“顧客就是上帝”這句話來自于19世紀(jì)的馬歇爾·菲爾德,當(dāng)時他創(chuàng)建馬歇爾百貨公司。需要注意的是,這是一條營銷策略,即非哲學(xué)思想,也非法律概念,但確實是每個企業(yè)應(yīng)該遵循的準(zhǔn)則。
2017年尾聲之時,不管是企業(yè)還是個人都希望安安穩(wěn)穩(wěn)結(jié)束這一年,但是蘋果卻在“電池門”的助力下再次成為用戶口誅筆伐的焦點,其背后的原因無非就是蘋果沒遵循“顧客就是上帝”這條準(zhǔn)則,甚至有使用“計劃報廢”套路的嫌疑。
太多想替用戶聲討蘋果公司的話不想再多說,因為不管怎樣蘋果這次算是給用戶一個還算滿意的交代,但是我想說的是:早知現(xiàn)在何必當(dāng)初呢?作為企業(yè)來說,想賺錢、想賣產(chǎn)品沒有錯,但是不能昧良心。
好了,不多說了!現(xiàn)在開始,我來給受電池門影響的用戶支支招吧!
iPhone電池更換途徑:
1、Apple官方渠道
2、線上維修平臺
3、線下維修商家
4、自助更換
各個維修價格、周期、風(fēng)險對比:
根據(jù)線上維修平臺咨詢、線下維修商家走訪以及電商平臺電池詢價,得出了上面這個iPhone電池維修比對參考表。
除了蘋果官方所有iPhone電池更換價格一致之外,其他渠道電池都根據(jù)機型的不同,維修費用稍有不同,大體規(guī)律是:越新的iPhone,更換電池越貴;如iPhone 7電池更換140元>iPhone 6電池更換130元,所以上面的報價加個“約”字。
不得不說,在蘋果官方更換電池沒有下調(diào)價格時,維修商家及維修平臺的報價均在200元以上。在蘋果將電池維修價格降至私營維修點的價格后,第三方維修商才開始降價。
iPhone電池該不該換這么查就行
接下來給大家說說,查詢電池?fù)p耗的方法。查詢方法有很多,蘋果官方可以查詢、PC端應(yīng)用可以查詢、移動端應(yīng)用可以查詢等等,能夠查詢iPhone電池?fù)p耗的方法不下20種,我直接推薦大家一個特別靠譜的方法:
PC端安裝“愛思助手”,iPhone通過數(shù)據(jù)線連接到PC端,直接可以看到電池?fù)p耗情況;
電池?fù)p耗查詢完后,小編建議大家在電池?fù)p耗在85%的情況下,可以選擇更換新電池;蘋果官方給的建議是容量小于80%。
接下來一起看一下,換iPhone電池,各個渠道存在哪些優(yōu)缺點及貓膩。
官方降價后還算值,維修商家有內(nèi)幕
蘋果官方降價,“超值”選擇
iPhone 6及之后的手機,非國行都可以選擇去蘋果官方渠道進行更換, 即使是iPhone 8/8 Plus和iPhone X也可以;由于本次更換電池計劃是在全球范圍執(zhí)行,所以是否是國行均可以去國內(nèi)任意Apple Store更換。另外,前往 Apple Store 更換電池需要提前預(yù)約,授權(quán)維修點可以電話咨詢或者官網(wǎng)預(yù)約均可。
這里要提一點,預(yù)約地點分為Apple Store和授權(quán)維修點,授權(quán)維修點的保外收費體系是“更換備件費用 + 少量服務(wù)費”,所以如果你選擇去授權(quán)維修點更換電池,維修的費用有可能會高于218元。建議去Apple Store更換電池,絕對正品保障無風(fēng)險。
維修商家不透明,或有黑幕
在價格比對表中,風(fēng)險方面我分別為線上維修平臺和線下維修平臺標(biāo)記了三顆星和四顆星的風(fēng)險,這也就說其中可能存在貓膩。最大的貓膩就是第三方使用的電池,倒底是不是新電池,是不是原裝電池!下面為大家揭秘電池行業(yè)的貓膩。
蘋果手機在市場擁有量巨大,任何一個配件都有巨大商機,需要注意的是蘋果官方不對外銷售原裝手機組件,所以市場上沒有全新官方iPhone電池,所以第三方維修商家口中的全新原裝電池完全不存在的。
也有兩種情況可以算是全新官方電池,1、高能人士從特殊渠道獲得全新原裝電池;2、工廠報廢手機拆下的官方全新電池,但這兩種情況下的電池數(shù)量極其有限,真正能買到的消費者就如同中彩票一樣。
那他們口中的官方原裝電池是什么?
小編來回答你們:二手iPhone上拆下來的電池。二手iPhone上拆下來的電池沒有是零損耗以及零充電循環(huán)的,但是二手電池商家通過相關(guān)儀器進行測試,檢測電池情況,然后對電池進行充電循環(huán)清零和修改電池數(shù)據(jù)。就是下面的儀器↓↓↓
在這個儀器上,電池效率上顯示為101%,是無修改的數(shù)據(jù),你一定會詫異怎么二手電池效率還高于100%,其實電池一般實際容量會超過標(biāo)稱容量,全新原裝電池的實際效率一般為105%左右,所以這個電池是損耗較小的。
據(jù)內(nèi)部人士爆料,二手電池商家一般會將二手拆機電池以損耗量在5%以內(nèi)、5%-10%、10%-15%區(qū)分。但是損耗在5%以內(nèi)的極少,20個二手電池里面可以找出1個,所以大多數(shù)情況下,市面上流通“官方iPhone電池”都是損耗在5%-15%被清零的二手拆機電池。
除了把二手電池用儀器清零之外,還有一種將電池數(shù)據(jù)清零的方法——換排線、俗稱換頭,排線連接電池的電路板,電路板上的芯片里存儲有電池的數(shù)據(jù),高仿排線是全新的,數(shù)據(jù)自然是零。換頭電池裝上手機后,無論你用什么軟件檢查,數(shù)據(jù)都是零,無論循環(huán)多少次,都不會檢測出來,更具迷惑性。
看著像不像官方原裝電池?
綜上所述,線上維修平臺和線下維修商家的換電池報價這么低是有原因的!他們使用的電池絕大多數(shù)可能就是二手官方電池(二手電池商家批量出貨價只有20元左右),或者是高仿官方電池,亦或者是不知名的第三方電池。
至于你們可能會問到的電池外表是新的,我就不在這里解釋了。
給你點信心,自己動手可能豐衣足食
一直以來,都鼓勵大家動手換iPhone電池,因為iPhone的拆機相對比較容易,先在電商平臺上面買一塊第三方認(rèn)證的電池,然后按照攻略一步一步拆裝,最多也就是兩個小時就可以搞定。
但是這里面確實也存在被拆壞的風(fēng)險,因為iPhone手機內(nèi)部的機構(gòu)比較細(xì)密,并且電池通過易拉膠進行固定(極牢固),而易拉膠又極易拉斷,拉斷易拉膠后,電池很難被拿出來;另外固定元器件螺絲的長短也有區(qū)別,如果把長螺絲放在短螺絲孔內(nèi),主板中的排線很可能被螺絲頂斷。
小編給你支一個招:拆機時,在一張紙上標(biāo)記每個螺絲的位置,然后把螺絲放在紙面上對應(yīng)的位置,這樣就不會出現(xiàn)電池弄混的情況了。至于易拉膠,可以慢慢平緩角度去拉,拉斷可能性也可以避免。
自己更換電池有兩個優(yōu)點,就是可以更換第三方認(rèn)證的電池有保障,還可以省一些錢。
最后給你們最明確的建議:
1、不差錢的、想要官方保障感的,去蘋果官方渠道更換電池;
2、有朋友在做線上維修平臺和下線維修商家,還想省錢的,建議選擇這兩種渠道(朋友想坑你那也沒辦法);
3、動手能力強的,建議自己買第三方認(rèn)證電池更換。
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