在日常生活中,人們經(jīng)常會莫名其妙的買一些不需要的東西,如果你問他為什么買,他可能會說,因為便宜、因為打折、因為劃算、因為喜歡、因為別人也買了等等。你的消費行為,或許是個人心理、習(xí)慣所致,但有很大原因是由別人的刺激造成的。那么,人的消費行為具體會受什么影響呢?以下9個心理學(xué)效應(yīng)或許會告訴你答案。
如果一個人家里有一個空的鳥籠,過了一段時間,他一般會丟掉這個鳥籠或者買一只鳥回來養(yǎng)。這就是著名的“鳥籠效應(yīng)”,是人類難以抗拒的十大心理之一,即人們在擁有一件東西后,會繼續(xù)添加更多與之相關(guān)的東西,人已經(jīng)成了“籠子”的俘虜。
(你在試一條裙子,導(dǎo)購說我給你找一雙鞋搭一下,你可能并沒打算買鞋子,但最后的結(jié)果可能是:給我全裝了吧。)
消費者對一種商品需求的程度,會因其標價較高而不是較低而增加,即商品價格定得越高,越容易受到消費者的青睞,反映了人們進行揮霍性消費的心理愿望。這種現(xiàn)象最早由美國經(jīng)濟學(xué)家凡勃倫提出,因此被稱為“凡勃倫效應(yīng)”。
(比如一箱橘子,超市分揀員把它倒在兩個定價不同的區(qū)域,定價高的甚至賣的更快。)
人們在對某個事物做出判斷時,總是先入為主,思維受第一信息或第一印象所左右。而第一信息的起始值就像是沉入海底的錨一樣把人的思想固定在某處,從而導(dǎo)致人在做決策或判斷的時候,會不自覺地給予最初獲得的信息過多的重視。這種心理現(xiàn)象被稱為“錨定效應(yīng)”,也叫“沉錨效應(yīng)”。
(比如路邊的烤串2串/10元,5串/15元,大部分顧客會選擇買15元的,2串/10元這一信息在這里充當了參考物的角色。)
暗示效應(yīng)是指在無對抗的條件下,用含蓄、抽象、誘導(dǎo)的間接方法對人們的心理和行為產(chǎn)生影響,從而誘導(dǎo)人們按照一定的方式去行動或者接受某些意見,使其思想、行為與暗示者期望的目標相符合。
(比如商品打折的時候,一般都會標上原價和現(xiàn)價,原價在這里就起到了暗示的作用,刺激人們進行消費。)
當一個人在兩個不相上下的選項上進行選擇時,因為第三個選項的加入,會使某個舊選項顯得更有吸引力,這種現(xiàn)象被稱為“誘餌效應(yīng)”,而第三個選項正好充當了誘餌的功能。
(比如你看上了一件衣服,在兩個顏色間猶豫不決,這時候老板靈機一動:買這件吧,跟你的鞋子比較搭。為了讓你趕緊下決定,老板找到了一個很好的誘餌刺激你完成交易。)
人在釣魚的時候,總喜歡把魚餌放在魚的面前,如果魚餌是魚喜歡吃的東西,那么魚就會產(chǎn)生強烈的內(nèi)心需求,進而產(chǎn)生吃魚餌的行為,結(jié)果上當受騙。
這就是“釣魚效應(yīng)”,在行為心理學(xué)中,即指一個人在特定的內(nèi)心強烈需求下而產(chǎn)生的相應(yīng)行為的現(xiàn)象。
(商家送給你一張100元的消費券,但滿300元才能用,于是你為了使用這100元消費券,硬生生的湊夠了300元的商品。)
羊群是一種很散亂的組織,平時在一起也是盲目地左沖右撞,但一旦有一只頭羊動起來,其他的羊也會不假思索地一哄而上,全然不顧旁邊可能有的狼或不遠處更好的草。
這就是著名的“羊群效應(yīng)”,比喻人都有一種從眾心理,從眾心理很容易導(dǎo)致盲從,而盲從往往容易使人陷入騙局或遭到失敗。
(雙十一的時候,你看別人都在買買買,于是你也加入了買買買的行列,關(guān)鍵是,你真的需要嗎?)
人的消費習(xí)慣形成之后具有不可逆性,即易于向上調(diào)整,難于向下調(diào)整,尤其是在短期內(nèi)的消費習(xí)慣是不可逆的,其習(xí)慣效應(yīng)較大。這種習(xí)慣效應(yīng),使人的消費取決于相對收入,即個人在收入最高期所達到的消費標準。
人容易隨著收入的提高增加消費,但卻不易于隨著收入的降低而減少消費,以致產(chǎn)生有正截距的消費函數(shù),這種現(xiàn)象被稱為“棘輪效應(yīng)”。
(有一句古話是這么說的:由儉入奢易,由奢入儉難。習(xí)慣了使用高檔護膚品,以前天天見的大寶SOD蜜再也不想見了。)
魯迅先生曾于1927 年在《無聲的中國》一文中寫道:“中國人的性情總是喜歡調(diào)和、折中的,譬如你說,這屋子太暗,說在這里開一個天窗,大家一定是不允許的。但如果你主張拆掉屋頂,他們就會來調(diào)和,愿意開天窗了?!?/p>
這種先提出很大的要求,接著提出較小、較少的要求,在心理學(xué)上被稱為“拆屋效應(yīng)”。
(比如在砍價的時候,不知道老板的底線,先提出一個非常低的價格,如果老板死活不同意,那就慢慢往上加。那么問題來了,如果第一次砍價老板就爽快答應(yīng)了,你會不會覺得自己吃虧了?)
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