【釋義】
個人信息糾紛是因自然人個人信息受到侵害而引起的糾紛。個人 信息的范圍，根據(jù)《民法典》的規(guī)定，是指以電子或者其他方式記錄的能夠 單獨或者與其他信息結(jié)合識別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、 出生日期、身份證件號碼、生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健 康信息、行蹤信息等。
【管轄】
個人信息糾紛案件的管轄，適用《民事訴訟法》第28條的規(guī)定, 即由侵權(quán)行為地或者被告住所地人民法院管轄。根據(jù)《最高人民法院關(guān)于適 用〈中華人民共和國民事訴訟法〉的解釋》第24條的規(guī)定，侵權(quán)行為地包括 侵權(quán)行為實施地、侵權(quán)結(jié)果發(fā)生地。
侵害個人信息的本質(zhì)必須具有違法性。侵害個人信息的 表現(xiàn)行為類型大致可分為：非法獲取個人信息、非法出售個人信息、非法向 他人提供個人信息、非法泄露個人信息、非法篡改個人信息、非法毀損、丟 失個人信息等。
本案由根據(jù)《民法典》的規(guī)定新增。在適用本案由時，應(yīng)注意個人信息 中的私密信息受到侵害的，應(yīng)適用隱私權(quán)糾紛。個人信息權(quán)益與隱私權(quán)的區(qū) 別在于，個人信息權(quán)益主要是對個人信息的支配與自主決定，而隱私權(quán)主要 在于防范個人秘密不被非法披露。①隱私信息只屬于個人信息的一部分，隱私 信息一旦被披露就不再是隱私，只能適用個人信息保護。
《中華人民共和國民法典》（2020年）
第一千零三十四條自然人的個人信息受法律保護。
個人信息是以電子或者其他方式記錄的能夠單獨或者與其他信息結(jié)合識 別特定自然人的各種信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份證件號碼、 生物識別信息、住址、電話號碼、電子郵箱、健康信息、行蹤信息等。
個人信息中的私密信息，適用有關(guān)隱私權(quán)的規(guī)定；沒有規(guī)定的，適用有 關(guān)個人信息保護的規(guī)定。
第一千零三十五條 處理個人信息的，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、必要原則， 不得過度處理，并符合下列條件：
（-）征得該自然人或者其監(jiān)護人同意，但是法律、行政法規(guī)另有規(guī)定的 除外；
（_）公開處理信息的規(guī)則；
（三） 明示處理信息的目的、方式和范圍；
（四） 不違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定。
個人信息的處理包括個人信息的收集、存儲、使用、加工、傳輸、提供、 公開等。
第一千零三十六條處理個人信息，有下列情形之一的，行為人不承擔(dān) 民事責(zé)任：
①最高人民法院民法典貫徹實施工作領(lǐng)導(dǎo)小組主編：《中華人民共和國民法典人格權(quán)編理解與適 用》，人民法院出版社2020年版，第367頁。
（-）在該自然人或者其監(jiān)護人同意的范圍內(nèi)合理實施的行為；
（二） 合理處理該自然人自行公開的或者其他已經(jīng)合法公開的信息，但是 該自然人明確拒絕或者處理該信息侵害其重大利益的除外；
（三） 為維護公共利益或者該自然人合法權(quán)益，合理實施的其他行為。
第一千零三十七條自然人可以依法向信息處理者查閱或者復(fù)制其個人 信息；發(fā)現(xiàn)信息有錯誤的，有權(quán)提出異議并請求及時采取更正等必要措施。
自然人發(fā)現(xiàn)信息處理者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方的約定處理 其個人信息的，有權(quán)請求信息處理者及時刪除。
第一千零三十八條信息處理者不得泄露或者篡改其收集、存儲的個人 信息；未經(jīng)自然人同意，不得向他人非法提供其個人信息，但是經(jīng)過加工無 法識別特定個人且不能復(fù)原的除外。
信息處理者應(yīng)當(dāng)采取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集、存儲的個 人信息安全，防止信息泄露、篡改、丟失；發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、 篡改、丟失的，應(yīng)當(dāng)及時采取補救措施，按照規(guī)定告知自然人并向有關(guān)主管 部門報告。
第一千零三十九條國家機關(guān)、承擔(dān)行政職能的法定機構(gòu)及其工作人員 對于履行職責(zé)過程中知悉的自然人的隱私和個人信息，應(yīng)當(dāng)予以保密，不得 泄露或者向他人非法提供。
《中華人民共和國基本醫(yī)療衛(wèi)生與健康促進法》（2019年）
第九十二條國家保護公民個人健康信息，確保公民個人健康信息安全。任何組織或者個人不得非法收集、使用、加工、傳輸公民個人健康信息，不 得非法買賣、提供或者公開公民個人健康信息。
《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》（2016年）
第四十一條 網(wǎng)絡(luò)運營者收集、使用個人信息，應(yīng)當(dāng)遵循合法、正當(dāng)、 必要的原則，公開收集、使用規(guī)則，明示收集、使用信息的目的、方式和范 圍，并經(jīng)被收集者同意。
網(wǎng)絡(luò)運營者不得收集與其提供的服務(wù)無關(guān)的個人信息，不得違反法律、 行政法規(guī)的規(guī)定和雙方的約定收集、使用個人信息，并應(yīng)當(dāng)依照法律、行政 法規(guī)的規(guī)定和與用戶的約定，處理其保存的個人信息。
第四十二條 網(wǎng)絡(luò)運營者不得泄露、篡改、毀損其收集的個人信息；未 經(jīng)被收集者同意，不得向他人提供個人信息。但是，經(jīng)過處理無法識別特定 個人且不能復(fù)原的除外。
網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)釆取技術(shù)措施和其他必要措施，確保其收集的個人信息 安全，防止信息泄露、毀損、丟失。在發(fā)生或者可能發(fā)生個人信息泄露、毀 損、丟失的情況時，應(yīng)當(dāng)立即采取補救措施，按照規(guī)定及時告知用戶并向有 關(guān)主管部門報告。
第四十三條個人發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營者違反法律、行政法規(guī)的規(guī)定或者雙方 的約定收集、使用其個人信息的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運營者刪除其個人信息；發(fā) 現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)運營者收集、存儲的其個人信息有錯誤的，有權(quán)要求網(wǎng)絡(luò)運營者予以 更正。網(wǎng)絡(luò)運營者應(yīng)當(dāng)采取措施予以刪除或者更正。
第四十四條任何個人和組織不得竊取或者以其他非法方式獲取個人信 息，不得非法出售或者非法向他人提供個人信息。
第四十五條依法負(fù)有網(wǎng)絡(luò)安全監(jiān)督管理職責(zé)的部門及其工作人員，必 須對在履行職責(zé)中知悉的個人信息、隱私和商業(yè)秘密嚴(yán)格保密，不得泄露、 出售或者非法向他人提供。
《最高人民法院關(guān)于審理利用信息網(wǎng)絡(luò)侵害人身權(quán)益民事糾紛案件適用法 律若干問題的規(guī)定》（法釋〔2014〕11號2014年8月21 0）
第十二條網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者利用網(wǎng)絡(luò)公開自然人基因信息、 病歷資料、健康檢查資料、犯罪記錄、家庭住址、私人活動等個人隱私和其 他個人信息，造成他人損害，被侵權(quán)人請求其承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的，人民法院應(yīng) 予支持。但下列情形除外：
（一）經(jīng)自然人書面同意且在約定范圍內(nèi)公開；
（一）為促進社會公共利益且在必要范圍內(nèi)；
（三） 學(xué)校、科研機構(gòu)等基于公共利益為學(xué)術(shù)研究或者統(tǒng)計的目的，經(jīng)自 然人書面同意，且公開的方式不足以識別特定自然人；
（四） 自然人自行在網(wǎng)絡(luò)上公開的信息或者其他已合法公開的個人信息；
（五） 以合法渠道獲取的個人信息；
（六） 法律或者行政法規(guī)另有規(guī)定。
網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者以違反社會公共利益、社會公德的方式公 開前款第四項、第五項規(guī)定的個人信息，或者公開該信息侵害權(quán)利人值得保 護的重大利益，權(quán)利人請求網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任的， 人民法院應(yīng)予支持。
國家機關(guān)行使職權(quán)公開個人信息的，不適用本條規(guī)定。
第十七條網(wǎng)絡(luò)用戶或者網(wǎng)絡(luò)服務(wù)提供者侵害他人人身權(quán)益，造成財產(chǎn) 損失或者嚴(yán)重精神損害，被侵權(quán)人依據(jù)侵權(quán)責(zé)任法第二十條和第二十二條的 規(guī)定請求其承擔(dān)賠償責(zé)任的，人民法院應(yīng)予支持。
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