性格是人的個性特征的核心部分。性格不是天生的，是現(xiàn)實(shí)社會關(guān)系在人腦中的反映，是貫穿在一個人的態(tài)度和整個行為中的具有穩(wěn)定傾向的心理特征。
性格直接或間接的影響著人際關(guān)系、人的能力與創(chuàng)造性、領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)與作風(fēng)、工作效率與成就。
人際關(guān)系是影響管理績效的重要因素?？茖W(xué)研究與管理實(shí)踐表明：人的良好的性格特征，如諒解、支持、友誼、團(tuán)結(jié)、誠實(shí)、謙虛、熱情等是使企業(yè)和單位人際關(guān)系和諧，有凝聚力的重要心理品質(zhì)；相反，對人冷淡、刻薄、嫉妒、高傲，容易導(dǎo)致人際關(guān)系緊張，出現(xiàn)扯皮、拆臺、凝聚力差與士氣低落的局面。
員工的創(chuàng)造力和競爭力是屬于能力的范疇，這是關(guān)系到一個企業(yè)能否生存、發(fā)展，是否有生命力的一個重要心理品質(zhì)。而人的創(chuàng)造力和競爭力又同人的某些性格特征有密切關(guān)系。一般來說，獨(dú)立性強(qiáng)的人抱負(fù)水準(zhǔn)高，適應(yīng)能力強(qiáng)，有革新開拓精神，有時難免武斷；而依賴性強(qiáng)的人自信心弱，易受傳統(tǒng)束縛，創(chuàng)造力和競爭性也差。一般來說，與創(chuàng)造型人才相關(guān)的性格特征有：主動與好奇，敏銳與洞察，變通性，疑問與思考，首創(chuàng)與獨(dú)創(chuàng)性，主動與獨(dú)立性，自信心，堅(jiān)持性，想象力，嚴(yán)密性，幽默性，勇氣與決心，流暢表達(dá)等。
俗話說“勤能補(bǔ)拙”、“笨鳥先飛”。有的人智力水平不高，能力也不強(qiáng)，但非智力因素優(yōu)異，有良好的性格品質(zhì)，如有事業(yè)心、責(zé)任心、恒心，為人勤奮好學(xué)，則可以彌補(bǔ)能力的不足，同樣能夠在學(xué)習(xí)、工作方面取得成就。相反，如果單憑小聰明，沒有好的性格品質(zhì)，為人懶惰、浮躁、對知識不求甚解、淺嘗輒止，那么學(xué)習(xí)和工作的效率不會很高。
勒溫等人通過對團(tuán)隊(duì)的實(shí)驗(yàn)研究提出了專制、民主、放任三種類型的領(lǐng)導(dǎo)。不同類型的領(lǐng)導(dǎo)在管理中起的作用不一樣。通常，專制型治亂效果好，民主型是成熟的領(lǐng)導(dǎo)，放任型最差。領(lǐng)導(dǎo)類型屬于哪種，受多種因素制約，其中領(lǐng)導(dǎo)者的作風(fēng)和性格品質(zhì)是最主要的因素。不僅性格特征會影響領(lǐng)導(dǎo)類型，而且領(lǐng)導(dǎo)類型對被領(lǐng)導(dǎo)者的性格形成也有重要影響。專制型領(lǐng)導(dǎo)與教養(yǎng)方式會使人產(chǎn)生冷淡、攻擊、依賴、服從、情緒不穩(wěn)等性格特征；民主型領(lǐng)導(dǎo)與教養(yǎng)方式會使人產(chǎn)生積極、友好、合作、獨(dú)立、直爽、社交、情緒穩(wěn)定等性格；放任型領(lǐng)導(dǎo)與教養(yǎng)方式會產(chǎn)生無組織、無紀(jì)律、無目標(biāo)、放任自流的性格。
性格，往往是構(gòu)成人的個性（或人格）的最核心部分。針對人們在這方面的個體差異進(jìn)行思想教育與管理是管理心理學(xué)的一個重要內(nèi)容。
分析下屬性格特點(diǎn)，酌情對待與差別管理是提升領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)與管理效能的重要措施：
主動型的人一般具有較高的追求和奉獻(xiàn)精神，具有較為豐富的思想內(nèi)涵，他們的主動意識強(qiáng)，往往表現(xiàn)出開拓精神來。對他們之間能力強(qiáng)的，我們應(yīng)該以授權(quán)方式為主，盡量放權(quán)給他們，可以交給他們復(fù)雜的、有難度的，特別是富有挑戰(zhàn)性、風(fēng)險性和開拓性的工作。這不只可以培養(yǎng)他們能力，而且會激發(fā)他們更大的創(chuàng)造精神。一些人甚至認(rèn)為，具有高追求的人，交給他們只具有50%成功率的工作，會調(diào)動起他們最大的干勁和熱情。對他們之中能力弱的人，我們應(yīng)該盡可能為他們提供學(xué)習(xí)、提高水平的條件，為他們創(chuàng)造好的環(huán)境，幫助他們進(jìn)步，盡量交給他們有把握完成的工作，逐漸提高能力。
被動型的人比較注重物質(zhì)利益、工作條件和人際環(huán)境，他們表現(xiàn)出來的往往是責(zé)任心，而不是進(jìn)取心，思想內(nèi)涵也比較簡單。對他們其中能力強(qiáng)的，要明確其具體責(zé)任，賦予確定的激勵機(jī)制。因成就意識較弱，所以最好是叫他們做某一領(lǐng)域、某一方面的工作，或是技術(shù)性較強(qiáng)的工作。對其中能力較弱的人，一定要輔以較為完美的管理制度和激勵辦法。分配給他們較為單一、專一的工作則比較合適。
對個性突出，缺點(diǎn)、弱點(diǎn)明顯的能人，這就是我們常說的兩頭冒尖的人。對他們，一是用長避短。長處顯示出來了，弱點(diǎn)便被克制，也容易得到克服。二是做好思想和情感溝通的工作，一定多肯定成績，指出問題，溝通感情，使他們感到主管的關(guān)心和理解，自己也會兢兢業(yè)業(yè)。三是放開一點(diǎn)，采取忍耐和期待的辦法。不要老是盯住問題，要留有一定的余地，幫助也只是在大事上、在關(guān)鍵性的問題上。否則，束縛住手腳就很難有所作為。
對有特殊才能的人，一定要盡可能給他們最好的條件和待遇。他們之中的不安分者，可能很不好管理。我們不只是要容忍，而且應(yīng)該做好周圍人們的工作，以便使他們能夠集中精力發(fā)揮長處和優(yōu)勢。在特殊的情況下，還應(yīng)該放寬對他們的紀(jì)律約束和制度管理，甚至采取明面掩蓋、暗中支持的辦法。
組織的發(fā)展性人格與適應(yīng)性人格，是人與個體人格不同的組織人格的重要特征。任何組織或團(tuán)隊(duì)都是由具有人格特質(zhì)的人和人的行為構(gòu)成的。組織人格一方面是受組織的特性、結(jié)構(gòu)、目標(biāo)、準(zhǔn)則和價值觀等決定的，由組織的權(quán)力與運(yùn)行方式以及組織環(huán)境影響和塑造的，是適應(yīng)組織管理的變革與組織發(fā)展的需要而形成的。另一方面受個人人格的影響，個人人格是個人的以需要、動機(jī)、價值觀等個性傾向性特質(zhì)，以及性格、氣質(zhì)、認(rèn)知風(fēng)格和自我意識等特質(zhì)凝聚而成的、整合的、穩(wěn)定的，個性化與感情化的人格特征。組織發(fā)展性人格特質(zhì)具有組織整體的開放性、包容性、創(chuàng)新性、團(tuán)隊(duì)和諧性、變革與發(fā)展性、銳意進(jìn)取性等特征；組織適應(yīng)性特質(zhì)具有組織的自主性、開發(fā)與開放性、競爭性與合作性、誠信與自律性等特征。組織人格與個人人格是對立統(tǒng)一的。
正確處理好組織人格與個人人格的關(guān)系，重視組織發(fā)展性人格與組織適應(yīng)性人格有效應(yīng)用與發(fā)展，通過組織的創(chuàng)新與學(xué)習(xí)型策略，有效克服與矯正組織的障礙性人格特征（盲目性、浮夸性、貪婪性、獨(dú)斷與獨(dú)裁性）等，是保證組織有效、有序運(yùn)行，增強(qiáng)組織競爭活力，促進(jìn)組織與成員健康成長與發(fā)展的重要手段。
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