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人力資源管理體系與e-HR信息化建設(shè)

1、人力資源管理變革體系的6大框架

人力資源管理變革體系的6大框架包括:

(1)組織發(fā)展

(2)培訓(xùn)成長

(3)薪酬激勵

(4)戰(zhàn)略績效

(5)內(nèi)部控制

(6)信息系統(tǒng)

2、人力資源管理變革體系的28個關(guān)注點(diǎn)

人力資源管理變革體系的28個關(guān)注點(diǎn)包括:

(1)組織設(shè)置(組織發(fā)展)

(2)職位序列(組織發(fā)展)

(3)薪酬帶寬(薪酬激勵)

(4)薪酬結(jié)構(gòu)(薪酬激勵)

(5)職位說明書(組織發(fā)展)

(6)組織績效(戰(zhàn)略績效)

(7)員工績效(戰(zhàn)略績效)

(8)人力資源數(shù)據(jù)分析(信息系統(tǒng))

(9)任職資格知識技能(培訓(xùn)成長)

(10)培訓(xùn)課程體系(培訓(xùn)成長)

(11)培訓(xùn)需求分析(培訓(xùn)成長)

(12)培訓(xùn)效果評估(培訓(xùn)成長)

(13)任職資格能力素質(zhì)(培訓(xùn)成長)

(14)人才測評(培訓(xùn)成長)

(15)職位級別晉升(組織發(fā)展)

(16)薪資調(diào)整(薪酬激勵)

(17)獎金分配(薪酬激勵)

(18)儲備人才(關(guān)鍵員工)(組織發(fā)展)

(19)長期激勵(薪酬激勵)

(20)人力資本規(guī)劃(內(nèi)部控制)

(21)員工敬業(yè)度(組織發(fā)展)

(22)人力資源業(yè)務(wù)審批權(quán)限(內(nèi)部控制)

(23)人力資源檔案管理規(guī)范化(內(nèi)部控制)

(24-26)人力資源體系文件標(biāo)準(zhǔn)化(分為:招聘、培訓(xùn)、員工關(guān)系三個部分)(內(nèi)部控制)

(27)員工手冊(內(nèi)部控制)

(28)eHR系統(tǒng)(信息系統(tǒng))

3、各關(guān)注點(diǎn)之間的邏輯關(guān)系

組織設(shè)置是組織戰(zhàn)略規(guī)劃落地執(zhí)行的第一步,具體會涉及到:集團(tuán)型公司組織設(shè)置、單體公司組織設(shè)置、編制設(shè)置和業(yè)務(wù)審批權(quán)限。

為了達(dá)成組織設(shè)置中的權(quán)責(zé)目標(biāo),需要建立基于組織發(fā)展和員工成長的職位體系,具體會涉及到:職位價值評估、職位系列和職位級別設(shè)計(jì)、職業(yè)發(fā)展通道設(shè)計(jì)、職位序列表。職位序列是對職位的細(xì)化管理工具,是人力資源管理主要活動實(shí)施的基礎(chǔ)和前提。

職位序列中不同職位級別的職位,需要有明確的薪資標(biāo)準(zhǔn),具體會涉及到:薪酬帶寬、薪資級別、人員職位匹配方法、人員職位匹配后的薪酬管理策略。

相同職位級別的職位由于所處的專業(yè)方向(職位系列)不同,組成職位收入的薪酬項(xiàng)目也會大相徑庭,需要定義清楚職位的薪酬結(jié)構(gòu),具體會涉及到:薪酬結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)原則、薪酬結(jié)構(gòu)方案、月度薪資核算規(guī)則。

越來越多的快速發(fā)展中的民營企業(yè),除了傳統(tǒng)的現(xiàn)金收入和福利外,開始考慮給核心員工分配股權(quán),即,長期激勵。具體會涉及到:常用激勵方法、激勵方案設(shè)計(jì)步驟、組合激勵方案。

薪酬結(jié)構(gòu)中會設(shè)置績效工資、獎金,這些薪酬項(xiàng)目的確定需要以完善的績效管理機(jī)制為基礎(chǔ),依賴于組織績效、員工績效的分階段開展。具體會涉及到:績效管理指標(biāo)體系的10個關(guān)鍵要素、績效管理流程、績效薪酬、年度績效、基于戰(zhàn)略執(zhí)行的平衡計(jì)分卡管理體系、基于組織績效提升的成本核算管理體系。

在職位序列的基礎(chǔ)上,再對每個職位進(jìn)行深入分析,即,職位說明書。具體會涉及到:職位說明書要素、工作職責(zé)描述、工作職責(zé)衡量標(biāo)準(zhǔn)或指標(biāo)、任職資格。

通過職位說明書對職位的分析不應(yīng)僅限于工作職責(zé),對職位任職資格的細(xì)化定義,是進(jìn)行職位級別晉升、建立人才梯隊(duì)的關(guān)鍵。對任職資格中半隱性的知識技能定義,具體會涉及到:任職資格知識技能分析、任職資格知識技能矩陣、任職資格知識技能認(rèn)證。

為了能夠讓員工快速具備所在職位要求的知識技能,內(nèi)部培訓(xùn)課程和講師體系的建立就顯得尤為重要了。具體會涉及到:內(nèi)部培訓(xùn)課程開發(fā)、培訓(xùn)課程及講師管理、學(xué)習(xí)地圖。

培訓(xùn)實(shí)施前的培訓(xùn)需求分析和培訓(xùn)實(shí)施后的培訓(xùn)效果評估,是保證培訓(xùn)活動有效開展的關(guān)鍵工作。培訓(xùn)需求分析具體會涉及到:組織層面分析、職位層面分析、個人層面分析;培訓(xùn)效果評估具體會涉及到:反應(yīng)評估(一級評估)、學(xué)習(xí)評估(二級評估)、行為評估(三級評估)、結(jié)果評估(四級評估)。

任職資格除了半隱性的知識技能,還包括隱性的能力素質(zhì),具體會涉及到:任職資格能力素質(zhì)矩陣、任職資格能力素質(zhì)指標(biāo)庫。

如果對能力素質(zhì)進(jìn)行衡量,就要掌握人才測評技術(shù),具體會涉及到:人才測評常用方法、應(yīng)用領(lǐng)域及流程、結(jié)構(gòu)化面試、情景模擬、心理測驗(yàn)。

當(dāng)員工在當(dāng)前的職位上把工作做到了極致(績效成績優(yōu)秀),同時又具備了上一個職位所要求的任職資格知識技能和能力素質(zhì),職位級別才有可能獲得晉升。職位級別晉升規(guī)則具體會涉及到:職位級別晉升評價標(biāo)準(zhǔn)、職位級別晉升流程、職位級別晉升后的薪資標(biāo)準(zhǔn)。

和工作表現(xiàn)優(yōu)秀的員工相比,工作表現(xiàn)良好的員工即使得不到職位級別晉升的機(jī)會,也應(yīng)該可以在薪資調(diào)整、獎金分配等方面得到回報與激勵。薪資調(diào)整規(guī)則具體會涉及到:薪資調(diào)整類型及預(yù)算確定方法、試用期滿調(diào)整、職位級別降低調(diào)整、任務(wù)目標(biāo)達(dá)成調(diào)整、績優(yōu)個別調(diào)整、普遍調(diào)整、薪資調(diào)整流程。獎金分配的規(guī)則具體會涉及到:獎金總額確定方法、獎金統(tǒng)一分配法、獎金多層次分配法、獎金發(fā)放時間確定方法。

有了績效成績的積累,我們可以把員工從績效和潛能兩個維度進(jìn)行分類,對儲備人才(關(guān)鍵員工)進(jìn)行定義,進(jìn)而制定對他們進(jìn)行加速培養(yǎng)的計(jì)劃,以滿足組織發(fā)展的需求。具體會涉及到:儲備人才判斷標(biāo)準(zhǔn)、儲備人才加速培養(yǎng)計(jì)劃、儲備人才心理契約管理計(jì)劃、儲備人才庫動態(tài)更新流程。

當(dāng)以上這些人力資源管理機(jī)制建立起來后,就可以開始摸清楚員工的敬業(yè)度現(xiàn)狀、制定提升改善方案,具體會涉及到:敬業(yè)度測量、敬業(yè)度提升。

隨著各項(xiàng)人力資源管理規(guī)則的建立,人力資源數(shù)據(jù)分析工作需要逐步展開,可以從不同的業(yè)務(wù)方面、維度,通過統(tǒng)計(jì)表、分析圖表對人力資源業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行剖析,指導(dǎo)人力資源業(yè)務(wù)決策。適時啟動人力資源信息化,實(shí)施符合人力資源業(yè)務(wù)需求的eHR系統(tǒng)。

進(jìn)行人力資本規(guī)劃是支撐組織長遠(yuǎn)發(fā)展的有效途徑,具體會涉及到:人員配置計(jì)劃、人力成本預(yù)測、人力資源管理指標(biāo)達(dá)成計(jì)劃。

人力資源業(yè)務(wù)審批權(quán)限的設(shè)計(jì)可以達(dá)到降低管理風(fēng)險、提高管理效率、發(fā)揮各級管理者主觀能動性的目的,對集團(tuán)型企業(yè)尤為重要。具體會涉及到:人力資源業(yè)務(wù)審批權(quán)限定義、人力資源業(yè)務(wù)審批權(quán)限表、人力資源業(yè)務(wù)審批權(quán)限應(yīng)用。

人力資源檔案管理規(guī)范化是人力資源管理團(tuán)隊(duì)必須養(yǎng)成的良好工作習(xí)慣,避免由于團(tuán)隊(duì)人員流動帶來的損失,具體會涉及到:紙質(zhì)版檔案文件管理、電子版檔案文件管理。

最終,人力資源管理的每項(xiàng)工作都有明確的操作流程、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)的管理文檔,形成完整的人力資源管理體系文件,讓各級管理者在處理各項(xiàng)人力資源管理事務(wù)時都有章可循。具體會涉及到:人力資源體系文件種類及標(biāo)準(zhǔn)化、人力資源體系文件編號規(guī)則、人力資源體系文件標(biāo)準(zhǔn)化設(shè)計(jì)規(guī)范。

將人力資源管理體系中和每名員工息息相關(guān)的內(nèi)容提煉出來,結(jié)合其他管理職能(比如:財務(wù)管理、行政管理)的規(guī)則性文件,形成員工手冊。具體會涉及到:員工手冊框架設(shè)定、員工手冊編寫、員工手冊管理。


劉書生,資深 HR & IT 跨界專家

  • 研究方向:人力資源管理體系變革、人力資源信息管理系統(tǒng)(eHR)

  • 圖書專著:《人力資源管理體系與e-HR信息化建設(shè)》(中華工商聯(lián)合出版社,ISBN:978-7-5158-2154-2)

  • 十多年人力資源管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn),數(shù)家大型集團(tuán)企業(yè)人力資源信息管理系統(tǒng)(eHR)設(shè)計(jì)、實(shí)施經(jīng)驗(yàn)

  • 數(shù)十家企業(yè)人力資源管理咨詢經(jīng)驗(yàn)

  • 知名上市集團(tuán)公司人力資源信息管理系統(tǒng)(eHR)實(shí)施咨詢經(jīng)驗(yàn)

  • 高效率人力資源信息管理系統(tǒng)(efficient HR) 產(chǎn)品總監(jiān)(軟件著作權(quán)編號:軟著登字第1576539號)

  • 創(chuàng)世晟企業(yè)管理咨詢(天津)有限公司 (transformhr)人力資源管理變革創(chuàng)新輔導(dǎo)式咨詢管理體系(ICS)創(chuàng)始人

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