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數(shù)據(jù)技術(shù)主動風(fēng)控識別出2800個刷單團伙，聯(lián)合執(zhí)法部門，打掉傻推網(wǎng)、整點搶、牛刷刷、藍(lán)天碧水、藍(lán)天網(wǎng)等大型炒信平臺——這是阿里巴巴打擊刷單的最新成績單。
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文 | 高施倩
編輯 | 屠雁飛
長期存在于互聯(lián)網(wǎng)各大行業(yè)中的刷單現(xiàn)象，誤導(dǎo)消費者，侵害誠實守信商家利益，也損害了整個互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的根基。
近期，阿里全面升級治理體系，通過聯(lián)動各方力量圍剿刷單等惡意行為，并啟動“淘信用”，讓違規(guī)者無路可走，讓老實人放心經(jīng)營，為營商環(huán)境保駕護航。
打擊刷單：殺無赦 斬立決
運用社交群體反作弊算法、物流空包算法、刷單資金網(wǎng)絡(luò)算法，從刷單行為的每一個環(huán)節(jié)入手，建立覆蓋全鏈路的大數(shù)據(jù)實時風(fēng)控與稽查系統(tǒng)，阿里正在不斷升級打擊刷單行為的力度。
2018年1月至今，阿里巴巴共監(jiān)控到2800多個炒信平臺，包括刷單QQ群2384個，空包交易平臺290個，刷單交易平臺237個。
一組數(shù)據(jù)顯示，潛伏在各平臺、社群的刷手群體中，30歲以下人群占據(jù)54.6%，大量在校大學(xué)生、剛剛步入職場的年輕人被裹挾參與。
刷單甚至已從線上發(fā)展到線下，通過擺攤等方式走進高校，組織刷單者模擬真實購買行為，以規(guī)避線上監(jiān)管打擊。
事實上，早在2009年，淘寶網(wǎng)就開展了一系列針對刷單現(xiàn)象的打擊專項活動，并把此類現(xiàn)象的釋義、違規(guī)行為及懲治措施納入了《淘寶規(guī)則》。
2016年，共有4.6萬家因刷單違規(guī)的店鋪被阿里關(guān)店處理。隨著打擊力度的不斷加強，這一數(shù)字在2017年下降到2.6萬家，刷單已經(jīng)成為越來越多商家不敢觸碰的高壓線。
在規(guī)則建設(shè)方面，除了違規(guī)打擊外，阿里也在不斷升級商家誠信體系，提升營商環(huán)境治理水平。8月6日，《淘寶網(wǎng)“淘信用”與經(jīng)營保障服務(wù)規(guī)范》正式上線征集意見，商家“淘信用”分值越高，可擁有更多的保障服務(wù)。
此次升級“淘信用”體系，會聚焦于市場治理，目的是提升對守規(guī)賣家的保障與服務(wù)，讓他們的經(jīng)營更簡單、更有確定性，同時讓故意違規(guī)的“失信者”提高成本。
平臺商家拍手稱快
張先生是阿里平臺上的一位商家。從早前經(jīng)營男裝生意，后來轉(zhuǎn)型做了母嬰產(chǎn)品。對于阿里遏制刷單、全面升級治理體系，張先生拍手稱快。
作為較早在母嬰類目里做特色商品的賣家，張先生靠著參加各種平臺活動，店鋪流量一度曾每天保持破萬的成績。
他說： “當(dāng)時同行們基本上還是靠直通車、鉆展等手段提高搜索排名?！?
然而，到了2016年前后，他發(fā)現(xiàn)周圍有些同行開始靠刷單來導(dǎo)流。這讓他的店鋪在沒有活動時，銷售業(yè)績下跌了不少。
“平臺治理以后，店里的生意已經(jīng)有了明顯的改善。在阿里平臺做了這么多年生意，切實感覺到阿里給認(rèn)真經(jīng)營的商家創(chuàng)造了更好的創(chuàng)業(yè)環(huán)境?！?
日化品賣家趙先生2013年就在網(wǎng)上開店。他坦言：”日化類目客單價低、利潤薄，支撐不起店鋪找專業(yè)的刷單師。店里賣的一個眼罩售價20元，利潤約6元，撇去郵費等成本，純利潤更少?！?
趙先生說，刷單的商家給像他們這樣的薄利行業(yè)造成了壓力。阿里平臺治理給商家提供了更公平、健康的跑道。
作為一個老電商人，他告誡某些賣家： 買家購買日化品的時候講究性價比，與其刷單增加運營成本，不如直接把刷單的成本讓利給消費者，讓自己的產(chǎn)品性價比更高。
斬斷刷單產(chǎn)業(yè)鏈需社會共治
要打擊分散在整個互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中的刷單現(xiàn)象，聯(lián)合工商、公安、司法力量，對刷單不法分子進行聯(lián)合懲戒，是斬斷這條黑灰產(chǎn)業(yè)鏈的必由之路。
為從源頭打擊刷單，斬斷上下游產(chǎn)業(yè)鏈，從2014年開始，阿里與各地工商執(zhí)法、公安等部門積極合作。
作為反炒信聯(lián)盟的主要成員，阿里巴巴先后向聯(lián)盟提供了4批炒信“黑名單”，包括85家企業(yè)、66個炒信平臺/網(wǎng)站和100個炒信QQ群。
2016年，阿里巴巴配合執(zhí)法部門查處包括“傻推網(wǎng)”在內(nèi)的9個全網(wǎng)炒信團伙，以及平臺上的279家涉嫌刷單商家，總涉案金額近4億元，還聯(lián)手工商破獲重慶億元刷單案。
2017年，在阿里安全的技術(shù)支持下，部督“3·13”網(wǎng)絡(luò)兼職刷單詐騙專案成功破獲。今年以來，阿里已聯(lián)動多省市工商對多個刷單空包平臺和黑產(chǎn)組織進行線下打擊，累計提供案件線索20多條。
2017年11月4日，新修訂的《反不正當(dāng)競爭法》明文規(guī)定“網(wǎng)絡(luò)水軍”等不法經(jīng)營者將受到嚴(yán)厲處罰，標(biāo)志著國家已經(jīng)形成治理刷單行為的法律治理體系。
2017年，全國“組織刷單炒信入刑第一案”宣判，刷單組織者李某某因犯非法經(jīng)營罪被杭州市余杭區(qū)法院一審判決五年六個月。
這也是阿里運用技術(shù)主動發(fā)現(xiàn)并向警方輸送刷單線索，進入刑事宣判的第一案。隨后，阿里先后將刷單平臺“傻推網(wǎng)”及刷手訴至法院并勝訴，充分印證了其打擊刷單的決心。
阿里巴巴集團首席風(fēng)險官鄭俊芳表示，對于刷單現(xiàn)象，阿里的態(tài)度一直都是“殺無赦、斬立決”：“阿里致力于用技術(shù)解決社會問題，將繼續(xù)堅持全鏈條打擊刷單行為，讓刷單分子不敢刷、不再刷。”
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