管理活動(dòng):計(jì)劃,組織,控制,協(xié)調(diào),領(lǐng)導(dǎo)
組織模式:組織幅度,職能,流程,標(biāo)準(zhǔn)的明確度
分權(quán)機(jī)制:對結(jié)果或行為負(fù)責(zé),管理三權(quán)
責(zé)權(quán)利原則:責(zé)權(quán)利匹配對等
流程管理:標(biāo)準(zhǔn)化,優(yōu)化簡化
手表原理:指揮唯一性,管理一致性。
企業(yè)員工關(guān)系:不同程度的合伙人
HR管理:選、用、育、留
目標(biāo)管理:從戰(zhàn)略到目標(biāo)到結(jié)果
績效管理:KPI考核
授權(quán)管理:授權(quán)授責(zé),控制風(fēng)險(xiǎn)
業(yè)績?nèi)切危?/strong>質(zhì)量,效率,成本
風(fēng)險(xiǎn)管理:識(shí)別,轉(zhuǎn)移,避免,降低,接受
帕金森定律:組織膨脹,需要資源膨脹
彼得定律:組織人員晉升帶來的不勝任傾向
墨菲定律:越擔(dān)心越發(fā)生效應(yīng)
環(huán)境理論:破窗效應(yīng)與羊群效應(yīng)
XY理論:人性弱點(diǎn)與優(yōu)點(diǎn)
馬斯洛需求理論:人性需要5層次
期望理論:有效激勵(lì)的路徑
雙因素理論:從“應(yīng)得的”到“太好了”
公平理論:不患寡患不均
情景理論:因事因人因時(shí)而異
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