今天在論壇上看到了一篇文章，里面有一個(gè)觀點(diǎn)是說(shuō)，人力資源部的員工每天的效率十分低下，而且做的都不是什么正經(jīng)的事情！如果把工作分配一下，別的部門的員工一樣可以高效的完成工作。這個(gè)觀點(diǎn)是有一定的道理的，因?yàn)橹袊?guó)的人力資源部好像是在一夜之間形成的，以前的人事部是管干部的，在換了牌子以后變成了人力資源，但是并沒(méi)有真正理解人力資源的含義，有單純的追求時(shí)髦的嫌疑。
在這樣的形式下，人力資源的人養(yǎng)成一些不應(yīng)該的毛病，而且也不知道自己做什么，就有了人浮于事的感覺(jué)，就有了我要管人的高傲，總是認(rèn)為人力資源部的人應(yīng)該高人一等。另外，國(guó)外的絕大多數(shù)的人力資源理論都說(shuō)人力資源應(yīng)該是企業(yè)的戰(zhàn)略合作部門，這樣使人產(chǎn)生了高傲的根源。這些都是現(xiàn)階段人力資源的問(wèn)題，但這個(gè)絕對(duì)不是否定人力資源的證據(jù)。有多少企業(yè)是因?yàn)榕嘤?xùn)而提高了員工的技能從而達(dá)到了企業(yè)發(fā)展的更高層次呢？有多少企業(yè)通過(guò)績(jī)效考核有效的提高了管理水平呢？我們不能因?yàn)橐粋€(gè)或者一些人來(lái)否定一類人，就象女人不能說(shuō)，男人沒(méi)有一個(gè)好東西一樣！
那么，現(xiàn)在的人力資源應(yīng)該做些什么呢？具體的工作要根據(jù)企業(yè)的不同來(lái)選擇，我覺(jué)得有三個(gè)階段非常的重要：第一是服務(wù)，第二是指導(dǎo)。第三才是所謂的戰(zhàn)略，這個(gè)過(guò)程是一個(gè)不能跨越的進(jìn)程，但是后面的階段里包含了前面的階段。
在服務(wù)階段，人力資源的工作主要是對(duì)于其他部門的服務(wù)，把自己放在一個(gè)低調(diào)的位置上，把公司的其他部門作為一個(gè)服務(wù)的對(duì)象，作為你忠實(shí)的客戶。為你的上帝服務(wù)就應(yīng)該了解上帝需要的，而且從一定的層次上進(jìn)行有效的分析，不斷的在服務(wù)上提高自己的質(zhì)量，讓你的客戶對(duì)你滿意。如果有這樣的心境，那么怎么會(huì)沒(méi)有需求的調(diào)查就直接拍下腦袋就培訓(xùn)，怎么可能把績(jī)效考核變成扣錢的工具？當(dāng)你真正的低調(diào)了，真正的為周圍的同事服務(wù)好了，那么他們?cè)趺纯赡懿恢С帜?，怎么可能不信任你呢？培?xùn)也是一種服務(wù)，當(dāng)你的服務(wù)對(duì)象都在問(wèn)你，我們什么時(shí)候再培訓(xùn)??？這個(gè)時(shí)候他們對(duì)你的工作滿意了，以后你的工作也會(huì)輕松很多吧！
大家都知道人力資源不只是人力資源部的事情，是所有人的事情，是整個(gè)公司的事情。人力資源可以提高整個(gè)公司人員的整體素質(zhì)，可以提高公司的凝聚力，可以為公司提供人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備，從這個(gè)意義上說(shuō)人力資源也是生產(chǎn)力。但是，并不是所有的經(jīng)理都是人力資源出身，那么怎樣把這樣的工作貫徹到公司每天的日常運(yùn)作中呢？怎么樣更好的為公司服務(wù)呢？職能是對(duì)公司的中層和基層的管理干部進(jìn)行相關(guān)的指導(dǎo)，這樣大家可以為了公司共同的人力資源的目標(biāo)而努力，這個(gè)時(shí)候就發(fā)展到了第二個(gè)階段也就是指導(dǎo)階段。在市場(chǎng)上有很多的課程就是針對(duì)這個(gè)階段的，比如非人力資源經(jīng)理的人力資源管理。通過(guò)上一個(gè)階段積累的信任和支持在這個(gè)階段變成了一種威信，隨著威信的提高以后的事情就水到渠成了！
最后才是人力資源的第三個(gè)階段，戰(zhàn)略合作階段！這個(gè)階段一定是包含前兩個(gè)階段的工作，也就是說(shuō)服務(wù)和指導(dǎo)工作是一直貫徹始終的！另外這個(gè)階段的工作一定要以前面的支持、信任和威信為基礎(chǔ)，否則不是空談就是給單位造成混亂。
本站僅提供存儲(chǔ)服務(wù)，所有內(nèi)容均由用戶發(fā)布，如發(fā)現(xiàn)有害或侵權(quán)內(nèi)容，請(qǐng)
點(diǎn)擊舉報(bào)。
