管理企業(yè)就像和水泥
馬云 在我看來，CEO應(yīng)該是Chief Education Officer,即首席教育官。如今我自己在公司里的作用其實主要就體現(xiàn)在教育方面，我說話,員工干活。但阿里巴巴的員工不是為錢去做的。我一直感覺：真正想賺錢的人，一定要把錢看得很輕。如果你腦子里老是錢，無論是小生意人還是大生意人，其實都是很累的，而且也不會成功。因為你腦子里只有錢，就連跟人聊天，嘴里說出來的都是美元或人民幣，別人根本就不會相信你?！獋€人，不管是CEO還是普通員工，腦子想的都應(yīng)該是如何幫助別人。
唐僧是個好領(lǐng)導
阿里巴巴能有今天的發(fā)展，不是我一個人的功勞。成長型企業(yè)成功的原則之一是打造明星團隊，而不只是擁有明星領(lǐng)導人。我自己最欣賞的團隊是唐僧師徒。唐僧是一個好領(lǐng)導，他知道孫悟空要管緊，所以要會念緊箍咒；豬八戒小毛病多，但不會犯大錯，偶爾批評批評就可以；沙僧則需要經(jīng)常鼓勵一番。這樣，一個明星團隊就成形了。一個企業(yè)里不可能全是孫悟空，也不能都是豬八戒，更不能都是沙僧。要是公司里的員工都像我這么能說，而且光說不干活，會非?？膳?。
一個管理者最重要的是永遠相信下面的人比你強，今天我的工作就是攪和水泥，我可能既不懂電腦，銷售也不在行，但公司里有人懂就行了。我所要做的，就是把這些人粘在一起，讓他們每個人都有發(fā)揮的空間。講話吹牛他們吹不過我．但是他們活干得好，我就可以吹得更好，講得更好!
很多時候，中國的企業(yè)往往是幾年下來，領(lǐng)導人成長最快，能力最強。其實這樣并不對。管理者們應(yīng)該學習唐僧，用人用長處，管人管到位即可。畢竟，企業(yè)僅憑一入之力，永遠做不大，團隊才是成長型企業(yè)必須突破的瓶頸。
領(lǐng)導者的藝術(shù)無非是兩樣：眼光和胸懷。
先說眼光。讀萬卷書不如行萬里路。你經(jīng)常跑經(jīng)常看，眼光就會比人家更長遠。以前有個人跟我說過，他們村里面6層樓的房子是最高的了，后來他到了杭州、到了上海、到了紐約看到摩天大樓，馬上就知道了自己的不足。眼光比別人長遠，別人自然就會欽佩你。再說說胸懷。做領(lǐng)導一定要有胸懷，10個人才可能9個古怪，而且他們都認為自己是最好的，你要去包容他們、男人的胸懷有時是被冤枉撐大的。
團隊需要不斷改造
阿里巴巴請過很多“高手”，一些來自500強大企業(yè)的管理人員也曾加盟阿里巴巴，結(jié)果卻是“水土不服”。就好比把飛機的引擎裝在了拖拉機上，最終還是飛不起來一樣。我們在初期確實犯了這樣的錯，那些職業(yè)經(jīng)理人管理水平確實很高，但并不適合阿里巴巴。
前些天，我組織公司的一些高層次看《歷史的長空》。這是一部很好的電視劇，講述了一個農(nóng)民如何逐步成長為將軍的故事。主人公姜大牙一開始幾平是個土匪，但是通過不斷學習、實踐，他不僅學會了游擊戰(zhàn)、大規(guī)模作戰(zhàn)、機械化作戰(zhàn)，而且還融入了自己的創(chuàng)新，最終成為一個百戰(zhàn)百勝的將軍。
阿里巴巴的員工也應(yīng)該像姜大牙—樣，不斷改造，不斷學習，不斷創(chuàng)新，這樣企業(yè)才能持續(xù)成長。我要做橫跨三個世紀的企業(yè)，但是如果不能適時應(yīng)變，不斷創(chuàng)新，要做百年企業(yè)簡直是癡心妄想。
造就—個優(yōu)秀的企業(yè)，并不是要打敗所有的對手，而是形成自身獨特的競爭優(yōu)勢，建立自己的團隊、機制、文化。我可能再干5年、10年，但最終肯定要離開。離開之前，我會把阿里巴巴、淘寶獨特的競爭優(yōu)勢及企業(yè)成長機制建立起來，到時候，有沒有馬云已不再重要。
每個員工都有潛力 1992年我還在當老師，那個班我剛帶了三四個月，突然學校告訴我們：這個班要提前參加英語四級統(tǒng)考，而當時全校四級統(tǒng)考的通過率只有54％。我就跟學生講：我們這次一定要考好，而且我堅信大家能夠考好。實際上我估計有幾個人肯定是考不過的。
為了實現(xiàn)目標，我們做了好幾張卷子，在全面分析測驗結(jié)果后再去考，最后我們創(chuàng)造了個奇跡——全班28個人全部通過，優(yōu)秀以上的有11個。這樣的結(jié)果讓我發(fā)現(xiàn)，其實人都是有潛力的。事實證明，如果你意志堅決，相信自己能夠做到，真的是可以做到的!
阿里巴巴歡迎領(lǐng)導型人才。我覺得一個領(lǐng)導和一個經(jīng)理人之間的區(qū)別在于：經(jīng)理人看的是這個人怎么，好還是不好；而領(lǐng)導看的是這個人的潛力，每個人都是有潛力的，如果后面有只老虎在追你，你一百米跑出來的速度，能自己都想像不到。年輕人只要發(fā)現(xiàn)自己的潛力。充分地發(fā)揮出來，就會很有收獲的。(本文作者系阿里巴巴公司首席執(zhí)行官) |
