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筆記本電腦無線網(wǎng)絡(luò)無法連接 | 官方支持 | ASUS 中國

筆記本電腦無線網(wǎng)絡(luò)無法連接

導(dǎo)致筆記本電腦無法連接無線網(wǎng)絡(luò)的原因可能有:

無線開關(guān)未打開或開啟了飛行模式、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境本身問題、瀏覽器及其設(shè)置有誤、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境DNS/IP異常或需設(shè)置、系統(tǒng)病毒原因、無線網(wǎng)卡驅(qū)動原因、操作系統(tǒng)原因、無線網(wǎng)卡在設(shè)備管理器或BIOS下被禁用、無線網(wǎng)卡本身硬件異常等。

解決無線網(wǎng)絡(luò)無法連接問題之前,要先確認(rèn)問題是筆記本電腦造成的,還是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境(路由器設(shè)置/網(wǎng)絡(luò)供應(yīng)商等)造成的。

假設(shè)您家中同時有筆記本電腦(A)及智能手機(B),均是采用無線上網(wǎng)而非使用流量上網(wǎng)

(A)與(B)都無法上網(wǎng),通常是網(wǎng)絡(luò)設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)運營商所造成

(A)無法上網(wǎng),但(B)可以上網(wǎng),則請參考下文解決方式

無線網(wǎng)絡(luò)無法連接分幾種情況:

情況1. 右下角網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)打叉

解決方式:

① 部分舊款機臺有無線硬件開關(guān),請查看機臺左右側(cè)/前側(cè)及鍵盤上方確認(rèn)是否有wifi的硬件開關(guān),請撥到on。

如:F80系列的無線開關(guān)在機器前側(cè)

② 部分機臺f2按鍵上有無線或飛行模式的圖標(biāo),請通過按fn+f2快捷鍵開啟或關(guān)閉無線功能。

若快捷鍵無作用,請參考 華碩筆記本電腦熱鍵(快捷鍵)無作用

③ 設(shè)備管理器中可能禁用了無線網(wǎng)卡,請打開設(shè)備管理器并啟用無線網(wǎng)卡。

④ BIOS中可能禁用了無線網(wǎng)卡。

請開機同時連續(xù)按F2按鍵進入BIOS,并按F9還原BIOS默認(rèn)值后按F10保存退出?;蜻M入BIOS后,確認(rèn)Security-> I/O Interface Security->Wireless Network選項是否被設(shè)置為Lock,更換為UnLock選項之后,按F10保存變更并退出。

⑤ 無線網(wǎng)卡驅(qū)動異常。

請在設(shè)備管理器中卸載無線網(wǎng)卡驅(qū)動,并至官網(wǎng)重新下載對應(yīng)機型的無線驅(qū)動安裝。

情況2. 右下角無網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)

解決方式:

① 請在系統(tǒng)中開啟任務(wù)欄顯示網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)的功能

步驟1. 點擊開始菜單->設(shè)置;

步驟2. 選擇個性化->任務(wù)欄;

步驟3. 點擊[選擇哪些圖標(biāo)顯示在任務(wù)欄上],開啟網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)

步驟4. 回到上一頁,點擊[打開或關(guān)閉系統(tǒng)圖標(biāo)],將網(wǎng)絡(luò)功能打開。

② 若右下角沒有圖標(biāo)的同時,設(shè)備管理器中也沒有無線設(shè)備,則請嘗試恢復(fù)BIOS默認(rèn)值。

請嘗試開機同時連續(xù)按F2按鍵進入BIOS,并按F9還原BIOS默認(rèn)值后按F10保存退出?;蜻M入BIOS后,確認(rèn)Security-> I/O Interface Security->Wireless Network選項是否被設(shè)置為Lock,更換為UnLock之后,按F10保存變更并退出。

情況3. 無線圖標(biāo)是灰色的

解決方式:

① 卸載無線驅(qū)動重新安裝

請在設(shè)備管理器中卸載無線網(wǎng)卡驅(qū)動,并至官網(wǎng)重新下載對應(yīng)機型的無線驅(qū)動安裝。

② 備份資料恢復(fù)出廠

步驟1. 點擊開始菜單->設(shè)置;

步驟2. 點擊[更新和安全]

步驟3. 點擊[恢復(fù)],點擊[開始]

注意:重置電腦請務(wù)必將個人文件或資料保存到外接裝置。

情況4. 無線圖標(biāo)有感嘆號

解決方式:

① 重新安裝無線網(wǎng)卡驅(qū)動。

請在設(shè)備管理器中卸載無線網(wǎng)卡驅(qū)動,并至官網(wǎng)重新下載對應(yīng)機型的無線驅(qū)動安裝。

② 還原BIOS默認(rèn)值

若設(shè)備管理器中沒有無線網(wǎng)卡設(shè)備,且沒有帶感嘆號的未知設(shè)備,則請進入BIOS并恢復(fù)默認(rèn)值。

請嘗試開機同時連續(xù)按F2按鍵進入BIOS,并按F9還原BIOS默認(rèn)值后按F10保存退出?;蜻M入BIOS后,確認(rèn)Security-> I/O Interface Security->Wireless Network選項是否被設(shè)置為Lock,更換為UnLock之后,按F10保存變更并退出。

情況5. 網(wǎng)絡(luò)連接正常但是網(wǎng)頁無法顯示(通訊軟件如QQ使用正常)

① 禁用無線網(wǎng)絡(luò),再重新啟用

步驟1. 在“開始”圖標(biāo)上按右鍵,點擊[設(shè)備管理器]

步驟2. 打開[網(wǎng)絡(luò)適配器],在無線網(wǎng)卡設(shè)備上按右鍵點擊[禁用設(shè)備]。

步驟3. 請重啟之后重新打開網(wǎng)絡(luò)適配器,并在無線網(wǎng)卡設(shè)備上按右鍵點擊[啟用設(shè)備],然后再重新啟動電腦。

② 恢復(fù)瀏覽器默認(rèn)值

以IE11為例:

步驟1. 點擊瀏覽器頁面右上角的齒輪圖標(biāo),點擊[Internet選項]

步驟2. 點擊[高級]->[重置],再點擊[應(yīng)用]->[確定]。

③ 還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置至默認(rèn)值

步驟1. 在搜索框中輸入cmd,選擇[以管理員身份運行]命令提示符應(yīng)用。

步驟2. 輸入 netsh winsock reset,然后按enter鍵。

步驟3. 請重啟電腦

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