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招聘經(jīng)歷感悟:當職業(yè)成為生活的快樂
編者按:汪漪,曾是大陸最早最成功的經(jīng)典案例—麥肯錫平安人力資源改革與管理北京分公司小組核心成員,參與了全部五環(huán)實施與部分方案設(shè)計和推廣。曾任初創(chuàng)的TCL天地人家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司人力資源部經(jīng)理,招聘到所有組織結(jié)構(gòu)中崗位,深得領(lǐng)導(dǎo)信賴,在員工中極有影響力。后加盟中國普天,是普天股份(集團)公司籌備組的第一名全職人員,參與建立起了股份公司全面的人力資源管理體系與相關(guān)各種制度,從零開始籌備、建立、管理系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)團隊,在激烈的人才競爭環(huán)境下,通過對市場的橫縱了解和勤奮敬業(yè),組建起了一支背景與素質(zhì)都非常優(yōu)秀的主設(shè)備商團隊,建立起全國各地辦事處。同時負責集團分、子公司重要的HR招聘。期間數(shù)次突破公司招聘歷史,為集團系統(tǒng)產(chǎn)業(yè)重整、參與到3G機遇的發(fā)展做出貢獻。她在各種體制的公司中均顯現(xiàn)出極強的協(xié)調(diào)與溝通能力,工作卓有成效。

 


  1994年,比爾?蓋茨第一次來到中國,在一次早餐會上,一名中國員工提問:你認為是什么原因使微軟取得今天這樣的成就?比爾?蓋茨毫不猶豫地回答:People,just people。后來,當時在場的二個人分別講給我這個故事。一位是我在TCL招聘高管時認識的STRONG,曾是CTRIP北京的FOUNDER和總經(jīng)理,現(xiàn)在是速八中國高級副總裁;另一位被稱為微軟中國的老大,在微軟工作了九年多。這件事對我如同對他們一樣印象彌深。人,只有找到合適的人,才是所有組織成功的唯一途徑!這使我更加認定:HR可成為我終生的職業(yè),招聘是多么有意義的事業(yè)!

 

 


  多年來高級人員招聘成為我工作的半壁江山,招聘涉及到的職位囊括了除董事會成員外的所有崗位,包括超大型央企集團公司部門總經(jīng)理、中外合資企業(yè)總經(jīng)理、財務(wù)副總裁、COO、技術(shù)副總裁、融資經(jīng)理、財務(wù)經(jīng)理、行政總監(jiān)、終端研發(fā)中心總經(jīng)理、軟件部總經(jīng)理、聯(lián)席技術(shù)總監(jiān)等等。工作中或招聘中相識、相交了不少業(yè)內(nèi)風云人士,一些人后來成為著名職業(yè)經(jīng)理人,幾乎遍及所有中國的著名企業(yè)或著名外企公司:有丁磊創(chuàng)辦網(wǎng)易的初期合作者,有著名通訊公司總裁、CTO、著名門戶網(wǎng)站 CFO、外企通訊巨頭 CFO,有華為副總裁、海外區(qū)域創(chuàng)始人,著名招聘網(wǎng)站副總裁等等。


  多年招聘工作也使我的性格和處事風格隨著閱人無數(shù)不斷被修正、日臻圓熟,人生從中受益匪淺。


  為人處事的風格至關(guān)重要,做老板倚重的心腹,做同事、朋友、各方合作伙伴尊重敬愛的人,讓他們相信你總是會以令人信服的方式做事、成事。從數(shù)百應(yīng)聘者中輕易脫穎而出,我成為了剛剛注冊的TCL信息產(chǎn)業(yè)集團最核心企業(yè)--天地人家網(wǎng)絡(luò)技術(shù)公司的人力資源部經(jīng)理,從此我再也沒有休息過周末,把公司當作自己的家來經(jīng)營。這是當時聲譽如日中天的吳士宏女士從業(yè)以來第一間真正屬于她全權(quán)管理的公司,重要程度自不必說。吳用人極為謹慎,對下屬要求很嚴,極少表揚人。加入TCL二個月后,她在一封發(fā)給我的郵件中寫道:“It is my lucky to have you!”。


  2004年,普天集團為實現(xiàn)做實做強的目標,籌備股份公司,除全面履行集團管理職責外,相隔十幾年后重新進軍主設(shè)備商領(lǐng)域。我第一個進入籌備組協(xié)助陶雄強(現(xiàn)普天股份常務(wù)副總裁,普天TD領(lǐng)導(dǎo)者,TD聯(lián)盟首屆輪值主席,具備成功者的素質(zhì))工作。幾個月后,跟隨他十年的下屬對我說了一句話:“你是唯一敢和老板說‘不’的人?!币荒旰?,一次陶總對我說:“你幫助誰,誰能成功?!笔艿竭@樣的激勵我更加努力地工作。我了解老板和企業(yè)的需求,我清楚我何時應(yīng)該做什么怎么做,應(yīng)有什么結(jié)果。取得上下支持是HR發(fā)揮影響力的重要基礎(chǔ)。


  將尋找人和隨時為未來需要作好儲備,融入生活的每一角落,無論何時何地,將任何蛛絲馬跡作為獵人信息,廣為挖掘并立刻采取行動。普天相隔十幾年重返主設(shè)備商行列,面臨的最大困難就是人員積淀太少,有經(jīng)驗的員工嚴重匱乏,無法組成團隊和對手競爭,我的目標是挖到華為、中興、UT等適合普天的人才,為此我想盡辦法深入到他們?nèi)ψ永铩?005年,我去重慶招聘,偶然聽到幾位當?shù)豒T的員工私下談?wù)撝蟹磸?fù)提到一個名字:劉軍(曾任華為重慶辦主任助理,UT斯達康西區(qū)副總、重慶工廠總經(jīng)理,普諾副總,普天系統(tǒng)事業(yè)本部副總裁,后自主創(chuàng)業(yè),現(xiàn)為某環(huán)保實業(yè)公司和房地產(chǎn)公司總經(jīng)理,主導(dǎo)下的一家公司將在創(chuàng)業(yè)板上市),各種資源極好。恰好確定的一個候選人第二天舉辦婚禮,邀請我參加。我原已買好去成都的車票,聽到有不少UT和華為的人要參加,我決定參加婚禮后再走?;槎Y上我見到了劉軍。其實之前我已見過他的簡歷,知道他是周韶寧(原UT斯達康COO,后曾任GOOGLE大中華區(qū)總裁)最信任的下屬之一,在UT重慶取得過輝煌的業(yè)績,也知道他對普天這樣的老國企不感興趣。可是似乎在不經(jīng)意間,我把普天的組織變革、做3G的決心、大規(guī)模對外招聘等情況做了介紹,所有在座的人都非常吃驚,沒料到普天這樣一個老泥足巨人能夠有這樣市場化的思想和舉措。其實此時并沒有適合劉軍的職位,但我的潛意識告訴我,公司需要眾多這樣背景和資源的人,這是公司發(fā)展壯大的根基。我把他作為我的重點候選人來做工作,雖然何時才有適合他的職位我并不清楚。雙方談的非常投機?;槎Y結(jié)束后我趕到了成都。當天傍晚,陶總打電話給我,希望為即將成立的普天諾基亞合資公司找一名COO,最好在二個月后公司成立前到位。我立即想到了劉軍,這是比較合適的人選,只是不知他是否有這個意向。正在這時劉軍打來電話,在問候我是否如期到達時,明確表達他對普天的期望,詢問有沒有合適的機會,表現(xiàn)出誠摯的熱忱。二位副總裁、總裁對他也非常滿意。前后總共用了二周時間。在公司初創(chuàng)、中外二大巨頭為各自利益處心積慮時,本方核心人員及時到位,爭取到了寶貴的時間成本;同時突破了集團幾十年的招聘歷史,這是第一次由普天派出的合資公司高管從集團外公開招聘而來。當然,這背后的細節(jié)工作非常多。
定位于最適當?shù)囊曇?,站在企業(yè)和老板的角度思考,但關(guān)注點要向下傾斜,比老板關(guān)注更多的細節(jié),比如,這個職位與上下級的性格相容度,各位下級對他的接受度,候選人的家庭支持系數(shù)、工作之外的所有關(guān)聯(lián)信息,要更多地考慮他來后的實效性,考慮到老板沒有或無暇了解的所有細節(jié)思考較少的側(cè)面。要急老板之所急,要比老板還要急,要想到做到前面。集團與海外一家著名的芯片企業(yè)成立合資公司,但管理權(quán)一直被外方控制,集團決定招聘派出一名稱職的副總經(jīng)理。我在幾天之內(nèi)面試了九個人,都是國內(nèi)外著名企業(yè)的中高級管理人員,有SONY、愛國者、HP、SANDISK等等。但我看中的是唯一沒有芯片行業(yè)經(jīng)驗的雷霆(多年外企銷售經(jīng)驗,曾任先鋒電子北京事務(wù)所所長,美國網(wǎng)上帝國亞馬遜中國公司銷售總監(jiān),現(xiàn)普茂公司總經(jīng)理)合適。別的人頂多把原來公司的管理經(jīng)歷或部分變革帶來,但管理模式移植成功的例子還極少見到,即使能夠成功,也趕不上積淀深厚的行業(yè)前輩企業(yè);只有獨創(chuàng)新徑,才可能實現(xiàn)局部超越,使這間小規(guī)模的公司脫穎而出。雷霆沒有行業(yè)經(jīng)驗,但從他過去的履歷看,每進入一個新行業(yè)都在不長的時間取得很好的業(yè)績,善于捕捉機會點,開創(chuàng)不同于以往的工作套路;再者,集團渴望盡快出成績,而銷售恰是雷霆的長項;從其個人角度看,能做到CEO是他自我提升的機會。如果成功,這將是雙方都有所得的合作機會,有合作成功的前提。我們談了幾個小時,他所有的回答都讓我滿意。雖然我的推薦得到了集團的支持,但外方以他在本行業(yè)沒有經(jīng)驗的理由投了否決票。這之后,我仍然很注意了解合資公司的經(jīng)營與管理情況,我判斷,將我們尋找的人選替代外方總經(jīng)理,是早晚的事情,也是最明智之舉。雖然沒有領(lǐng)導(dǎo)的要求,但我仍然在收集有關(guān)人選,也一直與雷霆保持著聯(lián)系。近一年以后,當陶總說:要盡快找一名總經(jīng)理。我立刻報告:非雷霆莫屬,但雷霆半年前已任職亞馬遜中國終端銷售總監(jiān),不知是否能來。好在一年的時間里我已與雷霆建立了信任,他很爽快地接受了我的邀請。他到任后立即扭轉(zhuǎn)了連年虧損的局面,半年止虧,第二年除補上窟窿外贏利很多。這是集團招聘史上第一次從外部招聘合資公司一把手。


  速度非常重要,對心智要求高,和候選人交往中尺度把握很關(guān)鍵,遠不是不卑不亢所能概括的。我代表企業(yè),是候選人接觸到的第一個官方形象,每句話每個表情都會讓候選人留意,有時滲透出的含義比明確的語言更有份量,對沒有看中的人,要為未來可能的合作留有余地,因為每個人的發(fā)展軌跡都是不可預(yù)知的;對初步看中的人,還涉及到后面幾輪領(lǐng)導(dǎo)的面試、薪酬與職位談判,暗示到什么程度,因人而異。TCL天地人家從最初的幾個人發(fā)展到后來一百多人,速度很快,但幾位副總經(jīng)理是空缺幾個月后陸續(xù)找到的。一天看到一份簡歷,就是時任千龍新聞網(wǎng)的李總編輯,曾任光大美國分公司總裁,全部條件基本符合吳的要求:國外回來,落地幾年時間,有網(wǎng)站經(jīng)驗。李身材偉岸,氣宇不凡。我在會議室與他談話,當他講到一半時,我心里說:就是他了。當時吳正要去深圳,她只有少部分時間在北京。我事先未與她提及,若等談完則她已走了,此事確定至少半個多月后,我深知她很著急這個職位,正在想最佳處理方案時,她的秘書正好在外面示意吳在找我。


  吳與李談了一個多小時,我一直在嵌著落地玻璃的辦公室外面等候。她招手叫我,“阿漪,就定了吧,其他的你和他談,我下次回北京時他來上班?!彼蛥窍聵?,上來后李問我:“汪小姐,吳總沒有和我明確啊?!苯酉聛砦议_始了和他的談話。我們的薪酬在TCL集團里是很高的,但比其他互聯(lián)網(wǎng)公司差距很大,我要小心避開這個低洼地,充分弘揚公司的獨特優(yōu)勢。每個人入職前我都會談及所有實情,要讓對方悟到公司的劣勢正是他來這里發(fā)揮價值所在?!拔抑耙呀?jīng)做好充分的思想準備,不過比我想象的差距還要大。你們是怎么想的?”他問。我說:“有一次我在一家著名的招聘網(wǎng)站參加年度答謝會,有數(shù)千家公司的HR在座,會上提到一些公司,當微軟、8848等出現(xiàn)時,全場掌聲雷動,我就暗下決心,一定要讓天地人家有一天也能在這樣的場合博得這樣的歡呼,擁有崇高的行業(yè)地位。我們不在乎現(xiàn)在的薪酬,我們都愿和公司共同成長,愿為它付出一切,今后它成為最好的公司時,我們要拿到業(yè)內(nèi)最高的收入!”李說這是他看到的最有希望的公司,他最看重這個平臺。當年,在公司“春華秋實”的表彰會上,吳總給我頒獎時摟著我的肩膀,滿面笑容定睛看著我,連說了幾遍:“謝謝,阿漪。”我為公司做的一切她都很清楚,為這樣的老板做事,再累也是心甘情愿。


  做個最優(yōu)的平衡振子,智慧、務(wù)實,最優(yōu)化地操作調(diào)控各方利益與關(guān)系,就象各種樂器彈奏出的各異音調(diào),通過調(diào)諧高手緩緩流出的是最和諧的樂曲,是對企業(yè)最大最根本利益的頌歌。這樣的例子太多了,日常工作中比比皆是。一次通過獵頭找到的一名合資公司的高管入職簽完勞動合同后,一位領(lǐng)導(dǎo)提出其工資太高,萬一合資公司籌備失敗,我們沒有這筆預(yù)算,應(yīng)先下降3/4。領(lǐng)導(dǎo)讓我去談。表面上這樣做確是傾向企業(yè)利益,但會損失聲譽與信任。我明確反對。后來我的意見被采納了。這件事我從來沒有向當事人提及。作為一名稱職的HR,要有純凈的心靈、靈空的境界,避免投機心態(tài),畢竟日久見人心。


  職業(yè)旅途展示給我色彩斑斕的人生畫卷,蕩氣回腸,韻味無窮。當職業(yè)成為生活的快樂,我相信我的職業(yè)目標選擇對了。

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