文/鏡曉嫻
普通人逆襲，這種能力最重要
你有沒有想過，是什么導(dǎo)致一個(gè)人一生平庸？我在《學(xué)會(huì)提問》一書中，看到了一句話，應(yīng)該可以解釋這個(gè)問題。這句話就是：“提問質(zhì)量，決定生活質(zhì)量”。從底層邏輯來說，我完全認(rèn)可這句話的價(jià)值觀，但在生活中，顯然80%以上的人，都沒有提問的習(xí)慣。
我們習(xí)慣于用告知的方式，來跟對方溝通和交流。比如，我希望你做什么事，我會(huì)告知你；你錯(cuò)做了什么事，我會(huì)告知你；我有什么需求，我會(huì)告知你等等。這種告知的形式，有沒有讓你想起，你跟孩子和愛人，或者同事朋友之間的相處模式？同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)，告知最終的效果，大多數(shù)都不能達(dá)到我們滿意的結(jié)果。
你知道為什么，我們告訴別人該做什么，而且我們是站在為對方好的立場上，但最后的結(jié)果卻總是不盡人意，甚至讓我們哭笑不得么？因?yàn)楦嬷鋵?shí)是一種變相的命令和指責(zé)，任何個(gè)體都不愿意執(zhí)行命令，和別人指責(zé)的，我想包括你在內(nèi)，也不希望被人命令和指責(zé)，是吧。
那如果不用告知的方法去交流，又要用什么方法呢？答案就是提問，且要有效提問。如果一個(gè)人無法提出有效問題，那他解決問題的能力，相對而言就會(huì)比較弱，為什么？因?yàn)橛行釂?，說明你能找到問題最重要的關(guān)鍵點(diǎn)，或者說引發(fā)問題的源頭，在源頭上解決問題，解決問題的效率自然會(huì)高很多。
如果一個(gè)人能夠養(yǎng)成用有效提問的方式與人溝通，那他解決問題的能力一定不會(huì)差，能力不差收入自然也不會(huì)差到哪里去，收入不差自然生活品質(zhì)就不會(huì)差。從某種角度上來說，提問質(zhì)量確實(shí)可以決定生活質(zhì)量。所以，對于普通人而言，如果沒有好的學(xué)歷和家庭背景，想要快速成長逆襲，最好的方式是學(xué)會(huì)有效提問。
學(xué)會(huì)有效提問，你必須要培養(yǎng)一種思維模式
什么是有效提問？愛因斯坦說：“不要在問題提出的水平解決問題，要在決定這個(gè)問題的水平，去解決問題?！钡跊Q定問題的水平上解決問題，就意味著你要能夠在決定問題的水平上提出問題，從而才能解決問題。而在決定問題的水平上提問，大部分人做到的可能性還是很小的，因?yàn)槲覀兛偭?xí)慣于在問題表象上提問。
那為什么大部分人，習(xí)慣于在問題表象上提問呢？《學(xué)會(huì)提問》的作者尼爾·布朗和斯圖爾特·基利的觀點(diǎn)是，提出有效問題，前提條件是一個(gè)人要具備批判性思維。那什么是批判性思維呢？簡單來說就是反思自己或他人思維的合理性和準(zhǔn)確性，特別是自己的。批判性思維可能專業(yè)性比較強(qiáng)，如果你覺得批判性思維難記或難以理解，你可以用元認(rèn)知來代替，原理是相同的，元認(rèn)知就是思考思維的過程和結(jié)果的合理性。
一個(gè)人只有能夠客觀的，思考自己的思考方式是否合理和準(zhǔn)確，才能意識(shí)到?jīng)Q策的可執(zhí)行性。而從本質(zhì)上講，我們也可以把批判性思維，理解為衡量決策可行性的一種思維方式。試想一下，如果我們能夠客觀理性的思考每個(gè)決策，是不是會(huì)減少?zèng)Q策上的失誤呢？大概率會(huì)的。
批判性思維在《學(xué)會(huì)提問》書中，作者把它分為了兩個(gè)層面，一個(gè)叫弱勢批判性思維，一個(gè)叫強(qiáng)勢批判性思維。弱勢批判性思維是利用批判性思維，來捍衛(wèi)自己當(dāng)前的信念。強(qiáng)勢批判性思維是利用批判性思維，來評估所有的斷言和信念，尤其是對自己的斷言和信念，加以評估。那我們怎樣才能通過掌握這種思維方式，從而學(xué)會(huì)有效提問，提升我們解決問題的能力，讓自己的人生過得更加精彩呢？
5步學(xué)會(huì)批判性思維，掌握快速解決問題的秘訣
但按照《學(xué)會(huì)提問》書中來學(xué)習(xí)批判性思維，相對而言比較復(fù)雜。這本書的兩位作者，尼爾·布朗是經(jīng)濟(jì)學(xué)家，斯圖爾特·基利是心理學(xué)家，所以相對而言學(xué)術(shù)性比較強(qiáng)，學(xué)習(xí)性強(qiáng)的書籍會(huì)稍微有點(diǎn)枯燥，我們很難記住想這本書目錄那般縝密的思維方式，所以，我根據(jù)書中的批判性思維的思考流程，總結(jié)了三個(gè)步驟，雖然三個(gè)步驟簡單了點(diǎn)，但如果我們每次在思考的時(shí)候，提問的時(shí)候，能夠采用批判性思維三個(gè)步驟的思維方式，時(shí)間長了，我們的思維質(zhì)量也會(huì)不斷提升，決策自然也會(huì)更加準(zhǔn)確。
第一步、結(jié)論先行，以目標(biāo)為前提
我們做任何事情，都有一個(gè)前提，那就是你想通過做這件事，達(dá)成一個(gè)目標(biāo)。那如果有人說，那我沒有目標(biāo)呢？那你就得考慮一下，你日子過得是不是比較迷茫和焦慮？沒有目標(biāo)就做事，最終一定是沒有結(jié)果的。哪怕你去娛樂，也是有目標(biāo)的，要么是放松，要么是為了開心等等。
所以，批判性思維第一步，你要找到你自己做事情的主題思想，這在金字塔原理思維中，叫做結(jié)論先行。因?yàn)槿诵远稼吚麆?dòng)物，最關(guān)心的就是結(jié)果。這也解釋了，為什么成功人士給的建議或方法，相對于沒結(jié)果的普通人，我們更加愿意聽成功人士的。
在《學(xué)會(huì)提問》書中，第一步說的是確定論題，這個(gè)論題其實(shí)就是一件事情的核心主題，也是一件事情的目標(biāo)導(dǎo)向。
第二步、執(zhí)行理由，為什么要做這件事
找理由這件事，對于批判性思維至關(guān)重要，為什么？因?yàn)樵谶@一步，如果你能夠認(rèn)真的對待，你有很大概率能發(fā)現(xiàn)，你當(dāng)下這件事執(zhí)行產(chǎn)生的價(jià)值，到底對你而言是否真的有意義。
一個(gè)人做一件事，有時(shí)候并非所有時(shí)候都處于自愿。比如，一個(gè)人跟你借錢，然后你內(nèi)心是不想借的，但又顧慮不借兩個(gè)人關(guān)系可能就結(jié)束了，而且會(huì)被別人認(rèn)為不講義氣，最后可能在違心的情況下借了。這種情況可能有很多人經(jīng)歷過，大家估計(jì)都能猜到結(jié)果，錢借出去容易，要回來難，而最終關(guān)系也壞了，錢也沒了。
如果你具備批判性思維，那你就會(huì)分析自己為什么要借錢給他，他為什么跟你借錢，借錢用來做什么，有沒有還錢的能力，什么時(shí)間能還等等。當(dāng)你能夠靜下來一一列出你借錢和不借錢的理由，你的決策準(zhǔn)確率會(huì)提升起碼一倍以上。所以，第二步，你一定要找到做事的理由，而這個(gè)理由是否成立，依據(jù)是什么。
第三步、假設(shè)結(jié)果，你認(rèn)為做完一件事情會(huì)產(chǎn)生的理想結(jié)果
什么是假設(shè)結(jié)果？首先批判性思維的目的是判斷假設(shè)結(jié)果的價(jià)值，于可執(zhí)行性的大小。也就是說，你想做一件事情，一定認(rèn)為這件事的結(jié)果是好的，你才會(huì)去做，而你認(rèn)為這個(gè)好的結(jié)果，其實(shí)它不是事實(shí)，因?yàn)樗鼪]有真實(shí)發(fā)生，只是你認(rèn)為，這個(gè)你認(rèn)為的任何結(jié)果，都屬于假設(shè)結(jié)果，是建立在你虛擬想象，和你判斷的依據(jù)之上的假設(shè)出來的結(jié)果。而我們要學(xué)習(xí)的，就是通過批判性思維，把你如何推算出假設(shè)結(jié)果的依據(jù)和理由，一步一步的分析推理出來，從而驗(yàn)證其發(fā)生的可能。
但很多人在做事前，習(xí)慣性的喜歡把假設(shè)結(jié)果，當(dāng)做真實(shí)結(jié)果，這也是為什么很多人喜歡跟風(fēng)從眾的原因。因?yàn)槊總€(gè)人認(rèn)為別人能做到的，自己也能做到。而一味自己也能做到的思維，就是一種假設(shè)結(jié)果。但事實(shí)往往會(huì)讓人失望的。所以，在批判性思維中，你十分清楚地知道，不管你以什么理由推算出的結(jié)果，只要是沒發(fā)生的，都屬于假設(shè)結(jié)果，假設(shè)結(jié)果你需要根據(jù)批判性思維的第四步，去驗(yàn)證他的可能性，才能進(jìn)行下一步操作。
第四步、結(jié)果依據(jù)，得出結(jié)果的依據(jù)是什么
對于結(jié)果依據(jù)而言，簡單說就是你為什么會(huì)認(rèn)為，別人能做到的，你也能夠做到？你有沒有分析過，別人做到的原因，和別人擁有什么樣的能力，資源和背景等等。面對別人擁有的種種，在你身上是否都同時(shí)具備？如果沒有，來有什么依據(jù)認(rèn)為，別人能夠做到的，你也同樣能夠做到呢？
所以，這四步需要把你假設(shè)結(jié)果的依據(jù)給列出來，包括你自身的能力、各種數(shù)據(jù)、資源、證據(jù)，經(jīng)驗(yàn)、甚至感覺等等信息。這其中還要防止，被一時(shí)沖動(dòng)自我欺騙的成分。簡而言之，你在列依據(jù)的時(shí)候，不要一天完成，最好通過三天到一周的時(shí)間，根據(jù)你做到這樣事情，去做數(shù)據(jù)調(diào)查，行業(yè)調(diào)查等等相關(guān)調(diào)查，盡可能的保證數(shù)據(jù)的可靠和真實(shí)性，最終才能提升你批判性思維的準(zhǔn)確性。
第五步、合理結(jié)論，多個(gè)結(jié)論中那個(gè)可能性更高
批判性思維最終的目的，是反思思維來驗(yàn)證思維的合理性和準(zhǔn)確性。而合理性和準(zhǔn)確性又以什么方式衡量呢？一般都是以最終的結(jié)果可行性上，或者結(jié)果的合理性上。比如，你想做生意，然后你覺得自己很有生意頭腦，一年就能做到馬云這樣的成就，那這個(gè)就缺乏合理性。合理性是根據(jù)當(dāng)下狀態(tài)，對比目標(biāo)結(jié)果之間的距離，結(jié)合你擁有的資源，預(yù)測可能發(fā)生的結(jié)果。如果說你收益現(xiàn)值5000，你目標(biāo)是7000，那可能性會(huì)很大；如果你收益5000，你目標(biāo)是100萬，起碼短期內(nèi)可能性不是很大。
批判性思維最終會(huì)得出多個(gè)結(jié)論，不要只有一個(gè)結(jié)果。因?yàn)槭虑橛凶詈玫慕Y(jié)果，最壞的結(jié)果，一般的結(jié)果，或者還不錯(cuò)的結(jié)果。把你所有的推斷依據(jù)都拿出來分析，然后去匹配合理性最高的一個(gè)結(jié)論，這種思維模式下的決策，可以幫助我們最大程度的規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)。
提問的價(jià)值，在于激發(fā)動(dòng)力和創(chuàng)造力，用解決問題思維打通人生關(guān)卡
如果你細(xì)心觀察，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，能提出有效問題的人，通常都有一定的成就，為什么呢？因?yàn)橛行釂柕谋举|(zhì)是透過表象看本質(zhì)。而法國作家馬里奧普佐說：“能一秒看清本質(zhì)的人，跟花一輩子時(shí)間也看不清的人，命運(yùn)自然是不一樣的?！?/p>
所有問題發(fā)生，都存在因果關(guān)系，而這個(gè)因通常都是隱藏在果的背后，90%以上的人，都只能看見果，而看不到因。批判性思維的養(yǎng)成，就能幫助我們看到每個(gè)果背后的那個(gè)因，因找到了，問題基本就解決一半了。而這個(gè)因其實(shí)就是我們提出有效問題的關(guān)鍵因素。
最后，我們還是以能夠概括這本書的18個(gè)核心關(guān)鍵詞作為結(jié)尾。有效提問、強(qiáng)弱批判性思維、海綿式思維、淘金式思維、價(jià)值沖突、精準(zhǔn)論題、合理結(jié)論、價(jià)值和描述性假設(shè)、數(shù)據(jù)信息和分析推理、因果關(guān)系、可替代性、類比證據(jù)與充分理由、觀察與研究、判定歧義、干擾因素、暈輪效應(yīng)、信念固執(zhí)、
本文作者：鏡曉嫻，高效閱讀變現(xiàn)教練，鏡姐夢想領(lǐng)讀會(huì)創(chuàng)始人。
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