高情商能幫助我們處理好各樣關(guān)系,
從而在任何場(chǎng)合都游刃有余,
遠(yuǎn)離爭(zhēng)議,免于困境,
還能不著痕跡地化解尷尬,
讓人如沐春風(fēng)。
——吹豬會(huì)
領(lǐng)導(dǎo)帶銷售新人見客戶是常見的場(chǎng)景,但你有沒有想過,作為一個(gè)銷售信新人,在該場(chǎng)合下該做什么、該聽什么呢?下面,我們就舉個(gè)例子,大家不妨一起推敲推敲。
有一次,領(lǐng)導(dǎo)帶著兩個(gè)新的銷售人員A和B去外地見一大客戶,客戶負(fù)責(zé)人是一位女士,領(lǐng)導(dǎo)和客戶約好在一家高級(jí)咖啡廳聊聊,客戶和領(lǐng)導(dǎo)聊的很高興。過了一會(huì),領(lǐng)導(dǎo)順手給了他們5塊錢,叫他們?nèi)ベI包煙,銷售新人A和B接過錢,走出了店。
走出店門口的時(shí)候,B就跟A說,肚子疼,叫A自己先一個(gè)人去買,他找地方上個(gè)廁所先。A拿著錢,心里卻想著:五塊錢,能買到什么好煙,領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)也不抽煙???這是領(lǐng)導(dǎo)在考驗(yàn)我吧,不能給他丟面子,那我自己再加點(diǎn)錢給他買包好煙去就行了。
(說到這里,想打斷一下,如果你是這兩位銷售新人,你會(huì)怎么做?是乖乖地買煙,還是借尿遁?)
A心里想著就這樣做了,買好煙,看見B還沒回來,就獨(dú)自進(jìn)去把煙給了領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)看了一眼A,有點(diǎn)驚訝,沒有說話,接過煙,繼續(xù)和客戶交談著。
沒想到出差回來后,人事就找A談話,說他不適合在公司做銷售,試用期沒過,讓他離開。A一臉委屈,回來怎么也想不通,我又沒犯什么錯(cuò),還給領(lǐng)導(dǎo)墊了幾十塊錢,為什么會(huì)開除我而不是B?
(你知道為什么嗎?)
后來A和一個(gè)職場(chǎng)老手聊天的時(shí)候說起這個(gè)事情,才算是死的明白。問了A幾個(gè)問題:
1、老板只給你們5塊錢,是缺錢嗎?
2、領(lǐng)導(dǎo)平時(shí)不抽煙,為什么叫你們?nèi)ベI煙?
3、咖啡廳里面,客戶而且是一女的,合適抽煙嗎?
4、為什么B當(dāng)時(shí)叫你去買煙,他自己一人溜了?
相信大家也會(huì)恍然大悟,領(lǐng)導(dǎo)不是缺錢,也不是想抽煙,老板真正的意圖是想把他們兩個(gè)支開,而當(dāng)著客戶的面,又不好意思直接叫他們走。領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)時(shí)肯定是想和客戶談一些不希望兩位銷售新人知道的事情。
職場(chǎng)中,處處充滿著危機(jī),如果一不小心,可能就會(huì)中招。不管是銷售還是其他崗位,一定要想明白老板和領(lǐng)導(dǎo)的真正意圖,否則,得罪人了自己都不知道!
那么,吹豬會(huì)就來跟大家講一下——
職場(chǎng)人應(yīng)該如何顯示自己的高情商?
作為一個(gè)職場(chǎng)新人,不必戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢不必?fù)?dān)心出錯(cuò)。擺正自己的工作態(tài)度,你的任務(wù)是完成自己的工作,快速學(xué)習(xí)。
明確目標(biāo):
每一個(gè)上司交代的任務(wù),都應(yīng)該好好想想這件任務(wù)的目標(biāo),再把方案完善下來。記住,上司看的是結(jié)果。
梳理工作:
每天都要清晰的知道今天需要完成什么事情,不是說渾渾噩噩的過完一天,畢竟公司請(qǐng)你來就是做事情的。
總結(jié)工作:
古語云,吾日三省吾身,而在職場(chǎng)中,每日自省就是在讓你思考自己的工作是否完成,完成的效果和質(zhì)量怎么樣,是否真的盡心盡責(zé)?
不要把消極情緒帶到工作崗位上。要懂得區(qū)分工作和生活,正確處理自己的消極情緒。
對(duì)于工作中的不如意,要平和坦然地地接受“事情已然至此”的結(jié)果,別急著去尋找責(zé)任人,更重要的是探求解決之道。
遇到突發(fā)事情怎么辦?手足無措地不知道怎么辦?還是有問題就推給領(lǐng)導(dǎo)自己什么都不干?這種低情商的事千萬別做!當(dāng)遇到緊急事情時(shí),首先你要有一個(gè)自己思考過的解決方案,帶著方案去請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo),這樣既顯得你尊重領(lǐng)導(dǎo),又體現(xiàn)你的工作能力。
無論在生活上或者是智商上,我們都應(yīng)當(dāng)學(xué)會(huì)拒絕。如何能巧妙地拒絕別人而又不會(huì)使對(duì)方心生怨憤呢?
但是,不要在公眾場(chǎng)合跟你老板說“不”。因?yàn)檫@是一件情商極低的行為,因?yàn)槟阕屗诒娙嗣媲笆チ嗣孀?。?dāng)你與老板的想法有重大分歧時(shí),別憋在心里,但也別當(dāng)眾表達(dá),可選擇在合適的私人時(shí)間,以有邏輯、有建設(shè)性的方式闡釋你的看法,既能體現(xiàn)出尊重,也能表現(xiàn)出你對(duì)工作的熱忱。
現(xiàn)在很多工作崗位都已經(jīng)被人工智能所替代了,更別說人與人之間的競(jìng)爭(zhēng)了。很多人都會(huì)疑問,為什么有的人越跳槽,工資越高?其實(shí)不是別人資歷有多高,而是人家有不可替代性,公司需要這樣的人才呀。
不要得過且過。在工作中,不少的人抱著公司給我多少工資,我就做多少事情的態(tài)度,總覺得自己是在付出青春在為公司謀利益,這樣下去,是很容易被別人取代的。
因?yàn)榭傆腥吮任覀兿胂笾械呐?,花時(shí)間去突破自己,用敬業(yè)的態(tài)度、良好的心態(tài)去獲得相應(yīng)的報(bào)酬,煉就自己的真本事。
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