可憐電力工人！辛苦不說，工資低。更怕客戶不理解，投訴，一投訴幾百塊錢就不在了。一個月也就是兩三千塊錢，一扣更少。特殊季節(jié)，節(jié)假日二十四小時值班?？蛻敉ｋ?，不分時間，不分白天黑夜，立馬組織搶修復(fù)電。家人委屈，客戶不理解。但干這行就得忍受，都有家要生活。行業(yè)特殊，受自然影響，特別是刮風(fēng)下雨，故障停電也時常發(fā)生。當(dāng)你停電，電力小哥們已經(jīng)在路上。請多點理解，多點寬容，投訴就手下留情了！
每當(dāng)夏季來臨供電高峰期頻頻斷電，從半夜三更斷電到日日夜夜都斷，鄰居中投訴最勤的就是我，供電局投訴員工接我電話接到煩，我也不敢罵她們只是據(jù)理力爭，三番五次訴說斷電對我們的影響和困擾，有一次我放了狠話:別以為我們普通老百姓好搪塞，我要在網(wǎng)上投訴你們。
斷電狀況依然照舊，說實話供電維修工人也辛苦，半夜三更還要修線路，睡不著覺的群眾對他們還一片罵聲。我又在南方電網(wǎng)微信平臺上投訴，利用我在悟空問答上勤學(xué)苦練的三百字文章展開攻勢。
事情終于有了答復(fù)，供電部門答應(yīng)增加一臺新型變壓器，幾天后工人們實地考察情況，他們用地下電纜方式為我們裝上了一臺變壓器，困擾多時的斷電問題終于得到解決。
我最有權(quán)利回答這個問題，因為我是一個普通的電力工人！現(xiàn)在國家電網(wǎng)95598投訴電話是可以24小時撥打的，無論多晚，無論環(huán)境多惡劣，無論刮風(fēng)下雨，只要用戶有需求，電力工人都會出現(xiàn)場。現(xiàn)在國家政策更是把電力采購?fù)葡蛄耸袌龌?，大工業(yè)和一般工商業(yè)電力品種更是市場競爭，這真正把老百姓的權(quán)利推向了極致，你可以自由選擇用誰的電。
常言道，人無完人，做為一個擁有180多萬員工的央企，有部分人的素質(zhì)亟待提高，所以造成投訴也是難免的。也有極少部分用戶，對電力部門的工作不滿意，投訴也是很正常的。國家電網(wǎng)公司一直堅持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，秉承“你用電，我用心”的服務(wù)理念，努力為廣大人民群眾服務(wù)，爭取做到更好，讓大家都滿意。
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