(guān)系就越復(fù)雜，對處理人際關(guān)系能力的要求就越高。做一個成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營人際關(guān)系?，F(xiàn)代生活中，大家每天都面臨激烈的競爭與沉重的壓力，如何在這強(qiáng)手如云的環(huán)境中脫穎而出，成就一番事業(yè)，建立與維護(hù)好自己的人脈資源非常關(guān)鍵。人際關(guān)系好，人脈資源豐富，就意味著你的機(jī)會多，所能夠利用的資源多，成功的可能性就越大。做一個成功者，不僅要善于建立自我的人脈資源，更要懂得如何經(jīng)營人際關(guān)系。
對中國人來說，不斷擴(kuò)大自己的人脈網(wǎng)絡(luò)是提高自身競爭能力、開拓事業(yè)版圖的一種重要手段。俗話說：一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫。能夠利用別人的優(yōu)勢，與之建立良好的合作關(guān)系，是成功者的法則，也是人與人之間共同發(fā)展的主旋律。
良師益友、姻親鄰居、同學(xué)老鄉(xiāng)、上司下屬、陌生人等，無一不是可以為己所用的人脈關(guān)系。經(jīng)營好自己的人脈，編織一個牢固龐大的人脈網(wǎng)絡(luò)，當(dāng)你需要幫助時，就會有人向你伸出熱誠的雙手，給你一個可以依靠的肩膀?！?br>人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。 人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源 、金融人脈資源 、行業(yè)人脈資源 、技術(shù)人脈資源 、思想智慧人脈資源 、媒體人脈資源 、客戶人脈資源 、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
人生沒有死胡同，就看你如何去尋找出路。世界上沒有陌生人，只有還沒有認(rèn)識的朋友。
如何開掘利用你的“人脈資源”
2007-12-02 09:32 瀏覽次數(shù)：213 來源：健康863網(wǎng)
心理導(dǎo)讀：——Lansin.com 現(xiàn)代社會，如果你欲使自己經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、事業(yè)有成、運(yùn)氣亨通、左右逢源，除了你應(yīng)擁有真才實(shí)學(xué)以外，還非常需要你進(jìn)行人際關(guān)系的構(gòu)建和利用。這種人際關(guān)系的構(gòu)建和利用，就叫做開掘利用“人脈資源”。俗話說，好風(fēng)憑借力。開掘利用“人脈資源”，就是抑或通過精心的設(shè)計(jì)和策劃，抑或靠平時自律養(yǎng)成某種優(yōu)秀品質(zhì)和行為，進(jìn)而以某種行之有效的方法去挖掘和建立融洽和諧的人緣，進(jìn)而憑借人緣的力量，使自己的才能、學(xué)識得到充分發(fā)揮，增加成功的幾率，最終使自己的愿望和抱負(fù)得以實(shí)現(xiàn)。那么，我們?nèi)绾稳ラ_掘利用“人脈資源”呢?
一、借某種媒介贏得器重
在茫茫的人海中，我們是滄海一粟，顯得那么平常、那么渺小，因此那么不被人注意。因?yàn)檫@，我們很難被人器重，很難出人頭地去實(shí)現(xiàn)自己經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)、事業(yè)有成、人生價值扶搖而上的夙愿。而借用某種媒介贏得他人器重，就是要通過認(rèn)真的分析，發(fā)現(xiàn)自己可以利用那些能夠引人注目的強(qiáng)項(xiàng)和優(yōu)勢，把自己推銷出去，讓能夠幫助你發(fā)展的人們對你引起重視，進(jìn)而賞識你、器重你，輔佐你順利發(fā)展，實(shí)現(xiàn)夙愿。
某旅游公司的小崔，當(dāng)初進(jìn)公司時只是一個很普通的接待員，她在該公司數(shù)十號員工中，顯得再平淡不過，以致連總經(jīng)理都叫不上她的名字。然而，這個小崔可是個有著較高文化修養(yǎng)和較強(qiáng)公關(guān)能力的好苗子，她不僅有著一身旅游公關(guān)的實(shí)踐才技，而且有著一手旅游公關(guān)的文字素養(yǎng)，曾在多家社科報刊上發(fā)表過旅游公關(guān)題材的文章，有著自己旅游公關(guān)和經(jīng)營的獨(dú)特見解。為了開掘利用“人脈資源”，把自己推銷出去，進(jìn)而達(dá)到在事業(yè)上很好地發(fā)展自己的目的，小崔便尋機(jī)去向總經(jīng)理匯報自己對開發(fā)旅游資源、做好旅游公關(guān)的設(shè)想，并送上載有自己文章的刊物。總經(jīng)理瀏覽了刊物的文章后說：“你的文章很有見地，這些問題我還沒想過呢，你平時經(jīng)常在媒體上發(fā)表文章嗎?”小崔答：“總經(jīng)理別見笑，我雖已發(fā)了近百篇文章，但這只是雕蟲小技?！睌?shù)月后，小崔被調(diào)到公關(guān)部，讓她從事旅游公關(guān)工作。一年中，小崔實(shí)施了多例公關(guān)策劃，使她的才能得以充分發(fā)揮，公司效益大幅上揚(yáng)，由此，她更加贏得了總經(jīng)理的器重，被委任為公關(guān)部經(jīng)理。
小崔通過借用能夠展示自己才華的報刊作為媒介，贏得了領(lǐng)導(dǎo)的器重，較成功地開掘利用了“人脈資源”，實(shí)現(xiàn)了自己凸顯和發(fā)揮才能、發(fā)展事業(yè)的愿望。
二、借世道人心贏得威望
在生活中，優(yōu)勢者對劣勢者、強(qiáng)者對弱者的體恤，是一種遵循世道人心法則的智行善舉，它往往會在人群中產(chǎn)生向心效應(yīng)，提升自己的尊者風(fēng)范、親者風(fēng)度，其“人脈資源”就會有效地被你開掘利用，使你成為人們的尊敬者、崇尚者。
有個被交流到杭州一所大學(xué)任職的校長，在上任前進(jìn)行了下述開掘利用“人脈資源”的策劃：他首先了解即將赴任的這個大學(xué)的貧困學(xué)生的數(shù)量，尤其詳細(xì)地了解了一個叫金寶根的特別貧困學(xué)生的家境及致貧原因。爾后，在上任伊始的一次全體師生大會上，他面對著臺下的人們富含人情味地說：“這些年，在改革開放政策的指引下，人民群眾的生活有了極大的改善，但我們也不能忘了我們這里還有像金寶根這樣的貧困學(xué)生。金寶根一家三口，60多歲的老父患有嚴(yán)重的心臟病，其母患腎炎和糖尿病，而金寶根是賣了家里的牛湊了學(xué)費(fèi)來讀書的。大家知道，作為一個農(nóng)家，賣掉了牛意味著什么。目前貧病交加，已使他們家背上了8萬元的沉重債務(wù)。8萬元債務(wù)，對于一般家庭來說算不了什么，但對于一個年收入才三千余元的家庭而言，這就是一筆天文數(shù)字。因此，我們要對這樣的特困學(xué)生重點(diǎn)扶持……”這位校長的話音剛落，臺下已是掌聲如雷，人們感佩他對這里的貧困學(xué)生了解得如此詳細(xì)。從此，他的“草根情結(jié)”和人文關(guān)懷情愫便被人們口口相傳，贏得了很高的威望。
商業(yè)化的社會，體恤人的疾苦、體察人的情感需求，最會被人感懷。這里，這個校長就是因?yàn)榻栌眠@種世道人心開掘利用“人脈資源”的。這是因?yàn)?，由于他體恤弱者，使他在師生中樹立起了可親可敬的形象，匣人們對他抱有滿懷的可依靠的希望，他也在群眾中有了凝聚力和向心力。
三、借樂善好施贏得人助
俗話說：善有善報。中華民族自古至今一直延綿傳承著感恩相報的傳統(tǒng)交際心理和情結(jié)，“滴水之恩當(dāng)涌泉相報”被世人奉為道德行為準(zhǔn)則。所以，以這種傳統(tǒng)的交際理念去開掘利用“人脈資源”，仍然有著強(qiáng)大的慣性作用，同樣會使你的人生出彩。
筆者老家有個斯姓大學(xué)生的父親辦了一家小型制茶廠，因?yàn)榧ち业氖袌龈偁?，斯家茶廠的茶葉雖然質(zhì)量不錯，但還是難拓市場。不過，小斯是個樂于助人的善人，一次，他途經(jīng)杭州，路遇一位70歲左右的老翁被車撞倒昏厥在地，當(dāng)時，有些人見狀避而遠(yuǎn)之，而小斯卻即刻攔了一輛出租車，把老人送到醫(yī)院救治。他掛號、付款忙得滿頭大汗，醫(yī)生護(hù)士都誤把他當(dāng)成了老人的親屬。經(jīng)過及時搶救，老人脫離了生命危險。出院后，老人在感謝小斯傾力救人的同時，了解到他家茶廠生意不景氣，于是，一個越洋電話打到了新加坡，讓兒子回來考察斯家茶廠生產(chǎn)的茶葉。原來，老人的兒子是新加坡一家食品公司的總經(jīng)理。經(jīng)過考察，斯家茶廠生產(chǎn)的茶葉符合采購標(biāo)準(zhǔn)，遂建立了長期供銷關(guān)系。從此，小斯父親的茶葉生意走出了低谷。
樂善好施，也許有時并不能及時得到回報，但廣泛而長期地助人，有朝一日總會遇到賢人而以恩報恩，你的“人脈資源”也會由此而如意地被開掘利用。因此，“助人而人助”，這話在人際交往中，在你開掘利用“人脈資源”去發(fā)展和壯大自己事業(yè)的過程中，定會得到有力的印證。
情商競爭力：人脈資源的經(jīng)營智慧
2013-09-03 清華領(lǐng)導(dǎo)力 互聯(lián)網(wǎng)
成思危先生在他的“新資本主義”學(xué)說中，提出了“社會資本”的概念，他認(rèn)為，社會關(guān)系是最重要的一種資本，不要說國內(nèi)外有別，但有些事情，沒有關(guān)系還真辦不了。
這種社會資本其實(shí)指的就是一個人的社會關(guān)系；這個關(guān)系包括個人的工作職位，也包括個人的親戚朋友，也包括個人的社會聲譽(yù)和影響力。整體上，一個人在社會中能得到多少資本和他的社會關(guān)系成正比。
人脈其實(shí)就是一種社會資本，是一個人通往財(cái)富、成功的入門票。兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營人脈，而得以從一個倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年后的今天，檢視政界商界成功人物的成長軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有之后的輝煌的“成就存折”。
人脈資源不僅需要大力開發(fā)，更重要的是需要耐心經(jīng)營，細(xì)心維護(hù)。
1．大數(shù)法則
全世界的人那么多，有60多億人口，哪些人可以作為自己的人脈關(guān)系呢？許多人都會提出這個問題。
首先，你必須有一個目標(biāo)定位，然后決定找哪些類型的人，當(dāng)這些都確定之后，就找一個簡單的方法并貫徹始終。這個方法不是別的，就是使用“大數(shù)法則”。什么是大數(shù)法則？大數(shù)法則又稱“大數(shù)定律”或“平均法則”，是概率論的主要法則之一。大數(shù)法則的精神實(shí)質(zhì)在于觀察的數(shù)量越大，預(yù)期損失率結(jié)果越穩(wěn)定，所以，大數(shù)法則是保險精算中確定費(fèi)率的主要原則。
把大數(shù)法則用在人脈關(guān)系上，就是借用這個原則的精神實(shí)質(zhì)：你結(jié)識的人數(shù)越多，預(yù)期成為你的朋友或至交的人數(shù)占你所結(jié)識的總?cè)藬?shù)的比例越穩(wěn)定。所以，在概率確定的情況下，你要做的工作就是結(jié)識更多的人，廣泛地收集人脈信息，有效地運(yùn)用大數(shù)法則來推斷分析，評估你的人脈關(guān)系的進(jìn)展以及存在的問題，從而制訂相應(yīng)的對策，不斷改進(jìn)方法、廣結(jié)人緣。
法國億而富機(jī)油前總裁，每年總要立下志愿，與1000人交換名片，并跟其中的200人聯(lián)絡(luò)，而且還要與其中的50人成為朋友。他遵循的就是大數(shù)法則。誰是你事業(yè)上的貴人？答案是每個人都可能成為你的貴人，貴人就在身邊，關(guān)鍵是你要有人脈資源經(jīng)營的意識，用心尋找，用心經(jīng)營。
人脈資源的經(jīng)營智慧要成大事，先要會做人；而會做人，即是善于在交往中積累人脈資源。若能做到圓通有術(shù)，進(jìn)退自如，上不得罪于達(dá)官貴人，下不失信于平民百姓，中不招妒于同行朋友，張馳有度，人脈大樹自然會枝繁葉茂。
胡雪巖就是這樣一個人，因此在晚清混亂的局勢中能站穩(wěn)腳跟，在商業(yè)上紅極一時。縱觀胡雪巖的一生，其成功之處可歸結(jié)在為人處世上，他能在亂世之中方圓皆用、剛?cè)岵⑹?，懂得如何管理人脈資源，并利用它為自己的商業(yè)鋪路。
2．二八原理
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫管理。你可以在網(wǎng)上下載一個名片管理軟件，然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。比如：姓名（中英文）、工作數(shù)據(jù)（公司部門與職稱）、地址（商務(wù)地址，住家地址，其它地址）、電話與傳真及行動電話、電子信箱（公司與個人永久信箱）、網(wǎng)址等，甚至還可以輸入更個人化的資料，如：ICQ、生日、昵稱、個人化稱謂、介紹人、統(tǒng)一編號等其它字段。
企業(yè)經(jīng)營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區(qū)別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的“貴人”另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時間、精力和資源。這是科學(xué)經(jīng)營人脈資源的原則，與我們的人品與道德是兩碼事。
3．深度經(jīng)營
名片是商務(wù)人士的必備溝通工具。但你是否對收到的名片進(jìn)行了有效的管理呢？你是否有過這種情況：參加一次活動之后，名片收到了一大把，你往家里或辦公室里隨手一放，可是有一天，你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識的朋友幫忙，東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方式。
不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對名片的管理十分必要。
首先，當(dāng)你和他人在不同場合交換名片時，務(wù)必詳盡記錄與對方會面的人、事、時、地、物。交際活動結(jié)束后，應(yīng)回憶一下剛剛認(rèn)識的重要人物，記住他們的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過個兩三天，主動打電話或發(fā)個郵件，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識的喜悅，適當(dāng)贊美對方的某個方面，或者回憶你們聚會的愉快細(xì)節(jié)，讓對方加深對你的印象和了解。
其次，對名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類，比如按省份、城市，也可以按行業(yè)分類，還可以按人脈資源的性質(zhì)分類，比如同學(xué)、客戶、專家等。
第三，養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣，工作的間隙翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發(fā)一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關(guān)心與尊重。
第四，定期對名片進(jìn)行清理。將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)進(jìn)行全面性整理，依照關(guān)聯(lián)性、重要性、長期互動與使用幾率、數(shù)據(jù)的完整性等因素，將它們分成三類，第一類是一定要長期保留的，第二類是不太確定但可以暫時保留的，第三類是確定不要的，將第三類銷毀處理。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會的頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日或?qū)Ψ教厥獾娜兆樱ū热缟眨悴环链蛞粋€問候的電話、發(fā)一條祝福的短信，或寄上一張精致的賀卡。對于20%的關(guān)鍵少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃并付諸實(shí)施。
互換人脈資源
當(dāng)兩個人交換一塊錢時，每個人都只有一塊錢；但當(dāng)兩個人交換人脈資源時，他們就可以都擁有更加豐富、完善的人脈關(guān)系網(wǎng)了。
每個人都有自己的人脈關(guān)系網(wǎng)。這種人脈關(guān)系網(wǎng)是通過自己在社交中的溝通而獲得的。沒有人可以限制你的人脈關(guān)系網(wǎng)的發(fā)展空間，唯有你自己可以決定，它可以無限大，也可以無限小，這要看你的努力程度了。
每個人的人脈關(guān)系網(wǎng)是不一樣的，你的人脈關(guān)系網(wǎng)中的每一個節(jié)點(diǎn)，都能為你帶來一條人脈的線。這就如同數(shù)學(xué)的乘方，以這條主線來建立你的人脈關(guān)系網(wǎng)，速度是十分驚人的!
假如你認(rèn)識一個人，但你卻不一定認(rèn)識他的朋友，但那個人說：“下星期我們有個聚會，你來參加我們的聚會吧?！蹦愕搅四莻€聚會，你就會認(rèn)識一些來自五湖四海的本不相交的人。帶了圈內(nèi)朋友來的人和沒有帶來的人的附加價值是不一樣的。我們知道在人脈關(guān)系網(wǎng)中，朋友的介紹相當(dāng)于信用擔(dān)保，朋友要把你介紹給其他人時，就意味著朋友是為你做了擔(dān)保?；谶@一點(diǎn)，你可以請你的朋友多介紹一些他的朋友給你認(rèn)識。就像我們做客戶服務(wù)一樣，如果你的新客戶是一個很熟識的老客戶介紹的，這位新客戶一下子就會接受你或你的服務(wù)。
你會發(fā)現(xiàn)這樣積累人脈資源的成本是最低的，你不需要花更多的時間去做自我介紹，也不需要花更多的時間去請客吃飯，這一切都可以省下來了。
李維漢有一家自己的公司，在商界打混了很多年，也算是交友廣泛。但是由于自己公司經(jīng)營項(xiàng)目的限制，自己結(jié)交的都是一些和公司開發(fā)項(xiàng)目有關(guān)的人士。最近李維漢正為打通科技方面的人脈而發(fā)愁。因?yàn)楣拘卵邪l(fā)了一個項(xiàng)目，但有一環(huán)節(jié)卻苦于沒有人脈而不得不擱淺。正當(dāng)發(fā)愁之際，王總給他打來電話，讓他請廣告界的一位老總來參加自己舉辦的宴會，原來王總公司要推出一個新的品牌，需要廣告界的支持。在宴會中王總也給他介紹了幾位科技方面的人士，對他的幫助簡直是太大了。
要靠別人壯大自己的人脈關(guān)系網(wǎng)，首先必須有一個前提，我們與別人交換人脈資源如同做生意，也是一種平等交換。我們跟朋友之間之所以可以維持互動關(guān)系，是因?yàn)槲覀兏髯杂锌梢蕴峁┙o對方的東西，而且這種交換是不同價值的交換，是通過交換來彌補(bǔ)各自的需要的，而且這對雙方都有意義的。
你有一個橘子，我也有一個橘子，如果彼此交換，還是各有一個橘子；但是，倘若你有一種思想，我有一種思想，而彼此交流這些思想，那么我們就各有兩種思想；你有一個非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，我也有一個非常好的人脈關(guān)系網(wǎng)，如果我們互相交換，那么你就有兩個人脈關(guān)系網(wǎng)，我也擁有兩個人脈關(guān)系網(wǎng)。所以，多與別人交換人脈資源是擴(kuò)展人脈資源最有效的方法
職場升遷全攻略 人脈資源是鋪墊2006-08-25 10:26:31 來源: 中華英才網(wǎng) 網(wǎng)友評論 0 條 進(jìn)入論壇
如何經(jīng)營人脈
經(jīng)營人脈、參加派對、利用獵頭，用好這三種途徑，你也可以做一回職場牛人，不用簡歷照樣越跳越高。
找工作準(zhǔn)備簡歷似乎是理所當(dāng)然的事，簡歷寫作指導(dǎo)類的文章也到處都是。但之于簡歷本身，其對畢業(yè)生的作用要遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于已經(jīng)有過一定的工作經(jīng)驗(yàn)的職場中人。面對就業(yè)市場的萎縮，簡歷幾乎是無效的求職手段。那么不用簡歷，在這跳槽季節(jié)，又有哪些更好的途徑能讓我們照樣越跳越高，做一回職場牛人呢？筆者在這里提到三種途徑：經(jīng)營人脈、參加派對、利用獵頭，試一下吧？誰都會有機(jī)會！
讓人脈資源為跳槽做足鋪墊
適合對象：是那些在業(yè)內(nèi)從事某類職位時間較長的，有一定影響力的職場人士。
注意事項(xiàng)：多接觸，保持聯(lián)系，善于對人脈資源進(jìn)行有效的整合。
張小姐最近的心情不錯，下個月她就要去另一家網(wǎng)站任副總編輯一職了。同事們也都認(rèn)為這樣的好機(jī)會應(yīng)該屬于她，因?yàn)樗幸粡埲巳肆w慕的人脈資源圖。但凡同事們在工作上有困難，張小姐總能憑那張人脈資源圖搞定。也難怪，張小姐已做了五年的網(wǎng)絡(luò)編輯了，長期負(fù)責(zé)教育類信息編輯工作，其敏銳的網(wǎng)絡(luò)感覺和嫻熟的編輯業(yè)務(wù)以及有口皆碑的敬業(yè)精神在業(yè)內(nèi)有一定的影響。張小姐是一位有心人，在平時的工作中，她比較注意經(jīng)營自己的人脈資源，對人脈資源進(jìn)行有效的整合。五年來，她與各大網(wǎng)站和行業(yè)網(wǎng)站的編輯的接觸很多，與業(yè)界的交往也達(dá)到了一定的深度，在平時，電話、電郵、短信、QQ、MSN等一個都不拉，與一些網(wǎng)站和教育機(jī)構(gòu)的同行們還時不時的一起逛街下館子看電影什么的。一句話，是一位有心人。
這不，前一陣子競爭對手的網(wǎng)站副總編輯一職出現(xiàn)了空缺。在該網(wǎng)站工作的編輯在第一時間將這一消息告訴了她，在征得她的同意后，又把她推薦給了單位的人力資源部門。對方單位人力資源部和部門經(jīng)理在了解相關(guān)情況后認(rèn)為此人在業(yè)界的影響力和工作能力等方面適合網(wǎng)站的發(fā)展，幾次會談后，對方網(wǎng)站與張小姐最終確定聘請她擔(dān)任網(wǎng)站副總編輯一職。
一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，有95％的人力資源主管或是求職者透過人脈關(guān)系找到適合的人才或是工作。張小姐的成功跳槽，就印證了這一點(diǎn)。她有機(jī)會去競爭對手的網(wǎng)站任職副總編輯，除了她本人的能力外，還在于她善于對人脈資源進(jìn)行有效的整合。
職業(yè)專家指出，編制一張自己的人脈資源圖的關(guān)鍵是需要根據(jù)各個朋友的情況，制定出不同等級的聯(lián)系頻率，因?yàn)槲覀儾豢赡芎兔總€人都保持很密切的聯(lián)系。同時，建立人脈是持續(xù)的過程，不僅僅是四處搜集名片，也許這些人無法立即介紹工作機(jī)會給你，但是保持聯(lián)絡(luò)就有機(jī)會，后續(xù)的聯(lián)系目的主要是讓雙方了解對方的最新狀況，并取得最新的信息，建立長久的互惠關(guān)系，以便在需要的時候用得上。
讓派對增值為求職服務(wù)
適合對象：為性格相對外向同齡朋友比較多的職場人士。
注意事項(xiàng)：表現(xiàn)自信、肯定、積極但不過分。
在IT業(yè)從事銷售管理的張先生性格外向，是一位天生的樂天派，他人到哪兒就把歡樂帶到哪兒。不過最近張先生的發(fā)展可不太順利，其所在單位業(yè)務(wù)調(diào)整，張先生在職業(yè)生涯發(fā)展出現(xiàn)了一些暫時的停頓，他在家一邊調(diào)整，一邊尋找新的工作機(jī)會。
前一陣子，一個過去的同事組織了七夕派對，邀請張先生參加，張先生是一個愛熱鬧的人，就去了。當(dāng)天的派對組織得很成功，現(xiàn)場氣氛也一直不錯，難得的是竟然有不少的人來自IT業(yè)。組織者讓大家先做自我介紹，由于當(dāng)天的主題是關(guān)于七夕的。張先生在派對上大方向大家介紹自己，并與大家分享了自己對于IT對于銷售和銷售管理的見解，張先生侃侃而談，他的風(fēng)趣給大家?guī)チ岁囮嚉g笑。自我介紹之后是互動游戲時間，組織者將參加派對的分成了幾個小組，張先生的管理特長也得到了極致的發(fā)揮，小組成員的積極性被充分調(diào)動起來，他所在的小組也拿到了當(dāng)晚的最高分。在之后的自由活動時間里，大家互換名片，因?yàn)閺埾壬谋憩F(xiàn)，很多人都主動來與他交換名片，其中有一位先生是一家公司老總，閑聊之中，這位老總得知張先生從事銷售和銷售管理工作已有多年的經(jīng)歷，但是不巧趕上了公司的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，正在找工作，于是向他伸出了橄欖枝，原來這位老總的公司正缺一位銷售管理高手呢。于是，一周之后，張先生交接完手頭的工作，跳槽進(jìn)入新的公司任職銷售總監(jiān)。
職業(yè)專家提醒：派對就是派對，不是參加派對不是為了跳槽，而是為了認(rèn)識更多的朋友，但在派對后的機(jī)會不容忽視。所以在派對上聊到自己的工作時，盡量多給對方一些正面的信息，多聊一些你對于本行業(yè)的發(fā)展的認(rèn)識，你的職業(yè)生涯的規(guī)劃等等，這些都會對你有所幫助。切記，不要在派對上批評你的老板，不要抱怨好的工作機(jī)會難得等，你想一想，哪一個老板會喜歡一個對公司要求太多對自己又沒有信心的員工呢。
不要隨意向獵頭公司說“不”
適合對象：具有卓越的工作能力和豐富的工作經(jīng)驗(yàn)的人。
注意事項(xiàng)：溝通要有耐心，以職業(yè)生涯的規(guī)劃為主來決定是否接受新的機(jī)會。
能讓獵頭盯上的都是不愁找不到工作的人，有調(diào)查表明，48%的人會非常歡迎獵頭的到訪。這一點(diǎn)對于剛從海外學(xué)成歸來的李先生來說，更是如此。李先生回國后想盡快的落實(shí)自己的工作，由于李先生在出國前就在某大公司做到了中層的職位，其良好的建筑背景和新穎的管理方式在建筑界有一定的影響。所以李先生一回國，科銳獵頭公司的職業(yè)顧問王斌就注意到了他，最重要的是，她的一個老客戶正好有一個國際知名企業(yè)的工程部高級經(jīng)理的職位空缺。
雖然張先生是個急性子的人，想向王斌了解關(guān)于工程部高級經(jīng)理的更多的信息。但獵頭不可能在頭兩次跟他接觸的時候就會把所有職位信息都給他。但由于行業(yè)的規(guī)矩，王斌在跟張先生溝通時“隱瞞”了招聘企業(yè)名稱，告訴了張先生這一職位和這家企業(yè)的大概的信息。但張先生不能理解，接觸了兩次后他因?yàn)閷Ψ降恼Z焉不詳認(rèn)為對方?jīng)]有誠意就放棄了這次機(jī)會，通過網(wǎng)絡(luò)找到了另一家大公司的工程部經(jīng)理的職位。后來張先生了解到雖然同是大公司的工程部經(jīng)理，現(xiàn)單位的崗位職責(zé)、發(fā)展空間、環(huán)境待遇等與王斌小姐介紹的單位還是差了不少的，他為失去了一次機(jī)會而頗感后悔，直到現(xiàn)在他同筆者談起此事時，仍然有些悔意，后悔自己當(dāng)初與安小姐溝通時應(yīng)該再多一些技巧、再多一些耐心。
智聯(lián)招聘獵頭顧問徐荷香女士，曾有過一個次獵物不肯上鉤的經(jīng)歷。那一次她為一家公司物色一名人力資源總監(jiān)，她與自己相中的獵物溝通時，該獵物認(rèn)為自己在該行業(yè)潛入得還不是很深，做得還不夠?qū)I(yè)，目前還不太合適這個職位，而且現(xiàn)在跳槽的話發(fā)展的潛力也不大。過了幾年后，徐女士自己也承認(rèn)確實(shí)如此，畢竟獵頭公司的顧問與人才的角度不可能完全一樣。
職業(yè)專家提示：求職者與獵頭接觸時要注意與其溝通的技巧，要了解你的新職位是向誰負(fù)責(zé)、你的工作目標(biāo)、任務(wù)范圍和環(huán)境待遇等，特別要注意的是要明確告訴對方你的優(yōu)勢和劣勢，你的職業(yè)定位和發(fā)展期望等信息，再看對方提供的職位是否和你的職業(yè)追求相符合以自己的職業(yè)生涯的規(guī)劃為主來決定是否接受新職位。科銳獵頭職業(yè)顧問王斌告訴筆者，其實(shí)獵頭在找獵物時，他手上不一定就有現(xiàn)成的職位，有的時候只是做人才儲備罷了，所以第一次就能成功概率的很小。因此，作為人才，要注意與獵頭保持經(jīng)常的良好的聯(lián)系，讓獵頭充分了解你，這樣在有新的職位時他就很有可能在第一時間想到你
成功人生關(guān)鍵在人脈 人脈經(jīng)營全攻略1、名片——人脈資源存折
名片是商務(wù)人士的必備溝通交流工具。但是你是否對收到的名片進(jìn)行了有效的管理？你是不是有過這種情況：參加一次人際活動之后，名片收到了一大把，你往家里或辦公室里隨手一放，可是有一天，你急于尋找一位曾經(jīng)結(jié)識的朋友幫忙，卻東找西翻，就是找不到他留給你的名片和聯(lián)系方法。
不要小看了小小的名片，它可是你人脈管理中重要的資源。因此，對名片的管理十分必要。首先，當(dāng)你和他人在不同場合交換名片時，務(wù)必詳盡記錄與對方會面的人、事、時、地、物。交際活動結(jié)束后，應(yīng)回憶復(fù)習(xí)一下剛剛認(rèn)識的重要人物，記住他的姓名、企業(yè)、職務(wù)、行業(yè)等。第二天或過個兩三天，主動打個電話或發(fā)個電郵，向?qū)Ψ奖硎窘Y(jié)識的高興，或者適當(dāng)?shù)刭澝缹Ψ降哪硞€方面，或者回憶你們愉快的聚會細(xì)節(jié)，讓對方加深對你的印象和了解。其次，對名片進(jìn)行分類管理。你可以按地域分類，比如：按省份、城市；也可以按行業(yè)分類；還可以按人脈資源的性質(zhì)分類，比如：同學(xué)、客戶、專家等。第三，養(yǎng)成經(jīng)常翻看名片的習(xí)慣，工作的間隙，翻一下你的名片檔案，給對方打一個問候的電話，發(fā)一個祝福的短信等，讓對方感覺到你的存在和對他的關(guān)心與尊重。第四，定期對名片進(jìn)行清理。將你手邊所有的名片與相關(guān)資源數(shù)據(jù)作一全面性整理，依照關(guān)聯(lián)性重要性、長期互動與使用機(jī)率、數(shù)據(jù)的完整性的因素，將它們分成三堆，第一堆是一定要長期保留的，第二堆是不太確定，可以暫時保留的，第三堆是確定不要的。將確定不要的銷毀處理。
2、建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫
如果你的人脈資源十分豐富，建議你進(jìn)行人脈資源數(shù)據(jù)庫管理。你可以在網(wǎng)上下載一個名片管理軟件，然后輸入相關(guān)數(shù)據(jù)。比如：姓名(中英文)、工作數(shù)據(jù)(公司部門與職稱)、地址(商務(wù)地址,住家地址,其它地址)、電話與傳真及行動電話、電子信箱(公司與個人永久信箱)、網(wǎng)址等，甚至還可以輸入更個人化的資料，如：ICQ、生日、昵稱、個人化稱謂、介紹人、統(tǒng)一編號等其它字段。
3、了解需求，滿足需求
有句話說得好“你要想釣住魚，就要像魚那樣思考”。也就是說，我們必須弄清楚魚在想些什么，想吃什么，然后投其所好。
當(dāng)然，經(jīng)營人脈資源不能簡單地理解為釣魚，但有些道理是相通的。首先，你要像對待尊貴的顧客那樣，了解人脈對象的基本情況，比如：家庭狀況、收入狀況、學(xué)歷教育背景、興趣愛好、價值觀、工作生活習(xí)慣、職業(yè)事業(yè)理想目標(biāo)、性格特點(diǎn)等等各方面的細(xì)節(jié)，有必要的話還要在備忘錄或數(shù)據(jù)庫中記錄備忘。其次，掌握人脈對象目前工作生活中最大的需求是什么，最看重什么，看看自己能為對方做些什么，能幫上什么忙，能提供些什么參考建議等。第三，無論對方的需求千差萬別，但有一些基本需要是基本相同的，那就是被贊美、被尊重、被關(guān)心、被肯定、被同情、被理解、被幫助等。通過適當(dāng)?shù)馁澝馈⒆鹬?、關(guān)心、肯定、理解等行為，讓對方感到你對他的重視，他對你的重要，自然對方就有一種滿足感。
4、用驚喜和感動創(chuàng)造人脈忠誠
在顧客關(guān)系管理理論中，有很多關(guān)于創(chuàng)造顧客忠誠的闡述。其實(shí)，經(jīng)營人脈資源如同經(jīng)營顧客一樣，實(shí)現(xiàn)人脈忠誠才是人脈經(jīng)營與管理的最終目的。為什么很多人人緣不錯，認(rèn)識的人也很多，但是在最需要幫助的時候，卻“門前冷落車馬稀”？這說明人脈經(jīng)營的功夫不到，仍然停留在酒肉朋友、泛泛而交的較低的層次上。
每一個人在工作和生活的不同時間，都可能出現(xiàn)最需要別人幫助、關(guān)心、支持、鼓勵乃至同情的時候，他如果是你的人脈對象，在他最需要的時候，你應(yīng)該就在身邊。或者是義不容辭的沖鋒陷陣，或者是風(fēng)急火燎地忙前忙后，哪怕是你默默地同他在一起，什么都不做，哪怕是你的一句鼓勵的話語，一個同情的眼神，哪怕是你與他一起大笑，一起痛苦，一起著急，一起擔(dān)憂，他都會感到真正友誼的存在，他都會深藏對你深深的感動。
5、用二八原理經(jīng)營人脈資源
企業(yè)經(jīng)營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是那么幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區(qū)別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20%的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時間、精力和資源。
6、日積月累，細(xì)心呵護(hù)
四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待。因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營管理，納入你的長期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營人脈的習(xí)慣。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會等頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆?，比如生日，你不妨打一個問候的電話或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流。
而對于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃。
7、友情投資宜走長線
友誼之花，須經(jīng)年累月培養(yǎng)；做人做事，不可急功近利。善于放長線、釣大魚的人，看到大魚上鉤之后，總是不急著收線揚(yáng)竿，把魚甩到岸上。因?yàn)檫@樣做，到頭來不僅可能抓不到魚，還可能把釣竿折斷。他會按捺下心頭的喜悅，不慌不忙地收幾下線，慢慢把魚拉近岸邊；一旦大魚掙扎，便又放松釣線，讓魚游竄幾下，再又慢慢收釣。如此一收一馳，待到大魚精疲力盡，無力掙扎，才將它拉近岸邊，用提網(wǎng)兜拽上岸。
求人也是一樣，如果迫得太緊，別人反而會一口回絕你的請求。只有耐心等待，才會有成功的喜訊來臨。
某中小企業(yè)的董事長長期承包那些大電器公司的工程，對這些公司的重要人物常施以小恩小惠，這位董事長的交際方式與一般企業(yè)家的交際方式的不同之處是：不僅奉承公司要人，對年輕的職員也殷勤款待。
誰都知道，這位董事長并非無的放矢。事前，他總是想方設(shè)法將電器公司中各員工的學(xué)歷、人際關(guān)系、工作能力和業(yè)績，作一次全面的調(diào)查和了解，認(rèn)為這個人大有可為，以后會成為該公司的要員時，不管他有多年輕，都盡心款待。這位董事長這樣做的目的是為日后獲得更多的利益作準(zhǔn)備。
這位董事長明白，十個欠他人情債的人當(dāng)中，有九個會給他帶來意想不到的收益。他現(xiàn)在做的“虧本”生意，日后會利滾利地收回。
所以，當(dāng)自己所看中的某位年輕職員晉升為科長時，他會立即跑去慶祝，贈送禮物，同時還邀請他到高級餐館用餐。年輕的科長很少去過這類場所，因此對他的這種盛情款待自然倍加感動，心想：我從前從未給過這位董事長任何好處，并且現(xiàn)在也沒有掌握重大交易決策權(quán)，這位董事長真是位大好人!無形之中，這位年輕科長自然產(chǎn)生了感恩圖報的意識。
正在受寵若驚之際，這董事長卻說：“我們企業(yè)公司能有今日，完全是靠貴公司的抬舉，因此，我向你這位優(yōu)秀的職員表示謝意，也是應(yīng)該的?！边@樣說的用意，是不想讓這位職員有太大的心理負(fù)擔(dān)。
這樣，當(dāng)有朝一日這些職員晉升至處長、經(jīng)理等要職時，還記著這位董事長的恩惠。因此在生意競爭十分激烈的時期，許多承包商倒閉的倒閉，破產(chǎn)的破產(chǎn)，而這位董事長的公司卻仍舊生意興隆，其原因是由于他平常關(guān)系投資多的結(jié)果。
總觀這位董事長的“放長線”手腕，確有他“老姜”的“辣味”。這也揭示求人交友要有長遠(yuǎn)眼光，盡量少做臨時抱佛腳的買賣，而要注意有目標(biāo)的長期感情投資。同時，放長線釣大魚，必須慧眼識英雄，才不至于將心血枉費(fèi)在那些中看不中用的庸才身上。
8、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
俗話說：“平時不燒香，臨時抱佛腳。”那樣的菩薩雖靈，也不會幫助你。因?yàn)槟闫匠Ｐ闹芯蜎]有佛祖，有事才來懇求，佛祖怎會當(dāng)你的工具呢?所以我們求神，自應(yīng)在平時燒香。而平時燒香，也表明自己別無希求，完全出于敬意，而絕不是買賣；一旦有事，你去求它，它念在乎日你的燒香熱忱，也不致拒絕。
如果要燒香，就找些平常沒人去的冷廟，不要只挑香火繁盛的熱廟。熱廟因?yàn)闊闳颂?，神仙的注意力分散，你去燒香，也不過是眾香客之一，顯不出你的誠意，神對你也不會有特別的好感。所以一旦有事求它，它對你只以眾人相待，不會特別照顧。
但冷廟的菩薩就不是這樣了，平時冷廟門庭冷落，無人禮敬，你卻很虔誠地去燒香，神對你當(dāng)然特別在意。同樣的燒一炷香，冷廟的神卻認(rèn)為這是天大的人情，日后有事去求它，它自然特別照應(yīng)。如果有一天風(fēng)水轉(zhuǎn)變，冷廟成了熱廟，神對你還是會特別看待，不把你當(dāng)成趨炎附勢之輩。
有的人能力雖然很平庸，然而風(fēng)云際會，也會成為明運(yùn)通達(dá)人物。人在得意的時候，一切就看得很平常，很容易，這是因?yàn)樽载?fù)的緣故。如果你的境遇地位與他相差不多，交往當(dāng)然無所謂得失。但如果你的境遇地位不及他，往來多時，反而會有趨炎附勢的錯覺。即使你極力結(jié)納，多方效勞，在對方看來也很平常，彼此感情不會有多少增進(jìn)。只在對方轉(zhuǎn)入逆境，以前友好，反眼若不相識；以前車水馬龍，今則門可羅雀；以前一言九鼎，今則哀告不靈；以前無往不利，今則處處不順，他的繁華夢醒了，對人的認(rèn)識，也比較清楚了。
如果你認(rèn)為對方是個英雄，就該及時結(jié)納，多多交往?；蛘叱藱C(jī)進(jìn)以忠告，指示其所有的缺失，勉勵其改過遷善。如果自己有能力，更應(yīng)給予適當(dāng)?shù)膮f(xié)助，甚至施予物質(zhì)上的救濟(jì)。而物質(zhì)上的救濟(jì)，不要等他開口，隨時采取主動。有時對方很急著要，又不肯對你明言，或故意表示無此急需。你如得知情形，更應(yīng)盡力幫忙，并且不能有絲毫得意的樣子，一面使他感覺受之有愧，一面又使他有知己之感。寸金之遇，一飯之恩，可以使他終生銘記。日后如有所需，他必奮身圖報。即使你無所需，他一朝否極泰來，也絕不會忘了你這個知己。
俗話說：“在家靠父母，出外靠朋友?！泵總€人生活在社會上，都要靠朋友的幫助。但平時禮尚往來，相見甚歡，甚至婚喪喜慶、應(yīng)酬飲宴，幾乎所有的朋友都是相同。而一朝勢弱，門可羅雀，能不落井下石、趁火打劫就不錯了，還敢期望雪中送炭、仗義相助嗎?
“人情冷暖，世態(tài)炎涼?！背米约河心芰r，多結(jié)納些潦倒英雄，使之能為己而用，這樣的發(fā)展才會無窮。
平時不屑往冷廟上香，臨到頭再來抱佛腳也來不及了。一般人總以為冷廟的菩薩不靈，所以才成為冷廟。其實(shí)英雄落難，壯士潦倒，都是常見的事。只要一朝交泰，風(fēng)云際會，仍是會一飛沖天、一鳴驚人的。
從現(xiàn)在起，多注意一下你周圍的朋友，若有值得上香的冷廟，千萬別錯過了才好。
7、廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果
有人說：二十世紀(jì)最偉大的發(fā)明就是人與人之間的溝通。佛經(jīng)上也說：“未成佛道，先結(jié)人緣?！彼^結(jié)緣，就是和他人建立融洽的關(guān)系和良好的溝通。
人生最可貴的一件事就是“結(jié)緣”，為了我們自己的生活愉悅，也為了大家的生命快樂，廣結(jié)善緣實(shí)在重要。那么，怎么樣才能廣結(jié)善緣呢？
過去，有的人在路上點(diǎn)一盞路燈跟行人結(jié)緣，有人做個茶亭施茶與人結(jié)緣，有人造一座橋梁銜接兩岸與人結(jié)緣，有人挖一口水井供養(yǎng)大眾結(jié)緣，有人送一個時鐘跟你結(jié)時間緣，這些都是很可貴的善緣。只要人有善心，自然善緣處處在，善門處處開！
經(jīng)濟(jì)結(jié)緣──有時候我們可以用一塊錢跟別人結(jié)善緣，不但帶給別人親切感，甚至也許因此救了他人一條命。比如說公路上出了車禍，有人想打電話報案求援，偏偏只有鈔票沒有銅板，根本無法換錢，這時候你借他一元，馬上救護(hù)車也來了，醫(yī)生也來了，許多流血垂危的傷者都得到了及時救護(hù)，你這一塊錢的善緣就廣大無比了！
【故事】一塊銀元
抗戰(zhàn)期間，有一位年輕戰(zhàn)士趕赴沙場的途中，救了一位想要跳河自盡的婦人，婦人被救上岸之后，不但沒有感謝青年，并且怪青年害她生不如死，在青年一再的詢問之下，婦人才傷心欲絕地道出自盡的原因：原來她的丈夫遭人陷害入獄，家中留下年邁多病的高堂、以及三們嗷嗷待哺的稚子需要侍奉撫養(yǎng)，奈何家徒四壁，貧無立錐，只好將僅有的衣物典當(dāng)?shù)昧艘粔K銀元，以治療母親的陳年痼疾，那知屋漏漏逢天下雨，奸詐的商人卻以假的銀元欺騙她，在這種斷絕生路之下，只好一死以求了斷。
青年聽了之后，油然升起惻隱之心，就對婦人說：“您的遭遇太值得同情了，我這里有一塊銀元，請您拿回去安頓家人，為了免得再危害及他人，請把假的銀元給我吧！”青年拿了假銀元，不經(jīng)意地隨手往身上口袋一放，就出征去了。
在一次激烈的戰(zhàn)爭中，槍林彈雨之下，一顆子彈朝青年的胸膛射來，正巧打在放著假銀元的部位，假銀元凹陷了下去，卻救青年一命，青年于是拍手贊嘆說：“太值得了！這一塊錢真是千金難換??！”青年由于一念之善，以一塊銀元救了婦人一家人，也為自己掙回后半的人生。
語言結(jié)緣──別人灰心的時候，你鼓勵他一句話，對方就有絕處逢生的感覺；別人失望的時候，你贊美他一句話，他就會覺得人生可愛多了。所謂“一字之褒，榮于華袞；一字之貶，嚴(yán)于斧鉞”，一句好話有時真可以使人我快樂、天地清平！
功德結(jié)緣──一件小小的善事，一個小小的善心，都可以蔚成大功德。荷蘭曾經(jīng)有一個小孩子，傍晚從海邊堤防走回家的時候，偶然發(fā)現(xiàn)堤防上有一個小洞，海水正慢慢的從洞口流出來，他一想：哎啊，這不得了！要是不趕快把它堵塞起來，明天這堤防就會潰決，海水會淹沒整個城市的。這個子孩子一發(fā)善心，找不到東西堵塞，就用手指頭去堵，他站在風(fēng)雨中，從天黑等到天亮，整個晚上都等不到人，天亮以后才有人發(fā)現(xiàn)他僵冷的暈倒在堤防邊，手指頭還緊緊塞在洞里，大家才萬分感動的知道他一根指頭挽救了全城居民的生命財(cái)產(chǎn)。所以，“勿以惡小而為之，勿以善小而不為”，一個小小的善心，能夠拯救無比的生命，成就無限的功德。
教育結(jié)緣──我們也可以用自己知識或技術(shù)來和人結(jié)緣。常言道“授人以魚，飽餐一頓；授人以漁，享用一生”。你今天教別人一點(diǎn)知識或技術(shù)，明天就會成為他立身處世的本領(lǐng)；常常一句睿智的語言，可能影響對方一生，成為他生活的指南和處世的依據(jù)。
服務(wù)結(jié)緣──在某些事情上給別人一點(diǎn)方便，有時會成為大家欽佩敬愛的對象。譬如警察先生在十字路口攙扶老婆婆過街，為人民警察樹立了美好的形象；售貨小姐親切地引導(dǎo)客人買東西，讓顧客享受到購買的樂趣；小朋友在公共汽車上很有禮貌地讓位子給老人，使我們對國家的未來有了信心。從這些日常生活上給人的服務(wù)結(jié)緣，可以窺測我們的社會是不是進(jìn)步文明的社會。
身體結(jié)緣──一個微笑，一個舉手，有時候會帶給大家意想不到的善緣。曾經(jīng)有一個失業(yè)的青年徘徊在火車站前，望著車水馬龍的繁華景色發(fā)楞，想找一個有錢人的座車撞上去自殺，以便讓貧窮的老母親得到一筆撫恤金過日子。正在他萬念俱灰的時候，有一個高貴美麗的小姐經(jīng)過他面前，對他微微一笑的點(diǎn)了個頭，這個青年一高興，倒忘了尋死了；第二天他居然得到了一份工作養(yǎng)家，更不想死了！一個笑容的因緣多么大。
危機(jī)結(jié)緣——誰都有危難的時候，誰都有最需要幫助的時候，在他人危難時刻幫上一把，在他人最需要的時候扶上一程，這一方面是我們做人的基本道德要求，也是我們廣結(jié)善緣的大好時機(jī)。雖然很少有人能做到“人饑己饑，人溺己溺”的境界，但我們至少可以隨時體察一下別人的需要，時刻關(guān)心朋友，幫助他們脫離困境，當(dāng)朋友身患重病時，你應(yīng)該多去探望，多談?wù)勁笥殃P(guān)心的感興趣的話題；當(dāng)朋友遭到挫折而沮喪時，你應(yīng)該給予鼓勵；當(dāng)朋友愁眉苦臉，郁郁寡歡時，你應(yīng)該親切地詢問他們。這些適時的安慰會像陽光一樣溫暖受傷者的心田，給他們希望。
巧借機(jī)緣——美國一出版商有一批滯銷書久久不能脫手，他忽然想出了一個主意：給總統(tǒng)送去一本書，并三番五次去征求意見。忙于政務(wù)的總統(tǒng)不愿與他多糾纏，便回了一句：“這本書不錯。”出版商便借總統(tǒng)之名大作廣告，“現(xiàn)有總統(tǒng)喜愛的書出售”，于是，這些書一搶而空。不久，這個出版商又有書賣不出去，又送一本給總統(tǒng)，總統(tǒng)上過一回當(dāng)，想奚落他，就說：這書糟透了。出版商聞之，腦子一轉(zhuǎn)，又做廣告：“現(xiàn)有總統(tǒng)討厭的書出售”，不少人出于好奇爭相搶購，書又售盡。第三次，出版商將書送給總統(tǒng)，總統(tǒng)接受了前兩次的教訓(xùn)，便不作任何答復(fù)，出版商卻大作廣告：“現(xiàn)有令總統(tǒng)難以下結(jié)論的書，欲購從速。”居然又被一搶而空，總統(tǒng)哭笑不得，商人卻善借總統(tǒng)之名大發(fā)其財(cái)。
【故事】創(chuàng)造歷史的緣分
一天，英國的一個名叫弗萊明的貧苦農(nóng)夫正在田地里干活。忽然，附近沼澤里傳來了呼救聲，農(nóng)夫趕忙放下手中的農(nóng)具，奔向沼澤地。只見一個小孩正在泥潭中掙扎，淤泥已沒到他的腰部。農(nóng)夫奮不顧身地救起了小孩。第二天，一輛豪華小汽車停在了這個農(nóng)夫勞作的田邊，一位風(fēng)度優(yōu)雅的英國貴族下車后，自我介紹說是被救小孩的父親，他是親自前來致謝的。農(nóng)夫說，這件事不足掛齒。
貴族說：“我想用一筆酬金來報答你，你救了我孩子的命?！鞭r(nóng)夫回答說：“我不要報答，我不能因?yàn)樽隽艘稽c(diǎn)事情就接受酬金。這是我應(yīng)該做的?！?/p>
這時候，農(nóng)夫的兒子剛好走出家門?！斑@是你的兒子嗎？”貴族說，“我給你提一個建議，讓我把你兒子帶走，我要給他提供最好的教育。如果他像他的父母，他一定能成為令你驕傲的男子漢?！鞭r(nóng)夫同意了。
時光飛快地流逝，農(nóng)夫的兒子從醫(yī)學(xué)院畢業(yè)后，成為了享譽(yù)世界的醫(yī)生。數(shù)年以后，貴族的兒子因肺炎病倒了，經(jīng)過注射青霉素，他的身體得到了痊愈。
那個英國貴族名叫倫道夫·丘吉爾，他的兒子便是在二戰(zhàn)期間擔(dān)任英國首相，領(lǐng)導(dǎo)英國人民戰(zhàn)勝了納粹德國的溫斯頓·丘吉爾。農(nóng)夫的兒子就是青霉素的發(fā)明者亞歷山大·弗萊明。
這件“不足掛齒”危機(jī)結(jié)緣的事情改變了世界歷史。
從現(xiàn)在起，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營你的人脈資源吧！對于個人來說，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。
如何以極自然的、有創(chuàng)意的、互利的方式去經(jīng)營人脈，是勝負(fù)關(guān)鍵。斯坦福（Stanford）研究中心曾經(jīng)發(fā)表一份調(diào)查報告，結(jié)論指出，一個人賺的錢，12.5％來自知識、87.5％來自關(guān)系；有人總結(jié)說：對于個人，二十歲到三十歲時，一個人靠專業(yè)、體力賺錢；三十歲到四十歲時，則靠朋友、關(guān)系賺錢；四十歲到五十歲時，靠錢賺錢。由此可知人脈競爭力是如何在一個人的成就里扮演著重要的角色。
特別是在當(dāng)前十倍速知識經(jīng)濟(jì)時代，人脈已成為專業(yè)的支持體系。對內(nèi)，可以服眾；對外，則可以取得客戶的信任。正如社會所言，一個人能否成功，不在于你知道什么（whatyouknow），而是在于你認(rèn)識誰（whomyouknow）。
人脈是一個人通往財(cái)富、成功的入門票。兩百年前，胡雪巖因?yàn)樯糜诮?jīng)營人脈，而得以從一個倒夜壺的小差，翻身成為清朝的紅頂商人。三百年后的今天，檢視政商界成功人物的成長軌跡，也都因?yàn)閾碛幸槐拘酆竦摹叭嗣}存折”，才有之后的輝煌的“成就存折”。
人脈資源的重要性。(2012-05-18 11:25:43)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 雜談
草根創(chuàng)業(yè)群體是一個渺小而龐大的群體。
創(chuàng)業(yè)這個話題在近幾年已經(jīng)成為最熱門的話題之一。
出生在新時代的80 90后，已經(jīng)不在愿意為別人打工，努力那么多，得到那么點(diǎn)只夠生存的工資。
每個人都在用各種方式追求著財(cái)務(wù)自由，行動自由。
但是創(chuàng)業(yè)不是一個簡單的詞語。
尤其是對，沒有資金，沒有人脈關(guān)系的人而言。
今天就簡單分享下，人脈的重要性。
1、多數(shù)被調(diào)查者認(rèn)為，成為CEO最重要的品德，就是"待人接物"的能力。所謂待人接物的能力，如果用一句話來解釋，就是建立和管理人際關(guān)系，也就是建立關(guān)系網(wǎng)的能力。
2、如果一個人在人脈管理方面能力出眾，那就表明，他具備了成長為一個CEO的基礎(chǔ)；相反，如果他這方面能力不足，就無法成為CEO。
3、想做一名成功的企業(yè)家，一名工作上有建樹的CEO，毫無疑問，你必須拿出你的《通訊錄》，也就是拿你的人脈來說話！而對于那些成功的管理者來說，他們的人脈，是他們一生奮斗過程中所積累下的最優(yōu)勢的資源，其重要性，足可以超過他們的種種"有形資產(chǎn)"。他的《通訊錄》，可謂價值千金！
4、企業(yè)在選擇、使用人才時，很看重被考察對象的人脈資源。企業(yè)在雇傭一個人的時候，不僅需要他從關(guān)系網(wǎng)中獲取的信息，還希望把他的關(guān)系網(wǎng)同企業(yè)聯(lián)系在一起，希望能通過他為公司建立起新的關(guān)系網(wǎng)。
5、如果說人脈高手與"普通人"有什么不同的話，第一個不同就是：那些事業(yè)上取得成功的人脈高手，平時都把經(jīng)營人脈看做自己工作的核心內(nèi)容，不論他從事哪種工作。
6、這種為提高能力而進(jìn)行的工作努力當(dāng)然沒有錯，然而，遺憾的是，很少有人會有準(zhǔn)備、有規(guī)劃地開拓自己的人脈。他們總以為，只要自己是千里馬，就會"偶然"地碰到伯樂。實(shí)際上，能力的躍升，與人脈資源的培充，其實(shí)本來就是相輔相成、缺一不可的。甚至可以說，兩者就是一件事。
7、經(jīng)營人脈，建立關(guān)系網(wǎng)，決不是為了獲得某種"關(guān)系"，從而憑著不正當(dāng)?shù)母偁幨侄沃\取暴力。經(jīng)營人脈，是一件與提升自己工作能力相輔相成的事，是為了讓更多的人知道自己的價值，從而獲得最大限度發(fā)揮自己才能的機(jī)會。
8、在日常工作中，如果僅僅是"認(rèn)識"，連互通信息或者互相協(xié)助都做不到，這樣的"人脈"又算什么"人脈"？
9、就連包括我們在內(nèi)的人，也都想和他們這些"路子寬"的人做朋友，因?yàn)槲覀兿Ｍㄟ^認(rèn)識他們，來擴(kuò)展自己的人脈圈。正是因?yàn)榇蠹叶紶幭嘞蛩麄兛拷谑?，就像滾雪球一樣，他們的朋友越來越多，人脈資源也不斷拓展，不斷壯大。
10、 我們顯然忽視了經(jīng)營人脈最關(guān)鍵的一環(huán)，這也是人脈高手很少說出來的"秘笈"。其實(shí)，經(jīng)營人脈的實(shí)質(zhì)，與其說"我要認(rèn)識更多的人"，不如說是"讓更多的人認(rèn)識我自己"。換句話說，"貴人"不會憑空青睞你，只有你身上具備了某種能夠引起"貴人"注意的能力與特質(zhì)，雙方的關(guān)系才能難維持下去。尤其是商務(wù)交往的過程中，人們都希望對方身上得到一點(diǎn)實(shí)際的利益。所以，如果你想在商務(wù)社會場合中被人注意，就必須標(biāo)注出自己與眾不同的特質(zhì)與能力，把自己打造成一個"有用的"、"有事必找"的人，這樣，才能有更多的人愿意認(rèn)識自己。由此，你才能獲得更多的成功機(jī)會！
11、 其實(shí)，如果想學(xué)習(xí)真正有用的人脈經(jīng)營術(shù)，我們首先應(yīng)該更新對人脈的認(rèn)識，從新理解人脈：
★ 經(jīng)營人脈的實(shí)質(zhì)，不是"拉關(guān)系"，或設(shè)法"認(rèn)識更多的人"，而是在與事業(yè)相關(guān)的圍范內(nèi)，把自己更為廣泛地"傳播"出去；
★ 人脈經(jīng)營的目標(biāo)，就是為自己創(chuàng)造"機(jī)遇"。而將自己的能力、價值廣泛傳播出去，被"關(guān)鍵"人物所了解，這才是獲得機(jī)遇的關(guān)鍵；
從現(xiàn)在開始，擴(kuò)展自己的人脈吧。
如何開發(fā)人脈資源 2009-05-13 23:59:36| 分類： 默認(rèn)分類 | 標(biāo)簽： |字號大
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你想幾年后在職場上 如何定位？成為什么樣類型的人，取得什么樣的成績？現(xiàn)在就應(yīng)該開始進(jìn)行開拓人脈的布局，早一點(diǎn)規(guī)劃自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，累積你的“人脈存折”，經(jīng)營你的人脈資 源吧！幾年后，將會發(fā)現(xiàn)身邊到處是可隨時協(xié)助您的專業(yè)人士，一通電話、一個郵件即可解決你煩惱的棘手問題，進(jìn)而達(dá)成你自己夢想的目標(biāo)。
對于個人來說，專業(yè)是利刃，人脈是秘密武器，如果光有專業(yè)，沒有人脈，個人競爭力就是一分耕耘，一分收獲。但若加上人脈，個人競爭力將是一分耕耘，數(shù)倍收獲。
人脈是一個人通往財(cái)富、成功的入門票。人脈競爭力是如何在一個人的成就里扮演著重要的角色。一個人能否成功，不在于你知道什么（what you know），而是在于你認(rèn)識誰（whom you know）。
一、人脈資源的類別
1. 人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：
血緣人脈：由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈：因居住地域形成的人脈關(guān)系，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。
學(xué)緣人脈：因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系，各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中，蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈：因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。同事、上司、下屬，一段短暫的共事經(jīng)歷都能形成良好的人脈關(guān)系。
客緣人脈：因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，切莫忘了投入自己的誠信和情感，積累自己的人脈資源。
隨緣人脈：“有緣千里來相會”，人是有緣分的。一次短暫的聚會，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會，只要我們搶抓機(jī)遇，善于表現(xiàn)自己，而又理解他人，一見鐘情的緣分就會降臨，你的人生或事業(yè)也可能從此就會與眾不同。
2. 人間充滿著許許多多的因緣，人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
3. 人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：
核心層人脈資源：指對職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源?！?
緊密層人脈資源：指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對一個營銷經(jīng)理而言，公司的董事會成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。
4. 人脈資源根據(jù)動態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時人脈資源和將來時人脈資源。
二、如何進(jìn)行人脈資源規(guī)劃
1、明確職業(yè)和事業(yè)生涯規(guī)劃
要弄清楚以下幾個問題：
我的職業(yè)方向是什么？
我準(zhǔn)備在什么行業(yè)、什么類型的企業(yè)工作？
我有自己創(chuàng)業(yè)的打算嗎？我準(zhǔn)備在哪個領(lǐng)域或行業(yè)創(chuàng)業(yè)？
我的職業(yè)事業(yè)生涯大體分為幾個階段？
2、弄清職業(yè)和事業(yè)的人脈資源需求
要弄清楚以下幾個問題：
我目前的職業(yè)和事業(yè)進(jìn)展得順利嗎？
如果順利，是誰給了我最有力的支持和幫助？今后我還要得到他們什么樣的支持？
如果不順利，原因是什么？假如不是我的能力問題，那么，是誰沒有給我最有力的支持？他們?yōu)槭裁礇]有幫助我？
為了實(shí)現(xiàn)我的職業(yè)目標(biāo)，我需要哪些人脈資源的鼎力相助？我現(xiàn)在得到了嗎？
為了實(shí)現(xiàn)長遠(yuǎn)的職業(yè)目標(biāo)，我還要開發(fā)哪些潛在的人脈資源？
3、制定人脈資源經(jīng)營行動計(jì)劃
在制定人脈資源行動計(jì)劃時，應(yīng)注意人脈資源要兼顧職業(yè)事業(yè)和生活的需要，要平衡物質(zhì)和精神方面的需要，要重視心智方面的需要。
人脈資源的結(jié)構(gòu)要科學(xué)合理，比如，性別結(jié)構(gòu)，年齡結(jié)構(gòu)，行業(yè)結(jié)構(gòu)，學(xué)歷與知識素養(yǎng)結(jié)構(gòu)，高低層次結(jié)構(gòu)，內(nèi)外結(jié)構(gòu)，現(xiàn)在和未來的結(jié)構(gòu)等。不能人脈圈子結(jié)構(gòu)太單一、單調(diào)，導(dǎo)致了人脈資源的質(zhì)量不高?！ ?
制定人脈資源規(guī)劃的步驟：
確定職業(yè)生涯規(guī)劃——評估人脈資源現(xiàn)狀——明確人脈資源需求——設(shè)計(jì)人脈資源結(jié)構(gòu)——制定人脈資源規(guī)劃——制定行動計(jì)劃
4、注意人脈資源的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度
在拓展你人脈資源的過程中，要注意人脈的深度、廣度和關(guān)聯(lián)度。人脈的深度即人脈關(guān) 系縱向延伸的情況，達(dá)到了什么級別；人脈的廣度即人脈關(guān)系橫向延伸的情況，范圍（區(qū)域與行業(yè)）有多廣；人脈的關(guān)聯(lián)度指人脈關(guān)系與個人所從事行業(yè)的相關(guān)性和 人脈資源直接的相關(guān)性。人脈資源既要有廣度和深度，又需要關(guān)聯(lián)度，利用朋友的朋友或他人的介紹等去拓展你的人脈資源，從長遠(yuǎn)考慮，千萬不要有人脈“近視 癥”，需要關(guān)注成長性和延伸空間。
三、如何開發(fā)潛在的人脈資源
1、熟人介紹：擴(kuò)展你的人脈鏈條
根據(jù)你的人脈發(fā)展規(guī)劃，你可以列出需要開發(fā)的人脈對象所在的領(lǐng)域，然后，你就可以要求你現(xiàn)在的人脈支持者幫你尋找或介紹你所希望的人脈目標(biāo)，然后，創(chuàng)造機(jī)會，采取行動。
2、參與社團(tuán)：走出自我封閉的小圈子
參與社團(tuán)可在自然狀態(tài)下與他人互動建立關(guān)系，從中學(xué)習(xí)服務(wù)人群進(jìn)而創(chuàng)造商機(jī)并擴(kuò)展自己的人脈網(wǎng)絡(luò)。唯有接近人群，打開人脈通道，一通百通，才是創(chuàng)造財(cái)富和尋找人生機(jī)遇的最佳捷徑。
3、利用網(wǎng)絡(luò)：廉價的人脈通道
4、參加培訓(xùn)：志同道合的平臺，有三大好處：一是走出去方知天外有天、人外有人；二是一學(xué)習(xí)才知道自己孤陋寡聞；三是培訓(xùn)班不僅是一個學(xué)知識、長見識、開思路的好地方，更是我們借此拓展人脈資源的好機(jī)會、好平臺。
5、參加活動：表現(xiàn)自己、結(jié)交他人的舞臺，你必須從這次活動中有所收獲，那就是有利于豐富你的人脈資源。
6、處處留心皆人脈：學(xué)會溝通和贊美
想成為一名成功的人士，你要善于學(xué)會把握機(jī)會，抓住一切機(jī)會去培育人脈資源。
7、不怕拒絕，勇敢出擊
善于溝通與交流，主動與他人溝通等等。
8、創(chuàng)造機(jī)會
施比受更有福，雖然是老生常談，但如果你一直秉持這個信念，不管往來人的階級高低，總是盡量幫助別人，在你需要的時候，別人自然也會幫助你。
要成大事，先要會做人；而會做人，即是善于在交往中積累人脈資源。若能做到圓通有術(shù)，左右逢源，進(jìn)退自如，人脈大樹枝繁葉茂，那成大事一定不在話下了。
9、大數(shù)法則
大數(shù)法則又稱“大數(shù)定律”或“平均法則”，是概率論的主要法則之一。你結(jié)識的人數(shù)越多，那么，預(yù)期成為你的朋友至交的人數(shù)占你所結(jié)識的總?cè)藬?shù)的比例越穩(wěn)定。廣結(jié)人緣，你必須服從這個永恒的法則?！ ?
四、如何管理人脈資源
1、名片——人脈資源存折
2、建立你的人脈資源數(shù)據(jù)庫
3、了解需求，滿足需求
4、用驚喜和感動創(chuàng)造人脈忠誠
5、用二八原理經(jīng)營人脈資源
企業(yè)經(jīng)營管理中有一個著名的“二八”理論，通常的意義是說，在企業(yè)中20%的產(chǎn)品 在創(chuàng)造著企業(yè)80%的利潤，20%的顧客為企業(yè)帶來80%的收入，20%的骨干在創(chuàng)造著80%的財(cái)富，80%的質(zhì)量瑕疵是由20%的原因造成的等。二八原 理告訴我們，要抓住那些決定事物命運(yùn)和本質(zhì)的關(guān)鍵的少數(shù)。
經(jīng)營人脈資源也是如此。也許，對你一生的前途命運(yùn)起重大影響和決定作用的，也就是 那么幾個重要人物，甚至只是一個人。所以，我們不能平均使用我們的時間、精力和資源，我們必須區(qū)別對待，我們必須對影響或可能影響我們前途和命運(yùn)的20% 的貴人另眼相看，我們必須在他們身上花費(fèi)80%的時間、精力和資源。
6、日積月累，細(xì)心呵護(hù)
四通八達(dá)的人脈網(wǎng)絡(luò)需要愛心的澆灌，需要精心的梳理，需要細(xì)心的呵護(hù)，需要耐心的期待。因此，你應(yīng)該將人脈資源經(jīng)營管理，納入你的長期和短期的職業(yè)事業(yè)規(guī)劃計(jì)劃之中，逐步養(yǎng)成經(jīng)營人脈的習(xí)慣。
根據(jù)不同層次的人脈資源分類，確定相應(yīng)的聯(lián)系、拜訪、聚會等頻次。但是，在常規(guī)的節(jié)假日，或?qū)Ψ教厥獾娜兆樱热缟?，你不妨打一個問候的電話或發(fā)一條祝福的短信，或寄上一個精致的賀卡（或電子賀卡），或發(fā)一封EMAIL，或通過QQ、MSN等進(jìn)行溝通交流。
而對于20%的關(guān)鍵的少數(shù)，你更要細(xì)心計(jì)劃。
7、友情投資宜走長線
8、拜冷廟，燒冷灶，交落難英雄
9、廣結(jié)善緣，廣植善因，必將廣結(jié)善果
人生最可貴的一件事就是“結(jié)緣”：經(jīng)濟(jì)結(jié)緣、語言結(jié)緣、功德結(jié)緣、教育結(jié)緣、服務(wù)結(jié)緣、身體結(jié)緣、危機(jī)結(jié)緣、巧借機(jī)緣。
北京宏威職業(yè)顧問總經(jīng)理兼首席咨詢師友情提示：
人脈是一種資源和資本，很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業(yè)成功 的重要性。無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。因 為人脈是你終身受用的無形資產(chǎn)和潛在財(cái)富！
人脈資源是成功的關(guān)鍵因素(2010-09-01 13:54:24)轉(zhuǎn)載▼標(biāo)簽： 人脈資源朋友生意教育 分類： 優(yōu)米人物
優(yōu)米人物：
漢能投資集團(tuán)董事長陳宏先生如是說：
人脈資源是成功的關(guān)鍵因素
我不是做人力資源的，但是我還是要講這件事，我們有很多虛擬空間，很多人可能生活在虛擬生活里面，但是一個人要成功的時候，你真正要面對的是每一個人，其實(shí)你跟每一個人都在交流，跟每個人都要建立好的關(guān)系，如果一個人，不管你IQ多高，我看了很多IQ高的人，最后無所事事，后來你的EQ一定要高，EQ實(shí)際上溝通建立人脈資源是一個非常重要的一個部分。
我覺得就是你自己要在自己各方面條件都要非常具備的條件下，如果你比別人有好的網(wǎng)絡(luò)和關(guān)系的情況下，你的成功比率增大，如果你周圍都是非常優(yōu)秀的人，IQ非常高的人，你的人脈資源就非常好。
在現(xiàn)如今這樣一個社會里，好多人都認(rèn)為大學(xué)畢業(yè)時也就是比老子人脈的時候，我覺得大學(xué)畢業(yè)不一定看人脈，但是最重要的一點(diǎn)，應(yīng)該跟你的朋友之間訂立一些非常好的關(guān)系，等到你30歲、40歲的資源這些都是變成你很多做生意的資源了，這些大學(xué)畢業(yè)以后的關(guān)系可以很和諧的建立一些人脈關(guān)系。
IQ就像考試得了A和B這個沒有必要，在學(xué)校畢業(yè)IQ已經(jīng)夠了，不管是做投行還是做什么，最主要的就是EQ，如果你溝通不行，你見了人家發(fā)抖，這個生意不好辦了，我們一個新的同事到了漢能來了以后，他說最崇拜中國的互聯(lián)網(wǎng)精英了，我開會帶著他去，都是一對一的，這時候我要測試他的溝通能力了，如果你見了大老板很能溝通的話，即使你很年輕對方也把你當(dāng)回事，如果你說話結(jié)結(jié)巴巴的，你自信心就沒了。
我們社會上為什么會被關(guān)系所主導(dǎo)？這是無法避免的，我們生活在人的社會里，你不是一個獨(dú)立體，你任何時候都會碰到各式各樣的關(guān)系，你畢業(yè)到另外一個公司去面試，你說誰誰是我的校友，他關(guān)系馬上就近了，馬上就比較接受了。
人脈資源好像等同于機(jī)遇，人脈資源有時候靠自己努力，身邊一定要有很多好朋友講你的好話，可能投資界90%的企業(yè)都是人家介紹來的，不是瞎撞上的，有很多人說這個好，那個好，我不認(rèn)識你，我根本不投你，哪一天馬云說有一個特別好的企業(yè)，你看一看，我肯定看得比較認(rèn)真，憑這種人的身份說這個企業(yè)不錯，我看的時候真看出門道來了，可能我就投了。有不斷的人脈資源，旁邊說你好話的朋友不斷介紹你，這樣你人脈資源就建立起來了。
很多事情都任人唯親，而不是唯才是舉。在民營經(jīng)濟(jì)自由競爭里面大家比較理性，大家還是認(rèn)才的，我創(chuàng)業(yè)上市公司的時候，我是董事長CEO，我太太是COO，當(dāng)時上市的時候我請來了一些美國大牌公司，像惠普，atmt做我的副總，我太太就離開公司，這在中國一樣。
我演講的時候我特別喜歡坐在前排的人，我喜歡提問題的人，這些人很有趣，第一他比較勇敢，他希望把自己暴露在你的面前，第二他個性比較積極，其實(shí)這種人，在以后工作的時候可能也屬于積極型的，在人和人溝通的時候，我們對哈佛和清華商學(xué)院的學(xué)生進(jìn)行比較，我們在美國受過訓(xùn)練的MBA的人非常積極，國內(nèi)的學(xué)生一般比較趨向于內(nèi)，做完了沒有動靜，實(shí)際上在一個公司快速的時候，很多公司喜歡個性比較積極的人，個性積極的人可能升遷的機(jī)會比較多。國外的一些部門是競選上去的人，那些人都是積極的人，怎么來表現(xiàn)自己也是一個人成功非常重要的技巧。
對剛剛畢業(yè)的學(xué)生，看他們的表現(xiàn)，選最好的人到我們公司，在我們公司呆過以后，知道他身價品牌會增加很多，另外一種，我覺得特別年輕的人希望他特別聰明，品質(zhì)很好，是一張白紙，我們可以訓(xùn)練他，但是如果你是中高層的時候，那個時候你進(jìn)來我就需要有經(jīng)驗(yàn)的，要么就有特別好的專業(yè)知識，如果你人脈資源特別好的時候，放你一線開發(fā)。
你不要認(rèn)為你舉目無親你就真舉目無親了，如果你想做金融，你可以參加金融的協(xié)會，如果你想做營銷可以做營銷的協(xié)會，你利用這些協(xié)會的資源跟社會的部門進(jìn)行溝通，你要長期發(fā)展關(guān)系的話，你不要打一槍就跑，你要建立長久的關(guān)系，如果他需要的話，如果對你有非常好的印象肯定會幫你。
做朋友你要有一些選擇，你如果志不同，道不合的話，最好不要跟他花太多的時間，你打開你的手機(jī)，你這一個月打過電話不是太多的，三個月打過電話發(fā)過短信的人可能也不過一百個，為了公事跟同事打電話的人除外，就是朋友。所以你的朋友真的不是很多，所以你的更遠(yuǎn)的朋友，在朋友之間的處理方式是不太一樣的，所以這個什么叫好朋友，他的生日Party可以想到，可以請幾十個人，如果小孩過生日的話，你也被請去，這個關(guān)系肯定非常近的。所以我覺得在今天這個社會當(dāng)中，真正成功的時候，如果你沒有朋友圈而是孤軍奮戰(zhàn)的話，成功機(jī)會非常小。
我做了陜西的副會長，因?yàn)槲矣泻脦讉€很好的朋友，他們是商會的，馬云、羅軍等等，我發(fā)現(xiàn)他們這些人非常團(tuán)結(jié)，想干什么就干上了，因?yàn)槿说馁Y源是有限的，你認(rèn)識的好朋友可能正好是我需要的，你利用你的品牌請他過來幫我做事，然后就簡單多了，否則的話，你只是等在那個地方讓別人來幫你這個非常難的。所以這是非常好的建立人脈資源的方法。
每個人都有自己的圈子，每個圈子質(zhì)量是不一樣的，我曾經(jīng)創(chuàng)業(yè)過一年，感受這個圈子質(zhì)量很重要，如果這個圈子質(zhì)量不高，沒有很厲害的人物在里面，怎么能夠幫助我創(chuàng)業(yè)成功通過人脈關(guān)系？
努力尋找一些可以幫你的，你有一個感覺非常自然的圈子，他不一定跟你生意有什么關(guān)系，作為一個關(guān)系他一定需要感情上面的交往，這種朋友是需要的，做生意的時候，你通過一種方式，你應(yīng)該多花點(diǎn)時間，跟你有關(guān)的這些圈里認(rèn)識的。
我覺得有一個好的人脈，首先取決于自己，一個人如果在朋友圈中有良好的信譽(yù)，有不錯的口碑，讓人覺得自己是一個真正做事、能做事的人，這樣，周圍的資源才會愿意圍繞著你來建立，否則避不尚不及，更別談人脈了！
建立人脈關(guān)系，自己道德水平和做人標(biāo)準(zhǔn)也是非常重要的。人脈就像水流在各處，如果沒有一個水池，水四處流動，不會蓄在你處，如果你沒有一個大家認(rèn)可的事情在操作，那越多的人脈，就意味著越多無異議的飯局，做一件有價值的事才能匯聚更多的人脈，才能積累真正的資本和資源。
多去結(jié)交一些新朋友，認(rèn)清自己所在的位置，找到自己的目標(biāo)，把自己的人脈資源建立起來，這個更重要了。跟自己優(yōu)秀的一波人多多交往，這個無形當(dāng)中會給自己一種激勵，會產(chǎn)生一種攀比。實(shí)際上這是一個特殊的群體，大部分人還是朋友圈比較這個社會化的成份多一點(diǎn)，我永遠(yuǎn)還是覺得跟很多比較優(yōu)秀的心態(tài)，這個紅眼病不能有，這些人不能跟這些優(yōu)秀的人在一起，就是跟一些比較差的人在一起他很自豪，像真遇到困難的時候，有一些人真的沒有辦法幫到你。
在美國在中國都是講關(guān)系，關(guān)系實(shí)際上是人和人之間的互相了解，中國關(guān)系就是領(lǐng)導(dǎo)批條把事情干成了，美國有一種關(guān)系中國也沒有，他競選的時候，給他提供一個競選資金，但是不能超過多少，超過多少就違法了，我可以把每個親朋好友拉來一個人拿一千美金，十個人就是一萬美金。這樣就欠我一個人情，所以我需要幫助的時候，他也會幫我。美國是先法后情，中國是先情后法，很難說誰對誰錯。
人脈資源對人生成功的意義二、人脈資源對人生成功的意義
很多成功的商界人士都深深意識到了人脈資源對自己事業(yè)成功的重要性。曾任美國某大鐵路公司總裁的A·H·史密斯說：“鐵路的95％是人，5％是鐵。”美國鋼鐵大王及成功學(xué)大師卡耐基經(jīng)過長期研究得出結(jié)論說：“專業(yè)知識在一個人成功中的作用只占15％，而其余的85％則取決于人際關(guān)系?！彼哉f，無論你從事什么職業(yè)，學(xué)會處理人際關(guān)系，掌握并擁有豐厚的人脈資源，你就在成功路上走了85％的路程，在個人幸福的路上走了99％的路程了。無怪乎美國石油大王約翰·D·洛克菲勒說：“我愿意付出比天底下得到其他本領(lǐng)更大的代價來獲取與人相處的本領(lǐng)?！?/p>
人脈系統(tǒng)是心靈撫慰的棲息地
艱難和喜悅，都需要人來分享，這是一種心理訴求。你不可抗拒，只能因勢利導(dǎo)。從本質(zhì)上講，人是孤獨(dú)的動物，他人的溫暖和幫助，是心理維生素。任何對支持系統(tǒng)的輕慢，即便不說是愚蠢，也是無知和疏漏。我曾聽一位孤寂男士感慨萬分地說，他最大的痛苦并不是在凄惶之時無人述說，而是在快樂之際無人舉杯同賀，錦衣夜行，好不寂寞！
最好的支持系統(tǒng)，是當(dāng)你哭泣的時候，他會默默地遞上紙巾，在你沒有停止流淚的時候，他不會問你緣故。如果你不說，他會尊重你。如果你說下去，他不會打斷你。最好的支持系統(tǒng)，是你們也許天各一方久不相見，一旦重逢，馬上拾起上次分別時中斷的話題，潺潺流水傾談下去。這不是因?yàn)樘貏e好的記憶，或是刻意的精心，只因?yàn)槟阍谒闹歇?dú)立成檔，一看到你，雜事摒去，所有的儲存都在瞬時復(fù)活。最好的支持系統(tǒng)，是在你忘乎所以的時候，兜頭潑下的一桶夾著冰茬的水，錐心刺骨的同時，猛一激靈就想起了自己的本分。
人脈是事業(yè)發(fā)展的情報站
在這個信息發(fā)達(dá)的時代，擁有無限發(fā)達(dá)的信息，就擁有無限發(fā)展的可能性。信息來自你的情報站，情報站就是你的人脈網(wǎng)，人脈有多廣，情報就有多廣，這是你事業(yè)無限發(fā)展的平臺。換句話說，職場人最重要的情報來源是“人”。對他們來說，“人的情報”無疑比“鉛字情報”重要得多。越是一流的經(jīng)營人才，越重視這種“人的情報”，越能為自己的發(fā)展帶來方便。
日本三洋電機(jī)的總裁龜山太一郎就是很好的例子。他被同行譽(yù)為“情報人”，對于情報的匯集別有心得，最有趣的是他自創(chuàng)一格的“情報槽”理論。他說：“一般匯集情報，有從人身上、從事物身上獲得兩個來源。我主張從人身上加以匯集。如此一來，資料建檔之后隨時可以活用，對方也隨時會有反應(yīng)，就好像把活魚放回魚槽中一樣。把情報養(yǎng)在情報槽里，它才能隨時吸收到足夠的營養(yǎng)?！?/p>
日本前外相宮澤喜一有個聞名的“電話智囊團(tuán)”。宮澤在碰到記者窮問不舍時，往往要求給予一個小時的時間考慮。如果碰巧在夜里，則只要一通電話就可以得到滿意的答復(fù)，這些答復(fù)來自他的10名智囊團(tuán)成員。這也就是我們所謂的“人的情報”。
一個人思考的時代已經(jīng)過去了，建立品質(zhì)優(yōu)良的人脈網(wǎng)為你提供情報，成了決定工作成敗的關(guān)鍵。
人脈是事業(yè)成功的助推器
我們每一個人都希望自己有一個生命中的“貴人”，在關(guān)鍵時刻或危難之際能幫我們一把。貴人相助確實(shí)是我們成功的道路上寶貴的資源，他可以一下子打開我們機(jī)遇的天窗，讓我們撥云見日，豁然開朗，直接進(jìn)入成功的序列和境界；他可以大大縮短我們成功的時間，提升我們成功的速度，使我們站在巨人的肩膀。
世界首富比爾·蓋茨在他20歲時簽到了第一份合約，這份合約是跟當(dāng)時全世界第一電腦公司——IBM簽的。
當(dāng)時，他還是位在大學(xué)讀書的學(xué)生，沒有太多的人脈資源。他怎能釣到這么大的“鯨魚”?可能很多人不知道。原來，比爾·蓋茨之所以可以簽到這份合約，中間有一個中介人——比爾·蓋茨的母親。比爾·蓋茨的母親是IBM的董事會董事，媽媽介紹兒子認(rèn)識董事長，這不是很理所當(dāng)然的事情嗎?比爾·蓋茨簽到IBM這個大單，奠定了他事業(yè)成功的第一塊基石。
人脈是個人成長的鏡子
“不識廬山真面目，只緣身在此山中”。人的最大的敵人是自己。而戰(zhàn)勝自己的最有力武器是認(rèn)識自我。我們很難掌握自己，惟一的辦法只有拿自己與周圍的人比較，或者從人的交往中逐漸看清楚別人眼中的自己，有時候必須在多次受到長輩的斥責(zé)和朋友的規(guī)勸之后，才能恍然大悟，掌握到真實(shí)的自我。
“以人為鏡，可以明得失?！蔽镆灶惥?，人以群分，在我們豐富的人脈網(wǎng)絡(luò)中，每一個人都是我們學(xué)習(xí)的標(biāo)桿和榜樣，從他們身上，我們可以看到自己的不足和缺點(diǎn)，更可以免費(fèi)地學(xué)習(xí)到他們成功的經(jīng)驗(yàn)和失敗的教訓(xùn)。
每個人總是在不斷開發(fā)自己的人脈網(wǎng)絡(luò)，區(qū)別在于成功的人總是比的人具有更龐大和更有力量的人脈網(wǎng)絡(luò)。這樣，我們就不難理解，為什么廣東的民營企業(yè)家們熱衷于到中央黨校學(xué)習(xí)的原因了，因?yàn)?，那里匯聚著最前沿、最新鮮的中國政治經(jīng)濟(jì)信息，那里匯聚著決定中國發(fā)展方向的智慧精英，那里匯聚著中國最有潛力和實(shí)力的政治精英和商界精英。
三、人脈資源的類別
人脈資源根據(jù)其形成的過程可以分為：血緣人脈、地緣人脈、學(xué)緣人脈、事緣人脈、客緣人脈、隨緣人脈等。
血緣人脈：由家族、宗族、種族形成的血緣人脈關(guān)系。
地緣人脈：因居住地域形成的人脈關(guān)系，最典型的就是“兩眼淚汪汪”的老鄉(xiāng)關(guān)系。老鄉(xiāng)關(guān)系因所處地域的大小而不同，出了鄉(xiāng)同鄉(xiāng)的是老鄉(xiāng)，出了縣同縣的是老鄉(xiāng)，出了省同省的是老鄉(xiāng)，出了國全中國的人都是老鄉(xiāng)。
學(xué)緣人脈：因共同學(xué)習(xí)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。學(xué)緣人脈不僅局限于時間較長的小學(xué)、中學(xué)、大學(xué)的同學(xué)關(guān)系，隨著人們現(xiàn)代交際意識的提高，各種各樣的短期培訓(xùn)班甚至?xí)h中，蘊(yùn)涵著十分豐富的人脈關(guān)系資源。
事緣人脈：因共同工作或處理事務(wù)而產(chǎn)生的人脈關(guān)系。事緣人脈不僅僅局限于工作中的同事、上司、下屬，一段短暫的共事經(jīng)歷也能形成良好的人脈關(guān)系。比如一個單位或多家單位為完成一項(xiàng)任務(wù)或項(xiàng)目，而臨時抽調(diào)人員組成團(tuán)隊(duì)，任務(wù)完成后各自歸隊(duì)，但共同工作與生活的友誼則會留在每一個人的心中。
客緣人脈：因工作中與各類客戶打交道而形成的人脈關(guān)系。比如廠家、供應(yīng)商、零售商、加盟商、合作商、消費(fèi)者等，在進(jìn)行商務(wù)交易和往來的過程中，其實(shí)是互為顧客關(guān)系。俗話說“不打不成交”，這種真金白銀的商業(yè)活動在考驗(yàn)著每一個人的能力和品行。職業(yè)經(jīng)理人在為顧客做好服務(wù)，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的同時，切莫忘了投入自己的誠信和情感，積累自己的人脈資源。
隨緣人脈：“有緣千里來相會”，人是有緣分的。一次短暫的聚會，一次偶然的邂逅，這都是上天給我們安排的隨緣機(jī)會，只要我們搶抓機(jī)遇，善于表現(xiàn)自己，而又理解他人，一見鐘情的緣分就會降臨，你的人生或事業(yè)也可能從此就會與眾不同。
【案例】希爾頓飯店首任總經(jīng)理的故事
這是發(fā)生在美國的一個真實(shí)故事：
一個風(fēng)雨交加的夜晚，一對老夫婦走進(jìn)一間旅館的大廳，想要住宿一晚。
無奈飯店的夜班服務(wù)生說：「十分抱歉，今天的房間已經(jīng)被早上來開會的團(tuán)體訂滿了。若是在平常，我會送二位到?jīng)]有空房的情況下，用來支持的旅館，可是我無法想象你們要再一次的置身于風(fēng)雨中，你們何不待在我的房間呢？它雖然不是豪華的套房，但是還是蠻干凈的，因?yàn)槲冶匦柚蛋?，我可以待在辦公室休息。」
這位年輕人很誠懇的提出這個建議。
老夫婦大方的接受了他的建議，并對造成服務(wù)生的不便致歉。
隔天雨過天青，老先生要前去結(jié)帳時，柜臺仍是昨晚的這位服務(wù)生，這位服務(wù)生依然親切的表示：「昨天您住的房間并不是飯店的客房，所以我們不會收您的錢，也希望您與夫人昨晚睡得安穩(wěn)！」
老先生點(diǎn)頭稱贊：「你是每個旅館老板夢寐以求的員工，或許改天我可以幫你蓋棟旅館?！?/p>
幾年后，他收到一位先生寄來的掛號信，信中說了那個風(fēng)雨夜晚所發(fā)生的事，另外還附一張邀請函和一張紐約的來回機(jī)票，邀請他到紐約一游。
在抵達(dá)曼哈頓幾天后，服務(wù)生在第5街及34街的路口遇到了這位當(dāng)年的旅客，這個路口正矗立著一棟華麗的新大樓，老先生說：「這是我為你蓋的旅館，希望你來為我經(jīng)營，記得嗎？」
這位服務(wù)生驚奇莫名，說話突然變得結(jié)結(jié)巴巴：「你是不是有什么條件？你為什么選擇我呢？你到底是誰？」
「我叫做威廉．阿斯特(WilliamWaldorfAstor)，我沒有任何條件，我說過，你正是我夢寐以求的員工?！?/p>
這旅館就是紐約最知名的Waldorf華爾道夫飯店，這家飯店在1931年啟用，是紐約極致尊榮的地位象征，也是各國的高層政要造訪紐約下榻的首選。
當(dāng)時接下這份工作的服務(wù)生就是喬治?波特(GeorgeBoldt)，一位奠定華爾道夫世紀(jì)地位的推手。
是什么樣的態(tài)度讓這位服務(wù)生改變了他生涯的命運(yùn)？毋庸置疑的是他遇到了「貴人」，可是如果當(dāng)天晚上是另外一位服務(wù)生當(dāng)班，會有一樣的結(jié)果嗎？
人間充滿著許許多多的因緣，每一個因緣都可能將自己推向另一個高峰，不要輕忽任何一個人，也不要疏忽任何一個可以助人的機(jī)會，學(xué)習(xí)對每一個人都熱情以待，學(xué)習(xí)把每一件事都做到完善，學(xué)習(xí)對每一個機(jī)會都充滿感激，我相信，我們就是自己最重要的貴人。
人脈資源根據(jù)所起作用的不同，可以分為：政府人脈資源、金融人脈資源、行業(yè)人脈資源、技術(shù)人脈資源、思想智慧人脈資源、媒體人脈資源、客戶人脈資源、高層人脈資源（比如老板、上司）、低層人脈資源（比如同事、下屬）等。
人脈資源根據(jù)重要程度的不同，可以分為：核心層人脈資源、緊密層人脈資源、松散備用層人脈資源。
核心層人脈資源：
指對職業(yè)和事業(yè)生涯能起到核心、關(guān)鍵、重要、決定作用的人脈資源。這些資源根據(jù)個人目前所處的職業(yè)位置、事業(yè)階段以及未來的發(fā)展方向不同而不同。比如一個營銷部門經(jīng)理的核心人脈資源，可能是他的頂頭上司、公司老板、關(guān)鍵同事和下屬、對公司業(yè)務(wù)和自身業(yè)績有重大影響的重要客戶、以及其他可能影響職業(yè)與事業(yè)發(fā)展的重要人物等。
緊密層人脈資源：
指在核心層人脈資源的基礎(chǔ)上，適當(dāng)?shù)臄U(kuò)展，對一個營銷經(jīng)理而言，公司的董事會成員、其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門同事、一般下屬、次重點(diǎn)客戶、對自己有影響的老師、同學(xué)、朋友等。
松散備用層人脈資源：
指根據(jù)自己的職業(yè)與事業(yè)生涯規(guī)劃，在將來可能對自己有重大或一定影響的人脈資源。比如公司未來可能的接班人選、有發(fā)展?jié)摿Φ耐?、下屬、客戶、同學(xué)、朋友等。
人脈資源根據(jù)動態(tài)變化狀態(tài)，可以分為：現(xiàn)在時人脈資源和將來時人脈資源。
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