小菜街坊成立于2018年6月，是一家主打“不賣隔夜菜，只做新鮮生鮮”理念的O2O生鮮平臺，擁有11家線下門店，主要覆蓋于成都市的高新和雙流區(qū)。
今年9月份，小菜街坊通過聚果網(wǎng)絡(luò)開通了小程序店鋪，打開社交電商入口。以線上下單，線下自提取貨的模式為主，向線下門店所在的社區(qū)做輻射，開啟了“社區(qū)分銷”業(yè)務(wù)，目前小程序店鋪的月均銷售額在20萬左右，并保持穩(wěn)定增長。
線上線下聯(lián)動，鎖定社區(qū)新客
負(fù)責(zé)人表示，品牌成立之初的門店選址就是選在社區(qū)附近，有了門店再聯(lián)動線上線下拉新，快速鎖定社區(qū)新客。截至目前，小菜街坊已經(jīng)擁有近50000的群客戶。
10月末，小菜街坊舉辦了“一分購”的老帶新活動，成功為店鋪帶來大量新客，活動開始的1個(gè)小時(shí)內(nèi)，1個(gè)店員能成功審核60個(gè)新客。
線上線下聯(lián)動進(jìn)行活動傳播
①線上活動傳播：10月26日，小菜街坊通過公眾號推文、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)和微信群告知各大老客“一分購”的老帶新活動。有了老客戶的背書能夠讓新客對店鋪產(chǎn)品更加放心。
線上活動宣傳
②線下活動傳播：活動期間，利用門店海報(bào)、產(chǎn)品堆頭陳列做傳播，除此外還在社區(qū)門口或者社區(qū)廣場做活動地推。負(fù)責(zé)人表示要想在線下活動傳播過程中取得較好的效果，需要提前對小區(qū)進(jìn)行勘察，選擇主流量通道口進(jìn)行地推/宣傳。
線上下單線下門店審核
為了保證拉新的效果，小菜街坊采用線上下單購買活動產(chǎn)品，培養(yǎng)新客線上下單的習(xí)慣；線下門店審核新客，向當(dāng)前區(qū)域的目標(biāo)客戶推廣品牌的同時(shí)幫助門店鎖定該區(qū)域。
活動詳情
活動時(shí)間：2018.10.27-2018.11.03
活動內(nèi)容1：新客戶可享受購買“一分購食用鹽一包”，線上下單后還可以購買新用戶的專屬福利“一元雞蛋”一份，提供一分購的訂單詳情給線下店員（及上文提到的地推人員）核實(shí)，即可領(lǐng)取“180抽的心相印紙巾”1包。
將優(yōu)惠拆成三步進(jìn)行，“1分購”讓新客有了線上下單認(rèn)知，“一元雞蛋”加深新客對店鋪印象，店員核實(shí)后可領(lǐng)取紙巾一包則保證了拉新的有效性，而三重優(yōu)惠更是讓客戶覺得超值，提升品牌好感度。
新客權(quán)益
活動內(nèi)容2：若新客是由老客直接帶來線下門店/地推場地，新用戶下單成功后，老客戶填表，即可獲得老帶新活動的專屬福利“180抽的心相印紙巾”1包。
注：老客每日都可以不斷帶領(lǐng)新客到線下門店/地推場地參與活動，帶領(lǐng)一個(gè)新街坊即可領(lǐng)取紙巾一包。
老客源源不斷地帶來新客，領(lǐng)取獎品，店鋪實(shí)現(xiàn)輕松拉新；實(shí)時(shí)的表格登記，相當(dāng)于給每一個(gè)新客做了信息登記，便于后續(xù)的新客追蹤；此外有了老客的信用背書，新客對店鋪的信任度也會提高。
老客戶則需要填表
小Tips
對于剛開業(yè)的線下門店如何迅速積累第一波客戶，小菜街坊分享了2招
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