前言
崗位說明書編寫是人力資源規(guī)劃核心工作之一，一套完善的崗位說明書能夠為人力資源管理者招聘、錄用員工提供依據(jù)，便于對員工進行目標(biāo)管理，也是后續(xù)工作當(dāng)中績效考核的基本依據(jù)。同時通過梳理和描述定位，我們也能夠為以后公司制定薪酬政策提供參考，另外還能為員工教育與培訓(xùn)、晉升與開發(fā)提供依據(jù)。因此如何科學(xué)正確的編寫崗位說明書是人力資源管理者的必修課之一，本人就針對如何編寫崗位說明書進行詳細(xì)講解。
崗位說明書針對對象一般指全體在職員工，除非特殊崗位新增或者變動，常規(guī)是每年更新一次，由人力資源部備案修改。崗位說明書要求語言簡練清晰，通俗易懂，描述性和職業(yè)性強，每個崗位要有獨立說明書，杜絕雷同。
常規(guī)的崗位說明書一般包含：職位名稱、所屬部門、職位編號、職位類別、職位定編、職位上級、職位概要、工作職責(zé)、職位權(quán)限、績效指標(biāo)、任職資格（經(jīng)驗要求、資格證書、知識要求、素質(zhì)要求等）、工作條件、編制日期等相關(guān)項目。
1、如何編寫“職位標(biāo)識”
（1）、關(guān)于“職位名稱”
應(yīng)與最近一次定編時的名稱保持一致，屬于新增崗位的，應(yīng)先行到人力資源部確認(rèn)，職位名稱是對工作名稱的進一步明確，規(guī)范職位的名稱有利于統(tǒng)一管理。
（2）、關(guān)于“所屬部門”
所在部門是指該職位所屬的機構(gòu)或部門，繁簡程度要視公司具體情況來定，原則是應(yīng)該寫到該職位所屬的具體所屬部門，例如部門有分部，則應(yīng)該填寫到所屬的具體分部?？茖W(xué)的方法可以根據(jù)組織架構(gòu)圖進行確認(rèn)，舉例：某集團規(guī)模較大，有眾多子公司，人力資源部經(jīng)理，填“子公司簡稱 人力資源部”；如果部門很大，還分有各分部，則可以填“子公司簡稱 人力資源部某某分部”。
（3）、關(guān)于“職位編號”
職位編號是指職位的代碼，每個對應(yīng)的崗位都需要對應(yīng)的獨立編碼；編碼的具體規(guī)則可以根據(jù)企業(yè)的需求具體做界定。特別是對于規(guī)模較大的集團來說，職位編號便于快速查找所有的職位，一般來說這項工作都是需要在整套崗位說明書全部完成后統(tǒng)一編號再來填寫。
（4）、關(guān)于“職位類別”、“職位定編”
職位類別是指公司對這個崗位的定位，一般來說分：高層、中層及基層三類。具體來說高層管理人員的職責(zé)是制定組織的總目標(biāo)、總戰(zhàn)略，掌握組織的大政方針并評價整個組織的績效；中層管理人員的主要職責(zé)是貫徹執(zhí)行高層管理人員所制定的重大決策，監(jiān)督和協(xié)調(diào)基層管理人員的工作；基層人員的主要職責(zé)是執(zhí)行分派具體工作任務(wù)，保證各項任務(wù)的有效完成。
職位定編這欄就是指的是該崗位的編制人數(shù)，配備幾個人員，填寫阿拉伯?dāng)?shù)字，可以根據(jù)人力資源規(guī)劃填寫。
（5）、關(guān)于“直接上級”、“直接下級”
直接上級一般會有以下幾種情況：一般部門副職的直接上級是正職；各部門正職的直接上級是對應(yīng)的主管領(lǐng)導(dǎo)；各子公司、分公司、各部門內(nèi)人員的直接上級一般來講都是該部門的正職。直接下級以此類推，此處要注意防止把上下級填成人名，應(yīng)該填寫職位具體名稱。
2、如何編寫“職位概要”
職位概要也就是職位的職責(zé)概要，基本就是對后文工作職責(zé)的總結(jié)，應(yīng)該用一句話簡單地概括，簡短而準(zhǔn)確地表示即可。該職位對公司的獨特貢獻是什么？ 如果該職位不存在，會有什么工作完不成？應(yīng)避免籠統(tǒng)性描述，需最大限度的明確職責(zé)，避免在崗人員逃避責(zé)任。格式可按照“為了……，在……下，做……” 例如，對于人力資源部經(jīng)理來說，其職位概要主要如下：為給公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源管理上支持，在公司戰(zhàn)略發(fā)展方向下，執(zhí)行人力資源部年度工作計劃，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系的全面建設(shè)），制定和完善人力資源管理制度。
3、如何編寫“工作職責(zé)”
工作職責(zé)來自于職位概要的分解，按照公司的要求，本職位應(yīng)該做什么。在編寫時，首先應(yīng)該將本職位的主要工作模塊羅列，即本職位應(yīng)該做那幾個模塊的工作，然后對每塊工作進行具體分解描述；在具體描述時，每一條職責(zé)，都應(yīng)盡量以流程的形式描述。此處注意上級的崗位職責(zé)1下屬崗位的崗位職責(zé)的集合，上級的崗位職責(zé)應(yīng)是在更高的層面的職責(zé)，特別是高層管理崗位。
4、如何編寫“職位權(quán)限”
工作權(quán)限是指工作職責(zé)范圍內(nèi)所擁有的權(quán)利。權(quán)限是指為了保證職責(zé)的有效履行，任職者必須具備的，對某事項進行決策的范圍和程度，它常常用“對……具有批準(zhǔn)權(quán)限”來進行表達。
5、如何編寫“績效指標(biāo)”
績效指標(biāo)是指從哪些方面、以什么標(biāo)準(zhǔn)，是指通過明確績效考核目標(biāo)的單位或者方法，對承擔(dān)企業(yè)經(jīng)營過程及結(jié)果的各級管理人員完成指定任務(wù)的工作業(yè)績的價值創(chuàng)造的判斷過程?？冃Э己酥笜?biāo)的設(shè)定必須符合SMART原則，可依據(jù)公司績效考核方案提煉相對應(yīng)崗位績效指標(biāo)。
6、如何編寫“任職資格”
任職資格是職位價值、職位招聘等的重要依據(jù)，任職資格的規(guī)定要嚴(yán)格界定為工作所要求的，本質(zhì)上任職資格是崗位勝任力的要求，不是針對現(xiàn)有人員的要求，而是設(shè)想該職位所需的必備條件。任職資格包括以下這些項目：基本要求（包括年齡、性別、學(xué)歷、所學(xué)專業(yè)、工作經(jīng)驗等）、技能要求（技能包括基本技能和業(yè)務(wù)技能；這些技能都應(yīng)區(qū)分其熟練程度）、資格證書（所需資格證書不是職稱，而是指從事本工作資格證書）、知識要求（知識要求包括業(yè)務(wù)知識和管理知識）、素質(zhì)要求（素質(zhì)要求是指該職位對任職者最需要的個性或特質(zhì)的要求，也就是通常招聘簡章上任職要求的那些非硬性要求）。
7、如何編寫“工作條件”
工作條件是指在崗人員在工作中的設(shè)施條件、工作環(huán)境、勞動強度和工作時間的總和。
在大篇幅的闡述了崗位說明書的編寫要點，下文本人就以人力資源經(jīng)理崗位說明書做如下示范（僅供參考），各位可以依據(jù)各自公司需求做適當(dāng)調(diào)整，有些崗位說明書會涉及工作聯(lián)系、職業(yè)通道等欄目，本文篇幅有限，就不做詳細(xì)介紹了。
一、職位標(biāo)識
職位名稱
人力資源經(jīng)理
所屬部門
人力資源部
職位編號
XXXXXX
職位類別
中層
職位定編
1人
直接上級
人力資源總監(jiān)
直接下級
人力資源主管
二、職位概要
為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展提供人力資源管理支持，在公司戰(zhàn)略發(fā)展方向下，執(zhí)行人力資源部年度工作計劃，建立并完善人力資源管理體系，研究、設(shè)計人力資源管理模式（包含招聘、績效、培訓(xùn)、薪酬及員工發(fā)展等體系全面建設(shè)），制定完善人力資源管理制度。
三、工作職責(zé)
職責(zé)一
職責(zé)描述：目標(biāo)管理
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標(biāo)，執(zhí)行人力資源部年度工作計劃。
職責(zé)二
職責(zé)描述：制度管理
制訂、執(zhí)行、監(jiān)督和完善公司各項勞動人事制度。
職責(zé)三
職責(zé)描述：績效管理
制訂公司績效考核制度，組織實施績效考核，并對各部門及分公司績效評價過程進行監(jiān)督控制，不斷完善績效管理體系；制訂薪酬、福利以及相關(guān)的激勵保障制度。
職責(zé)四
職責(zé)描述：協(xié)調(diào)管理、溝通管理
解決公司各部門的協(xié)調(diào)工作，做好相關(guān)的溝通工作。
職責(zé)五
職責(zé)描述：人才招聘、儲備管理
根據(jù)公司發(fā)展的需要，制訂并執(zhí)行人員招聘計劃，建立和完善公司招聘流程和招聘體系；做好員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)制定后備人才選拔方案和人才儲備機制。
職責(zé)六
職責(zé)描述：培訓(xùn)管理
制訂并實施公司年度培訓(xùn)計劃，建立內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍；組織各部門的交流活動；并對培訓(xùn)效果進行調(diào)研和評估，督導(dǎo)各部門開展培訓(xùn)工作。
職責(zé)七
職責(zé)描述：勞動關(guān)系管理
負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)勞資關(guān)系，與員工進行積極溝通；幫助各部門建立積極的員工關(guān)系，處理勞資糾紛和員工投訴。
四、職位權(quán)限
1、對直接下屬任免、辭退建議權(quán)； 2、對直接下屬考核評估權(quán)；3、 對部門規(guī)章制度的監(jiān)督權(quán)；4、對公司各部門規(guī)章制度的監(jiān)督、檢查權(quán)；5、人事處罰權(quán)；6、相關(guān)文件的審核權(quán)。
五、績效指標(biāo)
1、人力資源管理目標(biāo)達成率；2、招聘計劃達成率；3、培訓(xùn)計劃達成率；4、費用控制率。
六、任職資格
基本要求
年 齡
不限
性 別
不限
教育背景
本科及以上學(xué)歷，管理類相關(guān)專業(yè)
工作經(jīng)驗
5年以上人力資源工作經(jīng)驗
技能要求
1、熟悉人力資源管理流程；2、熟練掌握人力資源六大模塊；3、培訓(xùn)知識。
資格證書
無特殊要求
知識要求
人力資源學(xué)、心理學(xué)、公共關(guān)系學(xué)、法律常識、談判技巧、培訓(xùn)。
素質(zhì)要求
責(zé)任心、細(xì)致、成就欲、團隊意識、優(yōu)秀的組織與溝通能力，觀察力和溝通能力強。
七、工作條件
按公司制度執(zhí)行
擬定
日期
年 月 日
審核
日期
年 月 日
審批
日期
年 月 日
生效
日期
年 月 日
