美國(guó)市場(chǎng)研究機(jī)構(gòu)StrategyAnalytics預(yù)測(cè)，到2023年全球智能家居設(shè)備銷量將超過智能手機(jī)銷量，達(dá)到19.4億臺(tái)。據(jù)了解，2018年智能家居相關(guān)硬件、服務(wù)以及安裝等費(fèi)用總支出約為960億美元，到2023年該數(shù)據(jù)將達(dá)到1550億美元，年復(fù)合增長(zhǎng)率將達(dá)到10％。雖然智能家居市場(chǎng)潛力龐大，但是目前大家更聚焦在智能音箱領(lǐng)域。
在2017-2018年期間，全球智能家居設(shè)備產(chǎn)品銷量增加，包括智能音箱、安全攝像頭、智能燈泡、智能門鎖等在內(nèi)的多個(gè)品類的銷量增長(zhǎng)都非常出色。其中，智能音箱2018年的銷量為6,900萬，年增長(zhǎng)率同比超過100%，其占智能家居設(shè)備市場(chǎng)的份額也由2017年的4.97%上升到2018年的8.29%。
圖1 2017-2018年全球年度智能家居各細(xì)分行業(yè)的銷量占比（單位：萬臺(tái)） 制圖：國(guó)際電子商情
較之其他對(duì)技術(shù)要求更高的產(chǎn)品，智能音箱是AI技術(shù)應(yīng)用落地的初步嘗試。早在2014年11月，亞馬遜就已經(jīng)推出其全新概念的智能音箱Echo，該產(chǎn)品植入了智能語音交互技術(shù)，賦予了音箱人工智能的屬性。Echo累計(jì)銷量突破1000萬臺(tái)用了兩年時(shí)間，2017年下半年到2018年年底是Echo銷量高速增長(zhǎng)的時(shí)期，到2018年11月其銷量累計(jì)已經(jīng)突破4200萬臺(tái)。
而在中國(guó)，以百度、阿里、小米為代表的智能音箱廠商迅速崛起。Canalys最新數(shù)據(jù)顯示，2019年第一季度中國(guó)智能音箱的出貨量增長(zhǎng)了500%，已經(jīng)超過美國(guó)，占據(jù)51%的全球市場(chǎng)份額。中國(guó)的智能音箱在2018年才開始起量，去年其出貨量就已經(jīng)突破了2000萬臺(tái)，同比增長(zhǎng)1051.8%。
圖2 中國(guó)智能音箱三巨頭2018 Q1-2019 Q1的出貨量 制圖：國(guó)際電子商情
不過，一邊是智能音箱的井噴式發(fā)展，另一邊卻又是廠商倒貼錢加速催熟市場(chǎng)。早在2017年，時(shí)任暴風(fēng)集團(tuán)CEO的馮鑫就公開表示，智能音箱市場(chǎng)至少要做好3年燒掉15億的準(zhǔn)備。
以中國(guó)的智能音箱市場(chǎng)為例，2017年全年，中國(guó)市場(chǎng)的智能音箱總銷量為150萬臺(tái)，其中前10個(gè)月的累計(jì)銷量?jī)H為10萬臺(tái)。2018年第四季度，國(guó)內(nèi)智能音箱出貨量為860萬臺(tái)，占年度總出貨量的40%，年底出貨量更多的趨勢(shì)重現(xiàn)。
筆者注意到，通過促銷的方式來降價(jià)在國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)都非常普遍。在“黑五”期間，亞馬遜Echo的折扣最高可達(dá)到50%，在“雙11”和“雙12”期間，國(guó)內(nèi)廠商也頻頻以降價(jià)的方式大舉進(jìn)攻推升銷量。
同時(shí)，再參考表1各廠商的定價(jià)方針，中國(guó)智能音箱廠商的定價(jià)方式十分靈活。眾籌價(jià)與發(fā)售價(jià)不同，嘗鮮價(jià)和首發(fā)價(jià)也不一樣，購物節(jié)期間的價(jià)格又與平日的價(jià)格不同。由此可見，高額補(bǔ)貼已成為廠商占領(lǐng)市場(chǎng)的重要手段。百度的補(bǔ)貼行為已初顯成效，2018年第三季度百度才開始大批量出貨，到今年第一季度已經(jīng)反超阿里和小米成為國(guó)內(nèi)出貨量最大的智能音箱品牌。
表1 各品牌智能音箱的定價(jià)方針
另外，新產(chǎn)品推出時(shí)的定價(jià)也更趨于低價(jià)化，此前已發(fā)布的產(chǎn)品也迫于后續(xù)新品的定價(jià)策略而選擇降價(jià)。比如，定位在高端市場(chǎng)的蘋果Home Pod最初的定價(jià)為349美元，后永久性降價(jià)為299美元；谷歌Nest Hub最初定價(jià)149美元，后降價(jià)為129美元。
業(yè)界認(rèn)為，智能音箱出現(xiàn)價(jià)格混戰(zhàn)的主要原因在于，廠商想通過推出低價(jià)位的產(chǎn)品來催熟市場(chǎng)。目前，國(guó)產(chǎn)智能音響的價(jià)格甚至低于成本，由廠商輸出高額的補(bǔ)貼。按照廠商目前的打法，沒有足夠的資金就無法在該行業(yè)立足。
正如移動(dòng)出行的主戰(zhàn)場(chǎng)并非打車而是移動(dòng)支付，同樣對(duì)廠商而言，智能音箱作為單獨(dú)的設(shè)備意義并不大，其語音交互系統(tǒng)背后支撐的整個(gè)智能家居大市場(chǎng)才是重頭戲。
據(jù)了解，通過智能音箱的語音交互系統(tǒng)，用戶無須在電腦和手機(jī)上做任何設(shè)置，即可實(shí)現(xiàn)智能組網(wǎng)、紅外控制等功能。在未來，一句話控制家電、門窗、衛(wèi)浴等都將成為現(xiàn)實(shí)。作為切入智能家居的入口，只要占領(lǐng)了智能音箱市場(chǎng)就有機(jī)會(huì)成為智能家居行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者。因此，廠商寧愿倒貼錢也要堅(jiān)持價(jià)格戰(zhàn)的行為顯得十分合理。
在切入智能家居市場(chǎng)之后，廠商們還將面臨更多的挑戰(zhàn)。
據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司Statista統(tǒng)計(jì)，目前全球約有7.7%的人在使用智能家居，其中美國(guó)智能家居普及率為15%，英國(guó)則有8%，而中國(guó)僅為1%。作為智能家居全球最大的潛力市場(chǎng)，為什么其在中國(guó)的普及率這么低？主要有以下原因：
第一， 沒有統(tǒng)一的通信標(biāo)準(zhǔn)。目前，國(guó)內(nèi)沒有任何一家企業(yè)可提供所有的智能家居產(chǎn)品品類。而不同品牌的家電產(chǎn)品的通信協(xié)議都不一樣，從而難以形成統(tǒng)一的家庭網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。
第二， 智能家居正處于單品智能化階段。以智能電視為例，雖然該產(chǎn)品具備了一些“智能”的基礎(chǔ)，但是在內(nèi)容、資源、軟件以及芯片等方面還不夠完善。
第三， 中國(guó)消費(fèi)者沒有養(yǎng)成使用習(xí)慣。廠商砸錢催熟智能音箱市場(chǎng)，也有一部分的原因是為了促使消費(fèi)者養(yǎng)成使用習(xí)慣，希望以智能音響為杠桿撬動(dòng)起智能家居這個(gè)大市場(chǎng)。
第四， 沒有長(zhǎng)期的商業(yè)化方向。一些廠商只是把第三方解決方案內(nèi)嵌到自己的產(chǎn)品中，既缺乏長(zhǎng)期商業(yè)化布局，也沒有思路清晰的技術(shù)路線，這樣的廠商最終將被市場(chǎng)淘汰。
第五， 具有安全性風(fēng)險(xiǎn)。以智能音箱為例，該產(chǎn)品采集了大量的用戶使用習(xí)慣、生活習(xí)慣、消費(fèi)習(xí)慣及語音數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)一旦泄露或被濫用，后果將不堪設(shè)想。
實(shí)際上，智能家居的定義是“主要以住宅為平臺(tái)，利用各種綜合布線技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)、 安全防范技術(shù)、自動(dòng)控制技術(shù)、等技術(shù)將與家居生活有關(guān)的設(shè)施集成，構(gòu)建出高效的房屋設(shè)施與家庭日程事務(wù)的管理系統(tǒng)，以此來提升家居安全性、便利性、舒適性等，同時(shí)實(shí)現(xiàn)環(huán)保節(jié)能的居住環(huán)境?！?o:p>
其中，“設(shè)施集成”和“管理系統(tǒng)”兩個(gè)詞標(biāo)志智能家居并非簡(jiǎn)單的零散設(shè)備，它是一個(gè)復(fù)雜的生態(tài)體系，主要由智能家居系統(tǒng)和智能硬件設(shè)備構(gòu)成。智能家居系統(tǒng)包括網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)、智能照明系統(tǒng)、安防監(jiān)控系統(tǒng)、背景音樂系統(tǒng)、家庭影院系統(tǒng)、電器控制系統(tǒng)、環(huán)境控制系統(tǒng)、智能控制系統(tǒng)等八大系統(tǒng)；智能硬件設(shè)備包括智能音箱、智能燈泡、智能家電、掃地機(jī)器人、智能門鎖、智能廚房、智能衛(wèi)浴、智能網(wǎng)關(guān)/控制中心、安全攝像頭等。
上述設(shè)備和平臺(tái)通過AI和IoT技術(shù)融合起來，才構(gòu)成一個(gè)龐大而復(fù)雜的智能家居生態(tài)圈。自2014年起，亞馬遜、谷歌、蘋果、三星等巨頭爭(zhēng)相進(jìn)入智能家居領(lǐng)域，智能家居的熱度迅速席卷至國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。
到現(xiàn)在，國(guó)內(nèi)已經(jīng)有多個(gè)廠商在布局自己的智能家居生態(tài)系統(tǒng)。有業(yè)內(nèi)人士按業(yè)務(wù)屬性將這些廠商分為三類：
第一類是硬件廠家，以南京物聯(lián)、紫光物聯(lián)、歐瑞博、杭州古北為代表。其產(chǎn)品主要以智能家居設(shè)備和系統(tǒng)為主，系統(tǒng)絕大部分不可兼容其他廠家；
第二類是傳統(tǒng)家電廠商，以海爾、海信、美的為代表。前期采用其他硬件公司的核心部件，配套自己的產(chǎn)品系統(tǒng)，后期再自研產(chǎn)品。其最終成品也采用私有協(xié)議；
第三類是平臺(tái)運(yùn)營(yíng)廠商，以華為、阿里、小米、蘇寧、京東等為代表。主要是利用自身平臺(tái)能力做資源整合，整合硬件系統(tǒng)廠家、智能單品廠家的產(chǎn)品，平臺(tái)內(nèi)產(chǎn)品能通過云端相互配合來實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景式控制，不過平臺(tái)間無法相通。
目前，三類企業(yè)都“各自為政”，缺少一個(gè)互聯(lián)互通的智能家居行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。各品牌采用不同點(diǎn)的協(xié)議，智能家居產(chǎn)品很難便捷地連接，消費(fèi)者一旦選用了一個(gè)品牌的某樣產(chǎn)品，就意味著選擇了該品牌的生態(tài)體系。這也使得智能家居企業(yè)的“壟斷性”非常強(qiáng)，按照目前的各類標(biāo)準(zhǔn)，只有將所有的設(shè)備都換成同一品牌的產(chǎn)品，才能獲取最大的交互性能。同時(shí)，也只有解決了這類問題，智能家居產(chǎn)業(yè)才能有更好的發(fā)展。
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