啟發(fā)我思考“教練式培訓師”這個話題，是因為在參加完五維教練領導力課程之后，陳序老師在五維教練領導力中講到的這個道理：今天很多學習領導力的經理都走錯了方向，他們錯把學習教練當做了重點，而不是領導力作為重點。
這個觀點最吸引我。實際上，企業(yè)中領導者們學習的目的是為了提高自己的領導力，而不應該是做專業(yè)的教練。但目前很多教練領導力的課程都將重點放在了幫助學員成為教練上。
這點具有非常大的啟發(fā)意義。今天很多人想做培訓師，然后就去學了很多關于表演、語言身體的姿勢和動作。這就是走入了誤區(qū)。培訓師最主要的目的是幫助學員改變，而不是去炫耀自己的演技或者演講技巧。培訓師最應該學習的應該是設計課程與調整自己的培訓狀態(tài)，因為這才是幫助學員改變的藝術和科學。
尤其在今天這個時代里，培訓都在以學生為中心，而不是以教師為中心。當一位培訓師只知道一味地去研究自己怎么表現與表演，這時候培訓師的方向很明顯就是南轅北轍。因為如果當你將重點放在讓學員改變上，你的手段可能就不僅僅只是培訓一種，也不僅僅只是你自己去講，而是產生更多的活動方式、各種各樣的培訓、教學手段都可以拿來使用，以幫助學員達成改變的效果。
一、學習與改變是如何發(fā)生的？
人類的大腦本身就是需要學習的。我們自出生起，無時無刻不在學習，我們總是在自動學習當中，以至于我們都不太能夠意識到這一點。大腦存在的意義就是學習，基因決定了它的功能就是學習。因為正如沃夫所說“對于大腦來說，不存在失去注意力一說，大腦永遠都把注意力放在某個事物上。”
而人類的大腦可以主要分為三個部分：爬行動物腦、情緒腦以及智力腦。
爬行動物腦，主要調控維持一系列的重要生理功能，包括：心跳、呼吸、睡眠和覺醒等；最重要的功能就是為了安全防衛(wèi)；所以一旦遇到威脅到安全的事情，爬行腦就會被激活，自動做出逃避、攻擊、或者是僵直死板。這是任何動物都所擁有的本能反應。
情緒腦的作用，則是調解本能和情感行為，其主要的作用時維持自身生存和物種延續(xù)，負責創(chuàng)造情緒并產生與其相關的記憶，將短期記憶轉化為長期記憶；行為本能在0.4秒其中。基本的功能和爬行腦類似，也是在緊急情況下做出反應，最關注的是群體、家庭和部落的生存。
而智力腦包括兩個部分，其中右腦部分更多地決定了人的空間感、抽象思維、音樂感與藝術性；左腦則更多控制了人的邏輯、理性思考與語言能力；整體上智力腦是我們大腦中的“總司令”，不但控制我們的高級認知功能，還能抑制一些低級中樞，啟動時間6秒。
真正改變的發(fā)生來自于，由三腦所控制的認知、情感與行為三種能量取得平衡的狀態(tài)。當我們能夠進入一種狀態(tài)當中，也就是內部環(huán)境的時候，我們的大腦學習起來最容易。這也是兒童自然學習的方式。但隨著人們不斷成長，我們通常必須要有意識地去創(chuàng)造一種準備去學習的狀態(tài)，在這種狀態(tài)下，我們會盡可能多地運用大腦網絡去體驗自己的學習過程。
我們就是我們所思考、所感受、所行動、以及所證明、所創(chuàng)造、所有觀點的集合體；我們所經歷的一切都會在大腦里融合、整合、建構，然后成為我們所學到的。這正是由三腦所控制的認知、情感與行為三種能量，在學習過程中進行沖擊、互動和整合，經由加工、編織與再創(chuàng)造，從而產生新的平衡狀態(tài)，促使學員發(fā)生改變。
二、創(chuàng)造三腦平衡狀態(tài)，促使學員改變
教練式培訓師的目的，是促成學員發(fā)生改變，而最好的方式是為學習者創(chuàng)造良好的學習狀態(tài)，而不是通過講授來進行灌輸和內容傳遞。
因為語言的發(fā)展史距今不過才20萬年，而復雜的語言在距今5萬年前才開始形成。與其他的大腦功能相比，語言是一項新興的發(fā)展，這意味著語言只能表現出我們大腦驚人的學習能力中的很有限的一部分。 事實上，當學習者去學習的時候，大腦是通過我們所看，所聽、所喝、所聞、所嘗、所觸、所愛來進行感知和認識世界的。世界是我們的感官去感受、體驗到的真實世界；但這個真實取決于每個個體自己所獨特的心智模式和狀態(tài)。
所以良好的學習狀態(tài)，來源于學員在安全、放松的環(huán)境里，沒有高壓力，允許犯錯誤，鼓勵合作而非競爭；具有積極的情緒體驗；要有吸引注意力，激發(fā)學習興趣的新奇的內容和方法；要有多重感官的刺激；并且能夠在學習過程中體驗到成就感，而不是挫折感。
三、教練式培訓師的覺察自我與兩種狀態(tài)修煉
而學員三腦合一的學習與改變的狀態(tài)，主要來源于培訓師自我狀態(tài)的覺察和傳遞。所以相比于培訓師的手段，更重要的是培訓師自己的狀態(tài)，更能夠影響學習者的學習狀態(tài)。
所以教練式培訓師需要首先修煉的就是自我覺察狀態(tài)，在五維教練領導力課程里，陳序導師提供了兩個工具，可以幫助培訓師逐漸提升對自我覺察的敏感度。一個工具是豐盛日記，另外一個是覺察日記。限于篇幅，這里著重介紹豐盛日記：
豐盛日記的作用是幫助我們通過記錄自己所擁有的存在，來感恩內心與自我的豐盛。在五維教練領導力課后，都會有23天的打卡，幫助學員培養(yǎng)好的習慣，記錄豐盛日記就是其中一項打卡習慣。豐盛日記的格式其實很簡單，可以是：
“我擁有……”
或者
“我豐盛……因為我…… ”
在此列出幾條我在上完課之后的打卡記錄，作為一個參考：
“2018年5月30日：我豐盛，我擁有北京涼爽的清晨、澄藍色的田坎；我豐盛，我擁有自由奔跑的雙腿，可以去我任意想去的地方；我豐盛，上課看書分享，在讀丹尼爾平克的《驅動力》一書，與五維課程交相輝映；我豐盛，昨晚在線講完兩課每天5句話，講完教練學英語第四課！
2018年6月6日：我豐盛，今天給媳婦講課站臺，聽完她半天講完超級整理術，學員反饋相當好，這個課程在企業(yè)應該很受歡迎；我豐盛，早上開第七小組討論會，針對學習一塊多講了自己的觀點，得到顧老師肯定；我豐盛，晚上兒子過農歷生日，去吃呷哺呷哺。
2018年6月18日：我直面一切挑戰(zhàn)，堅持不懈，直到成功。我豐盛，白天跟兩位朋友家庭一起郊區(qū)燒烤，看到朋友家的雙胞胎，真好玩。我豐盛，晚上完成加速學習的線上分享，充實盈沛！”
從以上看出，其實豐盛日記的格式并不重要，重要的是能夠記錄自己的觀察到的事實，以及當下對于那個事實的感受和收獲，著重是將自己的注意力投放在美好、豐盛的擁有感上，覺察自己的意識。當培訓師能夠自己將注意力保持在豐盛的狀態(tài)上，就能夠將這種豐盛的狀態(tài)延伸創(chuàng)造給學員與課堂。
因為沒有記錄，就等于沒有發(fā)生！隨著豐盛日記的記錄成為習慣，發(fā)現美麗和自身已擁有的豐盛感覺就會充盈培訓師的內在狀態(tài)。此時，教練式培訓師還需要修煉自己的兩種狀態(tài)，幫助學員發(fā)生改變：
第一，要做到同理心。同理心是指在人際交往中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。 所以你會看到教練式的培訓師，不會喋喋不休地講到唾沫橫飛，而是會關注學員想聽什么，想做什么，會去鼓勵學員來盡情分享、討論、碰撞各種各樣的觀點。
要做到同理心，需要有兩個步驟：
第一個步驟，需要將自己看事物的角度轉換到學員的角度來認知和理解；其次要能夠將自己轉換角度的感受、收獲傳遞給學員。
許多人能夠做到第一步，但是困難的是第二步。筆者曾經自詡是一位極具同理心的人，但是在以往的經歷與溝通中，往往內心很明白很能夠理解對方，但是無法通過語言或者其他語音語調或者動作姿勢來傳遞給學員，所以往往出現干著急的狀態(tài)。
這一點在做教練式培訓師的時候尤其重要，因為你的目的是要幫助對方成長與改變，如果你只是滿足與自己很能夠理解學員的感受與收獲，卻無法創(chuàng)造溝通和能量的流動出來，并且傳遞給對方，學員就不會感受到你的同理對方。失去這個反饋，學員沒辦法接收到你的同理心，培訓自然也就是失敗了。
第二，要做到尊重。尊重指的是尊重學員的觀點、世界觀、通過主動挖掘個體與群體智慧，對課程或培訓師的批評意見，主動采取非防御反應，與每位學員建立并發(fā)展聯(lián)結的能力。
筆者曾經參加過一個課程，老師在課上強調，要尊重不同觀點，允許大家提出不一樣乃至相反的意見?？墒钱攲W員討論上臺發(fā)言的時候，只是簡單說起了不理解老師的一句話的時候，該講師就直接打斷，進行解釋和說明。這其實就是屬于不尊重學員的表現。
尊重學員指的不僅是要有禮貌，要讓學員發(fā)言，更多指的是能夠接受學員的認知與自己的傳遞之間有差距，有不一致的地方。因為每一位學員都是帶著自己的已有認知來參加課程，而且每一位學員的認知都是不一樣的，都是有自己特色的，這樣就不可避免地在理解培訓師的傳達過程中，添加了自己的主觀色彩。
所以其實培訓師想要傳達什么不重要，講了什么也不重要；重要的是學員接收到了什么，并且在自己的大腦中做怎樣的加工和處理。這個過程，培訓師是不可以揠苗助長的。就好像許多孩子是聽不進去父母所謂的過來人的經驗的，必須要自己去親身體驗過、摔過跤吃過虧上過當愛錯過人才能夠理解和明白的一樣。學員也是如此，而教練式培訓師只要用自己的尊重去面對和接受學員的認知差別就好。
綜上所述，想要讓學員改變，進行真正的學習，也就是不僅要讓學員記住并掌握你給他們的信息，并且能夠運用到實踐中去，就必須放棄傳統(tǒng)“聽講”的學習與培訓方法，而通過覺察并創(chuàng)造教練式培訓師的狀態(tài)來，讓大家充分參與到整個培訓中來——帶著充分的好奇心、全身心地積極參與到相關內容和活動中，激發(fā)認知、情感與行為三個重要能量的交互傳遞。
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