員工援助計(jì)劃(EAP)
在美國(guó)的世界500強(qiáng)企業(yè)100%購(gòu)買了EAP服務(wù),而中小企業(yè)也有70%在使用該服務(wù)。麥當(dāng)勞公司報(bào)告了在他們的EAP計(jì)劃上被花費(fèi)的每1美元,投資回報(bào)已達(dá)10:1。美國(guó)聯(lián)邦政府衛(wèi)生和人事部實(shí)施的EAP成本收益分析顯示,EAP的投資回報(bào)率為29%。
什么是員工援助計(jì)劃(EAP)
EAP的服務(wù)內(nèi)容
第一、進(jìn)行專業(yè)的員工職業(yè)心理健康問題評(píng)估。由專業(yè)人員采用專業(yè)的心理健康評(píng)估方法評(píng)估員工心理生活質(zhì)量現(xiàn)狀,及其導(dǎo)致問題產(chǎn)生的原因。
第二、搞好職業(yè)心理健康宣傳。利用海報(bào)、自助卡、健康知識(shí)講座等多種形式樹立員工對(duì)心理健康的正確認(rèn)識(shí),鼓勵(lì)遇到心理困擾問題時(shí)積極尋求幫助。
第三、對(duì)工作環(huán)境的設(shè)計(jì)與改善。一方面,改善工作硬環(huán)境--物理環(huán)境;另一方面,通過組織結(jié)構(gòu)變革、領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)建設(shè)、工作輪換、員工生涯規(guī)劃等手段改善工作的軟環(huán)境,在企業(yè)內(nèi)部建立支持性的工作環(huán)境,豐富員工的工作內(nèi)容,指明員工的發(fā)展方向,消除問題的誘因。
第四、開展員工和管理者培訓(xùn)。通過壓力管理、挫折應(yīng)對(duì)、保持積極情緒、咨詢式的管理者等一系列培訓(xùn),幫助員工掌握提高心理素質(zhì)的基本方法,增強(qiáng)對(duì)心理問題的抵抗力。管理者掌握員工心理管理的技術(shù),能在員工出現(xiàn)心理困擾問題時(shí),很快找到適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
第五、組織多種形式的員工心理咨詢。對(duì)于受心理問題困擾的員工,提供咨詢熱線、網(wǎng)上咨詢、團(tuán)體輔導(dǎo)、個(gè)人面詢等豐富的形式,充分解決員工心理困擾問題。
企業(yè)為什么需要EAP——內(nèi)在價(jià)值的爆發(fā)
一直以來,我們都在向外界尋求企業(yè)發(fā)展之道。學(xué)習(xí)最新的管理方法,參加最火熱的管理培訓(xùn),邀請(qǐng)最權(quán)威的企管專家…………
我們似乎忘卻了,向企業(yè)的內(nèi)在去探尋企業(yè)發(fā)展之道。真正的改變都是內(nèi)在的改變,企業(yè)也如此,真正的發(fā)展壯大都是內(nèi)在的爆發(fā)。
靈意行文化拋開眼花繚亂的技巧,從企業(yè)的內(nèi)在——員工著手,致力于幫助員工實(shí)現(xiàn)價(jià)值的提升,從而真正實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值爆發(fā)!
EAP能幫助企業(yè)解決什么問題
EAP的經(jīng)濟(jì)效益分析——幫助企業(yè)賺錢
依據(jù)美國(guó)健康和人文服務(wù)的資料,員工幫助計(jì)劃(EAP)的投資回報(bào)率(ROI)主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、對(duì)EAP每投資1美元,將有5至7美元的回報(bào)。
2、根據(jù)McDonnell Douglas對(duì)經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)的研究報(bào)告所示,實(shí)施EAP項(xiàng)目四年來共節(jié)約成本510萬美元。
3、在美國(guó)一家擁有7萬員工的信托銀行引進(jìn)EAP之后,僅僅一年,它們?cè)诓〖俚幕ㄙM(fèi)上就節(jié)約了近74萬美元的成本。
4、美國(guó)聯(lián)合航空公司估計(jì)在EAP上1美元的投入能得到16.95美元的回報(bào)。
5、美國(guó)聯(lián)邦政府衛(wèi)生和人事部實(shí)施的EAP成本收益分析顯示,EAP的投資回報(bào)率為29%。
6、麥當(dāng)勞公司報(bào)告了在他們的EAP計(jì)劃上被花費(fèi)的每1美元,都有4:1的回報(bào)。最近,公司報(bào)告投資EAP的回報(bào)已達(dá)10:1。
綜觀以上,引進(jìn)員工幫助計(jì)劃(EAP),具有較高的投資回報(bào)率。EAP已被反復(fù)證明能夠增強(qiáng)員工士氣,因?yàn)檫@表現(xiàn)出公司對(duì)員工的關(guān)注。引進(jìn)EAP必定能降低運(yùn)營(yíng)成本,為企業(yè)帶來較高的經(jīng)濟(jì)利益。
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