數(shù)據(jù)分析可以使教學(xué)改革的成效得以驗(yàn)證，數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)改革的措施更加精準(zhǔn)、高效；在評價方面，數(shù)據(jù)分析使質(zhì)量評價能夠更加精準(zhǔn)全面，而且數(shù)據(jù)是常態(tài)的，有些質(zhì)量評價可以每年都進(jìn)行。數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)管理決策更加科學(xué)，更加有據(jù)可循。
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文 | 蔡映輝(汕頭大學(xué)教務(wù)處處長)
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數(shù)據(jù)分析可以使教學(xué)改革的成效得以驗(yàn)證，數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)改革的措施更加精準(zhǔn)、高效；在評價方面，數(shù)據(jù)分析使質(zhì)量評價能夠更加精準(zhǔn)全面，而且數(shù)據(jù)是常態(tài)的，有些質(zhì)量評價可以每年都進(jìn)行。數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)管理決策更加科學(xué)，更加有據(jù)可循。
汕頭大學(xué)（以下簡稱“汕大”）用數(shù)據(jù)進(jìn)行教學(xué)改革和教學(xué)管理的做法主要包括三個方面的內(nèi)容。
01
數(shù)據(jù)分析呈現(xiàn)的教學(xué)改革成效
從數(shù)據(jù)結(jié)果可以看到，雖然汕大不是“211”高校，但是與全國“211”高校的平均值相比，在很多方面，比如教學(xué)滿意度、自主創(chuàng)業(yè)比例、校友推薦度、課程設(shè)置跟工作需求的匹配度等是不錯的。這些數(shù)據(jù)后面是什么原因？我總結(jié)，汕大在人才培養(yǎng)方面的特色有七個第一：
1.第一個實(shí)施國際基準(zhǔn)學(xué)分制的高校。我們在2003年就實(shí)施了學(xué)分制，學(xué)生可以3到5年畢業(yè)，70%的專業(yè)課程都可以給其他專業(yè)學(xué)生選修。學(xué)分制的本質(zhì)就是學(xué)生自由安排學(xué)業(yè)進(jìn)度，可以自由選擇課程。
2.第一個實(shí)施以結(jié)果為導(dǎo)向的一體化人才培養(yǎng)的高校。以結(jié)果為導(dǎo)向，就是我們從學(xué)生學(xué)到了什么的角度來安排我們的人才培養(yǎng)。我們有人才培養(yǎng)目標(biāo)體系，也就是說我們明確了學(xué)生上汕大之后到畢業(yè)，我們給他什么東西，比如學(xué)生要有社會思維能力等。不管是課內(nèi)教學(xué)還是課外活動，都圍繞著這些目標(biāo)來進(jìn)行。舉個例子，每個學(xué)生都必須上體育課，體育課只是培養(yǎng)學(xué)生的體能嗎？我們覺得不應(yīng)該這么簡單。所以我們的體育課采用俱樂部的形式，學(xué)生必須自己找隊(duì)伍打比賽，必須自己去找贊助商。在這個過程中，學(xué)生需要寫計(jì)劃書，又要與相關(guān)部門溝通和聯(lián)系，這對學(xué)生的領(lǐng)導(dǎo)和組織能力的培養(yǎng)是非常好的。人才培養(yǎng)目標(biāo)體系不僅通識教育要完成，專業(yè)課也要完成。我們的工程教育按照項(xiàng)目的形式來組織。在學(xué)習(xí)過程中，學(xué)生組成團(tuán)隊(duì)完成一個項(xiàng)目，在組織過程當(dāng)中，學(xué)生的組織能力和領(lǐng)導(dǎo)能力一樣能夠得到培養(yǎng)。
3.第一個開設(shè)思維能力培養(yǎng)必修課的高校。要達(dá)到培養(yǎng)目標(biāo)，我們開設(shè)了面向大一學(xué)生的整合思維的必修課。整合思維包括三種：批判性思維、系統(tǒng)性思維和創(chuàng)造性思維。學(xué)生不僅僅學(xué)知識，更重要的是培養(yǎng)思維能力。所以我們先讓學(xué)生學(xué)這三種思維的方法，在其他的課程當(dāng)中，老師也要有意識地培養(yǎng)學(xué)生的能力。我們現(xiàn)在有200多門課，在每年的教學(xué)狀態(tài)評估當(dāng)中，我們抽查每個學(xué)院的課程有沒有對學(xué)生思維能力的培養(yǎng)。除了課內(nèi)之外，在課外的學(xué)生活動中，我們也要求在設(shè)計(jì)活動的時候要有意識地植入對學(xué)生能力的培養(yǎng)。我們相信，經(jīng)過課內(nèi)課外、四年不斷線、有意識地培養(yǎng)學(xué)生的思維能力，學(xué)生畢業(yè)的時候思維能力就會得到提升。
4.第一個將公益服務(wù)課程作為必修課的高校。在我們學(xué)校，學(xué)生參加公益類活動的比例是最高的，滿意度也最高。我們開了一門必修的公益課程，用了國外一些高校“服務(wù)學(xué)習(xí)”課程的成熟模式，目標(biāo)是培養(yǎng)學(xué)生的社會責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神，同時希望學(xué)生用所學(xué)的知識去做公益服務(wù)，而不是簡單的、低層次的公益服務(wù)。
5.第一個建立本科四年全程住宿學(xué)院的高校，我們叫書院制。我們不是把優(yōu)秀的學(xué)生培養(yǎng)得更優(yōu)秀，而是以全體學(xué)生發(fā)展為本。每一個學(xué)生進(jìn)校的時候都隨機(jī)抽簽進(jìn)入我們的書院。書院會不斷開展各種素質(zhì)拓展活動，形成獨(dú)特的文化，由導(dǎo)師來培養(yǎng)學(xué)生，使宿舍不僅是睡覺的地方，還是學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成的地方，以及有家的感覺的地方。所以在我們學(xué)校，一個學(xué)生屬于兩個學(xué)院，一個是專業(yè)學(xué)習(xí)的學(xué)院，一個是某個書院，課內(nèi)有一個組織，課外的生活中也有一個組織。
6.第一個建立學(xué)生朋輩互助學(xué)習(xí)機(jī)構(gòu)的高校。我們建立了學(xué)生互助中心，高年級學(xué)生幫助低年級學(xué)生完成學(xué)業(yè)。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程當(dāng)中有一些問題的時候，可能羞于向老師請教，但是跟師兄師姐請教沒有距離感，朋輩的互助效果會更好。所以我們經(jīng)常跟學(xué)生講，學(xué)校為你們提供了免費(fèi)的家教。比如高等數(shù)學(xué)、大學(xué)物理，學(xué)習(xí)上遇到困難的學(xué)生比較多，我們會安排統(tǒng)一的時間、地點(diǎn)，讓學(xué)生隨時可以去咨詢。如果有學(xué)生覺得個別課程困難，可以向?qū)W校提出申請，學(xué)校安排好后通知學(xué)生去接受輔導(dǎo)。
7.第一個實(shí)施CDIO工程教育的學(xué)校。這對于工程教育的改革起了一些作用。
這些改革秉承了這樣的理念：在汕大，我們以學(xué)生為本，而且是以全體學(xué)生的發(fā)展為本。我們最終是培養(yǎng)學(xué)生自由的精神、思維的能力、終生發(fā)展的潛力和品質(zhì)。對學(xué)校來講，我們以提高教育質(zhì)量為核心追求，在各個方面樂意去做中國高等教育改革的試驗(yàn)田和先行區(qū)。
02
基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果進(jìn)行的教學(xué)改革
其實(shí)麥可思多年的“社會需求與培養(yǎng)質(zhì)量”的就業(yè)跟蹤調(diào)查顯示出學(xué)校的成績和不足。近四屆畢業(yè)生調(diào)查的結(jié)果，汕大學(xué)生反映教學(xué)中最大的問題是實(shí)習(xí)和實(shí)踐環(huán)節(jié)不足，相信這一點(diǎn)應(yīng)該也是很多高校面臨的問題。近四屆畢業(yè)生的就業(yè)現(xiàn)狀滿意度不高，主要原因是收入低、發(fā)展空間不夠。我們覺得就業(yè)率不是我們應(yīng)該追求的，應(yīng)該追求提高畢業(yè)生就業(yè)的質(zhì)量。數(shù)據(jù)顯示，我們的畢業(yè)生70%左右在珠三角就業(yè)。學(xué)生對就業(yè)有需求，但是又不滿意，起薪不高，就業(yè)又在珠三角，把這幾組數(shù)據(jù)連起來考慮，我們就想，怎么加強(qiáng)實(shí)習(xí)實(shí)踐工作，怎么提高就業(yè)滿意度和薪酬，實(shí)習(xí)和就業(yè)能否聯(lián)動起來一起落實(shí)？
我們做了一些改革，實(shí)施了“五個一”的本科教育質(zhì)量工程。學(xué)生就業(yè)的時候，哪些東西顯示出汕大學(xué)生培養(yǎng)的質(zhì)量？我們提出“五個一”，通過我們的通識教育改革、專業(yè)教育等來提高汕大這一張畢業(yè)證的含金量。
一份雅思成績。我們希望學(xué)生英語水平要好，因?yàn)楝F(xiàn)在很多學(xué)生要出國做交流，需要達(dá)到一定的英語水平。所以每個學(xué)生都要考雅思，并要有好的成績。我們出臺了相關(guān)的鼓勵政策：學(xué)生考6分，獎勵考試費(fèi)用的60%；考6.5分，獎勵考試費(fèi)用的80%；考7分，報銷全部考試費(fèi)。在汕頭考雅思很麻煩，學(xué)生要跑到廣州、深圳或者廈門去考，所以我們跟考試機(jī)構(gòu)協(xié)商，在汕大開設(shè)雅思考試專場。學(xué)校也要付出一定的人力和財(cái)力。我們要讓學(xué)生不出校門就可以獲得雅思培訓(xùn)，所以大學(xué)英語的老師專門去雅思培訓(xùn)機(jī)構(gòu)學(xué)習(xí)，學(xué)完了再回來培訓(xùn)我們的學(xué)生，這些全部免費(fèi)。學(xué)生修了校內(nèi)雅思課程既可以拿學(xué)分，又可以考雅思。
一次出國出境機(jī)會。所有學(xué)生都可以出國學(xué)習(xí)。如果學(xué)生出不了國，比如英語再怎么學(xué)都不好，或者沒有能力拿到全額資助的項(xiàng)目，我們讓他至少可以去香港看一下，比如香港科技大學(xué)、香港中文大學(xué)，還有一些跟他的專業(yè)相關(guān)的機(jī)構(gòu)。這樣能夠擴(kuò)大他的視野，對學(xué)習(xí)和就業(yè)會有幫助。費(fèi)用的大頭由學(xué)校出，比如香港的四五天短期項(xiàng)目，一個學(xué)生大概我們要補(bǔ)貼2000塊錢，學(xué)生自己出800塊錢。個別家庭經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生，我們免費(fèi)資助，800塊錢都不用交。
一份原創(chuàng)專業(yè)作品。比如工科、新聞、藝術(shù)設(shè)計(jì)的學(xué)生要拿一個原創(chuàng)作品出來，沒有問題。中文專業(yè)的學(xué)生可以寫一部小說或詩歌散文。學(xué)生跟導(dǎo)師做科研，發(fā)表一篇高質(zhì)量的論文，這也是原創(chuàng)作品。這個原創(chuàng)作品是跟專業(yè)結(jié)合起來的，代表這四年的培養(yǎng)結(jié)果。
最后，學(xué)生就可以找到一份好的工作，或者創(chuàng)辦一個企業(yè)。這是全校范圍內(nèi)在做的一個整體的改革措施。
我們有針對性的措施，比如在校內(nèi)要建立實(shí)習(xí)和就業(yè)的聯(lián)動機(jī)制。我剛才說了，實(shí)習(xí)和就業(yè)能不能連起來？在機(jī)制上要創(chuàng)造這樣的便利。一個做法就是我們成立了本科生院，包括招生、就業(yè)和教學(xué)管理。所以招生就業(yè)辦、教務(wù)處和教師發(fā)展評估中心就屬于本科生院，我們有一個副校長擔(dān)任這個本科生院的院長，他就可以把實(shí)習(xí)和就業(yè)連起來。我們現(xiàn)在去跟企業(yè)談，是實(shí)習(xí)就業(yè)一起談，企業(yè)請學(xué)生去實(shí)習(xí)，然后還可以聘用我們的學(xué)生。我們開招聘會是兩種，一種是招聘實(shí)習(xí)生，一種是招聘畢業(yè)生。這樣聯(lián)動起來，我們可以節(jié)省資源，企業(yè)也更加喜歡跟我們合作。我們還建立了一些實(shí)習(xí)信息對接的網(wǎng)站，實(shí)施高水平理工科專業(yè)人才培養(yǎng)計(jì)劃，以及建立專業(yè)作品的展示網(wǎng)站。我剛才講的學(xué)生原創(chuàng)作品就是通過一個專業(yè)的網(wǎng)站展示出來，學(xué)生求職的時候，隨時可以打開網(wǎng)站向用人單位展示他的原創(chuàng)作品。70%的學(xué)生在珠三角就業(yè)，所以我們開拓珠三角的實(shí)習(xí)基地和就業(yè)基地，還要建立更多的基地。比如說有些地方，我們就租一棟樓，讓學(xué)生在那里實(shí)習(xí)的時候可以住在那里，來解決我們在地域上的劣勢。
此外還有我們?nèi)轿桓髽I(yè)協(xié)同育人的做法。
▲聘任職業(yè)導(dǎo)師
▲各學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)拜訪實(shí)習(xí)、就業(yè)基地
▲企業(yè)參與專業(yè)發(fā)展規(guī)劃和人才培養(yǎng)方案制訂
▲企業(yè)提出學(xué)生能力清單
▲企業(yè)評估學(xué)生能力達(dá)成情況
我們發(fā)現(xiàn)了數(shù)據(jù)中顯示的問題之后，采取相關(guān)的改革措施。其實(shí)我們選什么類型的數(shù)據(jù)，也要根據(jù)改革的需要來不斷調(diào)整。我們從2012年開始委托麥可思對2009屆學(xué)生做畢業(yè)后的中期調(diào)查，應(yīng)屆畢業(yè)生開始每年做畢業(yè)半年后的調(diào)查，從2017屆開始又轉(zhuǎn)為畢業(yè)三個月后的調(diào)查，因?yàn)橐雌鹦?。我們在抓學(xué)生的起薪之后，有沒有成效，要通過數(shù)據(jù)反映，調(diào)查的類型要轉(zhuǎn)變。我們從2018屆開始又做畢業(yè)五年后的跟蹤，因?yàn)镺BE培養(yǎng)的目標(biāo)就是看學(xué)生畢業(yè)四五年后達(dá)到的效果，所以我們依靠數(shù)據(jù)來檢驗(yàn)OBE培養(yǎng)的結(jié)果，讓數(shù)據(jù)更好地為我們的改革來展示優(yōu)勢、成效和問題。
03
基于數(shù)據(jù)分析的教學(xué)管理決策
中山大學(xué)原校長黃達(dá)人在南方教育在線上寫道：“大學(xué)的本質(zhì)在于平等對待每一位學(xué)生，這次我到汕頭大學(xué)去，他們做了一件事情，教務(wù)處長告訴我，他說我們每出臺一個政策都要問，究竟是為了學(xué)生還是為了我們管理方便?！彼赃@個例子來說明我們是以學(xué)生為本的管理理念。我們并不是說，這個管理我們能不能做，而是說這個管理對學(xué)生有沒有用，是不是能夠從學(xué)生的角度決定這個政策的制定。
我們的管理決策是怎么來的？我們一直秉承一個習(xí)慣做法，就是要做調(diào)查，以調(diào)查的數(shù)據(jù)給決策提供支撐。比如學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)怎么樣，我們做一個學(xué)科專業(yè)結(jié)構(gòu)和人才培養(yǎng)方案的調(diào)研報告，根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果來給學(xué)校提意見，哪些專業(yè)應(yīng)該進(jìn)行調(diào)整，停招或者減少招生人數(shù)，等等。還有我們對雙語教學(xué)的現(xiàn)狀，對實(shí)習(xí)立法工作的調(diào)研，我們學(xué)分制實(shí)施了十幾年，結(jié)果怎么樣，有什么不足，有什么優(yōu)勢，等等。我們現(xiàn)在教室的現(xiàn)狀如何，學(xué)生課外時間怎么分配，以及我們教務(wù)處服務(wù)情況如何，等等。
下面我以一個例子來說明——近五年來學(xué)生評教和學(xué)生成績關(guān)系的調(diào)研。為什么要做這個調(diào)研？因?yàn)槲覀兘?jīng)常會碰到老師講，“我要求高了，學(xué)生給我打分就低了?！毕旅娴臐撆_詞就是，不用那么嚴(yán)格要求學(xué)生。我也拿不出依據(jù)來反駁他，但作為教學(xué)管理人員來講，肯定希望他嚴(yán)格要求學(xué)生，我又怎么去說服他呢？我們研究了五年里學(xué)生評教的成績與教師給學(xué)生分?jǐn)?shù)的關(guān)系，涉及7700多個數(shù)據(jù)。結(jié)果是，從全校的范圍來看，學(xué)生成績和學(xué)生評教之間是微弱的正相關(guān)，也就是說，不能推斷教師群體為了獲得較高的學(xué)生評教分?jǐn)?shù)，而呈現(xiàn)出給學(xué)生高分成績這一假設(shè)。我們用7000多個數(shù)據(jù)一對一進(jìn)行比較，如果從教學(xué)來分，學(xué)生成績和學(xué)生評教之間走向沒有明顯的規(guī)律，可以判斷兩者之間沒有顯著的相關(guān)關(guān)系；對學(xué)生評教分?jǐn)?shù)較低的課程進(jìn)行分析，得出的顯著性水平不高，不能判斷這些課程的學(xué)生評教與成績之間存在相關(guān)關(guān)系。從這三個結(jié)論就可以得出，給學(xué)生的分?jǐn)?shù)高低跟學(xué)生評教之間沒有正相關(guān)關(guān)系，教師可以放心地對學(xué)生提出嚴(yán)格要求。
調(diào)查還會給我們提供其他的結(jié)論和信息。比如，全校近五年的課程成績，即老師給學(xué)生的成績平均是82.48分，現(xiàn)在很多高校都說老師給學(xué)生的分?jǐn)?shù)越來越高，82分還可以，在正常范圍之內(nèi)。學(xué)生評教的平均分是92.56，可以推論，學(xué)生對老師整體的教學(xué)滿意度還是比較高的。如果將文科和理科的成績進(jìn)行比較，文科的成績比理科的高，最高的是藝術(shù)教育中心的課，最低的是物理系的課。我們給各個院長匯報結(jié)果，也許對他們有幫助。如果從小班和大班來看，學(xué)生評教分?jǐn)?shù)最高的是體育部，其次是藝術(shù)教育中心，最低的是工學(xué)院公共課，其次是數(shù)學(xué)系。體育部和藝術(shù)教育中心都是小班的課，學(xué)生評教的分?jǐn)?shù)普遍來講比大班的課要高。其實(shí)體育部和藝術(shù)教育中心的課是一種技能性的課，技能性的課是不是比理論性的又比較枯燥的課分?jǐn)?shù)高？這是額外給我們的一些思考。
總之，數(shù)據(jù)分析可以使教學(xué)改革的成效得以驗(yàn)證，數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)改革的措施更加精準(zhǔn)、高效。在評價方面，數(shù)據(jù)分析使質(zhì)量評價能夠更加精準(zhǔn)全面，而且數(shù)據(jù)是常態(tài)的，有些質(zhì)量評價可以每年都進(jìn)行。數(shù)據(jù)分析也可以使教學(xué)管理決策更加科學(xué)，更加有據(jù)可循。
注：本文整理自作者在麥可思2017高校管理論壇的發(fā)言。
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