不管世間如何變化，經(jīng)營的原則是不變的。經(jīng)營者對于事業(yè)經(jīng)營，必須持有明確而堅定的“哲學(xué)”。日本受到石油危機的沖擊，由高增長期進入低增長期。傳媒和經(jīng)濟評論家眾口一詞，即：“在低增長時代，需要這樣做，需要那樣做?！边@種論調(diào)一時很盛行。但是，我卻不這么認為。
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從經(jīng)濟現(xiàn)象來說，表面上看各種各樣的事情都在以各種各樣的形式發(fā)生變化。但是，我認為經(jīng)營企業(yè)本身，卻不能跟隨形勢的變化亦步亦趨、附和雷同。
如果僅僅依靠方法論，即依照管理學(xué)所教的那套東西經(jīng)營企業(yè)，就會認為“經(jīng)營不就是這么回事嗎”，會把經(jīng)營僅僅當作方法論和戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)。周圍的環(huán)境發(fā)生變化，就會隨波逐流。但是，經(jīng)營者不管面對什么樣的變化，都應(yīng)該以最根本的經(jīng)營哲學(xué)為根基，不能輕易改變自己的經(jīng)營理念。
我們的公司實現(xiàn)了自有資本比例高達74%的無借款經(jīng)營，因此被稱贊“在低增長時代，沒有利息負擔，很了不起”。很多地方把我們當作案例引用，很多人都說“應(yīng)該像京瓷那樣經(jīng)營企業(yè)”。
但是，并不是說到了今天這個時代，我們的經(jīng)營模式在一朝一夕之間就可以模仿成功。
我從1959年創(chuàng)辦公司到現(xiàn)在，為償還貸款拼命工作。我不希望一邊拼命還債，一邊又不斷再去借款，所以我老老實實地將所得利潤儲存在銀行?，F(xiàn)在因為自有資本比例高的無貸款經(jīng)營而受到贊賞，是當初我連做夢都沒有想到的。歸根到底，我只是抱有一種信念：“經(jīng)營企業(yè)本來就應(yīng)該這樣做。”
大概在創(chuàng)業(yè)兩三年以后，當時我正在拼命工作，想盡快還上創(chuàng)業(yè)時的1000萬日元借款。我剛剛提到的恩人對我說：“你雖然是一位很好的技術(shù)人員，但絕不是一位優(yōu)秀的企業(yè)家?！?/p>
“您為什么這么說呢？”我問他。他說：“你考慮的僅僅是如何歸還最初的1000萬日元借款。而企業(yè)家應(yīng)該考慮的是如何有效使用借款，不斷擴大事業(yè)規(guī)模。像你這樣一心只考慮盡快還清借款的人，無法成為經(jīng)營大企業(yè)的杰出企業(yè)家?！?/p>
但是，不管怎樣，借別人的錢總是讓我心中不安。我還是踏實努力，償還借款。
在此之后，當我向他匯報我們將在大阪證券交易所第二部上市時，他讓我不要上市。我問他為什么，他說：“你走到今天這一步已經(jīng)很辛苦了。上市的話股東就會增加，你不得不去滿足股東的各種要求。這樣的話就會更辛苦，還是不要上市的好?！?/p>
京瓷于1959年創(chuàng)業(yè)，這位先生經(jīng)營的企業(yè)的規(guī)模，直到現(xiàn)在，與1959年相比也沒有任何發(fā)展。雖然有點兒失禮，但由于關(guān)系很親密，所以我半開玩笑地說道：“您的企業(yè)這么多年一點兒都沒有變大，我們的企業(yè)倒是已經(jīng)成長到現(xiàn)在這個規(guī)模了。這和您當時說的好像很不一樣啊。”
結(jié)果，他笑著說：“我真是服了你了。我從來沒見過能夠不貸款而讓企業(yè)發(fā)展壯大的，你是第一個。因為你，我才知道發(fā)展企業(yè)還有這樣的方法?！?/p>
重要的不是在方法上討論“什么是正確的經(jīng)營”?！皠e人是這樣經(jīng)營的，所以我也想采用同樣的方法去干?！?strong>僅僅看到表象，就去模仿別人的經(jīng)營方法，這樣無法經(jīng)營好企業(yè)。我認為，持有值得自己相信的“哲學(xué)”，堅定地遵循這種哲學(xué)，必須在這一基礎(chǔ)之上經(jīng)營企業(yè)。
舉個例子來說，那是創(chuàng)業(yè)的第四年。雖然我們能制造電子工業(yè)領(lǐng)域最尖端的產(chǎn)品，但由于京瓷不屬于任何財閥，也并不知名，所以無法從大型電子工業(yè)企業(yè)得到訂單。
如果是任何企業(yè)都能生產(chǎn)的通用零件，則另當別論，但我們生產(chǎn)的是用于顯像管電視機的電子槍和計算機心臟部位的重要零部件。為了獲取訂單，我們多次拜訪客戶，但都被告知“我們無法信任不知名企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品”，吃了很多次閉門羹。
“這樣下去不行！”我抱著強烈的危機感，決心開拓美國市場。戰(zhàn)后，日本電子工業(yè)界一直從美國引進技術(shù)。如果能直接讓美國電子工業(yè)行業(yè)中最好的企業(yè)使用我們的產(chǎn)品，那么日本電子工業(yè)的大企業(yè)也一定會二話不說，使用我們的產(chǎn)品。于是，我用包袱布把產(chǎn)品包好，出發(fā)去了美國。
但是，連日本人都不把我們當回事，到了美國，自然也不會有人把我們當回事。我記得剛到美國時，雖然連英語也講不好，但我還是拼命在美國各地奔波。每晚都是一邊流淚，一邊埋怨自己運氣不好。當時，雖然設(shè)法籌集了相當于100萬日元左右的美元經(jīng)費，但日子一天天過去，產(chǎn)品卻一個也賣不出去。加上生活習(xí)慣上也有很多不適應(yīng)，日子過得很是辛苦。“這樣空手而回，怎么對得起公司的伙伴”，咬著牙拼命努力，但最終還是賣不出去。
但是，想起公司伙伴，我覺得不能就此放棄。于是不屈不撓，堅持第二次、第三次前往美國，開展推銷工作。
效果開始逐步顯現(xiàn)，我們終于從美國工業(yè)巨頭得州儀器公司取得了用于阿波羅計劃的飛船的電子零件訂單。我們是第一家拿到訂單的日本企業(yè)。之后，丸紅商事等企業(yè)紛紛提出要求：“我們也希望代理京瓷的產(chǎn)品。”同時，其他日本企業(yè)也開始說：“我們也想使用京瓷的產(chǎn)品?！?/p>
現(xiàn)在，我們在圣地亞哥擁有一家員工人數(shù)達900人的工廠。這家工廠起步于我們收購的一家小工廠。
日本企業(yè)在美國設(shè)立工廠，雇用幾百名當?shù)貑T工，這類成功的先例沒見過。雖然很多日本企業(yè)到了美國，也從事生產(chǎn)活動，但都還沒到達可稱之為成功的階段。美國人、歐洲人的思維方式和日本人完全不同，再加上語言的障礙，而且人生觀和宗教觀也大不相同，彼此的文化也有很大的差異，在這樣的環(huán)境下經(jīng)營企業(yè)非常困難。
我們的這家工廠原先是我們的客戶之一——美國仙童半導(dǎo)體公司在圣地亞哥的一家下屬工廠。由于經(jīng)營處于虧損狀態(tài)，對方希望我們收購。我?guī)Я?名技術(shù)人員赴美，讓畢業(yè)于九州大學(xué)，出身于熊本縣的一位員工當負責(zé)人，開始運營。
那是非常辛苦的過程。我在平日生活中和美國人長期相處，覺得他們都很豪爽，人也都很好，所以樂觀地認為，和他們共事也會很順利。但是，當一個不同人種的人成為企業(yè)所有者，作為總經(jīng)理指揮美國人工作時，以前根本沒想過的問題發(fā)生了。
舉個極端的例子，與美國員工的交談中，第二次世界大戰(zhàn)（簡稱二戰(zhàn)）的歷史居然成了問題。因為是工作，就不能得過且過，必須認真地解決技術(shù)、生產(chǎn)和銷售問題。當在某個問題上被我斥責(zé)時，一位身上還留著沖繩戰(zhàn)役傷疤的員工吼道：“戰(zhàn)勝國的白人居然被戰(zhàn)敗國的黃種人狠狠斥責(zé)，無法忍受，我不干了?！北緛砦蚁氲煤軜酚^，但工作問題演變成了人種問題，讓我疲于應(yīng)對。
另外，我把一位美國老朋友請進公司，讓他當干部，將工廠的運營托付給他。最初，他對我多少還有點兒信賴和尊敬，一切看上去似乎也都不錯。但沒過多久，我們就在很多事情上產(chǎn)生了意見分歧。
每當我說點兒什么的時候，他幾乎必定會說：“你的做法雖然在日本行得通，但日本和美國的風(fēng)土、氣、文化、教育等所有方面都不一樣，所以應(yīng)該以美國方式經(jīng)營。像你一樣強制推行日本的那套做法，在美國是行不通的?！毕襁@樣，關(guān)于日本式還是美國式，我們的意見出現(xiàn)了對立。
不僅如此，在美國，因為盛行個人主義，所以員工對公司的忠誠度不高。雖說并不是所有人都認為“只要自己好就行，公司好不好無所謂”，但凝聚人心還是異常困難，因此工作非常艱難。而且，每個月都虧損，赤字不斷積累?！斑@個月就關(guān)門吧，還是做到下個月再說呢？”我猶豫不決，煩惱不已。
另外，與員工一起赴美的員工家人，由于在當?shù)厥巧贁?shù)派，常受欺凌。員工帶著家人一起赴任，孩子和妻子都不會講英語，當?shù)赜譀]有日本人學(xué)校，連孩子上學(xué)、妻子外出購物這樣的事情都讓人頭痛。
一方面自己的家人生活艱辛，另一方面自己經(jīng)營的企業(yè)又每個月都是赤字?！吧玳L把經(jīng)營托付給我們，我們卻讓企業(yè)背負龐大的赤字，對不起社長啊?！彼麄儩M心憂愁。會議結(jié)束后大家一起吃晚飯的時候，他們一邊流淚一邊跟我訴說心中的苦惱。
開完會，一起進入工廠，我給他們布置完工作將要返回日本時，心中糾結(jié)的他們眼中還是飽含淚水，讓我覺得自己不應(yīng)該就這樣飛回日本。我甚至想：“與其讓員工這樣痛苦煎熬，還不如干脆放棄這個工廠算了?！?/p>
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