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摘錄:有效決策的基本要求

管理學界有一個有名的寓言故事。
某地的一群老鼠,深為附近一只兇狠無比、善于捕鼠的貓所苦。這一天,老鼠們群聚一堂,討論如何解決這個心腹大患。老鼠們頗有自知之明,并沒有獵殺貓兒的雄心壯志,只不過想探知此貓的行蹤,以便早作防范。有只老鼠的提議引來滿場的叫好聲,說來也無甚高論,它建議在貓兒身上掛個鈴鐺。如此一來,當此貓接近時,老鼠們就要預先作好逃遁的準備。

在一片叫好聲中,有只不識時務的老鼠突然問道:“那么,誰來掛鈴鐺?”

很顯然,老鼠們的建議非常有“創(chuàng)意”。然而,誰見過老鼠給貓脖子上鈴鐺呢?這個寓言告訴決策者,決策很重要,但更重要的是進行有效決策。決策必須能夠執(zhí)行。即使最優(yōu)秀的理念,沒有實踐的支持,也必然如同雨后的彩虹一樣,盡管美麗,卻很遙遠!決策必須能夠執(zhí)行,因為我們雖然不能拿未來賭現在,卻能用可把握的今天去逼近充滿希望的明天!

幾年前,可口可樂公司就預期到中國市場會出現一股果汁飲料的熱潮,并在飲料廠商中率先推出果汁飲料品牌“天與地”。但令可口可樂公司沮喪的是,中國的消費者對“天與地”果汁飲料并不買帳,其產品銷量一直處于低迷狀態(tài)。

其實可口可樂公司失敗的原因很簡單:由于沒有仔細研究消費者的需求,以至于在錯誤的時機推出了正確的產品。

當初,由于“天與地”銷售量低迷,可口可樂加大投入,拼命推廣。但問題的關鍵在于,消費者不是對“天與地”不感興趣,而是對果汁飲料不感興趣。因此,大量的投入反而引發(fā)新一輪的惡性循環(huán)。最終,“天與地”遭受了重創(chuàng),可口可樂公司不得不放棄該品牌。

可口可樂公司的決策從另一個層面向我們表明:有效的決策并不意味著可以立即實施。即使你已經明確某個市場在將來必定有很強的爆發(fā)力,但是這并不能說明這個市場現在就能夠操作。消費者的喜好、市場的變化是影響執(zhí)行層面的關鍵因素。決策必須全面考察市場,必須關注哪些因素影響決策的執(zhí)行,必須認真核對信息的真實性。


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