網(wǎng)易研究局2017達沃斯專稿NO.098
作者|馮立啟
阿爾法狗完勝圍棋國手柯潔，特斯拉無人駕駛汽車問世，富士康大規(guī)模進行機器換人，BAT巨頭紛紛重兵發(fā)力AI……越來越多的事件證明著AI時代的到來。
目前，全球五大科技巨頭谷歌、亞馬遜、Facebook、蘋果、微軟都在做人工智能，機器換人已成為無法阻擋的趨勢。馬云認為，隨著人工智能的逐步發(fā)展，未來三十年人類每天只需要工作四小時，每周只工作四天。未來會有更多工作被搶走。天風證券研究所所長趙曉光分析稱，人工智能未來會成為一個普世的技術(shù)，它將跟各個傳統(tǒng)行業(yè)結(jié)合，替代HR、研發(fā)、工程師、采購等各種職業(yè)，5年后很多人會失業(yè)。
麥肯錫近期的一份報告對全球800多種職業(yè)所涵蓋的2000多項工作內(nèi)容進行分析后發(fā)現(xiàn)，全球約50%的工作內(nèi)容可以通過改進現(xiàn)有技術(shù)實現(xiàn)自動化。報告指出，當今的工作中過半會在2055年左右自動化，如果自動化推進速度快，達到該程度可能會提前20年；如果推進緩慢，則可能延后20年。
顯然，順應潮流者更容易成功，而那些不能跟上時代節(jié)奏的人將陷入痛苦。面對人工智能時代對勞動力市場產(chǎn)生的強大沖擊，無論是國家還是個人都需要重視未來的變化。那么究竟哪些行業(yè)最容易受到人工智能的沖擊？什么職業(yè)會成為第四次工業(yè)革命浪潮中的“黃金飯碗”？
小心！這些工作最容易被機器取代 報專業(yè)時要警惕
容易被機器取代的職業(yè)一般是工作內(nèi)容重復性較多、工作目標可預測、技術(shù)含量較低的工作。例如，習慣流水線操作的中等技能工人將會受到明顯沖擊，甚至像醫(yī)生、護士之類的工作也可能被自動化。麥肯錫對美國一些行業(yè)自動化潛力作了統(tǒng)計和預測，幾乎所有職業(yè)涉及的 工作內(nèi)容都可自動化，其中酒店與餐飲服務業(yè)、制造業(yè)等自動化潛力最高，具體情況如下。
圖1 評估全球工作場所的自動化潛力 （資料來源：美國國家勞工統(tǒng)計局 麥肯錫全球研究院分析）
具體到各個行業(yè)，情況各有不同，甚至同一行業(yè)不同崗位的自動化程度也大相徑庭，網(wǎng)易研究局（微信公號：hccyjj163）研究發(fā)現(xiàn)，下面這幾個行業(yè)受到的沖擊會比較大。
翻譯行業(yè)
機器翻譯早已不是什么新鮮事，事實上，目前谷歌、微軟、科大訊飛等公司的機器翻譯技術(shù)成熟度已經(jīng)達到商用水準。微軟曾在去年發(fā)布了一款據(jù)說可以翻譯60多個國家語言的“萬能翻譯器”，并且能做到將多達100人的語音翻譯成文字。
在2016年第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會上，百度CEO李彥宏就明確表示，未來翻譯這個職業(yè)將會被替代，接替者就是人工智能。所以，外語、小語種等等專業(yè)在未來可能面臨著被機器取代的風險。當然，機器也并非萬能，比如在涉及到一些文學作品、藝術(shù)鑒賞類的翻譯時，可能就不及人工翻譯的有意境，但隨著機器學習速度的加快，未來機器翻譯文學作品的水平也必然繼續(xù)增強。其可怕的地方在于機器能同時掌握N多種語言，并實現(xiàn)極其快速的翻譯。
金融業(yè)
金融業(yè)也未能阻擋人工智能的“入侵”，證券、投行等頻頻裁員，曾被視為“鐵飯碗”銀行業(yè)都未能幸免。越來越多的金融公司開始發(fā)力智能投顧等業(yè)務，通過大量數(shù)據(jù)模型預測市場走勢、基于大數(shù)據(jù)構(gòu)建金融圖譜、基于用戶常用數(shù)據(jù)深度了解客戶等，智能理財、智能投顧越來越流行。
Coalition數(shù)據(jù)分析公司的數(shù)據(jù)顯示，華爾街雇傭員工已連續(xù)五年遞減，一年來，華爾街的12家頂級投行中，股票、固收和投行的雇傭人數(shù)下滑3%，減少了1900人。而且，隨著AI技術(shù)的發(fā)展，這種裁員情況可能會繼續(xù)持續(xù)甚至惡化，有專家預計，在科技變革的沖擊下，未來十年金融業(yè)的員工和分支機構(gòu)可能最多減少50%。
圖2 華爾街近年雇傭員工數(shù)量 （來源：Coalition數(shù)據(jù)）
財會行業(yè)
隨著財會行業(yè)標準化的提高，財務管理網(wǎng)絡化已成趨勢，未來人工智能將取代會計的基礎功能。區(qū)塊鏈技術(shù)目前已飛速發(fā)展，它通過網(wǎng)絡讓計算機互聯(lián)互通，每一臺計算機都在記賬，將來可以取代銀行的記賬功能。從國際上看，一些國家的會計語言已經(jīng)國際通用化，報表已經(jīng)可以電子化，會計這類崗位容易被取代。說得殘酷一點，可能一個excel就能取代會計的工作，自動生成財務報表。今年，美國兩家會計公司頗出風頭，稅務咨詢公司H&R Block將搭檔IBM首席人工智能君Watson一起報稅；稅收軟件TurboTax推出專門用于報稅的聊天機器人?？梢?，智能會計并不遙遠。就連四大國際會計師事務所之一德勤也宣布，與Kira Systems聯(lián)手，將人工智能引入會計、稅務、審計等工作當中。
所以，未來的會計人才要求有復合型的素質(zhì)，財務、會計、審計等行業(yè)的人才應熟練掌握財會理論和實務操作，精通計算機，熟悉資本運作等與財會相關領域的專業(yè)知識。
司法行業(yè)
人工智能在司法行業(yè)的應用也越來越廣泛，法律條文紛繁復雜，人工記憶和查閱難度相對較大，而機器在信息收集處理方面有著特別得優(yōu)勢，隨著技術(shù)的發(fā)展，機器的學習能力越來越強，機器可能像阿爾法狗一樣深度學習法律法規(guī)，幫助立法機關更好、更快的處理訴訟。
最高人民法院院長周強就表示，要綜合運用云計算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，推進數(shù)據(jù)共享，研究構(gòu)建司法人工智能系統(tǒng)，為審判體系和審判能力現(xiàn)代化注入新動力，為司法改革和法治中國建設提供有力支撐。
“智慧法院”將成為未來司法建設的重要內(nèi)容，相應的很多相關的工作將被機器所取代。倫敦法律顧問公司在《文明2030：律師事務所的近景》報告中提出，在15年內(nèi)，人工智能將會主導法律實踐，或許會給律所帶來“結(jié)構(gòu)性坍塌”(structural collapse)。IBM首個人工智能律師ROSS、英國的機器人律師DoNotPay以及中國的“小梨”、“法狗狗”計算機系統(tǒng)的問世，大大強化了這種擔憂。
傳媒行業(yè)
近年來，關于編輯、記者的飯碗是否會被機器人奪走的討論越來越多，而在實際運用中，國外很多媒體已經(jīng)開始了機器人寫作，例如美聯(lián)社的Wordsmith平臺可以自動撰寫有關公司財報的新聞，且速度奇快，該平臺每秒最多可以產(chǎn)出2000篇財報快訊新聞，出錯率極低。
隨著AI的進步，機器人寫作的應用將越來越廣泛，與此同時，大量的傳統(tǒng)媒體人將面臨著職業(yè)危機。由于傳統(tǒng)媒體大多已經(jīng)不景氣，全球很多的傳媒類公司已經(jīng)開始裁員，受成本增加等因素影響，《紐約時報》九年內(nèi)已經(jīng)第六次大裁員，《華爾街日報》也將在歐洲和亞洲的紙媒部門大裁員。許多的媒體正精簡編輯團隊構(gòu)架，發(fā)展智能新聞等業(yè)務，傳統(tǒng)的新聞人的工作逐漸被強大的機器算法所取代。
醫(yī)療行業(yè)
醫(yī)療行業(yè)也將是被人工智能深度改變的行業(yè)，AI助理、醫(yī)療大數(shù)據(jù)、醫(yī)學影像、等將逐漸服務于大眾，從電子病歷到輔助診療手術(shù)機器人，應用前景廣。百度就表示醫(yī)療事業(yè)部核心業(yè)務將轉(zhuǎn)向人工智能，而醫(yī)療O2O業(yè)務則會被關停。
中金的研報稱，人工智能對醫(yī)療行業(yè)的具體應用場景包括：語音錄入病歷、醫(yī)療影像智能識別、輔助診療/癌癥診斷、醫(yī)療機器人、個人健康大數(shù)據(jù)的智能分析等。
圖3 人工智能在醫(yī)療領域的應用 （資料來源：科大訊飛 IBM官網(wǎng) 中金公司研究部）
現(xiàn)在中外都在重點發(fā)展的基因測序技術(shù)在未來也將深度改變醫(yī)療行業(yè)，雖然人工智能不會讓醫(yī)生、護士等出現(xiàn)大規(guī)模失業(yè)，但這個行業(yè)的生態(tài)將發(fā)生深刻改變。
除了以上提到的這些行業(yè)，傳統(tǒng)的制造業(yè)、駕駛行業(yè)、物流運輸行業(yè)等等都會受到很大影響，根據(jù)耶魯大學和牛津大學的研究人員對352位人工智能專家進行了采訪，人工智能到2060年前后有50%的概率完全超過人類。
別怕！人工智能在摧毀一些崗位的同時也能造就一批新職業(yè)
雖然這些行業(yè)會受到人工智能的沖擊，但這并不意味著這些職業(yè)會消失，人工智能在導致部分人失業(yè)的同時也會創(chuàng)造很多的新崗位，他們的工作內(nèi)容將會發(fā)生改變。
機器人的大規(guī)模應用推廣還是需要大量的技術(shù)型員工，一份美國政府報告預測了可能在未來盛行的四大類人工智能相關工作：使用人工智能系統(tǒng)完成復雜任務的協(xié)作性工作（如護士使用人工智能應用常規(guī)查房）；開發(fā)人工智能科技和應用的研發(fā)性工作（如數(shù)據(jù)科學家和軟件研發(fā)人員）；監(jiān)測、授權(quán)或修理人工智能系統(tǒng)的監(jiān)測性工作（如人工智能機器人的修理師）；適應人工智能時代的工作（如建立人工智能相關法律框架的律師或設計適合自動汽車行駛環(huán)境的城市規(guī)劃師）。另外，機器也需要升級更新，更換零配件。隨著公司對自動化的依賴程度不斷加深，維護、替換、升級、修復人工智能的技工會比較吃香。
所以，面對人工智能時代的到來也無需恐慌，選擇符合時代潮流的專業(yè)和職業(yè)，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，不僅不會被時代淘汰，反而能享受技術(shù)變革給人帶來的紅利。2017年夏季達沃斯論壇將于6月27日至29日在遼寧大連舉行，論壇主題為“在第四次工業(yè)革命中實現(xiàn)包容性增長”，網(wǎng)易財經(jīng)將進行全程報道。面對人工智能帶來的上述難題，各界領袖和大咖將給出怎樣的“藥方”呢？
（聯(lián)系郵箱：yangzeyu@corp.netease.com）
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