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請(qǐng)對(duì)號(hào)入座：以下問(wèn)題你在寫(xiě)英文郵件時(shí)遇到過(guò)嗎？

1. 初次給對(duì)方寫(xiě)郵件，不知如何作自我介紹？表明來(lái)意？

2. 需要催促對(duì)方盡快回復(fù)/完成某事，不知怎樣說(shuō)既能表明事態(tài)緊急，又不顯得咄咄逼人？

3. 和不同職級(jí)的人郵件往來(lái)，不知該注意什么？

4. 如何問(wèn)候？

5. 怎樣落款？

很多時(shí)候我們寫(xiě)郵件都是“隨緣”。其實(shí)，你的一個(gè)語(yǔ)態(tài)，一個(gè)措辭，都會(huì)影響收件人的第一感受。你的專(zhuān)業(yè)度也在字里行間得到充分體現(xiàn)。今天先看看基礎(chǔ)款的13句郵件常用語(yǔ)，讓你的英文郵件分分鐘變專(zhuān)業(yè)。

Openings: 開(kāi)頭

首先點(diǎn)明來(lái)意：具體是代表哪個(gè)部門(mén)哪家公司寫(xiě)此郵件？郵件是關(guān)于什么的？

I am writing on behalf of …

我代表…寫(xiě)此郵件。

We are writing to enquire about…

我們寫(xiě)郵件來(lái)詢(xún)問(wèn)關(guān)于...

Apology: 致歉

除了動(dòng)詞形式的 apologize for … ，要表達(dá)深深的歉意還可以這么說(shuō)：

We would like to offer our sincere apologies for our mistakes.

我們?cè)谶@里為我們的錯(cuò)誤致以深深的歉意。

Attachments: 附件

郵件中附有附件：

Please find the document attached.

請(qǐng)查收附件。

Clarifications: 說(shuō)明

工作中難免有一些誤解必須及時(shí)澄清、闡明：

There are several points we do not understand; we feel there may have been a misunderstanding between us.

這里有幾個(gè)地方我們沒(méi)有搞明白，也許我們之間存在一些誤解。

Congratulations: 祝賀

表達(dá)恭喜祝賀之意：

We would like to congratulate you on your recent good news.

我們?cè)诖藶槟憬盏暮孟⒈硎咀ＹR。

Complaints: 抱怨

工作中不可能處處如意，同事之間難免會(huì)起爭(zhēng)執(zhí)或相互抱怨，下屬也可能有不足之處需要提點(diǎn)：

We were very surprised and disappointed by this.

我們對(duì)出現(xiàn)這種事感到非常驚訝也非常失望。

Meetings 會(huì)議

(1) 確定會(huì)議時(shí)間前征詢(xún)意見(jiàn)：

Would Tuesday 26 October be convenient for you?

10.26日星期二，你方便嗎？

(2) 修改會(huì)議時(shí)間前征詢(xún)意見(jiàn)：

Would it be possible to postpone the meeting until next week?

請(qǐng)問(wèn)可以把會(huì)議時(shí)間延期到下周嗎？

Payments: 支付

業(yè)務(wù)往來(lái)，可能會(huì)有剩余支付款項(xiàng)，催款的時(shí)候可以這么說(shuō)：

We have not yet received payment for order No. XJ 8103. Could you please attend to this matter as soon as possible?

我們暫時(shí)還沒(méi)有收到訂單號(hào)No.XJ8103的款項(xiàng)，請(qǐng)問(wèn)您可以盡快處理這一單嗎？

Requests: 請(qǐng)求

有一些業(yè)務(wù)往來(lái)的需求，可以說(shuō)：

We would be very grateful if you could send us your catalogue and current price list.

希望您可以把目錄以及目前的價(jià)格清單給我們看看。

Suggestions: 建議

商議解決方案的時(shí)候，可以這么說(shuō)：

Another option would be to…

另一個(gè)方案可以是...

Thanks 感謝

感謝cctv, 感謝全國(guó)人民……

We would just like to express our gratitude for all your help in this matter.

我們對(duì)你們的幫助表示誠(chéng)摯的謝意。

Closing 結(jié)尾

該怎么結(jié)束郵件呢？

（1）喬盼回復(fù):

We look forward to receiving your reply.

期待您的回復(fù)。

（2）直接問(wèn)候結(jié)尾：

Regards, Joe Blunt

尊敬的Joe Blunt。