辦文、辦會(huì)、辦事的幾點(diǎn)體會(huì)（一）
全市科級(jí)以下干部培訓(xùn)班文秘工作講稿
胡 正 平
我講的題目是“辦文、辦會(huì)、辦事的幾點(diǎn)體會(huì)”。之所以選擇這樣的題目，就是因?yàn)檗k文、辦會(huì)、辦事是文秘工作主要任務(wù)，也是我們公務(wù)人員做好工作的根本手段。
文秘工作，也就是辦公室工作。每一個(gè)單位、每一個(gè)部門(mén)都有文秘工作的存在。各級(jí)辦公室（有的叫秘書(shū)部門(mén)），都為對(duì)應(yīng)的各級(jí)組織和工作機(jī)構(gòu)服務(wù)。概括來(lái)說(shuō)主要有四大職能：參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查和后勤保障。這些職能都是通過(guò)辦文、辦會(huì)和辦事來(lái)實(shí)現(xiàn)?？梢哉f(shuō)辦公室主要干的就是辦文、辦會(huì)和辦事的工作。另一方面，大家來(lái)自各個(gè)部門(mén)，不論從事黨委部門(mén)、還是政府部門(mén)的工作，工作任務(wù)的完成，都是通過(guò)辦文、辦會(huì)和辦事來(lái)實(shí)現(xiàn)。某種意義說(shuō)，辦文、辦會(huì)和辦事的能力就是工作能力的重要表現(xiàn)。所以我們有必要在這個(gè)方面和大家交流。
首先我給大家講講辦公室工作特性。只有懂得辦公室工作的特性，才能了解辦公室辦文、辦會(huì)、辦事的特點(diǎn)和要求。辦公室工作有四個(gè)特性：
一是關(guān)鍵性。辦公室居于樞紐位置，是參謀部，智囊團(tuán)，是中樞機(jī)構(gòu)，是核心部門(mén)。江澤民同志講過(guò)“各級(jí)辦公部門(mén)是各級(jí)黨委的左右手”?！稗k公室處在承上啟下的地位，在黨的工作部門(mén)中具有特殊的地位和作用，它的工作好不好對(duì)黨委乃至全局的影響很大?！?/font>
一頓晚餐輸?shù)袅艘粓?chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。公元前607年春天，宋國(guó)和鄭國(guó)發(fā)生了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)。戰(zhàn)前宋國(guó)主帥華元搞賞三軍，以迎戰(zhàn)鄭國(guó)軍隊(duì)。在犒賞的過(guò)程中，華元的車(chē)夫羊斟沒(méi)有分到羊肉，有人見(jiàn)了，建議華元給羊斟一塊羊肉。華元撇了撇嘴，不屑地說(shuō)：“打仗又不靠他!”不多久，宋軍與鄭軍決戰(zhàn)。兩軍鏖戰(zhàn)正酣，忽然，羊斟駕著華元的戰(zhàn)車(chē)沖向鄭國(guó)軍隊(duì)的陣營(yíng)。眼看自己要孤身陷入敵陣，華元急忙呵斥羊斟，這時(shí)羊斟回頭說(shuō)了一句流傳至今的“名言”：“疇昔之羊，子為政；今日之事，我為政?！币馑际钦f(shuō)，以前分羊肉的事，您說(shuō)了算，今天駕車(chē)的事，我說(shuō)了算。說(shuō)話(huà)之間，戰(zhàn)車(chē)已經(jīng)沖進(jìn)敵營(yíng)，鄭軍一哄而上把華元捆了個(gè)結(jié)實(shí)?？吹街鲙洷环?，宋軍人心渙散，頃刻間土崩瓦解、一敗涂地。車(chē)夫的工作雖然簡(jiǎn)單，但處在直接為主帥服務(wù)的核心位置上，其人品德行和業(yè)務(wù)水平就關(guān)系到主帥本人的安危，并由此而影響到整個(gè)軍隊(duì)乃至國(guó)家的安危。辦公室工作也是這樣，他工作的好壞直接影響全市工作的大局。
二是服務(wù)性。辦公室是服務(wù)機(jī)關(guān)。我們常說(shuō)，辦公室是“三服務(wù)”，為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)，為部門(mén)服務(wù)，為干部群眾服務(wù)。
三是綜合性。部門(mén)來(lái)說(shuō)，各科的工作都要涉及。我們市委辦公室的工作涉及到黨委工作的各個(gè)方面。我們經(jīng)常講，我們是全科醫(yī)生，什么病都要看。
四是被動(dòng)性。辦公室工作是根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)工作的需要來(lái)開(kāi)展的。很多事先是不能預(yù)料的、偶發(fā)的、臨時(shí)性的。什么時(shí)候出現(xiàn)，自己不好安排，也無(wú)法事先安排。在很大程度上是被動(dòng)的開(kāi)展工作。
辦公室工作的特性，就要求我們辦文、辦會(huì)、辦事做到四個(gè)必須，這也是辦文、辦會(huì)、辦事的總的要求。
一是必須高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量。辦公室的工作都是一些大事，影響深遠(yuǎn)、責(zé)任重大。另一方面，辦公室工作代表了一個(gè)單位、一個(gè)部門(mén)、甚至一個(gè)地方的工作。這就要求辦公室辦文、辦公、辦事必須高質(zhì)量、高標(biāo)準(zhǔn)、不能出現(xiàn)任何的差錯(cuò)和失誤。
2009年和2010年我們辦公室開(kāi)展了尋找失誤和差錯(cuò)活動(dòng)，共找到了17條失誤和差錯(cuò)。這里面大多是文字校對(duì)、領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)排序出現(xiàn)差錯(cuò)，最嚴(yán)重的失誤是2009年10月20日寧縣在舉行新莊年產(chǎn)800萬(wàn)噸煤礦奠基儀式的失誤。這次活動(dòng)規(guī)格很高，省委書(shū)記、省長(zhǎng)、華能集團(tuán)的黨組書(shū)記很多部省級(jí)領(lǐng)導(dǎo)出席。會(huì)前，寧縣的領(lǐng)導(dǎo)非常重視，每一個(gè)細(xì)節(jié)都做了檢查，但是在省委陸書(shū)記宣布新莊年產(chǎn)800萬(wàn)噸煤礦開(kāi)工時(shí)，話(huà)筒沒(méi)有了聲音。省電視臺(tái)的記者說(shuō)，我們專(zhuān)門(mén)錄這句話(huà)來(lái)了，還沒(méi)有錄上。雖然是話(huà)筒引起的，失誤很小，但是影響很大。
二是必須體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)的意圖。辦公室是為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的。這就決定了我們的工作是從屬性的工作，必須以領(lǐng)導(dǎo)的滿(mǎn)意為工作標(biāo)準(zhǔn)。我們必須領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的意圖，按照領(lǐng)導(dǎo)的要求進(jìn)行工作，做到到位而不越位。為領(lǐng)導(dǎo)決策實(shí)施服務(wù)，不能參與決策；協(xié)助辦理不能包辦代替。
秘書(shū)的水平永遠(yuǎn)是超越不了領(lǐng)導(dǎo)的水平。正寧有個(gè)看門(mén)的說(shuō)，膽敢讓我識(shí)字，膽敢給我把秘書(shū)配硬。給我個(gè)縣長(zhǎng)我都敢當(dāng)哩。他只看到了秘書(shū)給領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)的一面，沒(méi)有看到秘書(shū)的服務(wù)從屬的一面。只有好的領(lǐng)導(dǎo)才有好的秘書(shū)。那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)講話(huà)材料寫(xiě)的好，那是領(lǐng)導(dǎo)的要求高。只有高水平的領(lǐng)導(dǎo)才能提出高的要求。領(lǐng)導(dǎo)的水平?jīng)Q定著秘書(shū)的水平。
三是必須熟悉多方面的工作情況。辦公室工作涉及方方面面人，涉及到各個(gè)領(lǐng)域，辦公室工作人員必須熟悉各方面的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，成為多面手。我們黨代會(huì)報(bào)告、政府工作報(bào)告，這些大材料涉及到全市經(jīng)濟(jì)、社會(huì)發(fā)展的各個(gè)方面，起草這樣的材料，就要對(duì)各方面的工作都要掌握和了解。
四是必須把握工作規(guī)律。李瑞環(huán)同志講過(guò)一句名言，“在這條路上，如果有一位同志跌倒了，那么是個(gè)例，是特殊的情況；十個(gè)同志經(jīng)過(guò)，有九個(gè)同志跌倒了，那么就是有規(guī)律可循了”。辦公室工作雖然千頭萬(wàn)緒，但也有規(guī)律可找。我們要善于總結(jié)，勤于思考，從普遍性的問(wèn)題中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，把零碎的、雜亂的心得化為系統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)，把感性的經(jīng)驗(yàn)變成理性的認(rèn)識(shí)。我們省人大的一位秘書(shū)長(zhǎng)給大家講，他的工作就是查看席次、安排車(chē)輛、前排就坐，帶頭鼓掌。這就是人大辦公室領(lǐng)導(dǎo)的工作規(guī)律。
