很多掌柜在推廣店鋪寶貝的過(guò)程中,會(huì)遇到這樣一種情況:有訪客,有流量,但轉(zhuǎn)化率就是很低。
舉個(gè)例子,假如你和同行賣一件產(chǎn)品,一開始大家每天都有1000個(gè)訪客,但是同行轉(zhuǎn)化比你高,所以它排名快速上升的同時(shí),也會(huì)比你拿到更多的展現(xiàn)和訂單。
而且轉(zhuǎn)化作為電商最核心的一個(gè)因素,我們一定要學(xué)會(huì)“看數(shù)據(jù)”,不能以自己的個(gè)人看法去判斷。
流量和點(diǎn)擊率再高,不成交有什么用?而且轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)化,描述和營(yíng)銷也很重要!
所以,今天就和大家聊聊如何提高轉(zhuǎn)化率,主要說(shuō)明2個(gè)問(wèn)題:
1.影響店鋪轉(zhuǎn)化率的因素?
2.如何提高轉(zhuǎn)化率?
轉(zhuǎn)化率分店鋪轉(zhuǎn)化率和單品轉(zhuǎn)化率:
店鋪轉(zhuǎn)化率:關(guān)聯(lián)銷售,客服推薦,店鋪活動(dòng)等因素;
單品轉(zhuǎn)化率分為靜默下單率和詢單轉(zhuǎn)化率:靜默下單率和產(chǎn)品搜索落地頁(yè)布局、客單價(jià)有關(guān);詢單轉(zhuǎn)化率這是高客單和一些風(fēng)格類產(chǎn)品需要考慮優(yōu)化的。
影響轉(zhuǎn)化率的因素有很多,比如價(jià)格和性價(jià)比,消費(fèi)者預(yù)算150元買一件短袖,當(dāng)他看到一件特別喜歡的短袖要200,很大程度上,是會(huì)愿意花200元下單的,所以性價(jià)比越高的產(chǎn)品轉(zhuǎn)化會(huì)越高。
另外,消費(fèi)者也會(huì)通過(guò)描述、銷量、評(píng)價(jià)、買家秀、綜合評(píng)分來(lái)判斷你的寶貝是否值得購(gòu)買。
這里要重點(diǎn)提一下描述,不管是圖文還是視頻,首先風(fēng)格要統(tǒng)一,有些掌柜銷量才100,描述上寫“賣瘋了”,這肯定會(huì)讓消費(fèi)者產(chǎn)生不信任感,包括東拼西湊的把別人的內(nèi)容放自己店鋪等等。
就算本身有購(gòu)買意向的客戶,也可能因?yàn)橘u點(diǎn)不突出,很容易放棄瀏覽造成轉(zhuǎn)化流失。那第二點(diǎn)就來(lái)告訴大家?guī)讉€(gè)關(guān)于提高寶貝轉(zhuǎn)化的小技巧。
1.做合適的描述
因?yàn)楝F(xiàn)在購(gòu)物成交大多都是在無(wú)線端達(dá)成的,消費(fèi)者進(jìn)店首先看的是五張主圖,那么我們可以通過(guò)五張主圖內(nèi)容來(lái)表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)。
比如你寫春季、限時(shí)特惠這沒(méi)問(wèn)題,如果你寫2019年春季韓版新款外套,只會(huì)給大家造成閱讀障礙,相反如果直接換成價(jià)格,消費(fèi)者會(huì)看的更明白。
而且很多產(chǎn)品,描述99%都雷同,更別提什么差異化和賣點(diǎn)了。保暖內(nèi)衣就只說(shuō)“保暖”、保溫杯就說(shuō)“保溫”,這個(gè)屬于固定賣點(diǎn),根本提不起用戶興趣。
你沒(méi)有告訴用戶你的產(chǎn)品和別人的區(qū)別在哪里?比如你的保暖內(nèi)衣,比同行薄、不掉色,這才是提高轉(zhuǎn)化率最關(guān)鍵的賣點(diǎn)。
2.突出同行缺點(diǎn)
同行比你賣的好的情況下,同樣的賣點(diǎn)已經(jīng)吸引不了消費(fèi)者了,這個(gè)時(shí)候我們可以去評(píng)價(jià)和問(wèn)大家里找同行的缺點(diǎn)。
比如地毯,你發(fā)現(xiàn)同行的缺點(diǎn)是掉毛、有色差,那你就寫在自己描述上“不掉毛”、“無(wú)色差”,前提是產(chǎn)品真的不存在這個(gè)問(wèn)題。
所以當(dāng)你做到:別人有的和沒(méi)有的賣點(diǎn),你都有的情況下,轉(zhuǎn)化才會(huì)慢慢變高。
有的掌柜會(huì)問(wèn),我直接抄同行的不就好了么?
那你知道同行賣的這么好,到底是哪一點(diǎn)打動(dòng)消費(fèi)者嗎?當(dāng)你去模仿同行的時(shí)候,它已經(jīng)賣得很好了,你排名都比它靠后,抄過(guò)來(lái)轉(zhuǎn)化也不會(huì)好。
3.活動(dòng)營(yíng)銷
買來(lái)的流量轉(zhuǎn)不轉(zhuǎn)化,除了描述還有一點(diǎn)就是營(yíng)銷。比如現(xiàn)在很多店鋪會(huì)設(shè)置無(wú)門檻優(yōu)惠券,像滿100-3,100-5……
還有贈(zèng)品這一點(diǎn),其實(shí)也是一個(gè)影響轉(zhuǎn)化的因素,贈(zèng)品既不能增加自己店鋪負(fù)擔(dān),也不能降低贈(zèng)品的質(zhì)量,贈(zèng)品差還不如沒(méi)有,所以說(shuō)這個(gè)我們需要綜合考慮。
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