文稿寫作要跟蹤問(wèn)效
浙江省人大常委會(huì)辦公廳
任何一項(xiàng)工作都要講求實(shí)效，機(jī)關(guān)文字工作自然也不例外。尤其是機(jī)關(guān)文稿起草，確實(shí)存在一個(gè)實(shí)際效果的問(wèn)題。文稿起草如果沒(méi)有實(shí)效，那就是純粹的文字游戲。我認(rèn)為，文稿的實(shí)際效果主要有三個(gè)方面。
一是撰寫效果。一篇文稿在送審的過(guò)程中，很少修改甚至沒(méi)有修改，或者雖然有一些修改但都只是個(gè)別文字而非結(jié)構(gòu)上的調(diào)整，很快就批出來(lái)了即審簽非常順利。不僅文稿得到了領(lǐng)導(dǎo)的充分認(rèn)可，而且領(lǐng)導(dǎo)愛(ài)屋及烏，通過(guò)文稿了解擬稿人的情況或者加深了對(duì)于擬稿人的印象。這就是文稿撰寫的正面效果。機(jī)關(guān)工作人員在領(lǐng)導(dǎo)心目中的第一印象至關(guān)重要，所以第一篇文稿必須高度重視、全力以赴、確保成功。有了第一次良好的印象打基礎(chǔ)，下次如果有其他寫作任務(wù)，領(lǐng)導(dǎo)可能首先就會(huì)想到你，你如果再一次非常出色地完成任務(wù)，接下去領(lǐng)導(dǎo)就不僅是了解你、賞識(shí)你，而且是信任你、依賴你了，最后的發(fā)展方向只有一種可能，那就是重用你。通過(guò)撰寫文稿，你在領(lǐng)導(dǎo)心目中占有一席之地，你參加機(jī)關(guān)工作層次高程度深，你自己的素質(zhì)能力得到了提升，這一切都為你進(jìn)一步發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。與此相反，你如果第一次或者經(jīng)常敷衍塞責(zé)，導(dǎo)致文稿質(zhì)量不高，就會(huì)逐步失去撰寫文稿的機(jī)會(huì)，最終必然會(huì)邊緣化，即使才高八斗、學(xué)富五車，又奈何哉！
二是演講效果。這是針對(duì)講話稿而言的。講話稿特殊之處在于寫的人不念、念的人不寫。為領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)備講話稿，要考慮領(lǐng)導(dǎo)的身份特征、講話的場(chǎng)合、會(huì)議參加的對(duì)象以及會(huì)議需要解決的實(shí)際工作問(wèn)題等等，擬稿人不過(guò)是對(duì)此進(jìn)行文字綜合加工而已，這是機(jī)關(guān)參謀服務(wù)保障工作的重要內(nèi)容。領(lǐng)導(dǎo)在正式會(huì)議、公開(kāi)場(chǎng)合代表單位組織講話，使用事先準(zhǔn)備好的講話稿，這是一種嚴(yán)肅認(rèn)真負(fù)責(zé)的表現(xiàn)，不能認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)使用講話稿就是沒(méi)有水平。講話稿經(jīng)過(guò)層層審簽，最后送給講話的領(lǐng)導(dǎo)審定使用。領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上講話的方式千差萬(wàn)別、風(fēng)格因人而異，有的照本宣科、有的脫稿演講，有的邊讀邊插話、有的完全自由發(fā)揮，有的慷慨陳辭、有的平鋪直敘，有的詼諧幽默、有的嚴(yán)肅平淡。不管采取哪種方式，只要領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講得順暢、聽(tīng)眾在臺(tái)下聽(tīng)得認(rèn)真、雙方產(chǎn)生了互動(dòng)共鳴，就可以說(shuō)演講效果是好的。相反，如果領(lǐng)導(dǎo)在臺(tái)上講得不夠流暢甚至滿頭大汗，而臺(tái)下聽(tīng)眾感到枯燥乏味而無(wú)精打采，這種講話就缺乏效果。
三是貫徹效果。重要會(huì)議上的講話稿和會(huì)議作出的決議決定等文件在會(huì)后一般都要印發(fā)實(shí)施。講話稿等文件印發(fā)實(shí)施，目的是統(tǒng)一人們的思想認(rèn)識(shí)，推動(dòng)實(shí)際工作的深入開(kāi)展。因此，講話稿等文件的貫徹效果可以從這么幾個(gè)方面來(lái)看：一是人們對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)講話的反應(yīng)，是高度評(píng)價(jià)、充分肯定、完全贊成，還是橫眉冷對(duì)、充耳不聞、不置可否呢；二是講話稿有關(guān)工作部署和措施在實(shí)踐中的具體落實(shí)情況，是不折不扣地得到了落實(shí)，還是有的落實(shí)了有的沒(méi)有落實(shí)呢；三是講話稿等文件印發(fā)前后工作開(kāi)展情況的對(duì)比，從工作進(jìn)展情況看貫徹落實(shí)的成效。總的說(shuō)來(lái)，講話稿等文件印發(fā)實(shí)施之后，提高了人們的思想認(rèn)識(shí)，推動(dòng)了實(shí)際工作的進(jìn)程，基層等各個(gè)方面反映都非常好。根據(jù)這些情況，我們就可以說(shuō)貫徹效果是好的。
通過(guò)上面三種效果的簡(jiǎn)要分析，可見(jiàn)機(jī)關(guān)文稿寫作跟蹤問(wèn)效具有十分重要的現(xiàn)實(shí)意義。文稿寫出來(lái)之后，其生命旅程才剛剛開(kāi)始。作為擬稿人，要高度關(guān)注文稿在每一個(gè)階段的有關(guān)情況，并根據(jù)有關(guān)情況總結(jié)調(diào)整自己寫作行為，只有不斷改進(jìn)寫作方法，才有可能逐步提高寫作水平，從而更好地為領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀搞好服務(wù)，同時(shí)實(shí)現(xiàn)自己人生事業(yè)的新跨越。這就需要對(duì)于文稿進(jìn)行跟蹤問(wèn)效。
第一，密切關(guān)注文稿的審簽過(guò)程，分析研究領(lǐng)導(dǎo)修改文稿的情況。文稿審簽過(guò)程有的順利，有的不順利。順利的時(shí)候，修改很少甚至沒(méi)有修改，文稿很快就批出來(lái)了。不順利的時(shí)候，修改很多甚至傷筋動(dòng)骨，文稿審批費(fèi)時(shí)費(fèi)力。作為擬稿人，對(duì)此要密切關(guān)注。文稿批出來(lái)了，要認(rèn)真分析研究領(lǐng)導(dǎo)的修改情況。如果沒(méi)有修改，是寫得非常好而不用修改呢？還是寫得非常差而無(wú)法修改呢？前者值得祝賀，后者則要推倒重來(lái)。最為常見(jiàn)的還是具體文字方面的修改，要分清哪些是語(yǔ)法、修辭、邏輯方面的修改，哪些是政策、法律、事實(shí)方面的修改，哪些是文章技巧、機(jī)關(guān)習(xí)慣、人生閱歷方面的修改，通過(guò)深入仔細(xì)地琢磨，領(lǐng)會(huì)其中之奧妙，長(zhǎng)此以往，必有所成。這里還有一個(gè)態(tài)度問(wèn)題，不管是哪個(gè)層級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的修改，都要一視同仁，只要你認(rèn)真領(lǐng)會(huì)，都會(huì)有所收獲。因?yàn)槟阍谧聊ヮI(lǐng)導(dǎo)文字修改的同時(shí)可以了解領(lǐng)導(dǎo)的某些思路，這些思路既有寫文章方面的也有工作方面的。通過(guò)文稿修改了解領(lǐng)導(dǎo)思路，文字工作者得天獨(dú)厚，可以說(shuō)這才是問(wèn)題的要害、最大的收獲。因?yàn)閷徟鷮哟伪容^多，作出修改的領(lǐng)導(dǎo)比較多，難免會(huì)出個(gè)別差錯(cuò)，擬稿人在謄清的時(shí)候就要特別注意，既要尊重領(lǐng)導(dǎo)的修改，但也不能將錯(cuò)就錯(cuò)，個(gè)別改錯(cuò)了的地方或者不通之處還是要負(fù)責(zé)地及時(shí)與領(lǐng)導(dǎo)溝通并予以改正。對(duì)錯(cuò)是原則問(wèn)題，高低是水平問(wèn)題，對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)作出的修改，只問(wèn)對(duì)錯(cuò)而不論高低。
第二，親自到會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)去旁聽(tīng)，觀察分析領(lǐng)導(dǎo)實(shí)際演講的情況。我在中共浙江省委辦公廳綜合一處工作時(shí)，最難忘的還是辦公廳分管領(lǐng)導(dǎo)的敬業(yè)精神。他雖然身處廳級(jí)領(lǐng)導(dǎo)高位，但在文字工作方面可以說(shuō)是身體力行。他不僅是省委書記文稿寫作的組織者，同時(shí)也是一些重要文稿的具體執(zhí)筆者。很多時(shí)候，他與大家一齊上陣，與我們一樣執(zhí)筆操刀，這種情形是非常令人感動(dòng)的。經(jīng)過(guò)仔細(xì)觀察，我發(fā)現(xiàn)了一個(gè)有趣的現(xiàn)象，即凡是他經(jīng)手的講話稿（包括執(zhí)筆起草、修改把關(guān)等），他都要到現(xiàn)場(chǎng)去聽(tīng)，而且邊聽(tīng)邊記錄，聽(tīng)得很仔細(xì)很認(rèn)真。我沒(méi)有看過(guò)他的筆記本，不知道他記錄的具體內(nèi)容，但這種做法給我一個(gè)很大的啟發(fā)，讓我認(rèn)識(shí)到講話稿起草是一個(gè)完整的過(guò)程，這個(gè)過(guò)程應(yīng)該延伸到領(lǐng)導(dǎo)演講、會(huì)后印發(fā)等環(huán)節(jié)，而不是寫完送審就了事。那么擬稿人到會(huì)場(chǎng)去聽(tīng)什么呢？一要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)在演講過(guò)程中是否增加了新的內(nèi)容；二要聽(tīng)領(lǐng)導(dǎo)在演講時(shí)是否流暢順利；三要聽(tīng)現(xiàn)場(chǎng)與會(huì)人員的反應(yīng)。不光是聽(tīng)，還要記，記錄插話等增加的新內(nèi)容，記錄此時(shí)此刻自己的感受想法，這些在今后工作中有的要具體落實(shí)，有的要認(rèn)真總結(jié)，有的要予以改進(jìn)。
第三，深入到基層市縣甚至鄉(xiāng)鎮(zhèn)，傾聽(tīng)干部群眾的具體反映。黨委一些重要會(huì)議上的領(lǐng)導(dǎo)講話稿和文件印發(fā)之后，一般都會(huì)組織督查組赴基層轄區(qū)就貫徹落實(shí)情況進(jìn)行督促檢查。擬稿人員如有可能盡量參加督查組，這對(duì)于了解講話稿等文件的落實(shí)情況，反思自己的文稿寫作工作是很有幫助的。當(dāng)然，也可以利用平時(shí)到基層調(diào)研的機(jī)會(huì)，在座談會(huì)上、在杯酒之間、在休息的片刻，通過(guò)交談來(lái)了解貫徹情況和基層的反應(yīng)。往往非正式場(chǎng)合、沒(méi)有什么準(zhǔn)備、不經(jīng)意地說(shuō)出來(lái)的話語(yǔ)最為真實(shí)。
總之，撰寫效果關(guān)系到文字工作者的前途，演講效果關(guān)系到領(lǐng)導(dǎo)人的形象，貫徹效果關(guān)系到實(shí)際工作的開(kāi)展。機(jī)關(guān)文字工作者要以貫徹效果為努力目標(biāo)，以演講效果為關(guān)鍵環(huán)節(jié)，以撰寫效果為激勵(lì)動(dòng)力，從而把這三個(gè)方面有機(jī)統(tǒng)一起來(lái)，不斷改進(jìn)文稿起草工作，提升文字工作服務(wù)水平。
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