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面試經(jīng)驗:小鮮肉和老司機通用(上)
所以現(xiàn)在,我想把這幾年的一些歷程、經(jīng)驗和踩過的坑,都毫無保留地告訴你們。
本文較長,分成兩篇推送。



本文中,除了常規(guī)的面試技巧,我還會穿插一些其他有用的信息:
1. 如何給面試官留下深刻印象?
2. 如何引導面試官向我們有準備的方向提問?
3. 如何對自己進行全面剖析?
4. 面對面試官的提問,如何以不變應(yīng)萬變?
5. 在面試中,HR最關(guān)注什么樣的能力?
6. 如何了解應(yīng)聘的崗位及行業(yè)?
7. 如何在面試的最后完美收場?

受眾群體:
1. 應(yīng)屆生
2. 工作了三五年準備跳槽的老司機

按照面試流程,分為6個部分展開:
1. 自我介紹(上篇)
2. 了解個人(上篇)
3. 社團/實習/工作經(jīng)驗(下篇)
4. 崗位問題(下篇)
5. 行業(yè)問題(下篇)
6. 提問環(huán)節(jié)(下篇)




自我介紹
·······························

自我介紹作為開場,大家都知道第一印象有多重要。

這一part我會重點分析。

 萬能公式
【應(yīng)屆生】寒暄+學歷+證書+為什么我應(yīng)聘這個崗位+為什么我能勝任。
【社會精英】寒暄+學歷+證書+以前工作的主要職責和參與過的項目。

 
要點及加分項
1. 不要照著簡歷背,面試官自己會看。
2. 加分項:盡量有亮點,給面試官留下深刻印象。
舉個栗子:
-  你是高考狀元。
-  你不止懂財務(wù),你還懂法律懂 IT。
-  你有很特殊的經(jīng)歷。

 參考回答
【應(yīng)屆生】
假設(shè)你在面試四大會計師事務(wù)所審計崗。
(寒暄)大家上午好。首先,感謝各位給我這次面試的機會。

(學歷)我是泡芙,本科畢業(yè)于新東方大學,專業(yè)是會計學。在校期間,我的平均績點是4.2。
——亮點來了。這么簡簡單單的一句直接展現(xiàn)了自己的學習能力。當然,沒有的話不說也可以,這只是個加分項。

(證書)大學期間,我已通過所有ACCA的全球統(tǒng)考,目前是準會員。
——挑重要的說,什么駕照之類無關(guān)緊要的證就不要多說。
我在全球統(tǒng)考中取得了中國大陸總分狀元的好成績。
——亮點2。有就說,沒有也可以。

(為什么我應(yīng)聘這個崗位)我應(yīng)聘這個崗位是因為我很喜歡審計這份工作,它能幫助我把大學中所學的知識應(yīng)用到實務(wù)中,同時能鍛煉我的邏輯思維、溝通能力。
而且貴公司對應(yīng)屆生來說是非常好的平臺,有完善的培訓機制、國際化視野和優(yōu)秀的同事,對我的個人發(fā)展很有幫助。
——彩虹屁拍起來。

(為什么我能勝任)更重要的是,我有自信能勝任這個崗位。首先,這個崗位對專業(yè)技能的要求與我的大學專業(yè)高度匹配,我相信未來能夠更好地將自己所學的知識應(yīng)用到工作中。
——先表明自己是對崗位有深入的認識,給面試官留下好印象。

其次,這個崗位要求員工有較強的溝通能力,我在大學期間參與了xx社團,經(jīng)常需要與第三方進行溝通,所以我認為這份工作很適合自己。
——給面試官“挖坑”:在自我介紹中,我們可以引導面試官往我們有準備過的方向深入提問。
社團經(jīng)歷是面試官感興趣的點,因為他們能從這些經(jīng)歷里面看出我們在專業(yè)知識以外的軟技能。

最后,我在大學期間參加過審計崗位的實習,對這個崗位的工作內(nèi)容有了一定的了解,我相信自己能在入職之后快速適應(yīng)新的環(huán)境。
——繼續(xù)給面試官“挖坑”:面試官往往對應(yīng)屆生的實習經(jīng)歷很感興趣,他們能從實習經(jīng)歷中判斷我們能否快速適應(yīng)這個崗位。「第3部分-社團/實習/工作經(jīng)驗」中會有更詳細的說明。

【社會精英】
假設(shè)你剛從四大會計師事務(wù)所審計崗跳槽到甲方的財務(wù)崗位。
(寒暄)大家上午好。首先,感謝各位給我這次面試的機會。
(學歷)我是泡芙,本科畢業(yè)于新東方大學,專業(yè)是會計學。
(證書)在財務(wù)專業(yè)上,我是ACCA會員,同時也拿到了CICPA執(zhí)業(yè)資格。另外,我還對金融很有興趣,目前已經(jīng)通過CFA的二級,預(yù)計今年能完成所有考試。
——亮點來了,懂財務(wù)也懂金融,復(fù)合型人才。

(以前工作的主要職責和參與過的項目)我在xxx事務(wù)所工作超過3年,作為項目負責人,我的主要工作職責主要包括三方面:把控項目進度,及時與領(lǐng)導及甲方管理層溝通,給項目組成員相應(yīng)的指導和復(fù)核。
——一個技巧:在展開之前,先概括一下我們接下來的內(nèi)容「主要包括幾方面」,然后分第一點、第二點、第三點這樣去展開。在面試官面前展現(xiàn)我們的條理性。
給面試官“挖坑”:在自我介紹中,我們可以引導面試官往我們有準備過的方向深入提問。
面試官往往對我們的以往工作經(jīng)歷很感興趣,圍繞所提及的3個工作職責,我們需要逐一準備。
例如,面試官可能會抓住關(guān)鍵詞,進一步問:你是如何把控項目進度的,有具體的例子嗎?你是如何溝通的,有沒有什么技巧可以分享?你是如何領(lǐng)導項目組成員的,有沒有遇到過什么困難?「第3部分-社團/實習/工作經(jīng)驗」中會有更詳細的說明。

我參與過幾個大型的審計項目,主要工作內(nèi)容是執(zhí)行審計工作并出具審計報告,所涉及的客戶類型包括銀行、基金及大型金融集團。
——一個技巧:我們可能在以前的工作經(jīng)歷中參與過很多項目,沒有必要如數(shù)家珍一個個抖出來,挑3-4個重點說即可。
我個人認為應(yīng)該按照這樣的順序挑選及排列:
與新東家行業(yè)及業(yè)務(wù)相關(guān)性——越相關(guān),越擺在前面說。
自身角色——自己當大佬的,擺在前面說。自己是關(guān)鍵員工的,擺在后面說。自己是打雜小弟的,直接不說。
項目規(guī)模——規(guī)模越大,越擺在前面說。




了解個人
·······························

自我介紹結(jié)束后,面試官可能會對我們的個人特質(zhì)及工作能力感興趣。

先從個人特質(zhì)方面展開,主要包括:
1. 個人優(yōu)點
2. 個人缺點
3. 興趣愛好
4. 為什么想要換工作?
   (個人感覺100%會問)
5. 為什么想來這里工作?
   (個人感覺95%會問)
6. 你的職業(yè)規(guī)劃?
   (個人感覺60%會問)

1. 個人優(yōu)點
 萬能公式
匹配崗位需求的優(yōu)點+例子。

 
要點及加分項
① 提前了解行業(yè)的性質(zhì)、崗位的工作職責和需要的技能(如何了解?這一塊會在「第5部分-崗位問題」中展開)。
盡量先把匹配的優(yōu)點說出來,實在沒有再說別的。
舉個栗子:
-  快消行業(yè)可能要求快速適應(yīng)環(huán)境變化。
-  互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)可能要求適應(yīng)高強度工作和壓力。
-  財務(wù)崗可能要求對數(shù)字敏感和細心。
-  銷售崗可能要求溝通能力強。
-  研發(fā)崗可能要求數(shù)據(jù)處理能力和邏輯。
-  公關(guān)崗可能要求文字功底和反應(yīng)能力。
-  高層崗位可能要求管理能力和領(lǐng)導力。
-  項目制的工作可能要求團隊合作能力。

② 每個優(yōu)點安排一個學校/工作中的例子。
③ 準備2-3個優(yōu)點即可。

2. 個人缺點
 萬能公式
無關(guān)緊要的缺點+如何努力改善。

 
要點及加分項
① 提前了解行業(yè)的性質(zhì)、崗位的工作職責和需要的技能。一定不要踩雷!(就像上面提到的例子,如果人家對溝通能力有要求而我們說自己性格內(nèi)向,不涼涼才怪了。)

② 不要把優(yōu)點拐著彎兒當成缺點說,面試官不傻。
一個反例:完美主義/工作過于細致。

③ 真誠地說出一些無關(guān)緊要的缺點——崗位需要的技能無關(guān)的缺點、對某些熱度很高的行業(yè)不熟悉。
更重要的是,后面的那句「但是」——要表現(xiàn)出你有在努力改善。
舉個栗子:
-  應(yīng)聘財務(wù)/技術(shù)崗位的,可以說自己不擅長營銷,但是有不錯的溝通能力。
-  應(yīng)聘國企的,可以說自己英文不好,但是每周都會練習口語。
-  以往在金融部門工作的,可以說自己對房地產(chǎn)/互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)不熟悉(前提是我們不是應(yīng)聘這倆行業(yè)),但是會關(guān)注行業(yè)新聞和動態(tài)。
     
④ 準備2-3個缺點即可。

3. 興趣愛好
 萬能公式
愛好+表現(xiàn)出的優(yōu)點。

 
要點及加分項
① 有些面試官喜歡通過這個問題來了解我們的個性。所以,不要犯傻說一些沒有營養(yǎng)的興趣愛好,盡量真善美,好嗎。
② 加分項:我們所提到的愛好能體現(xiàn)出某些優(yōu)點

 參考回答
我喜歡健身。自從開始健身之后,我就特別自律,每周都會抽出時間去運動,而且更關(guān)注自己的健康。
我也喜歡畫畫。我很享受慢工出細活的感覺,我對待工作也跟畫畫一樣,有耐心并且注重細節(jié)。

4. 為什么想要換工作?
 萬能公式
上一份工作與職業(yè)規(guī)劃不匹配+職業(yè)規(guī)劃。

 
要點及加分項
① 不要太實誠地說因為工資低、太忙、出差太多。
② 不要吐槽上一份工作,不要抱怨。
③ 職業(yè)規(guī)劃參考下面第6點。

5. 為什么想來這里工作?
 萬能公式
對個人來說+對公司來說+公司很有前景。

 
要點及加分項
① 對個人來說,我們想要什么。
② 光說「自己想要的」是不夠的。對方更想聽到的是「我要你何用」。所以下面這個才是重點:
對公司來說,我們能快速適應(yīng)新環(huán)境/我們能勝任這個崗位/我們的能力與崗位需求匹配。
③ 適度拍拍彩虹屁。比如說,認為公司很有前景。

 參考回答
對個人來說,這個崗位/公司/行業(yè)符合我的職業(yè)規(guī)劃,我的職業(yè)規(guī)劃是xx(參考下面第6點)。
——面試是一個雙向選擇。我們也需要幫助面試官判斷他們能否滿足我們的要求,他們也不愿意招來一個人做幾個月就跑了。

對公司來說,我認為這個財務(wù)崗可能要求對數(shù)字敏感和細心,而我是具備這樣的特點的。比如說,我就曾經(jīng)因為對數(shù)字敏感而發(fā)現(xiàn)了一個重大問題,(開始講故事)。所以,我相信自己能勝任這個崗位。
——告訴對方,我有價值

另外,我認為這個行業(yè)很有前景,而貴公司在行業(yè)中又處于龍頭位置,所以,我希望能在這里長期發(fā)展。
——拍彩虹屁的同時,傳達出自己希望在這里穩(wěn)定發(fā)展的意愿。

 
延伸
回答完之后,面試官有可能進一步深究:
有沒有考慮過同行業(yè)的其他機會?
有沒有考慮過其他行業(yè)?

回答要點:
① 一方面,稍微提一下也有別的獵頭/HR聯(lián)系你。以防面試官認為你只有一個選擇,從而壓價。
② 另一方面,結(jié)合實際情況說一下,為什么同行業(yè)的其他崗位不合適、其他行業(yè)不合適。
③ 一個重點:不要表現(xiàn)出「哪家要我我就去哪」,要表現(xiàn)出「我有很多選擇,但目前偏向你們家」。
(題外話:個人感覺,也確實應(yīng)該這樣,面試本就是雙向選擇的過程,真的不是「哪家要我我就去哪」。有的放矢,抓住重點,打有準備的仗,是我自己的處事風格。不一定適合所有人。(= ̄ω ̄=) )

6. 你的職業(yè)規(guī)劃?
 萬能公式
希望今年找到一份什么樣的工作+如何提高自己+3年目標+5年目標。

 
要點及加分項
① 強調(diào)穩(wěn)定性。面試官很怕招來一個人做幾個月就跑了。所以我們未來3-5年的規(guī)劃,都應(yīng)該在這家公司里(雖然心里不是這么想,但嘴上得這么說呀)。
② 展現(xiàn)自己的上進心。起碼在5年計劃的末端,得爬上個小小的管理層位置吧。

 參考回答
我希望今年能找到一份xx的工作。然后用1-2年積累行業(yè)和業(yè)務(wù)經(jīng)驗,并成為小組負責人/經(jīng)理/部門負責人。再用2-3年繼續(xù)培養(yǎng)自己的領(lǐng)導力和戰(zhàn)略眼光,在5年計劃的末端成為中層管理者/高管/決策者。


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