今天就帶你們了解如何策劃一份完整的新媒體營銷推廣方案!
新媒體營銷扮演什么角色?如何做訂目標,做預算,寫推廣方案,績效怎么考核?團隊崗位怎么去搭配?如何管理新媒體團隊?別被一堆問題砸的頭痛嚷嚷著別創(chuàng)業(yè)了,下面就會結合這些點討論來說說新媒體運營如何寫推廣策劃案。
這里分為幾部分,拋磚引玉,希望對新媒體從業(yè)人員有思路上的一些啟發(fā)。
這里普及下運營的一些概念,整合了其他人的一些觀點,對運營有個系統(tǒng)化了解。新媒體運營就是利用微信、微博、貼吧等新興媒體平臺進行品牌推廣、產品營銷的運營方式。通過策劃品牌相關的優(yōu)質、高度傳播性的內容和線上活動,向客戶廣泛或者精準推送消息,提高參與度,提高知名度,從而充分利用粉絲經(jīng)濟,達到相應營銷目的。
微博,微信,貼吧等平臺運營只是新媒體運營中其中一個子集,而新媒體運營又是整個系統(tǒng)運營中另外一個子集,明白這個關系更好的理解新媒體運營到底扮演什么角色。
根據(jù)運營級別劃分:初級運營,中級運營,高級運營。
初級運營(負責流程中三個環(huán)節(jié)一個子項目,如微博運營,微信運營,內容編輯,活動策劃等)。
中級運營(能力覆蓋到三個環(huán)節(jié)中整個環(huán)節(jié))。
高級運營(三個環(huán)節(jié)貫穿,視野更大,資源更多,布局更長)。
根據(jù)運營流程劃分:拉新(找到用戶在哪,低成本獲取用戶),留存(讓用戶持續(xù)用你的產品),促活(喚醒不用產品用戶)。
COO(考慮產品,營銷,投資人關系,PR等公司層面資源調配)
根據(jù)運營內容劃分:用戶運營,內容運營,社區(qū)運營,商務運營,活動運營等。
接下來,要做的就是定目標,一般來說,制定目標參考幾個原則:
1、如果能直接從第三方平臺上獲取數(shù)據(jù)作為目標,就直接以后臺目標數(shù)據(jù)值為參考,比如微信,微博。別搞太多數(shù)據(jù)定義或計算公式,省事又直觀,也可以避免對數(shù)據(jù)定義理解偏差而產生的誤會。
2、第三方平臺無法給你呈現(xiàn)數(shù)據(jù)做為目標引導,可以交付給技術部門去做統(tǒng)計報表系統(tǒng)來做監(jiān)控??上葟娜罩笜讼率?,再延伸到周,月,季,年去做統(tǒng)計。比如服務號的注冊用戶,訂單量,訂單轉化率,客單價等。
3、團隊需要有一個終極目標
比如對于O2O的項目來講,團隊的終極目標就是日訂單量。
比如對于一個工具型APP,團隊的終極目標是日活躍率。
4、各部門對目標進行分解:
目標可以分為兩種:
事務目標:每周X篇內容,其中X篇做原創(chuàng)。
結果目標:微博曝光量、粉絲較上月的增長比例(早期基數(shù)低,可以設定每月50%-100%增長的目標,后期可以適當減少到10%-20%);微信的文章打開率15%,轉發(fā)率5%(這是大部分公號的平均高值)。
5、目標設置不能太范范,要具體數(shù)字,比如:當月目標為日均新增激活從8000到12000,注冊轉化率40%(建議略高于原本的期望值,效果會更好),那種“提高了品牌曝光度”、“增加了用戶粘性”這種陳述性語句通通封殺。
提高品牌曝光度——百度指數(shù)上升多少?
增加用戶粘性——產品活躍度提高多少?
來用一個O2O生活服務號為案例說明制定推廣目標:
注冊用戶:日新增注冊用戶,總注冊用戶
活躍用戶:日活躍率=當天活動用戶/總用戶
日訂單量:日訂單轉化率=訂單成交量/總訪問用戶(保底8%)
日客單價=日總成交價格/總成交單數(shù)
根據(jù)推廣方案做預算,每個推廣周期涉及到的推廣細項做預算,預算最好越精細越好,可控性更強,執(zhí)行效果更明顯。
另外,新媒體運營是為達到目標目的所做的高效、系統(tǒng)的協(xié)調工作,所以建議需要關注、學習、鉆研與之相關的體系,來建設自己的系統(tǒng)性;而不是只把關注點放在預算、刊例、性價比這些公司、老板關心的問題上。
以本地生活服務號為案例來說明,其中涉及到一些具體的實操手段,其他類型應用可以借鑒參考。
1、推廣整體策略(方法+執(zhí)行力)
團隊以總目標為主線,分解到各部門。
目標消費者集中出現(xiàn)在哪里,我們的市場推廣就集中在哪里出現(xiàn)。
2、種子用戶期
1000名種子粉絲,為期一個月,區(qū)域內,可控。
3、初始用戶期
5萬名種子粉絲,為期三個月。
4、品牌推廣期
10萬名種子粉絲,為期三個月。
關于招人,這里有個方法:從目標反推,拆解關鍵任務,分解完成關鍵任務所需要的能力及人力,描繪出這些崗位的職業(yè)畫像,根據(jù)階段目標倒推團隊成員進入時間。
創(chuàng)業(yè)項目啟動前期可能雜事會比較多,比如產品研發(fā)、產品測試、市場推廣資源和物料準備等。所以趣營銷網(wǎng)的建議是等產品過了試運營期來定目標和KPI,目標感極強的人,每天都會去盯數(shù)據(jù),不設置目標和KPI總覺得不舒服。沒有目標感的人,那還是別創(chuàng)業(yè)了!
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