指揮阿里6000多精銳，實現(xiàn)年銷售幾十億的神話，他手把手教你“阿里鐵軍“的管理秘訣！ | 馬腦課堂
員工沒激情，如何提升積極性？
業(yè)績完不成，如何打造組織執(zhí)行力？
互相之間不溝通，如何建立團隊文化？
管理者如何挑戰(zhàn)高業(yè)績，建立自己的領導力？
如何讓自己在激烈的競爭中脫穎而出，
打造像阿里鐵軍一樣精銳部隊？
想知道這些問題的答案，我們要從江湖人稱“俞頭”、阿里中供鐵軍前主帥俞朝翎的傳奇故事說起。2000年2月，阿里正式收購了偉業(yè)，俞朝翎作為“偉業(yè)派”加入阿里中供銷售團隊，剛開始并沒有受到重視，也沒有得到主管的職位，甚至在名片上都只是印了“阿里巴巴代理”這樣的title。中供是“中國供應商”的簡稱，它是一個B2B電子商務平臺，主要是幫助中國外貿(mào)企業(yè)在國際市場上尋找買家。中供的銷售人員是阿里第一支“地面銷售部隊”，后來因為超強的執(zhí)行力和業(yè)績被譽為“中供鐵軍”。 那時的“偉業(yè)派”還沒有“鐵軍”的光環(huán)，而是被視為“非正規(guī)軍”，因為他們談客戶的路子太野，沒有電話預約，就敢直接敲開客戶的門；別的銷售西裝筆挺，他們則是背著破皮包、穿著舊T恤在辦公樓、工業(yè)區(qū)之間“穿梭，挨個拜訪每家意向客戶。面對這種輕視，俞朝翎暗暗下定決心，一定要盡快提升業(yè)績，養(yǎng)活自己和團隊，用結(jié)果告訴“正規(guī)軍”自己有多厲害。為了快速提升團隊的業(yè)績，俞朝翎經(jīng)常跟著團隊成員一起拜訪客戶，過程中發(fā)現(xiàn)問題及時給予員工輔導，并形成案例分享到整個團隊。晚上，俞朝翎組織兄弟們分享拜訪客戶的心得體會，有困難大家一起解決，好的方法大家一起學習，有委屈團隊也會一起安慰。在兄弟們的互相幫助之下，團隊中成員都取得了飛快成長，拿到了好的結(jié)果，多年后在俞朝翎的幫助下開了第一單的銷售員，很多都成長為整個阿里的中流砥柱。就這樣，隨著團隊的業(yè)績越來越好，俞朝翎也從主管升到了金華區(qū)域的經(jīng)理，帶領三十多人的團隊，雖然人不多，但金華的人均產(chǎn)能一直是全國最高的。本以為接下來迎接他的將是一帆風順的職場晉升之路，沒料到的是，俞朝翎經(jīng)歷了一次最難以忘懷的失敗。2003年，由于業(yè)績突出，俞朝翎從金華區(qū)域升任江蘇大區(qū)經(jīng)理，管理的團隊從三十人一下變到了三百人，前所未有的考驗和機遇降臨到他身上。第一次多層級的管理讓俞朝翎感到十分棘手。每天他都要工作18小時處理團隊的各種事情。但即使是這樣，江蘇大區(qū)的業(yè)績增長幅度也落后于其他區(qū)域。后來在述職的時候時，時任銷售副總裁的李琪對他說：你不是身體累而是心累。因為你的能力配不上你的位置，所以你才會焦慮、會失眠。就這樣，公司決定讓俞朝翎再次回到區(qū)域。由于工作十分熟悉，沒費什么力氣又將業(yè)績做成了全國第一，可是他并不開心。心里一直有個疙瘩：為什么我小團隊管得好，到了更大的團隊就不行了？中間的差距到底在哪里？為了找到答案。俞朝翎每周都做一次PPT，把擔任大區(qū)總時工作的細節(jié)剝出來，去深度剖析沒做好的原因到底在哪里，如果再來一次怎么樣可以更好。最后他總結(jié)自己失敗的最大原因是還不理解什么是大愛。管理中太在乎兄弟情義，兄弟犯錯時不忍下殺手。對誰都不忍心批評懲罰，反而會害了整個團隊。當員工犯錯的時候要及時指出錯誤，問題嚴重的敢于忍痛下手，及時止損，才是負責任的管理者，才是有“大愛”的管理者。有時候人的能力狀態(tài)提升不上去是因為卡在某個點上，當這個點通了，整個人就會更上一層樓。所以當俞朝翎想明白這一點后，心力得到極大的提升，整個管理體系也發(fā)生了質(zhì)變。無論是在帶團隊上、還是在待人處事上都有了不一樣的方式方法。一年零三個月后，俞朝翎又升任中區(qū)經(jīng)理，此后，一路晉升，逐步做到全國總經(jīng)理，指揮6000多名驍勇善戰(zhàn)的阿里精銳，完成了年銷售額幾十億的銷售神話，為阿里巴巴的發(fā)展立下了汗馬功勞。俞朝翎帶領的中供鐵軍，是當時阿里乃至全國范圍內(nèi)最精銳的銷售團隊， 這只隊伍擁有超強的執(zhí)行力，凝聚力，馬云曾說，中供鐵軍是最有“阿里味兒”的一群人。除了對阿里的影響以外，中供鐵軍還走出很多具有創(chuàng)新精神和管理智慧的互聯(lián)網(wǎng)人，比如滴滴創(chuàng)始人程維、同程網(wǎng)CEO吳志祥、原美團COO干嘉偉、原大眾點評COO呂廣渝、原趕集網(wǎng)COO陳國環(huán)、去哪兒COO張強等，作為前中供鐵軍主帥，俞朝翎也親手培養(yǎng)了阿里的兩位合伙人與多位集團高管。在帶領阿里中供鐵軍帥時，管理上俞朝翎堅持“視人為人”與“業(yè)績和價值觀并”重。一方面，作為管理者，不能把員工當成工具，要在理解員工內(nèi)心的基礎上，去激發(fā)他的能動性和善意、另一方面在拿結(jié)果的同時也必須嚴格遵守價值觀，做正確的事。這種獨具特色的管理方式，使中供鐵軍成為一支作風優(yōu)良、效率超高、并且極具兄弟情的團隊。對每一位管理者來說，能夠打造一支如中供鐵軍一般的強悍團隊，再造阿里傳奇，似乎是遙不可及的夢想。而俞頭卻認為，好的業(yè)務管理模式和方法是可以復制的。他通過13年的阿里生涯和7年的咨詢經(jīng)驗，總結(jié)了卓越管理的4大關鍵——一顆心，一面旗，一塊鐵，一個家。首先是一面旗，就是方向與目標，很多時候選擇比努力重要，方向?qū)α?，路才好走。如果方向目標錯了，團隊再努力也拿不出好的結(jié)果。管理者要合理制定高業(yè)績產(chǎn)出的執(zhí)行目標和方向。然后是一塊鐵，就是鐵一樣的組織，鐵一樣的執(zhí)行，從組織的搭建，人才的選用育留開始，到如何帶團隊打硬仗、勝仗都需要細致的考量。第三是一個家。玩在一起才能戰(zhàn)斗在一起，鐵軍代表的不只是一種組織管理，更是一股精氣神。所以學鐵軍最重要的是要學習鐵軍的精神和兄弟情誼。管理者除了團隊打仗們還要把團隊凝聚在一起，這樣才能持久地在一起戰(zhàn)斗。管理的最高階就是文化管理，建立良好的組織的文化。在以上三點背后，最重要的是一顆心，管理者最重要的是要管理好的自己心，“經(jīng)營團隊就是經(jīng)營人心”，而人是有溫度、有情感的，他需要被溫暖，只有溫暖才能讓人具有活力，擁有強大的戰(zhàn)斗力。正確的方法論的背后一定要有一顆溫暖的心。俞朝翎在管理團隊上，修煉出了一套獨特的“心法”。
本站僅提供存儲服務，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權內(nèi)容，請
點擊舉報。
