企業(yè)必須要造一個(gè)宗教，這個(gè)宗教就是統(tǒng)一的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)假設(shè)系統(tǒng)。
文 3830字|閱讀約10分鐘
作者 | 彭劍鋒，華夏基石管理咨詢集團(tuán)董事長(zhǎng)，中國(guó)人民大學(xué)教授、博導(dǎo)，《華為基本法》起草人之一
來源 | 華夏基石管理評(píng)論綜合編輯（ID：guanlizhisheng2015）
合作 | 010-62557029，13611264887（微信）
華為的成功就是企業(yè)文化的成功、組織的成功，激發(fā)人才持續(xù)奮斗的成功。《華為基本法》啟示我們，企業(yè)必須要造一個(gè)宗教，這個(gè)宗教就是統(tǒng)一的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)假設(shè)系統(tǒng)，并且要把它當(dāng)務(wù)實(shí)做，不斷去達(dá)成共識(shí)，去落地。
《華為基本法》
對(duì)華為發(fā)展的深遠(yuǎn)影響
1.《華為基本法》在經(jīng)營(yíng)管理上的主要思想及對(duì)華為發(fā)展的影響
（1）確立世界級(jí)企業(yè)的遠(yuǎn)大追求。華為的追求是在電子信息領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)客戶的夢(mèng)想，并依靠點(diǎn)點(diǎn)滴滴、鍥而不舍的艱苦追求，成為世界級(jí)領(lǐng)先企業(yè)?！痘痉ā防镞@些閃光的思想到現(xiàn)在并不過時(shí)。
（2）戰(zhàn)略上高度聚焦。為使華為成為世界一流的設(shè)備供應(yīng)商，我們將永不進(jìn)入信息服務(wù)業(yè)（第一條），我們的中短期經(jīng)營(yíng)方向集中在通信產(chǎn)品的技術(shù)與質(zhì)量上，重點(diǎn)突破，系統(tǒng)領(lǐng)先，擺脫在低層次市場(chǎng)上角逐的被動(dòng)局面。華為不進(jìn)入其他有誘惑力的項(xiàng)目，避免分散有限的力量及資金（第二十一條）。我們堅(jiān)持壓強(qiáng)原則，在成功的關(guān)鍵因素和選定的戰(zhàn)略生長(zhǎng)點(diǎn)上，要以超過競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)度配置資源（第二十三條）。
我剛才和陳總在討論中也有這樣的共識(shí)，當(dāng)行業(yè)發(fā)展成熟，大家都看到有錢可賺，會(huì)有更多投資者涌進(jìn)來，于是大家會(huì)被卷入低層次的市場(chǎng)角逐，打價(jià)格戰(zhàn)，互相消耗。為擺脫這個(gè)局面，企業(yè)必須要保持技術(shù)領(lǐng)先，構(gòu)建一個(gè)厚實(shí)的技術(shù)創(chuàng)新平臺(tái)，以此守護(hù)自己的產(chǎn)品和市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)。
（3）長(zhǎng)期價(jià)值投入。我們強(qiáng)調(diào)人力資本不斷增值的目標(biāo)優(yōu)先于財(cái)務(wù)資本增值的目標(biāo)（第九條）。我們的經(jīng)營(yíng)模式是抓住機(jī)遇，靠研究開發(fā)的高投入獲得產(chǎn)品技術(shù)和性能價(jià)格比的領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)（第二十二條）。我們保證按照銷售額的10%撥付研發(fā)經(jīng)費(fèi)，有必要且可能時(shí)還將加大撥付的比例（第二十六條）。資源是會(huì)枯竭的，唯有文化才會(huì)生生不息。
（4）企業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展的四種牽引力。機(jī)會(huì)、人才、技術(shù)和產(chǎn)品是公司成長(zhǎng)的主要牽引力，機(jī)會(huì)牽引人才，人才牽引技術(shù)，產(chǎn)品牽引更多更大的機(jī)會(huì)（第十三條）。
（5）公司的價(jià)值創(chuàng)造與分配。我們認(rèn)為勞動(dòng)、知識(shí)、企業(yè)家和資本創(chuàng)造了公司的全部?jī)r(jià)值（第十六條）。利用股權(quán)的安排，形成公司的中堅(jiān)力量，并保持對(duì)公司的有效控制。知識(shí)資本化及適應(yīng)技術(shù)和社會(huì)變化的有活力的產(chǎn)權(quán)制度，是我們不斷探索的方向。我們實(shí)行員工持股制度，一方面，普惠認(rèn)同華為的模范員工；另一方面，將不斷地使最有責(zé)任心和才能的人進(jìn)入公司的中堅(jiān)層（第十七條）。華為的價(jià)值分配形式是機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、安全退休金、醫(yī)療保障、股權(quán)、紅利，以及其他人事待遇（第十八條）。價(jià)值分配的依據(jù)是能力、責(zé)任、貢獻(xiàn)和工作態(tài)度，按勞分配要充分拉開差距（第十九條）。
2.華為把核心成員、骨干員工的利益與公司長(zhǎng)期發(fā)展捆綁在一起
通過價(jià)值創(chuàng)造與分配體系，華為把核心成員、骨干員工的利益與公司長(zhǎng)期發(fā)展捆綁在一起，使20萬人朝著一個(gè)目標(biāo)去奮斗。
華為強(qiáng)調(diào)高層持股，內(nèi)部監(jiān)控體系對(duì)管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)督和約束，不允許干部有公司收入外的灰色收入和關(guān)聯(lián)交易，用組織化的管控防止腐敗，防止惰怠和山頭主義、官僚主義。隨著規(guī)模的壯大、業(yè)務(wù)的擴(kuò)展和在業(yè)界美譽(yù)度的迅速提升，華為一些干部一度出現(xiàn)了惰怠、不思進(jìn)取等問題，思想松動(dòng)帶來的是行為上的變形和扭曲。公司強(qiáng)化內(nèi)部控制體系，堵塞可能存在的跑冒滴漏的組織黑洞，全體要在同一個(gè)利益平臺(tái)上，凝聚人心和士氣。
現(xiàn)在回過頭去看，為什么說華為的成功是尊重常識(shí)的成功？
（1）從IBM取經(jīng)回來的四條經(jīng)營(yíng)原則就是常識(shí)。最近我到很多頭部企業(yè)，新事業(yè)發(fā)育不出來是一個(gè)帶有普遍性的問題。華為的手機(jī)等新事業(yè)為什么能做大做強(qiáng)？首先，新事業(yè)不能是一個(gè)孤島，它需要從組織化的資源平臺(tái)獲得賦能，獲得發(fā)育成長(zhǎng)的整合資源。其次，新事業(yè)需要準(zhǔn)企業(yè)家的開拓和引領(lǐng)。
（2）人才的晉升。為選拔有創(chuàng)新精神、創(chuàng)業(yè)膽識(shí)的準(zhǔn)企業(yè)家人才，企業(yè)的人才通道應(yīng)有兩條線，一條是“之”字形，嚴(yán)格按任職資格的標(biāo)準(zhǔn)，按部就班地培養(yǎng)；另一條線是對(duì)頂尖技術(shù)人才、頂尖經(jīng)營(yíng)人才有時(shí)要坐火箭破格提拔。
3.《華為基本法》導(dǎo)向下的華為管理哲學(xué)的演變歷程
《基本法》既是中國(guó)企業(yè)管理的經(jīng)典，同時(shí)也是一個(gè)動(dòng)態(tài)的、不斷完善和更新的體系。幾十年時(shí)間里，華為的管理變革走過了不同的階段，它的使命、愿景和價(jià)值觀也走過了不斷自我更新的過程，在共同愿景的牽引下，整個(gè)組織齊心前進(jìn)的腳步從未停止過。
（1）華為《基本法》與管理哲學(xué)的演變歷程：
1997-1998年，系統(tǒng)思考《基本法》
2005年，升華優(yōu)化，重新確定使命、愿景與戰(zhàn)略。
2009年，全員討論，在心聲社區(qū)圍繞公司生存發(fā)展的根本成功要素開展熱烈討論，到8月底，點(diǎn)擊總量26萬人次，回帖總數(shù)超過2000條。確定六大核心價(jià)值觀。
（2）2009年，華為六大核心價(jià)值觀的大討論
核心價(jià)值觀討論之一：自我批判。背景文章為《從泥坑里爬出來就是圣人》（任總在核心網(wǎng)產(chǎn)品線表彰大會(huì)上的講話，2008年9月2日）。
核心價(jià)值觀討論之二：艱苦奮斗。背景文章為《逐步加深以客戶為中心、以奮斗者為本的企業(yè)文化》（EMT審議2008討論稿，為任總在市場(chǎng)部年中大會(huì)上的講話紀(jì)要，2008年7月15日）
核心價(jià)值觀討論之三：成就客戶
核心價(jià)值觀討論之四：團(tuán)隊(duì)合作
核心價(jià)值觀討論之五：至誠(chéng)守信
核心價(jià)值觀討論之六：開放進(jìn)取
價(jià)值觀表述的順序?yàn)椋浩D苦奮斗、成就客戶、開放進(jìn)取、自我批判、至誠(chéng)守信、團(tuán)隊(duì)合作
2010年，總結(jié)提煉華為的管理哲學(xué)——開放、妥協(xié)、灰度、自我批判，以客戶為中心、以奮斗者為本，艱苦奮斗、均衡，正式確定華為的核心價(jià)值觀：以客戶為中心，以奮斗者為本，持續(xù)艱苦奮斗。
2012年，華為核心價(jià)值觀落地載體：形成華為三大管理綱要（人力、業(yè)務(wù)、財(cái)經(jīng)）。
2015年開始，要求每個(gè)員工拿出9天的無薪時(shí)間，每人掏12000元，自費(fèi)參加華為三大管理綱要的集中學(xué)習(xí)，培訓(xùn)結(jié)束必須拿到文化培訓(xùn)證書，這個(gè)全員學(xué)習(xí)項(xiàng)目進(jìn)行了3年。對(duì)自身人力資源培訓(xùn)的投入負(fù)責(zé)，這是華為人力資源管理的一個(gè)獨(dú)特理念。
2018年，在數(shù)字化、智能化的大環(huán)境下，華為2018《人力資源管理綱要2.0》頒布，標(biāo)志著華為完成了以人為核心的對(duì)未來變革發(fā)展的系統(tǒng)思考。如同當(dāng)年《基本法》的孕育和誕生，新的人力資源管理綱要是華為對(duì)過往成功經(jīng)驗(yàn)的再一次全面思考和總結(jié)：華為過去的成功靠什么？從一無所有到三分天下，從業(yè)界領(lǐng)先到行業(yè)老大，哪些成功經(jīng)驗(yàn)要繼承發(fā)揚(yáng)？還存在哪些問題？面向未來，華為應(yīng)該怎么辦？
2018《人力資源管理綱要2.0》提出了很多新的觀點(diǎn)，尤其提出以熵減與開放的思想持續(xù)激發(fā)個(gè)體的價(jià)值創(chuàng)造活力，打破平衡，遠(yuǎn)離熵增，把新生代知識(shí)型員工的創(chuàng)造活力激發(fā)、融匯進(jìn)來。人力資源管理的核心仍是良性的價(jià)值管理的循環(huán)，保持方向正確，持續(xù)激活組織，防止僵化和創(chuàng)新乏力，防止怠惰和安逸，重塑使命感。
這是華為的一部新《基本法》。華為提出新使命：把數(shù)字世界帶入每個(gè)人、每個(gè)家庭、每個(gè)組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界。
從《華為基本法》得出的結(jié)論：
企業(yè)必須要造一個(gè)宗教
企業(yè)必須要造一個(gè)宗教，這個(gè)宗教就是統(tǒng)一的價(jià)值觀和經(jīng)營(yíng)假設(shè)系統(tǒng)，將這項(xiàng)看似務(wù)虛的工作當(dāng)務(wù)實(shí)做，扎扎實(shí)實(shí)，認(rèn)認(rèn)真真去做，不斷去達(dá)成共識(shí)、去落地，是華為重要的成功經(jīng)驗(yàn)之一。
很多做技術(shù)的公司總覺得做企業(yè)文化這事太虛，但在中國(guó)的文化特色下，統(tǒng)一思想，樹立企業(yè)獨(dú)特的文化觀、經(jīng)營(yíng)觀非常必要，我認(rèn)為這也是中國(guó)管理的一個(gè)特點(diǎn)，尤其強(qiáng)調(diào)高管團(tuán)隊(duì)要統(tǒng)一思想。高管也要寫文章，參與企業(yè)文化的構(gòu)建和傳播，這個(gè)過程也是其自身素質(zhì)提升的過程。
此外，儀式感在企業(yè)文化建設(shè)中有著不可忽視的積極作用，華為的干部宣誓、出征宣誓值得其他企業(yè)借鑒學(xué)習(xí)。
精神的力量、感召的力量是無形的，也是巨大的，對(duì)員工是如此，高層也需要自我激勵(lì)、約束的組織氛圍。華為對(duì)干部提出八條紀(jì)律，每一條都具體、可執(zhí)行、可監(jiān)督。華為的內(nèi)部監(jiān)控體系非常厲害，它保證了20萬人在掌握了龐大資源的情況下，干部廉潔自律，組織運(yùn)行高效?，F(xiàn)在一般企業(yè)的高管每人手里也有數(shù)億的資源，企業(yè)做大后，高管們可掌控的資源還會(huì)多至百億之巨，自我監(jiān)督、控制欲望的難度增大，組織熵增的壓力和考驗(yàn)也更大，更彰顯內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、干部自律的重要性。
常有人說華為是“狼文化”，或“狼狽文化”，指其勇猛善戰(zhàn)、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，現(xiàn)在還應(yīng)加上“千手觀音文化”。華為的組織文化培育了執(zhí)著、專注、靈敏、冷靜的團(tuán)隊(duì)協(xié)作，能靈敏地對(duì)市場(chǎng)和客戶需求作出反應(yīng)，體系完善的專業(yè)化協(xié)作如同一支技藝精湛的樂隊(duì)，能在一個(gè)宏麗的總譜下，默契地演奏出完美的樂章。
文化和戰(zhàn)略的高明最后落地為組織能力、業(yè)務(wù)執(zhí)行力，組織為業(yè)務(wù)和個(gè)體賦能，企業(yè)文化的引領(lǐng)和組織架構(gòu)的完善使得企業(yè)做事情流暢高效。華為在“狼文化”的基礎(chǔ)上，注入了精細(xì)組織化的千手觀音文化、平臺(tái)文化、賦能文化、服務(wù)文化，華為的成功我認(rèn)為就是企業(yè)文化的成功、組織的成功，激發(fā)人才持續(xù)奮斗的成功。
華為的核心價(jià)值觀其實(shí)也是一種普世文化，適合很多企業(yè)，尤其科技創(chuàng)新企業(yè)。
