前幾天在與一個(gè)朋友交流的時(shí)候，他提到了內(nèi)訓(xùn)師的問題，前任留下了一個(gè)爛攤子——600多號(hào)內(nèi)訓(xùn)師一年下來只有200多人上過課，且職能部門授課多，課酬占比大，真正的業(yè)務(wù)部門授課的又沒有被統(tǒng)計(jì)、納入麾下。
造成經(jīng)常講課的文員是高級(jí)講師，經(jīng)常在部門內(nèi)授課的業(yè)務(wù)經(jīng)理還不是內(nèi)訓(xùn)師，矛盾突出而且課酬占培訓(xùn)預(yù)算份額越來越大，老板下了死命令，要求改變這種格局，強(qiáng)哥，如果是你，你會(huì)怎么辦？這個(gè)局如何破？
以下內(nèi)容是強(qiáng)哥個(gè)人淺見，
不能包治百病，大家就權(quán)當(dāng)一個(gè)參考！
一、內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的思路
以事為中心而不要以人為中心
企業(yè)在做內(nèi)訓(xùn)師選拔培養(yǎng)的時(shí)候，往往轟轟烈烈大干快上，然后在評(píng)選的時(shí)候根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)表現(xiàn)，評(píng)出初中高級(jí)別，然后就沒有然后了，一年下來發(fā)現(xiàn)有些老師課沒少講，錢沒少拿，但就是內(nèi)容不是業(yè)務(wù)部門最緊急需求的，有些技術(shù)過硬但是呈現(xiàn)不好的老師因?yàn)樵u(píng)級(jí)的時(shí)候級(jí)別不高，也就逐漸感覺這事不公平，每次上課就像拉壯丁，也就越來越不配合了。
這是因?yàn)樽鰞?nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目的指導(dǎo)思想跑偏了，做成了以內(nèi)訓(xùn)師為核心，你可能會(huì)說“廢話，內(nèi)訓(xùn)師項(xiàng)目不以內(nèi)訓(xùn)師為核心，那還以你為核心??？”，如果你這么想那就對(duì)了，確實(shí)要以“你為中心”，任何一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師需要服務(wù)于項(xiàng)目、服務(wù)于內(nèi)。
所以第一步應(yīng)該是思考，基于目前企業(yè)的現(xiàn)狀，我們需要舉行什么關(guān)鍵崗位/部門的專業(yè)訓(xùn)練？
第二步思考如何設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目（具體內(nèi)容詳見“如何設(shè)計(jì)一個(gè)學(xué)習(xí)項(xiàng)目”上中下三篇）；
第三步思考基于這個(gè)項(xiàng)目，我需要準(zhǔn)備哪些內(nèi)容，包括面授、在線和行動(dòng)學(xué)習(xí)；
第四步才是思考基于這些內(nèi)容我需要那些老師來協(xié)助搞定，第五步才是思考選那些老師來開發(fā)這些課題，第六步需要思考如何訓(xùn)練這些講師做到完美表達(dá)；
所以我們需要做到以事情—項(xiàng)目為中心，而不是以人為中心，這樣隨著培訓(xùn)工作的持續(xù)和深入，你會(huì)逐步累積起來企業(yè)的“關(guān)鍵性變個(gè)項(xiàng)目、重點(diǎn)項(xiàng)目、常規(guī)性項(xiàng)目”，牢固樹立一個(gè)觀念，先有品牌項(xiàng)目，才有品牌課程，后有品牌老師，這樣就可以做到確保以項(xiàng)目為核心支持組織健康發(fā)展。
以項(xiàng)目老師為主，通識(shí)老師為輔
有人可能會(huì)說，項(xiàng)目畢竟是少的，一年也就2-3個(gè)項(xiàng)目就忙死人了，這樣豈不是顯得老師較少，老板還叫囂要搞“學(xué)習(xí)型組織”，就這幾個(gè)老師怎么能算學(xué)習(xí)型組織呢？
嗯！選老師是為了有序授課，又不是打群架，不拼數(shù)量，至少不要急于拼數(shù)量。
在組織內(nèi)部，除過一些重點(diǎn)項(xiàng)目以外，你可能還需要兼顧智能后臺(tái)部門的訴求，所以你還可以設(shè)計(jì)類似“名師大講堂”的這些學(xué)習(xí)活動(dòng)，每一個(gè)月或者一段時(shí)間，定期組織內(nèi)部知識(shí)、技能類的學(xué)習(xí)，例如：office系列學(xué)習(xí)、職場(chǎng)禮儀系列、抗壓系列、消防安全系列等等，只要你愿意，這一類學(xué)習(xí)從來都不缺話題，這樣也可以拉動(dòng)內(nèi)部講師的人數(shù)。
二、內(nèi)訓(xùn)師運(yùn)營的法寶
建立內(nèi)訓(xùn)師的晉升培養(yǎng)通道
一個(gè)內(nèi)訓(xùn)師之所以感覺被你壓榨缺乏動(dòng)力，有幾個(gè)方面的原因：
1、不確定工作的價(jià)值；
上了半天課學(xué)員也沒啥反應(yīng)，不知道自己來上課對(duì)組織有啥幫助。這就需要我們前期的關(guān)鍵學(xué)習(xí)項(xiàng)目設(shè)計(jì)了，讓他知道他的課程在這個(gè)里面起到的作用和價(jià)值，尤其是在課程開發(fā)階段，更要明確，他才會(huì)覺得自己的努力沒有白費(fèi)；
2、沒看到自己的成長(zhǎng)；
一直被使用，從未被訓(xùn)練，所以培訓(xùn)管理者要清楚地規(guī)劃處企業(yè)內(nèi)部，內(nèi)訓(xùn)師成長(zhǎng)晉升的通道，在每個(gè)階段他可以獲得學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，以及這些學(xué)習(xí)在他未來更廣闊的職業(yè)生涯中發(fā)揮的重要價(jià)值，我想只要選出來做內(nèi)訓(xùn)師的，大部分人還是很樂于學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的，畢竟在這個(gè)焦慮的時(shí)代，也就搞培訓(xùn)的人才有這么多的學(xué)習(xí)資源。
順便再說一個(gè)技巧，當(dāng)老師每次上完課程的時(shí)候，記得一定要及時(shí)給一些課堂反饋和成長(zhǎng)建議，這樣他的感受會(huì)很好，否則就會(huì)感覺被忽略，另外盡可能的制作課后宣傳材料，給老師一些高清無碼的特寫，讓他們有滿滿的榮譽(yù)感；
拓寬內(nèi)訓(xùn)師的激勵(lì)評(píng)價(jià)辦法
目前大部分企業(yè)給到的激勵(lì)還是以課酬為主，這個(gè)相對(duì)比較單一，而且特別剛性，錢只能越來越多，有一次降低老師都有可能撂挑子不干了，所以比較危險(xiǎn)，我們需要拓寬激勵(lì)的渠道，核心思路就是以下幾點(diǎn)：
1、 梳理內(nèi)訓(xùn)師的崗位任務(wù)和職責(zé)，每一項(xiàng)任務(wù)給予不同積分，例如：開發(fā)課程（需要包含交付評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)）500積分，授課費(fèi)用=課時(shí)*講師級(jí)別系數(shù)*價(jià)值系數(shù)（解釋一下：講師級(jí)別系數(shù)初級(jí)1.0，中級(jí)1.5，高級(jí)2.0具體可以根據(jù)企業(yè)情況調(diào)整，價(jià)值系數(shù)就是培訓(xùn)管理者給的權(quán)重，取決于這門課程的緊缺程度）
2、 不同的任務(wù)給于不同的積分，而不是讓老師只盯著上課才有錢拿，其實(shí)開發(fā)試卷、開發(fā)課程、開發(fā)案例、崗位帶教都可以賦予不同積分，就看培訓(xùn)管理者你想用老師來做什么事情，這些激勵(lì)措施可以每年修訂一次，在每年的內(nèi)訓(xùn)師表彰大會(huì)上正式公布；
3、 召集組織內(nèi)訓(xùn)師俱樂部活動(dòng)，形成學(xué)習(xí)的小圈子，可以采用班委制，輪值主持，培訓(xùn)部門提供一些經(jīng)費(fèi)支持；
4、 重視每年的教師節(jié)活動(dòng)，不要僅僅就是吃吃喝喝，以成長(zhǎng)學(xué)習(xí)為重，打造內(nèi)訓(xùn)師的專屬學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)；
5、 如果你的費(fèi)用比較充裕（例如每年超千萬的預(yù)算）可以考慮給予內(nèi)訓(xùn)師不同級(jí)別津貼，此條視情況而定；
6、 組織每年的內(nèi)訓(xùn)師積分兌換和優(yōu)秀老師的評(píng)選活動(dòng)，爭(zhēng)取能在集團(tuán)的年會(huì)上，加入頒獎(jiǎng)環(huán)節(jié)，給予公司最高的榮譽(yù)鼓勵(lì)；
7、 每年組織一次內(nèi)訓(xùn)師的競(jìng)賽選拔活動(dòng)，在打造培訓(xùn)品牌的同時(shí)，輸入新鮮血液，確保這個(gè)團(tuán)體的活躍度；
8、 我相信不僅是這幾種，歡迎大家分享，可以勾搭小編，我們是有意外驚喜給你的！
完善內(nèi)訓(xùn)師的晉、保級(jí)措施
有人可能會(huì)擔(dān)心，這樣老師越來越多，會(huì)不會(huì)費(fèi)用水漲船高，有些老師也不怎么講課，我們有什么辦法？
如果你經(jīng)常坐飛機(jī)就知道了，航司的金卡會(huì)員是有保級(jí)要求的，每年要飛夠多少里程才可以持續(xù)享受服務(wù)，所以你需要不斷打造內(nèi)訓(xùn)師的體驗(yàn)感，高駐黃金臺(tái)攬得美人歸！
你可以根據(jù)企業(yè)實(shí)際情況，設(shè)計(jì)初中高，不同級(jí)別的保級(jí)門檻，達(dá)不到的就會(huì)被降級(jí)或者退出，這樣才可以確保攪動(dòng)這個(gè)人群，流水不腐戶樞不蠹，這樣才可以讓大家有一個(gè)積極參與的狀態(tài)；
多說一句，凡事不要做過了，每個(gè)企業(yè)都有那么幾個(gè)大神，比如老板、比如VP，他們的作用就是鎮(zhèn)宅安神，所以要把他們高高的捧在頭頂，給予榮譽(yù)講師就可以了，不發(fā)課酬、不參與晉級(jí)，要做的事情就是關(guān)鍵時(shí)刻幫你站臺(tái)撐場(chǎng)子就好了，他很在乎的東西叫做“口碑評(píng)價(jià)”，所以萬一有一天，龍心大悅幫你講了什么課程，記得一定要及時(shí)反饋學(xué)員的感受，反饋的語言你懂得，強(qiáng)哥就不教你了！??！
最后貼一個(gè)福利圖吧，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師制度應(yīng)該包含這些內(nèi)容：
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