“不解決本質(zhì)問題，套路再好，行動再快都是徒勞。”
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最近，我一直都在推行我的“問題解決套路”。
昨天，有位高管來跟我反饋：我發(fā)現(xiàn)你的這個套路，怎么都是項目管理的邏輯。
你看，你在問題提出階段，既要描述問題產(chǎn)生的背景，又要描述解決問題帶來的價值；
然后在問題定義階段，通過問題分析，提出具體目標(biāo)...，你這不都是套用項目管理嗎？
而我想要的“問題解決套路”，首先是我們能暴露出哪些問題，是不是該暴露的問題都“顯性化”了，
有了問題清單，才能一一對照著解決啊！
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他的這些反饋，還真說中了我的“痛處”。我覺得至少我有兩個地方值得反思：
第一、雖然我熟知項目管理的套路，但不能總使用一套邏輯去解決問題。
單一的視角，忽略其他的方式，拒絕其他的可能性，這其實就是在犯”做事極端“的錯誤。
就像查理·芒格說的那樣：手里拿著錘子的人，滿世界看到的都是釘子。
第二、我把思考焦點(diǎn)都放到了“做什么”和“怎么做”上。
研究的是方法和行動，而忽略了“有什么”問題，“為什么”會有這些問題，其實就是沒有抓住本質(zhì)的東西。
不解決本質(zhì)問題，套路再好、行動再快都是徒勞。
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那我要如何改進(jìn)呢？
針對第一個反思點(diǎn)，就事論事來說，我應(yīng)該把問題分類，這樣在處理某類問題時，就可以嘗試運(yùn)用敏捷方法等其它套路，而不僅僅局限于項目管理框架。
但更重要的是，我要明白這樣一個邏輯：
每個人做事，都會受到自己當(dāng)下能力的限制。但人與動物最大的不同，就是能不斷成長，突破自己的能力限制。
所以，我需要拓寬自己的視野，合理地擴(kuò)大自己的能力圈。能力提升了，能做的事的范圍也就擴(kuò)大了。能做的事情多了，人生便會多一些成功的機(jī)會。
針對第二個反思，我需要關(guān)注兩個方面：
1. 建立問題識別（有什么）的統(tǒng)計機(jī)制：通過某種機(jī)制形成經(jīng)營過程中的問題清單，從“掩蓋”狀態(tài)轉(zhuǎn)換為“顯性”狀態(tài)。
2. 形成問題澄清的（為什么）的溝通機(jī)制：對問題清單中的問題進(jìn)行深入地探究，澄清解決這些問題的目的與意義，避免在無效問題上浪費(fèi)時間。
更重要的是，我應(yīng)該養(yǎng)成從why入手思考問題的習(xí)慣。這樣，才能真正抓住本質(zhì)問題，并為團(tuán)隊帶來更有價值的解決方案。
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最后，總結(jié)一下：
我們不能總使用一套框架與邏輯去解決問題。
因為對它養(yǎng)成了依賴，就會忽略其他的方式，從而無法想象其他的可能性。
我們也不能總解決一些表面的問題。
因為不解決本質(zhì)問題，套路再好、行動再快都是徒勞。
所以，我們需要拓寬自己的視野，合理地擴(kuò)大自己的能力圈。能力提升了，能做的事的范圍也就擴(kuò)大了。能做的事情多了，人生便會多一些成功的機(jī)會。
而且，我們更要養(yǎng)成從why入手思考問題的習(xí)慣。因為只有真正抓住了本質(zhì)問題，才能帶來更有價值的解決方案。
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